Bonjour,
un salarié a changé de mail suite à diverses raisons … de ce fait il n’a plus accès à son coffre fort.
Quelle est la procédure pour retrouver l’accès ?
Nous avons changé son mail dans SILAE gestionnaire paie et dans le Desk RH du client.
Merci pour votre aide !
+1Bonjour
Votre salarié a t-il essayé de poser la question sur Edoc avec les conversations en bas à droite sur le site d’Edoc ?
Bonjour
Votre salarié a t-il essayé de poser la question sur Edoc avec les conversations en bas à droite sur le site d’Edoc ?
Bonjour,
Je ne sais pas du tout …
Bonjour, vous avez fait les démarches que j’aurais fait sur ce sujet, voir sur le Edoc du salarié et faire la modification aussi sur son compte perso.
Bonjour,
Dès lors que le coffre du salarié est activé, vous n’avez plus la possibilité de modifier les informations lui servant d’identifiant de connexion qu’il a enregistré.
Il devra modifier son mail/identifiant de connexion directement depuis son coffre via le menu “Mon espace “ puis “Vos informations”.
Si l’accès au coffre n’est plus possible, il devra nous contacter au support via les formulaires de contact disponibles dans l’aide en ligne afin que nous procédions à la modification pour lui.
Cordialement
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