Dématérialisation

Silae Dématérialisation: le coffre-numérique pour partager et stocker vos documents importants. Posez-vos questions et échangez entre utilisateurs !

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231 Sujets

J
Connaisseur
Joris VIDALConnaisseur
demandé à Dématérialisation

Bulletins en attente de distribution DeskRH

Bonjour,J’ai un client ayant plusieurs sociétés avec des salariés communs sur celles-ci,Chaque mois sur Desk RH les bulletins des ces salariés son distribué sur un des dossier et restent en attente de distribution sur l’autre.  Je suis obligé de vérifier et de redéposer les bulletins sur le dossier non distribué, d’autant plus que Silae facture le fait de redéposer.J’ai fait un ticket mais évidemment personne ne répond,Est-ce que quelqu’un aurait une solution?En vous remerciant,Cordialement.

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J
Connaisseur
il y a 1 jour
G
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Géraldine ONouveau
demandé à Dématérialisation

Revalidation bulletin - ne pas le redéposer sur e doc

Bonjour,J’ai recalclué un un bulletin par erreur mais il est le même que celui déposé sur E docComment peut on le revalider sans le déposer sur e doc?  Merci pour votre aide

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G
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il y a 1 jour
N
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Nora BAKHTIARNouveau
demandé à Dématérialisation

erreur de mail creation edoc perso

bonjour,savez vous si nous pouvons supprimer la demande de création de edoc perso,il y a eu inversion de mail perso entre 2 salariés , est ce qu’on peut modifier ou supprimer et refaire une demande de création si les coffres n’ont pas été encore activé si quelqu’un a eu le cas et l’a résolu ?

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N
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il y a 2 jours
Chrystelle
Expert
ChrystelleExpert
demandé à Dématérialisation

Mail aux salariés _ Problème sur adresses GMAIL

Bonjour,Avant d’activer le coffre-fort EDOC, notre cliente a fait des tests en utilisant le module de mailing salariés.Cependant, de nombreux salariés n’ont reçus aucun mails (ni dans les spams) et la plupart ont une adresse GMAIL.@Anthony Petit Le problème est-il connu ? Je ne retrouve pas l’indication dans la base de co.Dans les mails envoyés, pas d’anomalie indiquée  Merci

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C
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il y a 2 jours
P
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Peggy PARISOTNouveau
demandé à Dématérialisation

Transfert Peopledoc vers edoc

Bonjour,Avez-vous déjà transféré des clients qui utilisaient Peopledoc (via Silae) vers Edoc ?Dans l’affirmative, quid du transfert des anciens bulletins déposés sur Peopledoc ?Merci pour votre aide.Bonne journée,

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A
Nouveau
il y a 2 jours
M
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Marielle TUTINNouveau
demandé à Dématérialisation

Echec envoi BS sur DESk RH

Bonjour,Je ne comprends pas, j’ai ce message qui apparait lorsque je veux envoyer mes BS sur le DES RH du client (1ère fois):Au niveau du 1er blanc à côté de 00014 il y a le nom de la salariée et après employé déjà existant son adresse mail.Sur le DESK RH j’ai indiqué la même adresse mail que sur silae et le compte est créé correctement :Savez-vous d’où peut venir le problème? 

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M
Nouveau
il y a 2 jours
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Nouveau
EXAE ConseilNouveau
demandé à Dématérialisation

Desk RH et multiple société

Bonjour,J’ai un petit problème j’ai un client qui a une adresse de connexion DESK RH pour 5 sociétés.Au mois d’avril lorsqu’il se connectait à DESK RH il avait ses 5 sociétés à l’écran. Aujourd’hui, il n’en a que 2.Auriez-vous par hasard rencontré ce problème. Et qu’avez vous fait?Merci par avance.

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G
Connaisseur
il y a 5 jours
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Nouveau
LUDOVIC BASTIANNouveau
demandé à Dématérialisation

Organisation racine Desk RH

Bonjour,Nous avons créé un identifiant cabinet afin d’avoir accès à tous les dossiers des clients sur le Desk RH.Est-ce que quelqu’un peut m’indiquer comment est définie l’organisation racine ? Comment pouvons-nous modifier cette organisation ?Merci à tous pour vos retours.Cdt.

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L
Expert
il y a 5 jours
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Emilie NIELNouveau
demandé à Dématérialisation

Coffre-fort numérique

Bonjour,  Je n’arrive pas a créé le compte DeskRH pour un client qui a plusieurs établissement, cela me dit Echec , domain déjà utilisé. Impossible de comprendre le problème.  Merci de me dire comment faire 

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E
Nouveau
il y a 5 jours
L
Nouveau
Lucia FINTANouveau
demandé à Dématérialisation

Bulletins non-déposées sur DESKRH

Bonjour,nous rencontrons un problème avec le dépôt des bulletins sur DESK-RH.Sur SILAE, il est indiqué qu'ils ont été déposés, mais sur la plateforme DESK-RH, notre client n'a pas les bulletins.Le problème persiste depuis le paies de mars 2024. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Avez-vous des idées sur la façon de le résoudre ?Merci.

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L
Nouveau
il y a 6 jours
M
Nouveau
MylèneNouveau
demandé à Dématérialisation

DESKRH BASE 2

Bonjour,Nous rencontrons depuis plusieurs mois un problème avec la création d’une base 2 pour notre portefeuille.Nous ne pouvons pas faire de publipostage sur cette base 2 alors que cela fonctionne sur la base 1.Savez comment nous pouvons basculer nos clients en base 2 sur la base 1?Merci

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G
Connaisseur
il y a 6 jours
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Nouveau
OLIVIA MULLERNouveau
demandé à Dématérialisation

Edoc - changement Siret pour un établissement

Bonjour,sur un dossier, j’ai 6 établissements différents. Nous utilisons Edoc depuis plus de 2 ans.Toutefois un des établissements a changé de n° Siret au mois de Mars 2024.Les bulletins de Mars n’ont donc pas été déposé.Je ne sais pas comment créer cette nouvelle organisation. L’import d’une DSN avec le nouveau n° siret ne fonctionne pas. Avez vous déjà rencontré le cas ? Merci par avance, 

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G
Nouveau
il y a 8 jours
G
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Ghyslain LEMAISTRENouveau
demandé à Dématérialisation

Accès à la fonctionnalité User_list

Bonjour, Je souhaite réinitialiser l’accès à Edoc(DeskRH) mais j’ai le message ci-dessous chose que je n’avais pas avant.Avez-vous la solution ?Merci 

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G
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il y a 9 jours
M
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MaloNouveau
demandé à Dématérialisation

dépôts docs employeur sur coffre salariés

bonjour, Savez-vous s’il est possible pour l’employeur de déposer des documents sur les coffres-forts des salariés (feuilles d’heures par exemple) ?merci

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ALEXANDRE KOENIG
Connaisseur
il y a 9 jours
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Apprenti
Gaëtan DOUTRIAUXApprenti
posté à Dématérialisation

Possibilité de joindre un document annexe au bulletin de certain salarié

Un de nos clients souhaite déposer une annexe au bulletin pour certains salariés, qui change tous les mois : Récap de travaux payé dans le bulletin courant.Les bulletins sont partagés via DeskRH.Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible.Etes vous également intéressé ? 

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C
Nouveau
il y a 9 jours
N
Nouveau
Nathalie GRAVESNouveau
demandé à Dématérialisation

Nom de projet sur desk rh

Bonjour,Peut-on modifier ou donner un nom de projet différent que celui proposé “Bulletins 04 2024” ?Merci

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N
Nouveau
il y a 12 jours
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Nouveau
Michelle MORELNouveau
demandé à Dématérialisation

ATTESTATION POLE EMPLOI

BonjourJe viens de valider une attestation, le nombre de CP payé n’apparait pas sur l’attestationAvez-vous déjà eu le cas?Merci de votre aide 

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Nouveau
il y a 12 jours
CLEMENCE VACHERON
Connaisseur
CLEMENCE VACHERONConnaisseur
demandé à Dématérialisation

Desk RH - alerte mail au dépôt des BP

Bonjour, Est ce que quelqu’un serait si il est possible de recevoir une alerte mail lorsque des documents sont à valider dans DSKRH ?  SI oui comment fait on? Merci 

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CLEMENCE VACHERON
Connaisseur
il y a 12 jours
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Nouveau
Lucie JACQUELNouveau
demandé à Dématérialisation

Les documents de fin de contrats sont ils déposés sur eDoc?

Bonjour, Lorsque nous déposons un bulletin de sortie, les documents de fin de contrat sont ils également déposés? Bonne journée Lucie

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Nouveau
il y a 12 jours
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Apprenti
Emilie COLINApprenti
demandé à Dématérialisation

coffre-fort et documents de sorti du salarié

Bonjour à tous, la distribution des bulletins de salaire d’effectue via le coffre-fort Edoc Connect, mis en place ce mois. C’est mon premier stc, et je m’aperçois que sur DeskRH, l’employeur ne réceptionne que le bulletin de salaire. Faut-il continuer de transmettre le certificat de travail/reçu pour stc/attestation Pôle Emploi par mail? niveau RGPD, c’est un peu limite, à mon sens. y a t’il un paramétrage à faire pour l’intégrer dans l’envoi Desk-rh? merci d’avance pour vos retours. bonne journée 

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Cathy VIDAL
Connaisseur
il y a 13 jours
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Nouveau
Magali RENAUDINNouveau
demandé à Dématérialisation

Signature électronique documents fin de contrat

Bonjour,Comment mettre en place le module de signature électronique pour les documents de fin de contrat entre SILAE et DESK RH/E-DOC? J’ai bien précisé “ELECTRONIQUE” et non signature “numérisée” qui n’a pas la même valeur juridique.

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Xavier Kerouanton
Community Manager
il y a 13 jours
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Expert
JOCELYNE LACOUXExpert
demandé à Dématérialisation

coffre fort

Bonjour,J’ai activé le coffre-fort en mode manuel pour un contact existant déjà. J’ai bien eu le message précisant que c’est bon.Lorsque je vais dans son profil utilisateur je ne vois pas comment il peut envoyer les bulletins dans le coffre fort.Pouvez-vous m’aider?Merci 

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J
Expert
il y a 13 jours
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Nouveau
ANAIS CNouveau
posté à Dématérialisation

Document de fin de contrat

Bonjour,Je viens de faire une sortie d’un salarié et je m’aperçois que sur le mois d’avril, quand je clique sur “voir le bulletin”, je n’ai plus les documents de sorties générés habituellement avec la fiche de paie (sdtc et certificat de travail). Est-ce normal ou bien ai-je loupé quelque chose ?Par ailleurs, est ce que le dépôt des documents de sortie est en supplément ou bien il est compris dans le tarif du coffre-fort ?Merci,

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A
Nouveau
il y a 13 jours
S
Nouveau
Sonia M.Nouveau
demandé à Dématérialisation

Envoi des mails

Bonjour,Depuis le mois dernier, plusieurs de nos clients ne reçoivent pas les mails où nous passons dans les courriers indésirables.Avez vous une solution à me proposer.

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S
Nouveau
il y a 14 jours
V
Nouveau
Vanessa MALHERNouveau
demandé à Dématérialisation

eDocPerso et People Doc

Bonjour à tous, J'ai le salarié d'un client pour qui nous allons mettre en place le coffre-fort numérique, qui a déjà un coffre-fort numérique : People Doc. Est-ce que quelqu’un a déjà eu le cas svp ? Est-ce compatible avec EdocPerso ? Si oui, quelle est la procédure svp ? Autrement est-ce deux outils bien distincts et dans ce cas le salarié se retrouve avec 2 coffres-forts numérique ? Je vous remercie par avance, Cordialement, Vanessa

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Nouveau
il y a 15 jours

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