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12 sujets
25 Commentaires

Silae Paie

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Sujet sans réponse
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2C EXPERTISE ET CONSEILSNouveau

Utilisation du logiciel

Modifier le modèle de mail d'envoi des bulletins

Bonjour,Comment peut-on modifier le mail proposé par défaut par SILAE pour l’envoi des bulletins.J’aimerais principalement modifier le sujet du mail en enlevant le numéro de dossier ou en ajoutant le nom de l’établissement. Merci de votre aide

Virginie PIOTApprenti

Utilisation du logiciel

Fiche parametrage saisie manuelle alptis

Bonjour nous avons recupere un dossier pas de fiche de parametrage en import donc saisie manuelle , je n’arrive pas à sauver cette fiche , le sauver reste grisé merci pour vos retours

GinaNouveau

Utilisation du logiciel

Taxe apprentissage

Bonjour, Comment faire en sorte que le module Taxe d’apprentissage soit accessible ? J’ai effectué tout le paramétrage nécessaire dans la société mais rien. Merci d’avance Gina

il y a 17 heures

Clémence HAMONApprenti

Utilisation du logiciel

Raccourci Silae

Bonjour,Un de nos clients n’arrive pas à se connecter à Silae, de manière récurrente.Il nous indique que même s’il enregistre le raccourci en favori, il ne fonctionne qu’une fois.Nous sommes démunies pour l’aider et ne savons pas s’il manque de maitrise informatique ou s’il a un réel souci technique.Avez-vous des clients qui ont déjà rencontré ce problème ?Je vous remercie,

il y a 17 heures

Marine KERVELLANouveau

Solde libératoire TA et fractionnement DSN

Bonjour, Un client est en RJ depuis mi janvier 2023. Je souhaite répartir le solde libératoire TA 2023 uniquement sur la fraction de DSN après RJ. J’ai suivi l’aide en ligne “DSN fractionnée et TA”, mais le résultat n’y est pas (Paramétrage → fonction de calcul). Auriez-vous une solution ? Merci par avance pour votre aide

il y a 20 heures

Océane ROGNONConnaisseur

Solde TA reprise dossier

Bonjour à tous,J’ai un dossier avec trois établissements dont 1 en Alsace-Moselle. Tout me parait bien paramétré, néanmoins lorsque j’utilise le module de récupération des MS N-1 pour le calcul du solde de la TA 2023, l’assiette totale remonte bien mais Silaé laisse 0€ en montant à payer. De ce fait, en DSN, rien ne remonte … Avez-vous eu le cas ? Merci pour votre aide,Bonne journée

il y a 20 heures

Lisa FApprenti

Utilisation du logiciel

CCN COIFFURE - Pourboire - PBCENTRAL

Bonjour,Je n’arrive pas à saisir les pourboires dans mon dossier soumis à la ccn de la coiffure. J’ai bien pris connaissance de la fiche “exonération sociale et fiscale des pourboires volontaires” et de la mise à jour du 09.01.2024J’ai paramétré mes fiches salariés en suivant la fiche d’aide mais en allant dans la saisie des EVP, aucune colonne ne se déclenche pour saisir le montant du pourboire… Si j’ajoute un profil j’ai uniquement la proposition du profil de régularisation et même pas le “PBCENTRAL” indiqué dans la MAJ… et dans les libellés, celui proposé n’est pas exonéré… Je suis preneuse d’aide.. :) Merci

il y a 20 heures

Anonyme28Apprenti

Taxe d'apprentissage non remonté

Bonjour,En faisant mes DSN d’avril je me suis rendue compte que la taxe d’apprentissage (0,44%) n’est pas remonté sur l’un des dossiers, hors elle apparaissait en mars Quelqu’un aurait-il une idée d’où ça peut provenir ? Merci d’avance !

il y a 21 heures

Alexandra LE CLAINCHE VERDURIConnaisseur

DSN PREVOYANCE TAUX NE REMONTENT PAS EN DSN

Bonjour, J’ai paramétré mon organisme en fonction de la fiche paramétrage prévoyance mais les cotisations ne remontent pas en DSN, seule la mutuelle remonte correctement.. HELP ME PLEASE !!

il y a 21 heures

ELODIE MERLETApprenti

Anomalie dsn contrat prévoyance

Bonjour à tous,Est ce que vous avez déjà eu cette anomalie au niveau de la DSN (aussi bien mensuelle qu’évènementielle) Votre déclaration porte plusieurs Adhésions relatives au même contrat de prévoyance (S21.G00.15.001) souscrit auprès du même organisme de prévoyance (S21.G00.15.002). Ceci est interdit.C’est un dossier du BATIMENT effectivement j’ai deux fois le même organisme en RPO et RPS mais pas le choix pour le paramétrage.Avez vous réussi à solutionner ce problème ?

il y a 21 heures

2C EXPERTISE ET CONSEILSNouveau

Utilisation du logiciel

Modifier le modèle de mail d'envoi des bulletins

Bonjour,Comment peut-on modifier le mail proposé par défaut par SILAE pour l’envoi des bulletins.J’aimerais principalement modifier le sujet du mail en enlevant le numéro de dossier ou en ajoutant le nom de l’établissement. Merci de votre aide

GinaNouveau

Utilisation du logiciel

Taxe apprentissage

Bonjour, Comment faire en sorte que le module Taxe d’apprentissage soit accessible ? J’ai effectué tout le paramétrage nécessaire dans la société mais rien. Merci d’avance Gina

il y a 17 heures

Clémence HAMONApprenti

Utilisation du logiciel

Raccourci Silae

Bonjour,Un de nos clients n’arrive pas à se connecter à Silae, de manière récurrente.Il nous indique que même s’il enregistre le raccourci en favori, il ne fonctionne qu’une fois.Nous sommes démunies pour l’aider et ne savons pas s’il manque de maitrise informatique ou s’il a un réel souci technique.Avez-vous des clients qui ont déjà rencontré ce problème ?Je vous remercie,

il y a 17 heures

Marine KERVELLANouveau

Solde libératoire TA et fractionnement DSN

Bonjour, Un client est en RJ depuis mi janvier 2023. Je souhaite répartir le solde libératoire TA 2023 uniquement sur la fraction de DSN après RJ. J’ai suivi l’aide en ligne “DSN fractionnée et TA”, mais le résultat n’y est pas (Paramétrage → fonction de calcul). Auriez-vous une solution ? Merci par avance pour votre aide

il y a 20 heures

Océane ROGNONConnaisseur

Solde TA reprise dossier

Bonjour à tous,J’ai un dossier avec trois établissements dont 1 en Alsace-Moselle. Tout me parait bien paramétré, néanmoins lorsque j’utilise le module de récupération des MS N-1 pour le calcul du solde de la TA 2023, l’assiette totale remonte bien mais Silaé laisse 0€ en montant à payer. De ce fait, en DSN, rien ne remonte … Avez-vous eu le cas ? Merci pour votre aide,Bonne journée

il y a 20 heures

Lisa FApprenti

Utilisation du logiciel

CCN COIFFURE - Pourboire - PBCENTRAL

Bonjour,Je n’arrive pas à saisir les pourboires dans mon dossier soumis à la ccn de la coiffure. J’ai bien pris connaissance de la fiche “exonération sociale et fiscale des pourboires volontaires” et de la mise à jour du 09.01.2024J’ai paramétré mes fiches salariés en suivant la fiche d’aide mais en allant dans la saisie des EVP, aucune colonne ne se déclenche pour saisir le montant du pourboire… Si j’ajoute un profil j’ai uniquement la proposition du profil de régularisation et même pas le “PBCENTRAL” indiqué dans la MAJ… et dans les libellés, celui proposé n’est pas exonéré… Je suis preneuse d’aide.. :) Merci

il y a 20 heures

Anonyme28Apprenti

Taxe d'apprentissage non remonté

Bonjour,En faisant mes DSN d’avril je me suis rendue compte que la taxe d’apprentissage (0,44%) n’est pas remonté sur l’un des dossiers, hors elle apparaissait en mars Quelqu’un aurait-il une idée d’où ça peut provenir ? Merci d’avance !

il y a 21 heures

Alexandra LE CLAINCHE VERDURIConnaisseur

DSN PREVOYANCE TAUX NE REMONTENT PAS EN DSN

Bonjour, J’ai paramétré mon organisme en fonction de la fiche paramétrage prévoyance mais les cotisations ne remontent pas en DSN, seule la mutuelle remonte correctement.. HELP ME PLEASE !!

il y a 21 heures

INDRA BOURDOUXNouveau

Utilisation du logiciel

Fiche salarié : Accent dans adresse mail

Bonjour,J’aimerais renseigner l’adresse mail d’un salarié sur sa fiche pour la création de son coffre-fort numérique. Cependant il y a un accent aigu dans son adresse mail ce qui semble être un élément invalide.Avez-vous une solution à cela ?Merci et bonne journée.

il y a 21 heures

Nathalie HERBINNouveau

Utilisation du logiciel

attestation pole emploi erronée

Bonjour, Le salarié a un contrat du 03/11/2023 au 02/05/2024, sur l’attestation France travail, il n’y a que les salaires de 03/2024 à 05/2024.Avez-vous déjà eu le cas? Si oui, comment avez vous fait pour que toute période des mois soit prise en compte dans l’attestation France Travail?Vous en remerciant d’avance pour votre aide.Cordialement

il y a 22 heures

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