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Espace administrateur

Le coin de l'espace administrateur

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  • 29 Commentaires
23 Sujets
C
Nouveau
Celine MICHELNouveau
posté à Espace administrateur
FACTURATION - supprimer un collaborateur

BonjourJe souhaite supprimer un accès collaborateur et ne plus être facturé pour ce dernier.Comment dois je m’y prendre ?

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C
Nouveau
il y a 1 jour
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Connaisseur
Christelle CERDAConnaisseur
demandé à Espace administrateur
problème accès silae paie

Bonjour, Malgré mon paramétrage, mon client ne peut se connecter sur son espace : De quoi cela peut-il venir ?Vous remerciant,Christelle 

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C
Connaisseur
il y a 3 jours
C
Nouveau
CHLOE DEGUILHEMNouveau
demandé à Espace administrateur
MY SILAE - espace admin

Bonjour,Avez-vous déjà eu ce message sur MY SILAE depuis l’espace administrateur ? Impossible d’accéder à l’onglet “Heures”Merci par avanceChloé 

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Anthony Petit
Community Manager
il y a 4 jours
A
Apprenti
Alice NICOLASApprenti
demandé à Espace administrateur
my silae : accès à la saisie des variables par le client

Bonjour, Ma Cliente souhaite commencer la saisie des éléments de juillet mais elle a un message d’erreur que je ne trouve pas dans les FAQ de la base de connaissance:Comment puis je l’aider? MerciAlice

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Anthony Petit
Community Manager
il y a 8 jours
A
Nouveau
Anne-Laure MARIANINouveau
demandé à Espace administrateur
My Silae connexion contacts

Bonjour, Des clients me demandent d’ajouter un accès à MySilae pour leur RH. J’ai bien un administrateur référent, mais suite à l’embauche d’un RH  ce dernier doit y avoir accès également (c’est surtout pour la gestion des congés payés et absences). Comment faire? Je ne trouve pas dans la documentation, Merci,Anne-Laure MARIANI 

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N
Nouveau
il y a 9 jours
S
Nouveau
Sandie FEVRIERNouveau
demandé à Espace administrateur
ADRESSE MAILS DES SALARIES MY SILAE

Bonjour,Savez vous si l’on peut rentrer les adresses mails sur MY SILAE en masse via un fichier excel ou CSV ?Merci poiur vos retours 

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S
Nouveau
il y a 9 jours
M
Nouveau
MATHILDE COLOMBIERNouveau
demandé à Espace administrateur
Manager de plusieurs équipes

Bonjour,Dans la mise à jour  My Silae du 13/08 dernier, il est indiqué : Nouveautés - Améliorations Pour un manager en charge de plusieurs équipes : affichage du nom des équipes dans l'agenda en vue semaine, ainsi que sur la fiché récapitulative d'un salariéJe pensais qu’un manager ne pouvait pas avoir 2 équipes en gestion… ?En savez-vous davantage ?Merci

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J
Agent Silae
il y a 10 jours
C
Nouveau
Charlotte LELONGNouveau
demandé à Espace administrateur
PB Téléchargement BS sur My silae

Bonjour,  Nous avons des problèmes depuis ce matin, certain de nos clients ne peuvent pas télécharger le BS sur leur compte My silae voir photo ci-dessous : Pouvez-vous nous aider?

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V
Agent Silae
il y a 10 jours
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Nouveau
Nathalie PREVOSTNouveau
demandé à Espace administrateur
MY SILAE NOTIFICATION MAIL PROFESSIONNEL

Bonjour,Certains des managers souhaitent recevoir les notifications d’absence de leurs salariés sur leur adresse mail professionnelle et non sur leur mail personnel. J’ai effectué le mode opératoire ajouter un contact et coché absence (manager) mais cela ne fonctionne pas. Quelqu’un pourrait m’apporter son aide SVP.Merci et belle journée

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N
Nouveau
il y a 12 jours
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Nouveau
Nathalie PREVOSTNouveau
demandé à Espace administrateur
ABSENCES CONGES ET COMMENTAIRES MY SILAE

Bonjour,Lorsque les salariés saisissent une demande d’absence sur my silae, ils ajoutent un commentaire explicatif pour leur manager. Comment faire pour que ce commentaire ne remonte pas sur les bulletins car je suis obligée de supprimer l’absence de la saisir de nouveau en supprimant les commentaires personnels.Merci par avanceBonne soirée

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N
Nouveau
il y a 15 jours
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Connaisseur
Christelle CERDAConnaisseur
demandé à Espace administrateur
Accès espace My Silaé par plusieurs responsables

Bonjour, J’ai besoin que plusieurs responsables aient accès à l’espace My Silaé de leur entreprise.Ils sont crées dans “contact” avec un administrateur référent.Merci pour votre aide.Christelle

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N
Agent Silae
il y a 15 jours
Clémence HAMON
Apprenti
Clémence HAMONApprenti
demandé à Espace administrateur
Téléchargement bulletins MySilae

Bonjour,Un de mes clients ne peut pas télécharger les bulletins sur MySilae.Il m’indique que la flèche de téléchagement est inaccessible et grisée.Quand je me rends sur son espace administrateur sur mon poste, je n’ai pas de souci.Un de vos clients a-t-il déjà rencontré cette situation ?Je vous remercie,

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N
Agent Silae
il y a 25 jours
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Nouveau
Sylvie LAULANNouveau
demandé à Espace administrateur
2è administrateur My silae

Bonjour Est-il possible de créer un 2è administrateur sur My Silae ? En effet, certaines sociétés sont gérés par plusieurs responsables.Et tous les bulletins été envoyés avant à tous ces responsables.Comment faire pour qu’il en soit encore ainsi avec My Silae ?Merci de votre retourAudrey

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N
Agent Silae
il y a 25 jours
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Connaisseur
Christelle CERDAConnaisseur
demandé à Espace administrateur
Plus d'accès silaé perso

Bonjour,Je suis administrateur référent de notre dossier paie mais je n’ai plus accès à mon espace pour demande de congés ni validation des CP de mon équipe.Pour les autres responsables RAS.Sûrement dû à un mauvais paramétrage.Quelqu’un pourrait m’aider ?Vous remerciant,Christelle

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N
Agent Silae
il y a 25 jours
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Connaisseur
LUMINITA ZARAConnaisseur
posté à Espace administrateur
CESSION FOND DE COMMERCE EN COURS DE MOIS - REPRISE DES SALARIES

Bonjour, Je permets de vous demander l’avis pour la cession d’un fond de commerce d’un Franprix (avec 6 salariés). Le fond de commerce à été signé le 18 juillet. Comment je déclare ce changement au niveau des caisses sociales ? Je vous remercie pour votre réponse, bien cordialement,    

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Connaisseur
il y a 1 mois
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Connaisseur
SARL ALAIN DARIOConnaisseur
posté à Espace administrateur
Application My Silae

Bonjour,Est-ce normal de ne pas pouvoir valider les bulletins “A VALIDER” depuis l’application ANDROID My Silae ?Les bulletins n’apparaissent même pas.Merci d’avance.

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S
Connaisseur
il y a 1 mois
S
Nouveau
SULEMA CUCHENouveau
demandé à Espace administrateur
Paramétrer un seul mot de passe pour une groupe d'entreprise.

Bonjour,Pour un client qui a plusieurs sociétés avec une seule adresse email. Vous serez t-il possible de créer un seul mot de passe pour toutes les sociétés avec la même adresse mail. Merci par avance. Cordialement, 

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S
Nouveau
il y a 1 mois
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Nouveau
FLORENCE GOUDNouveau
demandé à Espace administrateur
MY SILAE MODIFICATION MENU ESPACE ADMINISTRATEUR

Bonjour, Depuis ce matin, lorsque les administrateurs se connectent sur MY SILAE ils n’ont plus la visualisation des équipes et ne peuvent donc plus les modifier.Est-ce une anomalie SILAE ? Quand pensez vous que cela va revenir à la normale?Merci d’avanceFlorence

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F
Nouveau
il y a 1 mois
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Nouveau
StéphaneSPINouveau
demandé à Espace administrateur
Cet identifiant a des droits sur un autre dossier

Bonjour,Dans un dossier, dans la gestion des contacts, nous pouvons lire sur un des contacts, le message “Cet identifiant a des droits sur un autre dossier”.A notre connaissance, ce n’est pas le cas. Ce salarié de cette société ne doit avoir des droits que sur ce dossier.Est-il possible de “lister” les dossiers sur lesquels ce salarié aurait des droits (sans parcourir un à un tous les autres dossiers) ?Merci d’avance pour votre aide.

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Anthony Petit
Community Manager
il y a 1 mois
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Nouveau
Celine DELAMARENouveau
posté à Espace administrateur
Compta administrateur avec plusieurs entreprises

Bonjour,Nous avons un client qui a 2 entreprises, nous avons mis le même admnistrateur pour les 2 structures. Le mois dernier il voyait bien les 2 entités mais ce mois ci il n’en voit plus qu’une, que faire ?Merci pour votre retour,

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Nouveau
il y a 1 mois
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Apprenti
RBOU23Apprenti
posté à Espace administrateur
Pb MY SILAE CONNEXION

Bonjour Certains clients et moi même (pour la gestion du cabinet), nous n’arrivons plus à nous connecter….nous avons le message suivant : “Vous n'avez aucun droit d'accès configuréVeuillez vous rapprocher de votre interlocuteur référent (Administrateur du compte ou Partenaire Silae).” Merci pour votre aide

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Apprenti
il y a 1 mois
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Connaisseur
Céline AUBIJOUXConnaisseur
demandé à Espace administrateur
assistance pour l'administrateur

Bonjour,Comment l’administrateur (donc notre client, et pas le gestionnaire de paie qui a bien d’autres choses à faire !) peut-il contacter l’assistance My Silaé pour des problèmes de connexion ou des demandes de paramétrage spécifique ?Cordialement Céline

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Expert
il y a 1 mois
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
Cyril SOUDRYAmbassadeur
posté à Espace administrateur
My Silae sur safari IOS

Bonjour,Quand j’ouvre My Silae sur safari IOS, j’ai un beau message :C’est dingue les choix faits par SILAE….

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Cyril SOUDRY
Ambassadeur
il y a 3 mois

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