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Le coin de l'espace administrateur

41 Sujets
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41 Sujets

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STEPHANIE BERNABENouveau

demandé à Espace administrateur

Transfert dossier vers un autre domaine

Bonjour,En cas de transfert de dossiers vers un autre domaine, est ce que l’administrateur référent garde accès à l’historique des bulletins déposés avec l’ancien domaine. Dans l’hypothèse que l’on désactive My Silae au moment de l’export complet du dossier ?Merci pour votre aide

Stéphane CharpinNouveau

demandé à Espace administrateur

Bonjour à tous,j’ai un problème récurrent avec MY SILAE. Le client et ses salariés ont bien accès à leur bulletin de salaire chaque mois. Cependant, iles salariés ne peuvent leur consulter qu’une seule fois, ensuite ils n’y ont plus accès, le client doit à nouveau distribuer les bulletins.Comment peut on corriger ce problème?merci d’avance et bonne journéeStéphane Charpin

Roseline PRUDENTNouveau

demandé à Espace administrateur

Nouvelle adresse mail d'un Administrateur référent sur My Silae

Bonjour,Je vous sollicite concernant une interrogation sur les points suivants sur le module My Silae :Un client a changé son adresse mail, il est administrateur référent sur My Silae. En modifiant uniquement son adresse mail administrateur référent dans le menu « Contact », l'historique des bulletins de paie transmis sur son ancien mail sera-t-il accessible sur son nouveau mail ? Doit-on conservé l'ancien mail de l'administrateur référent ou créer un nouveau contact administrateur référent ?Je vous remercie par avance de l'attention de vous porterez à cette demande.Dans l'attente de vos directives.Bien cordialement

Sarah CHAMPEVALNouveau

demandé à Espace administrateur

Comment mettre collaborateur en copie des mails sans créer un contact collaborateur dans chaque dossier

Bonjour,Je cherche la fonctionnalité pour paramétrer le mail du collaborateur lors de l’envoi de mail ou si on souhaite se mettre en copie , sans avoir à à créer un contact avec le mail du collaborateur dans chaque dossier .Merci par avance

CHINESS GALLELNouveau

posté à Espace administrateur

Petits dossiers tarif SILAE

Bonjour, Pouvez-vous m’envoyer les nouvelles tarifications de SILAE ?

il y a 12 jours

Sylviane DIASConnaisseur

demandé à Espace administrateur

adresse administrateur référent avec un alias

Bonjour,j’ai une cliente qui a une seule adresse pour ses 3 structures distinctes. J’ai donc créée 2 adresses avec un alias pour la 2e et 3e structure. Mais cela ne fonctionne pas ! est-ce toujours à cause de la problématique “@orange.fr” ? Merci pour votre retour

il y a 13 jours

Eva JENNYNouveau

demandé à Espace administrateur

My Silae - Espace administrateur - agenda de la société

Bonjour,J’ai paramétré deux dossiers (pour le même client) avec à chaque fois la même personne comme “administrateur référent”.Sur une entreprise, il y a l’accès en totalité dont la vision de l’agenda de la société : Mais sur la deuxième, l’accès est restreint : Pourtant les deux ont été paramétré de la même manière..Merci pour votre aide !

il y a 16 jours

Sandrine SLPPACAUDConnaisseur

demandé à Espace administrateur

Profil administrateur et salarié en même temps

Bonjour,J’ai nommé un administrateur mysilae (pas référent) sachant qu’il est aussi salarié.Quand il se connecte sur son espace, il n’a pas l’option de “switch” pour basculer entre son espace administrateur et salarié.Ai-je loupé quelque chose ?Je précise que son compte administrateur est avec son identifiant mail pro et son espace perso un identifiant iavec son mail perso.Est ce la raison et du coup comment modifier ?

il y a 23 jours

Isabelle ABINouveau

demandé à Espace administrateur

MODULE CONGE MY SYLAE

Bonjour, Nous avons activé le module congés pour un client. Ce dernier nous dit que les salariés Cadre ont bien accès aux compteurs période en cours + CP + RTT mais il apparaît également un compteur RFJ avec 10 jours acquis. De quoi s’agit-il car normalement à part les CP et RTT, ils n’ont rien d’autres. Certains commencent déjà à vouloir prendre des jours dessus. Comment le faire disparaître ? Merci

il y a 26 jours

CHLOE DEGUILHEMApprenti

demandé à Espace administrateur

MY SILAE - Application mobile

Bonjour,Les clients n’ont pas accès aux bulletins de paie des salariés sortis depuis l’espace administrateur de l’application mobile (App Store), avez-vous déjà eu le cas ? Si oui, comment le régler s’il vous plaît ?Merci par avance

il y a 27 jours

Cecile LASFARGUESConnaisseur

posté à Espace administrateur

Import données sociales Silae vers ACD - Facturation Cabinet

BonjourNotre nouvel éditeur comptable ACD nous a adressé une procédure afin d’importer les données sociales de Silae dans ACD et ainsi établir la facturation de nos clients en important ce fichier.Quelqu’un sait comment l’obtenir ?

il y a 30 jours

PAULINE MABILLENouveau

demandé à Espace administrateur

Saisie congés administrateur ne fonctionne plus

Bonjour,Depuis plusieurs jours je ne parviens plus à saisir les absences des salariés de mon accès administrateur dans MySilae.Je n’ai plus de type d’absence proposé… Voici l’écran qui s’affiche: Pourtant tout est correctement paramétré il me semble que ce soit au niveau du Module absences ou dans les contacts… Je n’ai rien modifié depuis le paramétrage initial, or ça ne fonctionne plus.Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème ?Merci d’avance.CordialementPauline M

Christelle CERDAConnaisseur

demandé à Espace administrateur

problème accès silae paie

Bonjour, Malgré mon paramétrage, mon client ne peut se connecter sur son espace : De quoi cela peut-il venir ?Vous remerciant,Christelle

Sylvie BarraguéConnaisseur

demandé à Espace administrateur

Accès à la saisie des variables par le gestionnaire paie

Bonjour,En qualité de gestionnaire paie je n’ai pas d’accès à la saisie des variables effectuée par le client !Merci de votre aide

Perrine CRAPOULETConnaisseur

demandé à Espace administrateur

MODULE CONGES MYSILAE

Bonjour, Un fois que l’on a paramétré le module congés dans l’espace mysilae, et rattaché les équipes, ne doit-on pas avoir accès au planning et à la fonction “ajouter une absence. Car depuis hier ça ne semble pas fonctionner.

Christophe CREUXNouveau

demandé à Espace administrateur

ACCES SUPPERVISEUR MY SIALE VIA IPHONE

Bonjour, j’ai un client qui a plusieurs entreprises , il est superviseur CP de chaque entreprise , il peut se connecter via son Imac (preuve que les paramétrages sont bon) mais sur son Iphone il a ce message avez vous solution a son problème (en sachant que je lui ai fait supprimer son application, fait faire sa mise a jour et réinstaller l’application)

Justine JEAN-LOUISNouveau

demandé à Espace administrateur

Salarié non visible dans MySIlae

Bonjour,Un salarié n’apparaît pas du tout dans MySilae pourtant tous les autres salariés apparaissent bien même les nouveaux. Merci de votre aide

Chrystelle CHOMBEAUExplorateur

posté à Espace administrateur

Application mobile MySilae - saisie des variables

Bonjour,Mon client qui saisit ses variables de paie m’indique qu’il n’a pas accès aux modules absences/variables depuis l’application mobile. Y a-t-il une manip à faire ?Merci

Nathalie PREVOSTConnaisseur

demandé à Espace administrateur

ABSENCES CONGES ET COMMENTAIRES MY SILAE

Bonjour,Lorsque les salariés saisissent une demande d’absence sur my silae, ils ajoutent un commentaire explicatif pour leur manager. Comment faire pour que ce commentaire ne remonte pas sur les bulletins car je suis obligée de supprimer l’absence de la saisir de nouveau en supprimant les commentaires personnels.Merci par avanceBonne soirée

Caroline VANNIERNouveau

demandé à Espace administrateur

connexion contact SILAE

Bonjour Mon client ne parvient pas à ouvrir le lien d’accès au serveur sur Edge, alors que pour moi c’est ok (même en utilisant son accès).Son responsable informatique lui demande de passer par SILAE alors qu’à mon avis il s’agit un blocage du pare-feu ; comment résoudre ce problème ? Merci de votre aide.

MATHILDE COLOMBIERNouveau

demandé à Espace administrateur

Manager de plusieurs équipes

Bonjour,Dans la mise à jour My Silae du 13/08 dernier, il est indiqué : Nouveautés - Améliorations Pour un manager en charge de plusieurs équipes : affichage du nom des équipes dans l'agenda en vue semaine, ainsi que sur la fiché récapitulative d'un salariéJe pensais qu’un manager ne pouvait pas avoir 2 équipes en gestion… ?En savez-vous davantage ?Merci

Celine MICHELNouveau

posté à Espace administrateur

FACTURATION - supprimer un collaborateur

BonjourJe souhaite supprimer un accès collaborateur et ne plus être facturé pour ce dernier.Comment dois je m’y prendre ?

CHLOE DEGUILHEMApprenti

demandé à Espace administrateur

MY SILAE - espace admin

Bonjour,Avez-vous déjà eu ce message sur MY SILAE depuis l’espace administrateur ? Impossible d’accéder à l’onglet “Heures”Merci par avanceChloé

Alice NICOLASConnaisseur

demandé à Espace administrateur

my silae : accès à la saisie des variables par le client

Bonjour, Ma Cliente souhaite commencer la saisie des éléments de juillet mais elle a un message d’erreur que je ne trouve pas dans les FAQ de la base de connaissance:Comment puis je l’aider? MerciAlice

Anne-Laure MARIANINouveau

demandé à Espace administrateur

My Silae connexion contacts

Bonjour, Des clients me demandent d’ajouter un accès à MySilae pour leur RH. J’ai bien un administrateur référent, mais suite à l’embauche d’un RH ce dernier doit y avoir accès également (c’est surtout pour la gestion des congés payés et absences). Comment faire? Je ne trouve pas dans la documentation, Merci,Anne-Laure MARIANI

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