Fonctionnalités par défaut

Bonjour, Nous venons d’activer My Silae pour un de nos dossiers. La cliente nous demande de lui activer la validation des bulletins ? J’ai suivi l’aide en ligne et activer la case “accès aux images des bulletins” : Y a-t-il une autre manipulation à faire, ou ma cliente à désormais la validation des bulletins activée ? Je vous remercie par avance et je vous souhaite une excellente journée !

Bonsoir Le mail de relance au client pour la saisie des variables ne me convient pas Pourriez-vous m’indiquer comment le modifier D’avance Merci

Bonjour, Un de mes clients souhaiterait pouvoir gérer les plannings de ses salariés via silae. Silae propose-t-il une solution pour la gestion des temps de ses salariés ? Silae RH ne semble pas tout à fait répondre à cette demande. Nous pouvons répondre en partie à sa demande pour la gestion des congés/absences via My Silae mais mon client souhaiterait pouvoir gérer de manière un peu plus poussé les plannings. Merci d’avance pour vos informations. Bonne journée

Bonjour, J’ai un problème avec l’accès administrateur de mon client. Ce matin il avait le module entretien, il a créer des équipes et maintenant il n’a plus le bouton du module entretien. Est-ce déjà arrivé à l’un d’entre vous ? Cordialement,

Bonjour, Je pense que la question a été posée à de nombreuses reprises donc désolée d’avance.. ​@Anthony Petit est ce que les modules hors fonctionnalités par défaut de My Silae entreprise sont payantes ?

Bonjour, Je souhaite savoir s’il est possible de paramétrer des équipes différentes entre le module absences et le module entretien ? Pour les entretiens M.X est manager et à sous lui M.Y et M.M Pour les absences M. A est manager et à sous lui M. X, M. Y et M.M Merci de votre réponse

Bonjour, Serait-il possible d'extraire l'ensemble du planning des congés payés et des absences validés par le manager dans MYSILAE, afin de le transmettre à sa secrétaire pour vérification des éléments variables avant la validation des bulletins de paie ? Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance. Belle fin de journée 💫

Bonjour, Les collaborateurs comptables qui ont des droits limités en paie souhaiteraient avoir accès à la fiche société, aux fiches salariés et aux organismes. à priori, seul l’accès à la fiche société est possible pouvez vous me dire s’il y a une possibilité de paramétrer ceci. Cordialement Geneviève

Bonjour, je rencontre des difficultés, depuis le début de la semaine, pour récupérer les documents déposés par un futur salarié via mysilae, en onboarding. Habituellement, j’invite le salarié à s’inscrire, puis à déposer ses documents (CNI, RIB, attestation vitale) sur le portail. Une fois l’inscription réalisée, je récupère les documents dans mysilae GP, fiche salarié, menu de droite “GED”. Puis je vois les documents déposés : Or désormais, dès que je clique sur un des documents, voici le message d’erreur généré : L’un d’entre vous a-t-il rencontré ce problème ? J’ai fait une remontée auprès de SILAE mais n’ai pas de retour actuellement. Merci :)

Bonjour, Une cliente du cabinet nous demande comment faire pour pouvoir transmettre directement son fichier de virement de Silae vers sa banque (sans avoir à le télécharger sur son ordinateur puis à le déposer sur son accès bancaire). Est-ce possible (hors envoi par mail car ce n’est pas RGPD) ? Bonne journée. Manuela

Bonjour, Est-il possible d’avoir un visuel avec les évolutions à venir sur My Silae Entreprise ? Je ne trouve pas ... Mon client utilisait SilaeRH. Je l’ai basculé sur My Silae Entreprise mais il y a beaucoup perdu… Il aimerait avoir un visuel des mises à jours à venir pour voir si le produit sera à la hauteur de ce qu’il avait avec Silae RH (plus d’accès pour la modification des fiches salariés, export de l’agenda de la société au format excel, ...) Merci.

Bjr, pourquoi l’entreprise ne peut plus effectuer de modifications une fois que j’ai déposé les bulletins en brouillon sur MY SILAE. Est ce que j’a i mal paramétré quelque chose ?

Bonjour, comment créer le fichier de virement depuis MY SILAE ENTREPRISE. Je ne vois pas onglet avec fichier de virement Est-ce que le client reçoit un mail afin de produire le fichier de virement isabelle

Bonjour, le client souhaite récupérer comme tous les mois le fichier de virements dans document - fichier de virements : problème, le menu déroulant ne lui permet que de sélectionner octobre 2024 et décembre 2024. Avez-vous eu le cas ? comment résoudre cette anomalie ? Merci pour votre aide

Bonjour, sur MY SILAE un salarié peut il saisir ces heures supplémentaires ? Merci

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de connexion à l’interface Silae.Un message indiquant « Votre compte a expiré » s’affiche systématiquement, ce qui m’empêche totalement d’accéder à la plateforme. J’ai tenté de contacter le support à plusieurs reprises, sans succès pour le moment. Étant donné que nous sommes en pleine semaine de traitement des paies, je suis complètement bloquée.Auriez-vous une solution ou un contact prioritaire à me transmettre pour débloquer la situation au plus vite ? Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour, Dans les fonctionnalités par défaut de MySilaé, il y a la visualisation des compteurs CP par les salariés : Un de nos clients souhaite masquer ce compteur sur l’application des salariés ou ne faire apparaitre que le compteur CP N-1 mais pas celui en cours d’acquisition. Je n’ai pas trouvé comment faire est si c’est possible. Esc-que vous avez déjà le cas ? Merci beaucoup pour vos retours. Cordialement,

Pour nos dossiers en HCR pour lesquels les salariés ont des contrats d’une durée supérieure à 35h, or dans la saisie des heures sur my silaé les HS contrat ne sont pas pré-remplies. Y-a-t’il une manipulation à faire ? merci par avance,

Bonjour J’embauche un salarié qui était déjà connu chez un ancien employeur sur silae et il ne peut pas se connecter à silae avec le même mail visiblement, comment contourner le problème à part de lui demander de créer un autre mail, loin d’être idéal ? Il est sorti de chez l’ancien employeur depuis plusieurs mois. merci pour vos idées...

Bonjour, Comme de nombreux cabinets, nous avons commencé à déployer My Silae Entreprise auprès de nos clients. Désormais, les salariés peuvent soumettre des demandes d'absence à leur manager ou administrateur, certaines nécessitant des justificatifs. Cependant, tous les collaborateurs de notre cabinet avec la coche "collaborateur paie" reçoivent les demandes validées, même celles provenant de dossiers qu'ils ne gèrent pas. Par exemple, pour un petit cabinet avec 3 gestionnaires, cela pourrait représenter une volumétrie par mois très importante de notifications inutiles et de plus en plus impossible à gérer (encombrement des boîtes mail des collaborateurs). Nous avons sollicité l'aide de SILAE, voici leur réponse : "Les absences nécessitant un justificatif obligatoire génèrent une notification par e-mail par défaut. Il n'est pas possible de paramétrer cet envoi." À ce stade, il semble donc qu'il n'y ait pas de solution. Ainsi, pour le moment, à chaque demande d'absence avec justificatif

Bonjour, Il semble que l’accès à MySilae ne fonctionne plus… Cela fait déjà 3 clients qui nous appellent pour nous indiquer qu’ils n’ont pas de droits d’accès configurés, et nos espaces salariés ne fonctionnent pas plus… La période de paie était sans doute trop tranquille jusque là.. Un délai de résolution à annoncer à nos clients? Puisque nous faisons l’assistance à la place de Silae …. 😴

Bonjour, Lorsque les bulletins sont validés lorsqu’on les télécharge il est indiqué à valider. Que doit-on faire? Cordialement

Bonjour Notre client nous indique ne plus avoir accès à My Silae entreprise Congés et absences depuis ce matin, ses salariés non plus.Après vérification, le module est bien actif et l’accès paramétré. Lorsque l’on souhaite se connecter voici le message qui apparait. Avez vous le cas également ? Merci Cordialement

Bonjour, Savez-vous s’il est possible pour l’employeur d’alimenter lui-même le compteur RTT de ses salariés sur MySilaé ? (comme le nombre de RTT acquis peut varier d’un mois sur l’autre, une gestion en automatique n’est pas possible) Merci ! Sylvie.

Bonjour, Depuis quelques temps nous avons accès a nos compteurs de congés et à nos bulletins, mais nous ne pouvons plus faire de demande d’absence via notre application Mysilae. Nous n’avons changé aucun paramétrage entre temps. Auriez-vous le même problème ? Comment faire ? Merci,