Fonctionnalités par défaut

Bonjour la communauté, Ma cliente (région PACA) a mis en place le VMRR ce mois-ci. Les profils de régul n’étant plus fonctionnels, je lui ai donné la fonction calcul de régulations VMRR :Ma cliente doit effectuer des bulletins post emploi pour les saisonniers.La régularisation se fait correctement mais ne prend pas le mois de sortie :un salarié sorti en septembre, les réguls se font de juillet à août un salarié sorti en octobre, le réguls se font de juillet à septembreEst-ce normal ou dois-je faire une demande au support Silae ?Je n’ai rien trouvé dans les aides. Je vous remercie d’avance. Cordialement,Stéphanie.

Bonjour,Nous n’arrivons plus à trouver les documents post-paie sur My Silae, notamment les écritures comptables. Sur un dossier (via la connexion client) il a bien accès aux documents administratifs.En tant que cabinet nous nous sommes nommés administrateur référent, et nous ne voyons pas l’onglet documents administratifs. Je tente de regarder sur un autre dossier, je n’ai pas la même chose non plus.Pouvez-vous m’aiguiller svp ?

Bonjour, Plusieurs clients rencontrent actuellement un problème d’affichage des compteurs RTT de leurs collaborateurs (remontées directes des salariés). En effet, tous les compteurs RTT sont à -1. S’agit-il d’un problème généralisé à tous les clients ? Merci pour votre retour.

Bonjour,Est-ce qu’il serait possible de rajouter plusieurs types de visites pour un même salarié dans le module visites médicales.Nous gérons des dossiers pour les transporteurs routiers, pour les chauffeurs, il y a plusieurs dates de visites à suivre :visite médicale tous les 3 ans et non tous les 5 ans visite carte conducteur visite permis visite CACES visite FCOS etc…Merci,Philippe,LAPAYETRANSPORTS 

Bonjourdepuis l’activation de la saisie journalière les heures de nuit ( CCN B057 boulangerie pâtisserie artisanale) figurant dans la fiche salariée ont disparues de la saisie des variables dans My silae et de plus, lorsque le client saisie des heures de nuit dans la saisie des variables, celles-ci ne remontent pas dans le bulletin de salaire, je suis obligée de les saisir moi-même.Merci de corrigerBien à vous 

BonjourQuelqu’un serait il nous dire a quel moment la possibilité de saisir l’activvité journalierer via my silae sera operationnelle ? Lors du dernier webinaire cela devait etre dans le courant du mois d’octobre. Maintenant on me parle de la fin d’année. Par ailleurs sera t’il possible de pointer des codes analytiques sur les journées afin de generer deers od de paie analytique ?Merci. 

Bonjour, Nous avons un client qui est paramétré en accès MYSILAE GP au lieu de entreprise. Savez-vous comment modifier son profil ? Merci par avance.  

Bonjour à tous,Encore un problème de connexion à My Silae Entreprise.​@Anthony Petit des infos ?On est à la Réunion (+3h), en ce moment cela arrive régulièrement, les remontés des clients sont très négatives. Il faudrait fiabilisé le système, et aussi au niveau de la communication. A chaque fois, on n’a aucune information. On se retrouve à faire le support pour nos clients. Comprenez nous ça devient compliqué.

Bonjour,Les salariés n’ont pas la visibilité sur le solde de leur CP sur My Silae ? Comment cela se fait-il ?

Bonjour à tous, Un client s’est rendu compte hier, qu’il ne pouvait plus visualiser les bulletins qu’il a refusé dans My Silae Entreprise, ni lire le commentaire lié au refus. Après vérification, c’est le cas pour tous nos dossiers, nous ne pouvons plus voir les bulletins refusés dans “Historique des bulletins soumis à validation”, nous ne pouvoir voir que l’historique des bulletins validés. Est-ce possible de résoudre ce problème ?Bonne journée, 

Bonjour, Nous avons des bugs liés à l’application mobile de MSE. Est-ce en cours de résolution ? 

Bonjour,Un de mes clients souhaiterait pouvoir gérer les plannings de ses salariés via silae.Silae propose-t-il une solution pour la gestion des temps de ses salariés ? Silae RH ne semble pas tout à fait répondre à cette demande.Nous pouvons répondre en partie à sa demande pour la gestion des congés/absences via My Silae mais mon client souhaiterait pouvoir gérer de manière un peu plus poussé les plannings.Merci d’avance pour vos informations.Bonne journée 

Bonjour, Nous avons lancé des documents dans le circuit de signature Mysilae.  Le salarié a le message d’erreur suivant lorsqu’il clique sur le lien de signature “ Le lien pour accéder aux documents est invalide ou expiré. Veuillez contacter votre interlocuteur pour obtenir un nouveau lien”. Ps : le lien a été envoyé dans la journée pour une durée de 30 jours.  Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, quelle solution avez-vous mise en place pour corriger l’anomalie ?  Vous remerciant par avance.  Bien cordialement. 

Bonjour,J’ai plusieurs clients qui ne souhaitent pas que l’activité journalière soit saisissable par les salariés. Est-ce que cette option est possible?MerciVéronique

Bonjour,En essayant l’espace client pour la saisie de l’activité journalière je constate que sur my silae il est impossible de saisir les heures des 29,30 & 31/12, alors même que le décalage de 1 semaine est prévue. Pourriez vous m’indiquer si une solution existe?Merci

Bonjour,Depuis quelques temps un de nos client rencontre des difficultés à se connecter à MSE.Il doit taper 2 fois ses identifiants et mdp pour que l’application s’ouvre.Après avoir saisi ses identifiants une 1ère fois, le site mouline avec la fusée, il actualise puis retombe sur la saisie des identifiants. A la 2ème tentative, le site s’ouvre.Avez-vous déjà rencontré ce problème ?Comment faire pour le résoudre ?Merci d’avance,Cordialement,

Bonjour,Je rencontre actuellement un problème de connexion à l’interface Silae.Un message indiquant « Votre compte a expiré » s’affiche systématiquement, ce qui m’empêche totalement d’accéder à la plateforme.J’ai tenté de contacter le support à plusieurs reprises, sans succès pour le moment.Étant donné que nous sommes en pleine semaine de traitement des paies, je suis complètement bloquée.Auriez-vous une solution ou un contact prioritaire à me transmettre pour débloquer la situation au plus vite ?Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour, Depuis hier, nous ne recevons plus les notifications mail de My Silae lorsque les clients valident leurs bulletins de paie.Cette alerte est essentielle à notre organisation : sans notification, nous devons consulter manuellement chaque dossier afin de vérifier les validations ou éventuels retours clients, ce qui représente un risque important en pleine période de paie.Pouvez-vous, s’il vous plaît, rétablir rapidement l’envoi de cette notification lors de la validation des bulletins par les clients ?Cela nous permettra de sécuriser le suivi des dossiers et de maintenir un traitement fluide et réactif des paies.Merci par avance pour votre intervention rapide.Cordialement,

Bonjour, Nous avons paramétré des dossiers sur MySilae Entreprise. Je n’ai rencontré aucun problème avec les paramétrages d’hier, et des jours précédents. Cependant, aujourd’hui, lorsque je paramètre la gestion des droits (dans Modules → saisie des variables → configurer le module → gestion des droits), je ne peux pas cocher “masqués” par défaut. Lorsque je le coche, que j’enregistre, si je quitte et je reviens c’est automatiquement repassé sur “visibles”. Les entreprises qui se connectent n’ont donc pas les bons éléments visibles de leur côté.  Est-ce que certains d’entre vous ont rencontrés le problème ? L’avez vous solutionné ? Merci par avance pour votre retour. Cordialement. 

Bonjour,Un de mes clients n’arrive pas imprimer correctement ses bulletins via MySilae.Le bulletin sort tronqué en haut au niveau du nom de la société et sur le côté.Egalement, lors de l’impression même en ayant sélectionné l’ordre alphabétique, les bulletins sortent dans le désordre.Avez-vous déjà rencontré ce problème ?Merci pour votre aide.

Bonjour à tous, Je souhaite savoir si mysilae fait cela: Demande de la cliente: Existe-t-il un logiciel de planification des plannings et des congés avec les compteurs de droits de chaque employé (type combo, skello...) intégré à notre contrat?Pout mois c’est une pointeuse qu’elle souhaite , non ? Il s’agit d’un cabinet dentaire avec 15 salariés Je vous remercie de votre aide,  Bien cordialement,  

 Problème d’affichage sur my silae entrepriseBonjour, Depuis ce matin certains de mes clients ont des problèmes d’affichage des bulletins et des absences sur My silae entreprise. Avez vous des retours identiques ? Silae des infos ?  merci

Bonjour,Je souhaite proposer le service à un client mais lorsque je de mon test voici le résultat :L’organisme médecine du travail est présent. Une solution?

Bonjour, Lorsque nous activons les accès My Silae Entreprise, le client a accès au module configuration même si nous ne lui donnons pas accès au portail salarié.Est il possible de faire disparaître la notion configuration?Un message apparaît sur certains dossiers indiquant que “ le salarié  n’a pas accès à ses bulletins”? Il semblerait les bulletins soient accesibles sur le portail des salariés à partir du moment où le client fait distribuer même si nous n’avons pas donné accès, ce qui pose problème.Sous l’ancienne version, nous pouvions choisir d’ouvrir le portail sans donner accès aux bulletins? Qu’en est il exactement? Merci. 

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, j’essaie de contacter le support MySilae Entreprise.Une de mes clientes a la question suivante :Existe-t-il une possibilité d’exporter ou de souscrire à un flux calendrier (.ical ou .ics) afin de pouvoir visualiser les jours de congé directement dans l’application calendrier native (Mac, iPhone ou Android) ? les congés saisie sur mysilae entreprise. La demande de ma cliente date du 8Octobre et nous sommes le 24 Octobre. Merci et excellente journée ​@Alexandre Fau