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Fonctionnalités par défaut

Tout comprendre des fonctionnalités dans le socle

  • 70 Sujets
  • 230 Commentaires
70 Sujets
I
Nouveau
Isabelle BroNouveau
demandé à Fonctionnalités par défaut
fichier de virement MY SILAE ENTREPRISE : création

Bonjour, comment créer le fichier de virement depuis MY SILAE ENTREPRISE. Je ne vois pas onglet avec fichier de virement Est-ce que le client reçoit un mail afin de produire le fichier de virement isabelle

173
J
Ambassadeur
F
Connaisseur
Floriane DELACROIXConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Fichier de virement MY SILAE

Bonjour, le client souhaite récupérer comme tous les mois le fichier de virements dans document - fichier de virements : problème, le menu déroulant ne lui permet que de sélectionner octobre 2024 et décembre 2024. Avez-vous eu le cas ? comment résoudre cette anomalie ? Merci pour votre aide

60
F
Connaisseur
C
Connaisseur
Cécilia RICOLConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
my silae et hs

Bonjour, sur MY SILAE un salarié peut il saisir ces heures supplémentaires ? Merci

172
Anthony Petit
Community Manager
P
Apprenti
Pauline CORONADOApprenti
demandé à Fonctionnalités par défaut
CONNEXION IMPOSSIBLE AU LOGICIEL SILAE

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de connexion à l’interface Silae.Un message indiquant « Votre compte a expiré » s’affiche systématiquement, ce qui m’empêche totalement d’accéder à la plateforme. J’ai tenté de contacter le support à plusieurs reprises, sans succès pour le moment. Étant donné que nous sommes en pleine semaine de traitement des paies, je suis complètement bloquée.Auriez-vous une solution ou un contact prioritaire à me transmettre pour débloquer la situation au plus vite ? Merci d’avance pour votre aide.

698
Anthony Petit
Community Manager
A
Apprenti
AlexandrePApprenti
demandé à Fonctionnalités par défaut
Masquer compteur CP application MySilae

Bonjour, Dans les fonctionnalités par défaut de MySilaé, il y a la visualisation des compteurs CP par les salariés : Un de nos clients souhaite masquer ce compteur sur l’application des salariés ou ne faire apparaitre que le compteur CP N-1 mais pas celui en cours d’acquisition. Je n’ai pas trouvé comment faire est si c’est possible. Esc-que vous avez déjà le cas ? Merci beaucoup pour vos retours. Cordialement,

261
J
Ambassadeur
A
Apprenti
Amélie O.Apprenti
posté à Fonctionnalités par défaut
Saisie des heures supplémentaires HCR sur my silaé

Pour nos dossiers en HCR pour lesquels les salariés ont des contrats d’une durée supérieure à 35h, or dans la saisie des heures sur my silaé les HS contrat ne sont pas pré-remplies. Y-a-t’il une manipulation à faire ? merci par avance,

633
Anthony Petit
Community Manager
M
Connaisseur
Melissa FERRASConnaisseur
posté à Fonctionnalités par défaut
acces silae refusé à un salarié déjà sur silae sur ancien employeur

Bonjour J’embauche un salarié qui était déjà connu chez un ancien employeur sur silae et il ne peut pas se connecter à silae avec le même mail visiblement, comment contourner le problème à part de lui demander de créer un autre mail, loin d’être idéal ? Il est sorti de chez l’ancien employeur depuis plusieurs mois. merci pour vos idées...

190
M
Connaisseur
S
Nouveau
Slim MEDFAY
posté à Fonctionnalités par défaut
Est-il normal que tous les collaborateurs paie reçoivent toutes les notifications d’absence justifiée de tous les dossiers client?

Bonjour, Comme de nombreux cabinets, nous avons commencé à déployer My Silae Entreprise auprès de nos clients. Désormais, les salariés peuvent soumettre des demandes d'absence à leur manager ou administrateur, certaines nécessitant des justificatifs. Cependant, tous les collaborateurs de notre cabinet avec la coche "collaborateur paie" reçoivent les demandes validées, même celles provenant de dossiers qu'ils ne gèrent pas. Par exemple, pour un petit cabinet avec 3 gestionnaires, cela pourrait représenter une volumétrie par mois très importante de notifications inutiles et de plus en plus impossible à gérer (encombrement des boîtes mail des collaborateurs). Nous avons sollicité l'aide de SILAE, voici leur réponse : "Les absences nécessitant un justificatif obligatoire génèrent une notification par e-mail par défaut. Il n'est pas possible de paramétrer cet envoi." À ce stade, il semble donc qu'il n'y ait pas de solution. Ainsi, pour le moment, à chaque demande d'absence avec justificatif

270
S
Nouveau
Odile ALPECC
Connaisseur
Odile ALPECCConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Accès impossible à MySilae

Bonjour, Il semble que l’accès à MySilae ne fonctionne plus… Cela fait déjà 3 clients qui nous appellent pour nous indiquer qu’ils n’ont pas de droits d’accès configurés, et nos espaces salariés ne fonctionnent pas plus… La période de paie était sans doute trop tranquille jusque là.. Un délai de résolution à annoncer à nos clients? Puisque nous faisons l’assistance à la place de Silae …. 😴

3499
L
Nouveau
J
Ambassadeur
JOCELYNE LACOUXAmbassadeur
demandé à Fonctionnalités par défaut
my silae

Bonjour, Lorsque les bulletins sont validés lorsqu’on les télécharge il est indiqué à valider. Que doit-on faire? Cordialement

202
J
Ambassadeur
C
Connaisseur
Cecilia FConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
probleme de connexion My Silae entreprise

Bonjour Notre client nous indique ne plus avoir accès à My Silae entreprise Congés et absences depuis ce matin, ses salariés non plus.Après vérification, le module est bien actif et l’accès paramétré. Lorsque l’on souhaite se connecter voici le message qui apparait. Avez vous le cas également ? Merci Cordialement

28011
V
Connaisseur
S
Connaisseur
Sylvie LATARDConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Alimentation compteur RTT MySilaé

Bonjour, Savez-vous s’il est possible pour l’employeur d’alimenter lui-même le compteur RTT de ses salariés sur MySilaé ? (comme le nombre de RTT acquis peut varier d’un mois sur l’autre, une gestion en automatique n’est pas possible) Merci ! Sylvie.

442
E
Nouveau
O
Explorateur
Ophélie LEVRECHONExplorateur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Problème application Mysilae salarié

Bonjour, Depuis quelques temps nous avons accès a nos compteurs de congés et à nos bulletins, mais nous ne pouvons plus faire de demande d’absence via notre application Mysilae. Nous n’avons changé aucun paramétrage entre temps. Auriez-vous le même problème ? Comment faire ? Merci,

953
N
Agent Silae
L
Nouveau
Laurie BorsaNouveau
demandé à Fonctionnalités par défaut
Activation signature électronique

Bonjour, J’ai coché la case “document de sortie” sur MYSILAE au niveau des fonctionnalités que l’on active pour l’employeur et lorsque j’ouvre l’espace employeur, je n’ai pas l’onglet “signature” qui est censé apparaitre en dessous de l’onglet “document”, est-ce normal ? Est-ce qu’il y a un autre paramétrage à faire ? Merci d’avance pour vos retours.

973
N
Agent Silae
C
Connaisseur
CEDRIC FRANTZConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Supprimer historique my silae du salarié

Bonsoir, Je fais une présentation my silae demain. J’ai effectué pas mal d’essais avec Admin-manager-salarié. Du coup j’ai une dizaine de demandes de CP en statut “supprimé et annulé” avec des commentaires sur mon salarié. Savez-vous comment faire pour purger ces demandes factices ? J’avais déjà désactiver l’accès et refait une inscription mais rien n’y fait. D’avance merci

322
Anthony Petit
Community Manager
A
Apprenti
Amira KHADRAOUIApprenti
posté à Fonctionnalités par défaut
MYSILAE et date de virement

Bonjour j’ai un problème sur mysilae, la date de virement disparait sur les bulletins, alors qu’elle est bien présente dans silae lorsque j’imprime un bulletin original. Y a t il un bug ? suis je la seule à avoir ce problème ? merci pour votre aide

130
A
Apprenti
S
Nouveau
Séverine MARCHALNouveau
posté à Fonctionnalités par défaut
CONNEXION EN COURS

Bonjour, Impossible d’accéder à l’espace client ce matin, le message ci-dessous s’affiche.

111
M
Connaisseur
C
Connaisseur
Camille MICHAUDConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Validation des bulletins de salaire par l'administrateur - MY SILAE

Bonjour, Nous venons d’activer My Silae pour un de nos dossiers. La cliente nous demande de lui activer la validation des bulletins ? J’ai suivi l’aide en ligne et activer la case “accès aux images des bulletins” : Y a-t-il une autre manipulation à faire, ou ma cliente à désormais la validation des bulletins activée ? Je vous remercie par avance et je vous souhaite une excellente journée !

382
C
Connaisseur
N
Apprenti
Nat11Apprenti
demandé à Fonctionnalités par défaut
virement depuis My Silae

Bonjour, est ce que l’administrateur a la possibilité de renseigner les RIB de ses salariés depuis MY SILAE ou est ce à nous cabinet comptable de les renseigner depuis la fiche de chaque salarié

1483
L
Explorateur
F
Expert
Fanny GSELLExpert
posté à Fonctionnalités par défaut
Gestion des plannings des salariés

Bonjour, Un de mes clients souhaiterait pouvoir gérer les plannings de ses salariés via silae. Silae propose-t-il une solution pour la gestion des temps de ses salariés ? Silae RH ne semble pas tout à fait répondre à cette demande. Nous pouvons répondre en partie à sa demande pour la gestion des congés/absences via My Silae mais mon client souhaiterait pouvoir gérer de manière un peu plus poussé les plannings. Merci d’avance pour vos informations. Bonne journée

310
F
Expert
J
Expert
Julie BALTAZARD
demandé à Fonctionnalités par défaut
MY SILAE - FILTRE ETABLISSEMENT PR GENERATION FICHIER DE VIREMENTS

Dans MY SILAE, sauf erreur, le client ne peut pas filtrer par établissement les salariés pour génération des fichiers de virements, est-il possible de l’activer s’il vous plaît ?

332
J
Expert
C
Connaisseur
Cc86320Connaisseur
posté à Fonctionnalités par défaut
MY SILAE - VALIDATION DES BULLETINS

Bonjour, Je ne reçois la validation des brouillons par mes clients. Etes-vous aussi dans ce cas? Merci

100
C
Connaisseur
Nathalie
Nouveau
NathalieNouveau
demandé à Fonctionnalités par défaut
DPAE depuis MySilaé Entreprise

Bonjour, lorsque le client veut faire une DPAE depuis son espace MySilaé -- parcours d’entrée - elle est rejetée. Lorsqu’il l’a fait depuis son accès “contact” → elle passe correctement. Est-ce qu’il y a un paramétrage spécial à ajouter ?? Merci

611
N
Agent Silae
C
Nouveau
Christelle GOUGENouveau
demandé à Fonctionnalités par défaut
Virement avec 2 RIB différents via My Silae

Bonjour, Peut on mettre à disposition les fichiers de virements des salaires dans My Silae lorsqu’il existe 2 RIB société différents (j’ai 2 établissements avec un RIB pour chaque établissement) ? Merci pour votre réponse.

13611
J
Expert
Anthony Petit
Community Manager
Anthony PetitCommunity Manager
publié dans Fonctionnalités par défaut
🆕 Du nouveau sur My Silae ! MAJ du 10 septembre 2024

🆕 Du nouveau sur My Silae ! MAJ du 10 septembre 2024 🚀 Nouveautés - Améliorations et Corrections Nous avons le plaisir de vous annoncer de nouvelles fonctionnalités et améliorations dans My Silae disponibles dès maintenant. Plusieurs corrections ont également été apportées pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations, cliquez ici : 📅 Mise à jour du 10 septembre 2024 Pour rester informé(e) des dernières mises à jour de My Silae, n'oubliez pas de vous abonner depuis l'aide en ligne, accessible directement depuis Silae Paie. 📚 : My Silae - Mise à jour

3842
Anthony Petit
Community Manager

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