Utilisation du logiciel

BonjourNous avons encore des clients qui utilisent l'ancienne option d'épargne salariale qui est toujours disponible  Accès RH/Epargne salariale -anciens modules / Participation  et Intéressement  ex V1Ancien Module Intéressement et participation anomalie basse CSG fausse si Participation  et Intéressement  bloqués en même temps . Le problème est que si on utilise l’ancien module ;  si on a des salariés en participation bloquée et intéressement bloqué la base CSG est fausse !!!Vous ne souhaitez pas corriger cette anomalie mais  vous ne nous laisser pas la possibilité d’utiliser l’autre module dans de bonnes conditions.Du coup, j’ai dû faire l’import sur l’ancien module :Un fichier import de la participation et intéressement verséUn fichier avec la par

Bonjour, J’ai un dossier MSA avec la CCN E212 (CUMA) et A021 (aquaculture).Je ne comprend pas la nouvelle cotisation FSIA (0.20%) ne s’enclenche pas. Quelqu’un peu m’aider? ou m’expliquer ?merci d’avance pour votre aide!

Bonjour,Le 23 Janvier, je suis informée que le mandataire “assimilé salarié” pour lequel nous faisions un bulletin de salaire a décidé de prendre sa retraite au 31/12/2025.Je n’ai donc pas pu déclarer son motif fin d’emploi (code 902) et le motif de la rupture (code 999) au 15 Janvier 2026.Je suis retournée sur son salaire de Décembre 2025 afin de le recalculer après avoir indiqué dans la fiche salarié les codes de sortie ci-dessus.En faisant ma DSN de Janvier 2026 avec option de régul 12/2025, l’information n’apparaît pas dans la DSN et je n’ai trouvé aucune information dans l’aide ou la communauté.Pourriez-vous m’aider à déclarer la sortie en DSN pour régulariser ?Merci d’avance

Bonjour,J’essaie désespérément de faire une simulation avec un coefficient 450. A chaque fois que je recalcule le bulletin pour que le bon coeff s’affiche, il me met sans arrêt le coefficient 400.Auriez-vous une solution pour que ce bug d’affichage s’arrête?En vous remerciant,

🛠️🚫 Échec de lancement Silae via SilaeBoot Depuis la mise à jour de mardi 20 février 2024, l’exécution et téléchargement de Silae rencontre des problèmes.Lorsque Silaeboot est utilisé pour lancer Silae, bien que le chargement s'effectue et va au bout lors du lancement du logiciel via le raccourci SilaeClient, la plateforme ne s'ouvre pas.Pour résoudre ce problème, veuillez accéder à l'emplacement suivant via votre explorateur de fichiers : C:\ProgramData\SILAE\BOOT.Une fois sur cette fenêtre, veuillez supprimer tous les dossiers présents, puis effectuer une nouvelle tentative, Silae devrait s'ouvrir dorénavant 💻🔗 Lancer Silae via le navigateurUne autre option pour accéder à Silae

BonjourChez Klesia, les taux de prévoyance ont changé à compter du 01 janvier 2026, dans la diche organismes j'ai importer les nouveaux taux mais sur le bulletin de paie ce sont toujours les taux de 2025 qui se calculent.Comment y remédier ?clt 

Bonjour,Sur un dossier MySilae est bien activé mais lorsque nous voulons effectuer le partage des bulletins brouillons le logiciel nous indique que cela est impossible car Mysilae n’est pas activité.Quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?​@Anthony Petit avez vous déjà rencontré ce problème ? Bonne journée

Bonjour, J’ai une erreur S21.G00.40.040 non bloquante…Le salarié est un enseignant/animateur, j’ai un taux AT à 6.58% pour 2026; j’ai bien les codes renseignés sur la fiche société et sur la fiche salarié.Je ne vois pas où ça bloque…Est-ce que quelqu’un a déjà eu cette erreur et a réussi à la rectifier ? Merci d’avance,    

Bonjour,Je rencontre depuis peu un souci lorsque je souhaite visualiser le suivi des subrogations. Le message “erreur de dialogue” apparait sur certains de mes dossiers. Avez-vous eu  le cas ? si oui, comment l’avez vous réglé ?Merci

Bonjour,Je dois faire quoi et où svp j’ai ce message en haut de mon BS :--Début calcul virtuel _REGROUPEMENT_CALCULSVIRTUELS_2 ---Pour ce salarié au forfait jours en activité partielle, vous devez corriger les paramètres pour obtenir une absence quantifiée en journée ou demi-journée.Exemple : saisir un % d'activité de 50% ou saisir un nombre de 1.5 jour(s) ou 2 jour(s) d'absence. Merci par avance pour votre aide.

Bonjour à tous, Il semblerait que les taux de cotisations conventionnels RPO cadre, agent de maîtrise et non cadre ne soient pas à jour.Non Cadre 1.80% au lieu de 1.75%AM 2.16% au lieu de 2.10%Cadre 1,37% au lieu de 1.33%Avez-vous eu le même problème ? Va t’il y avoir une MAJ ?Dans l’attente de votre retour. Bonne journée.​@Anthony Petit En avez-vous connaissance ? Bonne journée. 

Bonjour, j’ai appliqué la procédure pour la création d’un nouvel emploi et je me retrouve malgré tout avec les 2 emplois dans la fiche salarié. je supprime le dernier emploi, je recommence la manip et toujours le même résultat. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ou quelqu’un sait-il ce qu’il s’est passé ?

Bonjour Nous avons un mandataire social qui est en arrêt maladie. La convention collective est celle du commerce à distance et E commerce. Il a droit à un maintien de salaire que nous voulons faire apparaitre sur son bulletin ainsi que les IJSS. Dans la FAQ il est bien indiqué que lorsqu'une CCN est renseignée en fiche Salarié, le mandataire bénéficie de la protection sociale définie dans cette CCN et que cela déclenche un droit au maintien et une déduction des IJSS brutes.Sur le bulletin il n’y a que l’absence qui se déclenche, avez vous une solution pour faire apparaitre le maintien et les IJSS; Merci de votre retour et très bonne paye à toutes et tous 

bonjoursi l’on renseigne une saisie sur salaire de 180 € le logiciel nous indique la saisie de 180 € et rajoute une deuxième ligne de la différence de la quotité saisissable et les 180 €Y a t’il une méthode ?mercidominique  

Bonjour, J’ai les cas sur un dossier CCN PROPRETE ou la prime de transport ne se déclenche pas alors qu’il y a la coche. Pour certains salariés cela fonctionne et pour d’autre ca na marche pas. Merci pour votre aide. Cordialement. Mme FARIMI

BonjourJe viens d’essayer de faire des paies sur deux dossiers différents, les bulles se mettent en vert clair lors du calcul du bulletin, il y a t’il un bug en cours?

Bonjour, je chercher a modifier les intitulés des compteur CPSUP et CPSUP2, mais je n’y arrive pasvoici ce que j’ai essayé :     Auriez vous la bonne méthode.  merci 

Bonjour,Un de mes client me fait remonter le fait qu'il n'ait pas accès au menu Liaison comptable depuis sa connexion.Je lui ai pourtant cocher tous les profils mais rien y fait.pourriez vous me donner la démarche à suivre afin qu'il ait accès au menu dans les dossiers.

BonjourEn calculant mes BS pour 01/2026 sur mon dossier je constate ces messages d’erreur en haut de chaque BS :Par ailleurs, les bulles sont en vert clair alors que le dossier est bien en production (et je m’occupe de ce dossier depuis janvier 2024)C’est déjà arrivé à quelqu’un ?

BonjourEst-ce que vous auriez une solution pour avoir le même taux d’absence sur un bulletin ? J’ai une absence CP et une absence intempéries, la prime de production est prise en compte dans l’absence intempéries mais pas dans l’absence CP, ce qui me crée 2 taux différents sur un même bulletin.Je vous remercie pour votre aide.Bonne journée

Bonjour,J’ai créé le montant particulier pour la prime d’outillage. Mais vu l’absence de législation su ce point, je souhaite modifier le libellé sur le bulletin en : “ Prime compensatrice d’outillage”.J’ai essayé dans fonction calcul mais cela ne fonctionne pas.Comment faire ? merci  

BonjourJe viens de me rendre compte que le montant indiqué dans la colonne “brut annuel” sur le BS de décembre 2025 est erroné (mystère et boule de gomme)Je ne trouve pas de profil pour le forcerQuelqu’un aurait il une idée pour régulariser ?Merci !

bonjourJe reprends un dossier au 01/01/2026 qui n’était pas sur silae, et dont un salarié a un compteur de repos compensateur déjà existant. Je sais mettre le compteur (RCR ou RCC) en bas du bulletin mais il s’affiche en haut aussi, sous l’intitulé “salaire de base”, comme étant du RCR (ou RCC) acquis sur le mois alors que ce n’est pas le cas, c’est un cumul déjà existant. Salaire de base 151.67 18.3226 2 778.99 Salaire minimum de la catégorie : 2778.99 Repos compensateur (RCC) acquis ce mois 17.89  Comment neutraliser le libellé du haut car il n’a pas été acquis uniquement sur ce mois-là mais c’est un cumul de reprise ?Merci pour votre aide. 

Bonjour,Depuis ce matin je n’ai plus aucune notification dans le centre de notifications.L’onglet est bien existant et même lorsque je supprime tous les filtres, aucune notification n’apparaît.Est ce quelqu’un a le même soucis ?Merci pour votre retour

Bonjour,mon client emploie depuis 10/2025 une apprentie et depuis cette date il ne cotise pas à la taxe d’apprentissage car sa masse salariale m-1 est inférieure a 6 smic.les DSN indiquent bien l’exonération mais la cotisation figure dans les états des charges ce qui génère un déséquilibre comptable entre OD de paie et règlement organisme. Est-ce que cela est normal? est-ce que je dois faire une manipulation chaque mois?merci pour votre retour