Utilisation du logiciel

Bonjour à tous, Suite à la nouvelle réglementation, AG2R n’est plus l’organisme collecteur des contributions du paritarisme, celles-ci étant désormais collectées par les URSSAF. Dans mon paramétrage récapitulatif de paie et des tableaux des charges, tout est conforme et les informations sont correctement transmises aux URSSAF depuis le 1er janvier 2026. Cependant, le bloc ci-dessous continue de partir en DSN, ce qui génère une anomalie auprès des services d’AG2R. Savez-vous comment je peux supprimer définitivement ce bloc ?La ligne concernée du contrat est en inactif sur le paramétrage, et les contributions à 0.Dans l’attente de votre retour je vous remercie d’avance pour votre aide !  

Bonjour, Existe-t-il un système de badgeuse via SILAE? Je ne trouve rien à ce sujet.Nous avons des clients avec des hôtels qui nous posent la question.Merci

Bonjour,J’ai repris un dossier en janvier.L’ancien cabinet a utilisé une rubrique .NE pour la mutuelle familledu coup tous les salariés ayant l’option famille ont eu une réintégration sociale à tort.pour la régularisation, existe il un profil que je peux utiliser sachant qu’il ne s’agit pas de réintégration sociale issue des retraites supplémentaires ni de prévoyance complémentaire,Sinon j’ai essayé de faire la régul manuellement ligne par ligne en passant rubrique .NE en négatif et la bonne rubrique en positif, c’est ok pour l’annulation de la réintégration mais ma DSN n’est pas bonneSILAE a passé en plus la ligne avec la nouvelle rubrique (bonne référence contrat) mais pour la ligne annulation il a annulé une autre référence contrat (dernière ligne sur ma fiche paramétrage)Quelqu’un pourrait m’aider?Merci à vous

Bonjour,Suite à un contrôle de l’URSSAF, le bloc Versement mobilité a été appliqué à tort sur le dossier de paie pour les années 2023, 2024 et 2025.L’URSSAF me demande d’effectuer une régularisation via un ou plusieurs blocs DSN.Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre dans ce cas :Est ce que je dois “supprimer” les blocs 1 par 1 sur les années précédentes ?Ou est ce que je dois mettre à 0€ les blocs 1 par 1 sur les années précédentes ?Ou est-ce que je dois faire quelque chose sur la prochaine DSN ?Merci pour votre aide :)

Bonjour,J’ai un fonctionnaire qui a eu une mission de commissaire enquêteur auprès d’un syndicat mixte ouvert.C’est un fonctionnaire et il doit juste être rémunéré au mois de mars de 48 vacations soumises aux cotisations mais SANS Prélèvement à la source.Comment puis je faire pour lui délivrer un bulletin aux normes?Merci

Bonjour,Est-ce que les apprentis sont soumis à l’effort construction pour les entreprises de plus de 50 salariés ?Nous continuons à les soumettre dans nos dossiers. Toutefois, nos clients nous interrogent encore sur la question au vu des informations en ligne sur action logement. Auriez-vous un texte pour certifier que les salaires des apprentis soient soumis à la cotisation PEEC ou au contraire SILAE a-t-il revu sa position?Merci   

Bonjour,Nous rencontrons, pour plusieurs salariés ayant un compteur de CP suppl 2, le problème suivant :Sur l'édition PDF du bulletin de paie de décembre, il y 18j acquis, 15j pris et donc un solde de 3j. Lorsque nous consultons ce même compteur en entrant dans le bulletin du mois de décembre, il est mentionné 27j acquis, 15j pris et donc un solde de 12 jours. Ce problème est récurrent depuis le mois de juin 2025.Toutefois, ce qui est mentionné sur les bulletins “version PDF” est juste.MAIS notre problème actuel, depuis la MàJ du 20.01.26, vient du fait que lors de la bascule du compteur au 1ᵉʳ janvier 2026, le solde reporté sur la paie est erroné.Est-ce que

Bonjour,Savez-vous s’il est possible de mettre un code sur un bulletin dan un dossier pour qu’uniquement certaine personne y ait accès ?Merci d’avance pour votre aide,

Bonjour, Il semble que le calcul de la DSN par le robot de paie ne fonctionne pas dans le nouveau cycle de paie lorsqu'il n’y a pas eu de paie sur le mois.Ce qui serait pénible car j’ai des dossiers pour lesquels il n’y a pas de paies tous les mois, et cela fonctionnait très bien avec l’ancien module.J’ai le message suivant: 

Bonjour  J’ai une salariée qui est sortie en janvier ,  Apres vérification il lui manque son salaire de novembre qui a été déclaré sur la dsn de décembre  Est ce que vous avez une solution à part saisir sur France travail ?

Bonjour,nous souhaitons refaire un point sur toutes les méthodes pour les gérer au niveau domaine si besoin.Il existait une liste PDF de toutes les méthodes que je ne retrouve pas.Aujourd’hui elles sont référencées sur l’aide en ligne mais sans pouvoir faire éditer la liste complète avec les commentaires.Existe-t-il une solution pour sortir une liste complète rapidement ?Merci

BonjourEst-ce que les apprentis et président cotisent à la contribution conventionnelle au dialogue social?merci beaucoup

Bonjour, Nous avons un client avec la CCN Assurances : courtage (IDCC 2247), la convention applique une surcomplémentaire retraite.Silae a bien le libellé conventionnel GR240, nous souhaitons la rattacher à la CGRR cependant nous ne trouvons pas comment rattacher une cotisation GRXXX à la CGRR. Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre ?Vous en remerciant par avance pour votre aide.Anaïs

Bonjour,J’ai un problème avec l’AG2R qui nous demande de renseigner les cotisations suivantes :“Bonjour, Vous venez de recevoir un compte rendu métier vous indiquant une ou plusieurs anomalies dans votre DSN de type « Cotisation établissement erronée ».Cette anomalie est causée pas l'absence de cotisation paramétrée avec le code 005 dans le bloc S21.G00.82 de la DSN. Le code 005 correspond au paritarisme. Afin de corriger cette anomalie, nous vous remercions de déclarer le paritarisme avec le code 005 dans le bloc S21.G00.82 de la DSN. Bien sincèrement,Votre conseiller clientèleAG2R LA MONDIALE Service Entreprise Santé/Prévoyance” Nous avons pourtant revu notre paramétrage, qui semble correct au puisque les cotisations remontent bien en paie, et dans le détail des cotisations sur le bon organisme :

Bonjour,Pour LA CCN Prestataires de services, le mandataire social sur la paie de JUIN 2024, n’a plus la cotisation contribution formation professionnelle CONVENTIONNELLE.Quelqu’un peut m’expliquer pourquoi?  

Bonjour,Nous devons utiliser le module HCR pour les extras.Comment faire pour un avoir un seul bulletin avec plusieurs vacations dans le mois ? J’y arrive en indiquant une seul manifestation pour un salarié et mettant les dates couvrant l’ensemble des vacations mais je n’ai pas le détail des jours travaillés sur le bulletin (alors qu’en passant par le bulletin pour saisir les vacations là nous avons le détail sur le bulletin des jours travaillés qui remonte automatiquement...).Je vous remercie de votre aide.Gaëlle BOUCHET

Bonjour,Mes indemnités de trajet ne remontent pas dans mon bulletin de janvier,Aucun montant (même pas celui de 2025),Est ce que quelqu’un aurait une piste ?Merci d’avance 

Bonjourmon client a franchi le seuil des 250 salariés en 2021 et n’a pas bénéficié des déductions patronales d’hs sur 2023-2024-2025. Dans la fiche société j’ai indiqué que le franchissement des 250 salariés a été obtenu au 31/12/2021. Mais lorsque j’essaie de régulariser via le profil RETRO-TEPA, on me dit “attention le profil retro-tepa a été utilisé alors que la condition d’effectif n’est pas remplie”.est-ce que vous sauriez ce que je dois faire?merci

Bonjour  Le mot clé SEM_Motifrupturecontrat fait ressortir les codes de sortie. Je souhaiterais l’intitulé comme ici  J’ai donc rédigé ceci : Select Case SEM_Motifrupturecontrat case "11":    Colonne150= "Lic suite à liquidation judiciaire"case "12":    Colonne150= "Lic. suite à fermeture définitive de l'établissement"case "14":    Colonne150= "Lic. pour motif économique"case "15":    Colonne150= "Lic. pour fin de chantier"case "20":    Colonne150= "Lic pour autre motif"case "25":    Colonne150= "autre fin de contrat pour motif économique"case "26":    Colonne150= "Fin de CDD ou fin accueil occasionnel"case "31":    Colonne150= "autre fin d

Bonjour,Je dois réaliser le versement de la clause de non concurrence d’un salarié sortie, étant sortie le 06 du mois en cours, la clause prend le relais à compter du 7 et la direction souhaite que tout soit bien distinct (bulletin séparé), donc je ne peux l’intégrer au bulletin de sortie.Comment puis-je procéder, ai je la possibilité de faire un bulletin post emploi? si oui comment, je n’ai pas trouver sur l’aide en ligne.Merci pour votre aide.

Bonjour,Je dois paramétrer un collaborateur salarié (contrat CDI de l’ordre national des chirurgiens-dentistes pour un étudiant en 6ème année). Le collaborateur utilise le matériel, les locaux mis à disposition du titulaire.Le salarié sera rémunéré sur un % de son CA réalisé qui sera variable d’un mois à l’autre, sur le contrat il y a un planning horaire, mais si je déclare un salaire lié au temps de travail, le taux horaire sera inférieur au SMIC et sera différent chaque mois.J’aimerai savoir comment le paramétrer pour que la rémunération est la bonne incidence sur les cotisations, fillon…Merci.

Bonjour, Pour un de nos mandataires ayant la CCN prestataire de service, la cotisation à la formation professionnelle conventionnelle n’apparait plus sur le bulletin. La méthode 358 est obsolète, que devons-nous faire ?

Bonjour,Nous avons un client qui dépend de la convention collective des géomètres (IDCC 2543).Selon ATLAS, il n’y a pas de contribution conventionnelle or Silae déclenche la ligne TC001 Contribution conventionnel.Avez-vous un dossier dans cette activité et comment l’avez-vous traité? 

Bonjour,j’ai un salarié expatrié. Dans la fiché salarié, cas particulier est par 17 - affilié à la CFE.Dans organisme, la CFE est paramétrée dans Régime spécial.Sur le bulletin de paie, seules les cotisations accident du travail (EX003) et vieillesse (EX005) ressortent mais je n’arrive pas à faire déclencher celles pour la maladie (EX001) et option IJ (EX002). J’ai cherché de partout sans rien trouver pour les déclencher.Merci pour vos réponses

Bonjour,Cela fait deux mois que sur mon dossier l’état des paiements n’est pas transmis de manière automatique avec mon fichier des virements par mail aux clients.Pour autant, je n’ai rien fait de spécifique.Auriez-vous une idée ?