Questions sans réponse

Bonjour,J’ai un souci pour un salarié qui a un compteur déduit de 14 jours sur mysilaeMais le compteur sur le bulletin est correct : Merci pour votre aide.Cordialement,Abder

Bonjour, Savez-vous pourquoi il y a 2 cotisations paritarisme sur les bulletins des cabinet d’avocat? je vous remercie. 

BonjourEst il possible de faire en sorte que 4 personnes aient le pouvoir de valider les demandes de CP, sans forcément créer d’équipe ?Merci

Bonjour, Sur un dossier déjà existant, je dois reprendre les congés et RTT d’un salarié nouvellement embauché mais qui conserve des avantages acquis dans une autre société d’un groupe.Quelle est la procédure pour reprendre ces jours de congés ? Et mettre à jour la provisionLe dossier n’étant plus en montage, je ne sais pas comment fairemerci pour votre aide

Bonjour Nous avons un ticket en cours depuis le 30/04 concernant le maintien de salaire de la CCN Produits alimentaires élaborés. Nous constatons que le calcul a été changé le 13.05.2026.Mais toujours aucun retour de l’assistance à part celui ci Votre ticket étant actuellement lié à une escalade auprès de notre équipe produit, ce message automatique vous confirme la bonne réception de votre retour.Un membre de notre équipe pourra revenir vers vous dans les meilleurs délais si un complément d'information s'avère nécessaire.Ma question est la suivante comment doit être interpréter : Le maintien doit débuter ( 2 mois) C’est la durée entre parenthèse qui m’interroge. A  partir de quand passe t on sur le maintien supérieur quand l’ancienneté est acquise ? Combien de temps dure le nouveau maintien ? Est ce que Silae gère le décalage d’événements ?  ou prend il simplement la date du bulletin comparé à la date d’ancienneté.   Je vous remercie d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter.  

Bonjour, Je ne parviens pas à transmettre une DSN évènementielle à la MSA, ci-dessous le message d’erreur.J’ai paramétré le contact émetteur avec les données de Net entreprise, j’ai un autre dossier MSA avec le même paramétrage et qui fonctionne normalement.L’attestation de salaire MSA se génère, le dossier est sous le régime agricole. La Msa reçoit les DSN mensuelles. Avez-vous une idée ? Je vous remercie par avance de votre aide.Bien à vous,  

Bonjour,Ce n’était pas le 10 mais le 16 juinLors du webinaire il a été dit qu’on recevrait le replay.A ce jour je n’ai toujours rien reçu.Est-il possible de l’avoir ?MerciCordialement

BonjourJe ne comprends pas ce mois lorsque je mets des absences légales autorisées pour mes salariés en forfait jour il me les compte en jour travaillé alors qu’avant elles n’étaient pas prise en compte comme jour travaillée ? pourquoi ce changement de méthode et comment puis je modifier pour que ces jours ne soient pas assimilés à des jours travaillés ?Merci

Bonjour,Je suis en train d’importer un nouveau dossier ( mois de montage juin 26)j’ai une salariée a été partiellement absent en congé maternité en avril. Or Silae n'a pas proratisé le bulletin en avril 2026 en ce qui concerne le plafond de la sécurité socialeMerci 

Bonjour, depuis ce matin j’ai une alerte Silae sur un dossier paie m’indiquant que mon organisme de mutuelle MA328 - Identités Mutuelle est désactivé en DSN depuis le 31/01/2024 !En effet j’ai toujours eu des problèmes avec cet organisme, les FPOC ne remontent pas automatiquement, le télérèglement n’est pas possible donc le client est obligé de payer par chèque bref… Etrange !J’ai transmis une demande à l’interlocuteur que je connais, qui est OCSO DIOT à Mérignac et eux me confirment que le code organisme IM2023200 est bien d’actualité (correspondant au code Silae MA328). En bref, je ne sais pas comment traiter le sujet et on tourne en rond…Auriez vous des solutions pour résoudre ma problématique ? Merci d’avance !

Bonjour Je dois réaliser des bulletins pour constater le versement direct de l’intéressement 2025 en juin 2026. J’ai utilisé le module Epargne salariale, et j’ai effectué les bulletins qui constatent les montants de chacun. Par contre, :-le montant net à verser au salarié est en négatif en K14 et le net à payer est à 0. - le montant de la prime d’intéressement ne s’ajoute pas au net imposableComment dois je faire ?Merci de votre aide 

Bonjour,  Sur l’ensemble des bulletins avec une absence maladie nous avons le message d’erreur ci dessous. Rencontrez vous la même problématique ? ​@Anthony Petit : Est-ce identifié chez Silae ?  

Bonjour, j’ai une salariée en maternité jusqu’au 21 juin 26 puis en congés payés à compter du 22 juin 26, silae me calcule une absence congé en intégrant l’absence maternité, ce qui fait que mon absence CP est minorisée. Quelqu’un à la solution pour intervenir sur le taux d’absence s’il vous plait ? 

Bonjour,Depuis la mise à jour du 09.06 on peut mettre des commentaires non imprimables sur les bulletins, cependant je remarque que si le bulletin est calculé l’onglet commentaires disparaitJe dois passer donc par la fiche salarié pour ajouter un commentaire, de plus le nombre de commentaire n’apparait pasEst-il possible d’évoluer cette fonctionnalité et on peut visualiser directement sur le bulletin si on a un commentaire ou pas ?Fiche salariéBulletin du mois de mai  

Mon client embauche un salarié de 17 ans sur la ccn 2216 (Commerces de détail et de gros à prédominance alimentaire)Dans la fiche salarié, silae indique 11.08€ de l’heure (12.31*0.90), mais quand je calcule le BS il me met 12.31€/h.Mon minimum ccn = 11.89€ (niveau 1 A le plus bas) donc plus avantageux que le smic minoré mais inférieur au smic légal. pour moi c’est 11.89€/h qui doit etre prit? Pourquoi SILAE met 12.31€? 

Bonjour, Avez vous des erreurs de Scan sur Silae Expense ? La TVA n’est pas toujours très bien repris. Voici un exemple :  On aurait normalement dû avoir un HT à 15.48 € et une Tva à 1.02 €.

Bonjour,J’ai créé un dossier dans le secteur du Bâtiment.Les cotisations CCCABTP et APNAB s’affichent correctement sur le bulletin de paie, mais la cotisation Constructys n’apparaît pas.Pourriez-vous m’aider svp  

Bonjour, J’au une problème au niveau d’un contrat d’apprentissage (4 ans dans la même entreprise ). L’apprenti a fait une licence , après une autre licence et 2 ans de master dans la société. Lors de passage en 4eme année, le logiciel à calculé la rémunération 78% majorée fictif de 15% (réponse de silae).J’ai découvert que maintenant… l’apprenti s’en vas au 30/09. Je dois prévenir l’employeur et je suis sure qu’il vas vouloir le remboursements… le trop pecu s’élève à 2170 euros…. quels possibilités je peux avoir pour récupérer cette somme .? Comment faire pour expliquer au client ?  C’est une situation très délicate… Merci de votre aide si vous avez rencontré des cas tel quel…  Bien cordialement, 

Bonjour, Une salariée a 2 saisies ce mois-ci : une de 33.14€ et une de 379.24€. Or silae saisie l'intégralité de la quotité saisissable au lieu de déduire uniquement les saisies ci-dessus. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Comment le régler ? Merci d’avance, Maëva JOUBERT  

Bonjour,Ma touche F5 ne fonctionne plus ou que très occasionnellement ; j’ai changé de clavier et même d’ordinateur car sur mon portable c’est la même chose.Dommage c’était bien pratique ; avez vous une autre astuce

Bonjour,Lors du blocage de la PPV, la CSG/CRDS ne se déclenche pas. Je précise que le salarié a une rémunération supérieure à 3 fois le SMIC. Lorsque la prime est versée directement au salarié, le traitement s’effectue correctement.J’ai tout essayé, mais je sèche.Quelqu’un parmi vous a‑t‑il déjà rencontré ce problème ? Avez‑vous trouvé une solution ?Bien entendu, le support ne répond pas.Merci d’avance et belle journée. 

Bonjour,Nous constatons depuis hier que la fonction “CalculNetSansPAS = false” dans la fonction de calcul “INIT-BC-RETPAS” ne fonctionne plus.Elle permet de rebruter un montant net en tenant compte du PAS.Nous avons plusieurs domaines Silae, et cela ne fonctionne plus sur tous nos domaines. Il semblerait que le problème soit généralisé !Nous avons remonté l’anomalie au support Silae.En espérant une résolution rapide, l’alternative de faire le calcul manuellement ne nous enchante pas.Cordialement.

bonjour j ai un salarié qui n arrive pas a saisir ses conges payés sur l application. il n a pas l option pour la saisie alors que cela fonctionne pour tous les autres. a quoi cela peut il etre du ? merci 

Bonjour,Savez-vous sur quoi se base Silae pour les SMC de la CCN Syntec/BET ?De mon côté, je trouve ces SMC : Or Silae affiche (par exemple) :pour un coefficient 310 un SMC à 1928.81€ au lieu de 1905€ pour un coefficient 95 un SMC à 2161.69€ au lieu de 2135€ pour un coefficient 250 un SMC à 1774.66€ au lieu de 1845€Je ne trouve rien dans la convention ni sur Silae expliquant ces écarts.Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,Lors de l’acquisition mensuelle du RCR, si le salarié est en congé payés sur le mois, l’acquisition est censé être proratisé car les heures de CP ne sont pas des heures réellement travaillées. Actuellement sur un mois complet avec 2 semaines de congés payés l’acquisition du RCR reste complète et n’est pas proratisée. Ya t’il un paramétrage spécifique à mettre en place ? Si oui, lequel ?Merci