Questions sans réponse

Bonjour,J’ai suivi le Webinaire ce matin sur le déploiement du module Santé et Prévoyance.Je viens de l’activer sur un dossier (CCN Syntec) : quand je me connecte sur l’espace administrateur, je ne vois pas l’onglet Santé et Prévoyance ? De plus, j’ai une question sur le fonctionnement de ce module. En fait, qui y a vraiment accès pour faire les devis, souscrire les contrats ? Nous, en tant que GP ou bien l’entreprise ?​@Anthony Petit si vous avez les réponses à ces questions svp.Merci, bonne soirée. 

Bonjour,Nous avons une entreprise d’insertion, paramétrée avec des CDD d’insertion dont les codes sont biens poste éligible à l’aide en structure d’IAE, mais nous n’avons aucune remontée de nos DSN sur le site de l’ASP.Sauriez-vous pourquoi et quelles seraient les paramétrages à effectuer ? En vous remerciant par avance..

bonjour, J’ai un salarié qui était en CDI jusqu’au 31/12/2025. Du 01/01/2026 au 31/12/2026, il est en contrat d’apprentissage. je souhaiterai lui reprendre son ancienneté.j’ai renseigné sa date de l’ancienneté ainsi que dans les informations complémentaires, mais la prime d’ancienneté ne s’affiche pas. comment puis je faire?merci pour votre aide.Julie

      Bonjour,   Je cherche à régulariser les DSN pour le dossier d'une SASU (sans salarié) Le compte URSSAF de la SASU n'existe pas. J'ai fait les bulletins du président de la SASU pour la période de janvier 2025 à janvier 2026. je voulais faire partir la DSN du mois de janvier 2026 avec un bloc de régul pour la période de janvier 2025 à décembre 2025 mais j'ai un message “échec : pas d'option disponible”.  Comment régulariser ? merci 

Bonjour à tous, Suite à la nouvelle réglementation, AG2R n’est plus l’organisme collecteur des contributions du paritarisme, celles-ci étant désormais collectées par les URSSAF. Dans mon paramétrage récapitulatif de paie et des tableaux des charges, tout est conforme et les informations sont correctement transmises aux URSSAF depuis le 1er janvier 2026. Cependant, le bloc ci-dessous continue de partir en DSN, ce qui génère une anomalie auprès des services d’AG2R. Savez-vous comment je peux supprimer définitivement ce bloc ?La ligne concernée du contrat est en inactif sur le paramétrage, et les contributions à 0.Dans l’attente de votre retour je vous remercie d’avance pour votre aide !  

Bonjour, nous avons un dossier qui dépend IDCC 0184. Nous ne comprenons pas pourquoi les taux des libellés SILAE ne correspondent pas aux taux des organismes.TC001 contribution formation conventionnelle : taux SILAE 0.50% or sur site OPCO EP c’est indiqué 0.10% TC008 accompagnement entreprises et salariés : taux SILAE 0.40% or sur site AMBITION GRAPHIQUE, il y a un taux de 0.75% relatif à contribution conventionnelle au développement économique et à l'innovation, le libellé TC008 est il lié à cette contribution ou y’a t il un autre libellé? Y a-t-il des paramétrages spécifiques à faire ? ou les taux conventionnels ne sont pas à jour?Merci

Bonjour,J’ai repris un dossier en janvier.L’ancien cabinet a utilisé une rubrique .NE pour la mutuelle familledu coup tous les salariés ayant l’option famille ont eu une réintégration sociale à tort.pour la régularisation, existe il un profil que je peux utiliser sachant qu’il ne s’agit pas de réintégration sociale issue des retraites supplémentaires ni de prévoyance complémentaire,Sinon j’ai essayé de faire la régul manuellement ligne par ligne en passant rubrique .NE en négatif et la bonne rubrique en positif, c’est ok pour l’annulation de la réintégration mais ma DSN n’est pas bonneSILAE a passé en plus la ligne avec la nouvelle rubrique (bonne référence contrat) mais pour la ligne annulation il a annulé une autre référence contrat (dernière ligne sur ma fiche paramétrage)Quelqu’un pourrait m’aider?Merci à vous

Bonjour,Nous rencontrons, pour plusieurs salariés ayant un compteur de CP suppl 2, le problème suivant :Sur l'édition PDF du bulletin de paie de décembre, il y 18j acquis, 15j pris et donc un solde de 3j. Lorsque nous consultons ce même compteur en entrant dans le bulletin du mois de décembre, il est mentionné 27j acquis, 15j pris et donc un solde de 12 jours. Ce problème est récurrent depuis le mois de juin 2025.Toutefois, ce qui est mentionné sur les bulletins “version PDF” est juste.MAIS notre problème actuel, depuis la MàJ du 20.01.26, vient du fait que lors de la bascule du compteur au 1ᵉʳ janvier 2026, le solde reporté sur la paie est erroné.Est-ce que quelqu’un d’entre vous a le même problème ? Nous avons fait un ticket et une relance, mais Silae ne répond pas. Est-il prévu d’avoir un retour sur le sujet? IMPORTANT : notre client ne peut pas imprimer les bulletins de paie, donc nous ne pouvons pas lui ouvrir février pour la saisie des variables. Cela devient très problématique p

bonjour,impossible de créer un nouvel utilisateur il s’agit d’un dossier repris. Quelqu’un a déjà eu le soucis?merci 

Bonjour,Sur un dossier CCN Notariat, la contribution formation professionnel conventionnel est de 0,15% pour tous les salariés sous l’égide de la CCN du Notariat.Une salariée de l’office (employé de ménage) n’est pas soumise à la CCN du Notariat, mais au droit commun. SILAE lui applique une contribution FPC à 0,05% et également du développement au paritarisme à 0,04%.Comment cela est possible ?   ​@Anthony Petit Merci de votre retour.     

Bonjour  J’ai une salariée qui est sortie en janvier ,  Apres vérification il lui manque son salaire de novembre qui a été déclaré sur la dsn de décembre  Est ce que vous avez une solution à part saisir sur France travail ?

Bonjour,J’ai un apprenti qui a été présent du 1er septembre 2025 au 30 novembre 2025, la base plafonnée des données individuelles a été doublé dans mes DSN pour les 3 mois. L’Urssaf m’a appelé pour faire la modification, comment dois-je procéder?

L’attestation édité par FRANCE TRAVAIL ne reprend pas la totalité des congés payés pris par le salarié au cours des 25 derniers mois.Ce salarié a été en CP les mois précédents janvier 2026.Pourquoi ces absences ne remontent pas ?Le salarié est très procédurier et veut que ces infos remontent….

Bonjour,nous souhaitons refaire un point sur toutes les méthodes pour les gérer au niveau domaine si besoin.Il existait une liste PDF de toutes les méthodes que je ne retrouve pas.Aujourd’hui elles sont référencées sur l’aide en ligne mais sans pouvoir faire éditer la liste complète avec les commentaires.Existe-t-il une solution pour sortir une liste complète rapidement ?Merci

Bonjour,Est-il possible de régulariser les cotisations CSG/CRDS concernant l’abondement sur un PEI mais pour l’année 2025 (N-1) sur les bulletins de 2026 ?Je vous remercie.

Bonjour, Suite à un appel à la CPAM car l’entreprise ne recevait pas les IJ, la conseillère m’indique qu’il y a un compte rendu négatif (que l’entreprise ne m’a pas transféré) car le nombre d’heures travaillées sur les 3 derniers mois n’apparait pas.Pourtant sur mon attestation, le nombre d’heures est bien présent : Avez-vous déjà eu le cas? Savez-vous pourquoi cela ne remonte pas? En vous remerciant par avance pour vos retours.

Bonjour, Jeudi 12/02/2026, l’envoi d‘une AER a été effectuée sur SILAE. RIEN, ni jeudi, ni vendredi, ni lundi… Je n’ai pas de retour de l’attestation.Elle est bloquée à l’étape ¾. Je l’ai relancée ce matin, mais rien n’y fait. Toujours le même blocage !Sur net-entreprise le statut est “conforme” :Avez-vous une solution, svp ? Merci :) 

Bonjour à toutes et à tous,Je m’appelle Sébastien et j’ai une question concernant la déduction forfaitaire spécifique (DFS).👉 Pour le calcul de la DFS, lorsque l’on intègre les indemnités de frais professionnels (repas, trajet, transport), est-ce que l’on retient le montant total de ces indemnités dès le premier centime, ou seulement la partie non exonérée de cotisations sociales ?Autrement dit : est-ce que les indemnités de repas (par exemple prises en charge forfaitaires ou au réel) entrent dans la base de calcul de la DFS dans leur totalité, ou uniquement la partie qui n’est pas déjà exonérée de cotisations sociales ? et même question pour les indemnités de trajet/transport. Je suis un peu perdu dans les calculs, et j’aimerais savoir si quelqu’un peut me renseigner, ou me citer les textes de loi (articles du CGI, Code de la sécurité sociale, BOSS, arrêté…) qui précisent exactement comment ces indemnités doivent être prises en compte dans l’assiette de la DFS.Merci d’avance pour v

Bonjour,La salariée d’une entreprise (emploi secondaire) dépend de la MGEN car son emploi principal est exercé dans une école publique.Quel est le code régime de base obligatoire? Je ne vois pas de que je pourrais choisir dans le menu déroulant de sa fiche salarié (paramètres de paie).Comment transmettre l’attestation de salaire si elle est en maladie (pour mon employeur du privé), car ne dépend pas du régime général?Merci pour vos retours.

Bonjour,A compter du 1er janvier 2025, l’ADSAMS est le nouveau collecteur pour les contributions des codes NAF 9523Z ou 9529Z (dont l’activité est cordonnerie/multiservices, saufs cas exclus, voir le bordereau en pj)Sur Silae, cette contribution est indiquée comme non étendue dans la rubrique des Divers de la CCN de la maroquinerie, sur quel texte est-ce que silae s’appuie pour indiquer qu’elle n’est pas étendue ? car je trouve de mon côté que l’avenant qui fixe cette contribution a été étendu au 2 août 2013 et nous devons cocher que l’entreprise relève d’un syndicat pour qu’elle se déclenche sur les bulletins.Aussi, est-ce que le fait que l’entreprise ne relevait pas avant de la CCN de la cordonnerie a un impact sur le déclenchement de la contribution ?Aussi, le bordereau mentionne un avenant pour justifier l’application de cette contribution. En lisant l’avenant, il mentionne un taux de 0.15% répartis de la sorte :Une part A à hauteur de 0.08% Une part B à hauteur de 0.07% majoré d’u

Bonjour,je n’arrive pas à m’inscrire au coaching j’ai un message m’indiquant qu’une erreur s’est produite.quelqu’un a t il eu les mêmes difficultés ?comment faire pour s’inscrire ?merci pour vos retours.bonne journée

Bonjour, Je n’arrive pas à faire figurer l’adresse des organismes dans nos matrices de contrat.Et j’ai 2 RPO de paramétrer dans mon dossier je ne sais pas comment faire pour que dans la matrice, ca édite les informations des 2 organismes. Auriez-vous une idée ? Voici mon paramétrage actuel:$ORG_NATURERPO $ORG_NOM$ORG_ADRESSE_NUM $ORG_ADRESSE_VOIE $ORG_ADRESSE_CPLT$ORG_ADRESSE_CP $ORG_ADRESSE_COMMUNE  $ORG_NATURERPO2 $ORG_NOM2$ORG_ADRESSE_NUM $ORG_ADRESSE_VOIE $ORG_ADRESSE_CPLT$ORG_ADRESSE_CP $ORG_ADRESSE_COMMUNE  Merci d’avance :) ​@Anthony Petit  

Bonjour,Sur une société de 7 salariés, j’ai 1 salarié qui n’a pas de bulletin de salaire sur son coffre fort, l’adresse mail est bonne et il est paramétrer comme les autres.Son compte est bien activé.Es ce déjà arrivé à quelqu’un ?

Bonjour,Nous avons récupéré l'accès à l'organisation Desk RH d’un client en janvier 2026. Le Desk RH a été créé en octobre 2023 avec un autre cabinet.La cliente m'indique ne plus pouvoir visualiser les bulletins des salariés sur la période de 2025 par exemple. Elle n'a que les bulletins que nous avons commencé à déposer, soit depuis janvier 2026. Nous avons changé l'adresse email d'accès de la RH, je ne sais pas si c'est dû à ça ? Merci par avance pour votre retour

Bonjour,Auriez-vous la correspondance des heures :DIMANCHE NUIT FERIEE2TIME me demande cette correspondance, MAJOHDIMAN ne lui convient pas également MAJOHFERIE et MAJOHNUITPouvez-vous m’aider ?CordialementDorianne PAYET