Questions sans réponse

Bonjour,Rencontrez-vous des difficultés pour effectuer la sauvegarde interne de dossiers ?Le curseur de suivi de l’export reste bloqué malgré l‘envoi du mail informant du succès de l’export.Je dois ferme la page manuellement.

Bonjour, Nous avons repris le dossier d’un client qui n’était pas géré par Silae, le bulletin d’un salarié à temps partiel est faux car l’ancien cabinet avait repris des cumuls d’un autre salarié, pour la création du temps partiel embauché en mai.Sur le bulletin de juin, le salarié a eu une grosse prime qui n’a donc pas déclenché le PMSS.Est ce que je peux refaire le bulletin de juin pour faire une rectification en DSN ?Merci de votre aide,

Bonjour,J'ai un dossier en CCN Syntec avec un salarié en grand déplacement.Mon client demande si demande si pour ême salarié on peut lui verser une indemnité de repas pour grand déplacement ( Diner)+ un titre restaurant pour midi sachant que les indemnités forfaitaires URSSAF de grand déplacement (21,40 € pour les repas  et 56,80 € pour le logement).Ma question porte sur les titres-restaurant :Supprimez-vous systématiquement les titres-restaurant pour les jours de grand déplacement et versez-vous uniquement les indemnités forfaitaires ? versez-vous 2 fois les indemnités forfaitaires 21.40 pour le déjauner et 21.40 euros pour le dînner ? Ou appliquez-vous le cumul titre-restaurant pour le déjeuner + indemnité forfaitaire pour le dîner, comme certains articles (Edenred, Pluxee...) semblent le permettre ?Avez-vous déjà eu un contrôle URSSAF sur ce point ou une doctrine officielle à partager ?

Bonsoir,Je n’arrive pas à corriger cette erreur bloquante, quelqu’un pour m’aider svp ?Merci

Bonjour, Lors du calcul de mon bulletin ; j’ai un message qui me dit que le contingent annuel est atteint (Max : 180h) ; je ne retrouve pas cette information sur ma convention ; est-ce que quelqu’un aurait l’information.Merci d’avance.Cordialement

Bonjour, J’ai un client sous CCN Prestataires de services avec 99% du personnel dépendant de l’OPCO EP.J’ai une seule salariée sous CCN Formation dépendant de l’AKTO.Depuis des années, ce client cotise pour l’intégralité du personnel auprès de l’OPCO EP.Cette année, l’AKTO se “réveille” en indiquant qu’en DSN cette salariée sort sous la CCN formation et donc il convient de leur verser les cotisations.Avez vous déjà rencontré ce cas ? est on obligé pour une salariée de payer à 2 OPCO différents ou bien peut on regrouper les cotisations sur l’activité principale du siège ? dans ce cas, un paramétrage particulier est il à faire ?Merci pour vos retours et votre aide,caroline

Bonjour,Sur un dossier, j’ai beaucoup de vacations.Savez-vous s’il est possible d’éditer en masse :reçu pou STC certificat de travailSans passer salarié par salarié ni contrat par contrat. Merci pour votre aide :)Bonne fin de journée,Cordialement

Bonjour, Je voulais envoyer l’aide en ligne à un client pour qui je viens d’ouvrir le module.L’aide en ligne montre un module paramétrable directement dans l’onglet “ Configuration “ de MySilae, avec un autre affichage que celui disponible actuellement. Est-ce une évolution prochaine du module ?Quand cela sera disponible svp ?Merci beaucoup.

Bonjour,J’ai créé un accord d’intéressement pour 2025  pour le bloquer sur le PEI/PERCOI la somme de 5000 € sur le BS de juillet 2026 : réparti sur les deux plans  mais une ligne apparait : “Reprise dépassement sur abondement exonéré PER”Il faut savoir qu’en décembre 2025 une PPV a été versée Voici le BS de juillet 2026 décembre 2025 :Je ne sais pas si je dois forcer ou modifier les plafonds ...Merci pour votre aide

Bonjour,j’ai un salarié en forfait qui prend le reliquat de son congé paternité et enchaine sur le congé supplémentaire de naissance.Le souci est que Silae ne calcule pas le même taux journalier d’absence.est-ce que quelqu’un a déjà eu le souci?je vous remercie

Si une entreprise est en planning tournant sur 4 semaines pour tous les salariés. Comment faire pour paramétrer le logiciel et dire que le jour de repos pour tous (qu'on ne compte jamais en CP) est le lundi à la place du dimanche ?

Bonjour, j’ai un salarié pour lequel je suis obligé d’avoir deux contrats avec deux compteurs de congés payés différents. Ainsi, j’ai du créer deux emplois sur deux matricules différents. cependant, en DSN je suis bloqué car il n’est pas admis “Les NIR suivants sont utilisés pour plusieurs salariés ce qui n’est pas autorisé”. Comment faire ? 

Bonjour Une société souhaite déposer des documents RH à destination de ses salariés actifs.S’agissant de publipostage, il s’agit d’une option spécifique : auriez-vous une tarification spécifique à nous communiquer ? En vous remerciant  

BonjourPour appuyer les dires d’un avocat pour un prud’homme entre un gardien d’immeuble et le syndicat des copropriétaires, j’ai besoin de faire apparaitre le nombre d’uv sur la ligne du salaire conventionnelVoir capture d’écran ci jointe. Oui c’est au delà du maximum de 12500 uv (10000 uv majorées) mais c’est la réclamation du salarié qui veut faire reconnaitre que son poste est au delà de cette limite.Y a t il un moyen ? Sauf mettre un commentaire 

Bonjour,Nous maintenons et subrogeons les IJSS maternité. Dans un cas classique le maintien employeur et les IJSS Brutes se déclenchent.Dans le cas de ma salarié, nous avons à tort mis son patho en maternité, sur juillet elle est encore en mater du 1 au 11/07, donc SILAE considère que les que tous les jours ont été indemnisés, donc ni maintien ni IJSS ne se déclenchent. comment faire pour forcer ses rubriquent dans le brut? merci d’avance 

Bonjour, Je cherche à insérer mon nouvel établissement dans la VLU, mais impossible la coche est grisée depuis deux mois. Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un svp ? 

Bonjour, Les frais kilométriques qui ont été validés sur silae expense n’apparaissent pas sur les paie du mois concerné. Je n’ai pas la possibilité de modifier la date de période de paie. Quelqu’un a t-il déja eu ce cas? qu’est ce que je ne fait pas correctement ?Merci

Bonjour,Suite à une modification de paramétrage de dossier, j’ai constaté que pour un dossier, certaines majorations entrées dans le calcul des HS, ce qui gonflait donc le taux horaire majoré.Je viens de rectifier cela. Est-il possible de régulariser le trop payé sur le bulletin des salariés ? Si oui comment procéder ?Merci

Bonjour, dans le cadre d’un éventuelle déploiement de my Silae santé, je trouve la tarification du partenaire un peu obscure, il est question de remise mais de quoi parle t’on pouvez vous m’éclairer? par avance merci,Cordialement,

Bonjour,Je souhaitais informer la communauté que nous avons rencontré un grave problème sur Silae jeudi dernier sur un dossier : perte totale des données d’un salarié (ce dernier n’existe plus dans la base Silae!).Le salarié en question était rentré en 04/2026=> Inexistant des fiches salariés, absence de tous bulletins et inexistant dans toutes les Dsn.Toutes les données ont disparu comme si ce salarié n’avait jamais existé.Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ?Car la seule réponse de Silae en demandant des explications sur ce bug très inquiétant est le suivant : “Je suis navré mais je n'aurais pas plus d'informations sur la raison de cette suppression de salarié.Par exemple, cela peut arriver suite à une déconnexion intempestive durant une manipulation sur le dossier.”

Bonjour à tous,Mon client souhaite que les OD de paie n'intègrent que la provision de congés payés du mois en cours, et non le cumul depuis le début de l'exercice.En effet, les OD sont exportées automatiquement vers Pennylane via l'API, et le cumul de la provision est repris à chaque export, ce qui pose un problème comptable.J'ai essayé d'activer la méthode 299 puis de régénérer les OD de paie, mais cela n'a eu aucun effet.Avez-vous déjà rencontré cette situation ? Existe-t-il un paramétrage permettant d'obtenir uniquement la variation mensuelle de la provision de congés payés dans les OD de paie ?Merci d'avance pour vos retours.Béatrice BAILLARD

Pour une employée à 30 heures par semaine, embauchée le 12 juillet , sur le bulletin la rubrique entrée-sortie ne se calcule pas et sur les autres salariés c’est calculé.C’est un contrat saisonnier à 30 heures par semaineVous pouz m’expliquer pourquoi les heures entrée sorti ne se calculent pas ? clt 

Bonjour,Je n’arrive pas à expliquer pourquoi sur certains salariés les heures du dimanche remontent automatiquement sur le bulletin ,et sur d’autres non, le planning est identique, je ne vois pas de différence sur le paramétrage.Sur certains salariés je n’ai aucune majoration qui s’applique sur le dimanche même si les heures apparaissent, sur d’autres j’ai une majoration à 20% au lieu de 25% En vous remerciant,

Bonjour,Depuis mercredi mon client rencontre des problèmes pour faire les DPAE via My SILAE Entreprise  et cela reste figé à ce niveau là : Est-ce que vous rencontrez également la même problématique?J’ai fais un ticket mais je ne sais pas quand j’aurai une réponse…Merci par avance.

Bonjour à tous, Pour un salarié à temps partiel, savez-vous si l’utilisation des heures avenant contrat (HAC) permet une bonne prise en compte de l’assiette plafonnée URSSAF (majorée en fonction des heures faites en plus et saisies en HAC) ?Par avance, merci !