Déclarations (hors DSN) / Organismes

Bonjour, J’ai ajouté ma retraite supplémentaire (ALMRS1) dans l’organisme Garantie Retraite supplémentaire. Je ne peux pas cocher déclaration par DUCS-EDI, celle-ci est grisé. Pour information : J’ai pas de date de début ou de fin d’affiliation, un numéro d’affiliation renseigné et un jour de paiement renseigné. Merci d’avance,

Bonjour,La CIBTP Méditerranée a déménagé. J’ai signalé ce changement d’adresse le 29/09/2026 et Elisa Thebot m’a indiqué que l'adresse de la CIBTP ne pouvait pas être mise à jour tant qu'elle ne figurait pas dans les bases officielles.Pourtant, 1 mois plus tard, la nouvelle adresse de la CIBTP Méditerranée est largement diffusée : communication officielle de la caisse, espace adhérent mis à jour, correspondances à adresser au nouveau siège.Je ne comprends pas ce qui bloque encore cette mise à jour de coordonnées.Pouvez-vous nous indiquer ce que vous attendez précisément pour procéder à la modification des coordonnées de la CIBTP Méditerranée (15) ?Merci ! 

Bonjour,J’ai un dossier en CCN de la boucherie, boucherie-charcuterie-traiteur, poissonnerie IDCC 3254 et je dois paramétrer la cotisation établissement fonds de péréquation qui n’est pas prévu dans la CCN.Cependant je ne trouve aucune ligne dans taux applicable au dossier faisant référence à cette cotisation.A titre d’info vois mon paramétrage pour la prévoyance : Pourriez vous m’aidez svp ?

Bonjour, Depuis ce matin, il nous est impossible d’envoyer des DPAE MSA (vers l’URSSAF, aucun pb).sommes - nous les seuls ? Merci, 

Bonjour,Lorsque je clique sur Déclaration d’accident ou Feuille d’accident sur Silae paieJ’ai un message me disant qu’une exception non gérée s’est produite dans l’application et j’ai une page grise avec une croix rouge. Si je fais continuer, il ne se passe rien. (D’autre part, Net Entreprise a également un dysfonctionnement important, notamment sur cette partie DAT qui est inacessible.) Suis-je la seule dans ce cas ? 😒  

AG2R a mis à jour ses formulaires maintien de salaire pour les CCN Cabinets dentaires et restauration rapide, il faudrait les intégrer dès que possibles dans les dossiers concernés.  J’ai les PDF.   

Bonjour,Je n’ai pas eu de problème au mois de juillet mais pour ma DSN du mois d’août j’ai une anomalie bloquante que je parviens pas à résoudreQuelqu’un a t-il eu cette anomalie ? Cela devient urgent car cela concerne la DSN du mois d’août. L’assistance Silaé me dit que j’ai une incohérence sur ma fiche paramétrage (il est indiqué en organisme délégataire Henner alors que le code délégataire correspond à Opérateur technique DSN.L’organisme de mutuelle me répond que le groupe Henner est gestionnaire pour le compte d’Abeille Assurances et que les informations portées sur la fiche DSN suffisent donc au paramétrage de mon logiciel de paieJe me sens complètement démunie face à cette anomalie.µLes diverses recherches avec l’IA n’ont rien donné…Merci par avance de votre aide

Bonjour, Nous venons d’apprendre que notre client avait résilié son contrat frais de santé SWISSLIFE au 31/07/2026 pour adhérer au contrat frais de santé de IRP AUTO au 01/08/2026, hors les cotisations SWISSLIFE ont été prélevées sur les bulletins de 08/2026 et 09/2026 du fait de la réception tardive de l’information. En souhaitant résilier l’organisme SWISSLIFE, j’ai indiqué comme organisme de remplacement IRP AUTO, ce qui m’a créé une nouvelle ligne de Régime de Prévoyance Supplémentaire. Comme l’IRP AUTO était déjà paramétré, j’ai souhaité supprimé celle nouvellement créée mais cela a supprimé également l’organisme SWISSLIFE. Comment annuler cette suppression à tort ? Car je dois également régulariser les cotisations prélevées à tort en 08/2026 et 09/2026.Je vous remercie d’avance pour votre aide.

Bonjour,Je suis entrain de paramétrer mes organismes dans un dossier à la msa. Sur la fiche de paramétrage cpcea j’ai de la retraite supplémentaire pour les cadres, les non-cadre, de la prévoyance pour les cadres et de la mutuelle pour les cadres.J’ai mis l’organisme CPCEA sur les organismes retraite supplémentaires. Je n’arrive pas à rattacher à cet organisme la prévoyance et du coup à effectuer le paiement des prévoyances avec l’organisme de retraite supplémentaire.Je ne vous cache pas que je suis novice et je débute avec le logiciel. Pouvez-vous m’aider ? afin que le paiement s’effectue auprès de la cpcea et que les organismes soit bien paramétrés ?Je vous remercie par avance pour votre aide.   

Bonjour,Nous passions jusqu’à présent par “Tâches à réaliser” pour renseigner les adresses mail destinataires des accusés de réception DPAE.J’ai le sentiment que les fonctionnalités ne sont plus actives depuis la mise en place du nouveau cycle de paie. Les modifications, en tous cas, ne sont pas prises en compte.Comment faire désormais pour renseigner ou modifier ces champs ?Merci d’avance pour votre retour.Charlène

Bonjour j’ai un rejet de France Travail lorsque je veux déposer les AEM pour une artiste étrangère qui vit en italie et est née en allemagnele motif de rejet est NIR manquantje ne suis pas sure de devoir faire une AEM pour elle à France Travail mais le client l’exigeAvez-vous une solution?Merci

Bonjour, Depuis hier après-midi, nous n’avons pas de retour de l’attestation france travail. Y compris sur net-entreprises. Avez-vous des infos à ce sujet? Bonne journée.

Bonjour  J'aurais besoin de votre avis concernant un paramétrage.J'ai plusieurs cotisations de prévoyance qui reprennent le même code/libellé alors que les contrats associés sont différents. Sauf erreur de ma part, cela ne me semble pas cohérent.Je suis notamment bloquée pour le paramétrage de la PR 270.De plus, le dossier comporte à la fois des cotisations Dufongecfa et Agefca. Merci par avance pour votre aide, Charlotte L 

Bonjour,J’ai un rejet d’une DPAE pour une salariée née dans le 62 :  Numero de securite sociale invalide - invraisemblable(Numéro de sécurité sociale invalide - invraisemblable, département inexistant,... ) La salariée a des entrées et sorties fréquentes, la DPAE du 04/09 est bien passée mais pas celle d’aujourd’hui.J’ai essayé en utilisant “salarié sorti” et en saisissant manuellement les informations… Avez vous ce problème?Avez vous une solution ?Merci d’avance

Bonjour J’ai un problème, j’ai envoyé une attestation FranceTravail, j’ai bien les 3 croix vertes dans l’historique de mon salarié, mais rien qui ne s’affiche dans la colonne “reçu”, sur net entreprise le dépôt est validé, cependant l’organisme France Travail n’apparait pas, je n’ai que l’urssaf et la retraite.  une idée ?

Bonjour,Depuis le transfert des cotisations du Groupement des Hôteliers (restaurateurs alsaciens) auprès de Quatrem, nous ne disposons plus des formulaires nécessaires à la déclaration des arrêts de travail ainsi qu’à la transmission des salaires et primes.Notre client étant un groupe important, il nous sollicite chaque mois afin que nous lui communiquions les éléments nécessaires à ses déclarations. Nous lui transmettons ainsi un tableau récapitulatif des salaires et primes à déclarer, qu’il saisit ensuite directement sur son espace en ligne Malakoff Humanis.Serait-il possible d’intégrer à nouveau ces formulaires dans Silae, afin de faciliter la saisie et le suivi des déclarations par notre client ?Cordialement,

Bonjour,Nous venons de voir que le taux de retraite complémentaire (ARRCO) n’est pas correctement appliqué sur le bulletin du salarié (cadre).Dans les taux applicable au dossier il correspond à celui attendu.L’entreprise est une OPA (dossier MSA).Est-ce que quelqu’un a déjà eu le cas, et/ou sait comment résoudre ce problème?Merci, bonne journée

Bonjour,Je viens de recevoir une nouvelle fiche de paramétrage sur laquelle l’organisme a séparé les apprentis avec un nouveau taux moins élevé.Je n’arrive à intégrer ces nouvelle lignes uniquement pour les apprentis car elles se répercutent automatique sur tous les salariés non cadres. Info complémentaire : j’ai indiqué le code CPN DUCS 260 pour ces nouvelles lignes.Un conseil à me donner ? Merci pour vos retours

Bonjour, Je viens de tester la  Méthode 403Infos de départ 2025 taux 1% + 1 % = 2%2026 taux 1.05% + 1.05% = 2.10%En juin 2026, on m’informe que le taux 10/2025 n’est pas de 2 % mais de 2.05 %SILAE ne fait pas la correction car il faut que les 2.05 % de 10/2025 soit aussi celui le 2026. Il faudrait que l’on puise faire des regul avec des dates de debut et de fin. 

Bonjour,Comment faites vous pour faire une attestation de salaire pour reprise anticipé?Sur la Doc il y a cette coche: DSN Signalement reprise suite à arrêt de travail. Or sur mon dossier je ne l’ai pas, et quand je vérifie la déclaration je suis toujours en 04 pour la nature de déclaration et non en 05 comme ici.Avez vous la solution s’il vous plait? Merci d’avance! Belle journée à tous! 

Bonjour,La CIBTP SO nous a informé mi-février d’une augmentation de la cotisation de 19.70% à 20.20% à compter du 01/04/26.J’ai pu voir que certaines caisses avaient été mises à jour cette semaine sur Silae mais pas celle du Sud-ouest… est-ce prévu prochainement ? Merci d’avance !

Bonjour, J’ai une déclaration DPAE rejetée concernant un saisonnier mineur. Motif : “Lieu de naissance du salarié invalide ou non renseigné”. Sauf que le lieu de naissance est bien renseigné ! En revanche, je n’ai pas le numéro de SS. Est-ce que cela pourrait impacter le rejet de cette DPAE ?

Bonjour,  Pour l’un de nos clients, nous avons une mutuelle sans fiche de paramétrage avec un paiement des cotisations annuel.  L’organisme de mutuelle ne traite pas les DSN, les paiements se font par appel de cotisations chaque année.  Nous avons cependant mis la mutuelle sur fiche de paie afin que la CSG soit correcte, pour cela nous avons créé un organisme fictif.  Une erreur non bloquante se génère en DSN :  Comment gérez vous les mutuelles quand il y’a pas de fiche de paramétrage ?  Merci à vous pour vos réponses :) 

Bonjour,L’entreprise : Convention Collective 3252 avec un code APE 7739Z.J’ai constaté que la cotisation contribution formation AFDAS au taux de 0,75 % ne se déclenche pas sur les bulletins de paie.Le profil salarié est bien rattaché à la CCN 3252, mais aucune ligne AFDAS 0,75 % ne s’affiche.Ce taux est-il bien applicable avec le code APE 7739Z (confirmé par AFDAS)Un paramétrage spécifique (caisse, profil de cotisation, ligne à activer) est-il nécessaire dans Silae ?Merci par avance pour votre aide.

BonjourLors de l’amorçage suite à embauches dans le mois, j’ai 2 salariés où j’ai le message d’erreur que la date de fin prévisionnelle n’est pas renseignée. Or elle l’est. Merci si vous avez une solution à me proposer.