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20 Sujets

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Audrey BROSSIERNouveau

posté à Expense

Bonjour,Comment avoir accès à l’activation de SILAE EXPENSE pour un ou plusieurs dossiers ?Sur mon onglet PRODUCTION, je n’ai pas “SERVICES RH - SILA HUB”.Merci de votre aide.

il y a 18 jours

LINA EVRARDNouveau

posté à Expense

BonjourJe souhaite savoir si les titres-restaurant calculés dans MySilaé sont automatiquement déduits en fonction du nombre de repas remboursés dans Silaé Expense.Merci par avance pour votre aide.Cordialement,

il y a 18 jours

STEPHANIE CHARLATNouveau

demandé à Expense

BAREME KILOMETRAIQUE

BonjourEst-il possible d’avoir un barème inférieur à celui de l’URSSAF sur JINJI ?

il y a 21 jours

e.bettiniNouveau

demandé à Expense

Bonjour, Ou peut on s’inscrire pour une webinar démo EXPENSE partenaires?J’aurai également besoin d’y inscrire ensuite, un de mes clients.Merci de votre aide.

il y a 21 jours

ALEXIS PAYRAUDEAUConnaisseur

demandé à Expense

SILAE EXPENSE PLAFOND REMBOURSEMENT

Bonjour,Est il possible de mettre un seuil de blocage sur SILAE EXPENSE pour que le remboursement soit plafonné par exemple un remboursement maximum de 18 € pour un repas.Merci Bonne journée

JULIE COQUERILLE

posté à Expense

Export Remboursements - Format "Champs personnalisés"

Bonjour,Un export personnalisé a été configuré, incluant des champs personnalisés de type liste déroulante.Le format de ces champs personnalisés ne répond pas à la demande de notre client.En effet, toutes les données contiennent des crochets “[...]” .Le client est tenu de modifier son fichier Excel à chaque fois qu'il exporte.Pensez-vous qu'il serait envisageable de revendiquer la possibilité de modifier/adapter cette présentation pour ces champs personnalisés ?Nous vous remercions d'avance.

Alice FONTEYNEConnaisseur

posté à Expense

Silae expense Utilisateur externe

Bonjour à tous ! J’ai un client qui a plusieurs sociétés. Sa secrétaire est en contact de chacune dans Silae Paie et elle a accès à tous les dossiers dans Jenji en tant que valideur.Depuis hier elle n’a plus une société or elle est toujours dans Silae Paie.Elle a disparu de la liste des utilisateurs externes dans Gestion des utilisateurs 😯Quand je tente de l’ajouter à nouveau, cela dit qu’elle a déjà reçu l’invitation…Comment faire ?Je vous remercie par avance pour votre aide .🙂

Alice FONTEYNEConnaisseur

demandé à Expense

Problème calcul frais kilométriques Jenji

Bonjour à tous, avez-vous le même problème ? J’ai un salarié qui indique ses kilomètres parcourus sur Jenji.Il a une voiture puissance fiscale 4. Il est dans le barème entre 5000 et 20000 KM/an.Sur un exemple, il a indiqué 130 km et Jenji calcul 619.47 € de frais kilométriques !! Sur un mois, avec tous ses déplacements, Jenji rembourse plus de 15 000 € !Savez-vous ce qui pourrait clocher ? Merci d’avance pour votre aide.

posté à Expense

Besoin de renseignements sur Silae EXPENSE

Bonjour,En consultant l’aide sur Silae EXPENSE, j’ai vu que des fonctionnalités n’étaient pas encore disponibles comme la gestion des tickets restaurants : Fonctionnalités non couvertes par Silae Expense – Silae Expense (zendesk.com)Quand ça sera disponible ? En effet, j’ai un client qui souhaite dématérialiser le plus possible la gestion des ces tickets restaurants.Cordialement,ADLP

Alice FONTEYNEConnaisseur

demandé à Expense

Désactiver Silae Expense

Bonjour,savez-vous comment désactiver Silae Expense pour un client qui souhaite ne plus l’utiliser ? Je ne trouve rien … Merci d’avance pour votre aide.

Genevieve CHAUSSARDConnaisseur

posté à Expense

Bonjour, je suis administrateur et comptable sur 2 sociétésle premier dossier est ouvert depuis un certain temps et fonctionne bien (je suis salariée de cette société) aujourd’hui, j’ouvre silae expense sur la deuxième société pouvez vous me dire si je peux me connecter avec le même mail et mdp sur les deux dossiersou si je dois recréer un nouvel accès avec un autre mail (je ne suis pas salariée dans la deuxième société)j’ai reçu le mail de connexion sur mon adresse mail mais quand je me connecte je n’ai que la société ou je suis salariéemerci de votre retourGeneviève CHAUSSARD

Coralie CASSINELLIConnaisseur

posté à Expense

SILAE EXPENSE / VALIDEUR

Bonjour,Nous avons déployé Silae Expense auprès d’un de nos clients.Nous avons trois questions :Nous avons mis un champs personnalisés dans les dépenses afin que les collaborateurs indiquent pour quelles structures ils ont effectué le déplacement. Ce champs pourra t-il ressortir dans un export afin d’avoir le total des dépenses par structures ? Est-ce qu’il peut y avoir une hiérarchie dans la validation des frais ? Une personne qui contrôle les dépenses et une autre qui les valide ? Dans le cas où la hiérarchie n’est pas possible, quelles solutions avons-nous pour indiquer que la dépenses a été contrôlé et qu’elle peut être validée ?D’avance merci pour votre aide.

demandé à Expense

Activation Silae expense pour un dossier hors paie

Bonjour,Nous avons un client qui souhaite activer Silae Expense mais pour un dossier TNS, donc sans réalisation de paie.Est-ce possible ? Pour moi, j’ai compris qu’il fallait absolument un dossier paie pour activer Silae Expense.Merci pour votre retour,Cordialement,ADLP

Coralie CASSINELLIConnaisseur

posté à Expense

SILAE EXPENSE ERREUR

Bonsoir,Nous venons de remarquer que nous avons un message d’erreur sur certaines notes de frais.Quand nous cliquons sur modifier et que nous apportons une modifications, lors de la sauvegarde ce message apparait :Ce qui est d’autant plus étonnant que la modification semble prise en compte.D’autres utilisateurs rencontrent ce problème ? D’avance merci pour vos réponses.

Christophe TICHITNouveau

posté à Expense

SILAE EXPENSE - Accès au serveur interdit

Bonjour,Lorsque les collaborateurs reçoivent leur invitation et essaient de se connecter, ils sont bloqués avec le message “Accès au serveur interdit”.Que faut-il faire pour résoudre cette anomalie ?Bien cordialement,Christophe TICHIT

Audrey GENOUXConnaisseur

demandé à Expense

Silae Expense - dépense forfaitaire

Bonjour, Comment ajouter une nouvelle catégorie de dépense forfaitaire, sans justificatif ?exemple : forfait repas du midi à 10€ en déplacement, même s’il n’y a pas eu de dépense réelle.Merci d’avance pour votre aideCordialement, Audrey

Coralie CASSINELLIConnaisseur

posté à Expense

SILAE EXPENSE / ACCÈS

Bonjour,Depuis ce matin je n’arrive plus à me connecter à SILAE HUB, seul moyen que je connais pour accéder à l’espace administrateur SILAE EXPENSE d’un dossier.Il semblerait qu’il y ait une erreur de confidentialité.Ce message apparait :Je suis en plein paramétrage du dossier pour déploiement auprès d’un client, quelle(s) solution(s) pouvez-vous m’apporter ?D’avance merci pour votre réponse.

Guillaume DORGNIERConnaisseur

demandé à Expense

Silae Expense et déversement automatique en paie

Bonjour,savez-vous si les frais professionnels (remboursement KMS par exemple) saisis dans Silae Expense, se déversent automatiquement dans la paie du salarié concerné ?Merci par avance et bonne journée !

Bénédicte ROMANExpert

posté à Expense

Régul M-1 Silae Expense

Bonjour, Sur Expense, certains collaborateurs n’ayant pas terminé leurs notes de frais, l’export Silae de janvier n’a pas été réalisé.De ce fait, aucune remontée en DSN n’a été faite.Est-il possible de faire en février 2 exports : celui de janvier puis celui de février afin d’avoir la régul M-1 ? Merci d’avance pour vos retours.

KettyNouveau

demandé à Expense

Bonjour,Nous avons un client intéressé par l’offre Silae Expense mais il m’est impossible de lui ouvrir le service car j’ai ce message :“Le contrat que vous avez signé ne permet pas d'activer Silae ExpenseUn commercial peut vous contacter pour échanger avec vous à propos de votre contrat pour vous permettre d'activer ce service sur vos dossiers.”Lorsque je demande à être recontactée par le service commercial on ne me demande ni numéro de téléphone ni adresse mail. Les associés de mon cabinet n’ont jamais été contactés.Comment peut-on contacter le service commercial ? Mon client perd patience (j’ai relancé la procédure 3 fois sans résultat).

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