Mise à disposition de documents

Bonjour,Malgré un ticket déclenché il y a 2 semaines, je n’ai toujours pas de retour.Mon problème est le suivant : je suis facturée sur la base d’un volume partenaire de 2 bulletins pour un client.Leur fonctionnement est le suivant : ils ont une salariée n°1 en CDI, remplacée par une salariée n°2 en CDD, quand elle prend des congés.En juin, une nouvelle salariée n°3 a été embauchée en CDI en vue du départ en retraite de la salariée n°1 au 31/07. Depuis mi-juin, la salariée n°1 est en congés annuels. Elle est remplacée par la salariée n°3 nouvellement arrivée.Sur le mois de juin, j’ai donc 2 bulletins de salaire à transmettre pour les salariées n°1 et n°3. La salariée n°2 n’a pas effectué de remplacement et n’a donc pas de bulletin.J’ai bien enregistré la salariée n°3, ai créé sa fiche salarié, et ai même pu saisir son bulletin.Après vérifications, son salaire est bien pris en compte dans le tableau des charges.Sauf que lorsque je procède à l’envoi des bulletins pour validation ou valid

Bonjour, Nous avons paramétré les documents post paie détaillés par salarié mais seulement les documents non détaillés se téléchargent. Il y a t’il une autre manière de paramétrer l’export de ses documents ? Merci par avance

Bonjour, Nos salariés ont tous reçu leur bulletin de mai et juin 2026 en version "duplicata".Est-il possible de leur renvoyer une version "originale" ?De plus, ce qui est étrange, c’est que la version présente sur My SILAE est en version originale.       Avez-vous déjà eu le cas ? Merci de votre retour

Bonjour,Je viens de transmettre les bulletins aux salariés sur MySilae Entreprises et tous les salariés ayant un Iphone ont reçu un bulletin “Duplicata”, mais les autres ont bien le bulletin original.D’autres personnes avec le même problème ?  

Bonjour,  je ne trouve pas l’information, si on active la signature électronique dans l’espace Mysilae de notre client, est-ce que cette option nous est facturée en plus du forfait mensuel ?  merci de votre retour

Bonjour,Une société a distribué les bulletins du mois de mai aux salariés.Je suis intervenue sur SILAE pour faire une modification de provision CP, mais sans impact en paye, les bulletins sont identiques. Toutefois, les bulletins sont de nouveau à distribuer, et le client ne veut pas que les salariés reçoivent une nouvelle notification pour rien.Si on redépose, que reçoit le salarié?Ne serait-il pas possible de créer une coche “marquer comme distribué” pour éviter les doublons ?Vous remerciant

Bonjour, Voici la demande de ma client : Est-il possible de déposer des documents par salariés sur la plateforme mysilae? J'ai un fichier Excel par commercial qui récapitule les commissions mensuelles que je leur transmets individuellement par mail chaque mois, savoir s'il est possible des les intégrer dans mysilae  savez-vous si il est possible de le faire ? Je vous remercie.

Bonjour, Est il possible de déposer un ou des PDF nominatif(s) individuel(s) vers le coffre-fort entreprise DeskRH et de pouvoir ensuite l’(les) envoyer vers le coffre-fort du salarié ou pour chaque salarié concerné eDocPerso?En vous remerciant Elodie GOUIN

Bonjour,J’ai un client qui a déposé des documents dans la GED pour la fiche salarié depuis MySilaé Entreprise et cela à créer une nouvelle fiche emploi vide pour le salarié concerner ? Est ce que cela est normal ? Est ce que ça vous ai déjà arrivé ? Comment supprimer l’emploi en question puisqu’il le créer en Emploi 1 et mets la fiche emploi initial en second ? Merci pour votre retour. Bien Cordialement,Emeric

Bonjour,Dans My Silae, j’ai activé l’option pour que le client puisse sortir les écritures comptables mais il y a toujours une erreur de téléchargement (que ce soit moi ou lui)Dans l’aide, je lis Je ne trouve pas comment paramétré le logiciel ? Merci.  

Bonjour à tous,Est-il possible de diffuser en masse les attestations fiscales via MSE sans passer individuellement sur chaque salarié?J’ai peut-être manqué un truc… sinon c’est très long….Merci !

Bonjour,Lors du dépôt du dernier bulletin et de la mise à disposition de l'attestation France Travail en signatures, nous ne retrouvons aucun de ces documents dans le menu Signatures de MySilae, et la création d'un dossier de Signature ne permet pas de sélectionner de documents à signer.Pourtant j'ai bien un administrateur référent avec des droits à signature dans le module Documents et bulletins et dans sa fiche de contact (idem pour les administrateurs complémentaires) Et en Tâche à réaliser, il y a bien les documents de sortie à produireJ'ai loupé quelque chose? quelqu’un a une idée? je sècheA noter : le dossier concerné est en spectacle (mais pas d’emploi d’intermittent), je ne sais pas si cela peut influencer

Bonjour, Dans les éditions du groupe il n’est pas pris en compte les affectations des numéros d’ordre analytiques. De ce faite si les centres analytique ne sont pas créés dans le même ordre dans les dossiers, les renseignements des divers colonnes analytique ne sont pas bon.Pour éviter d’avoir à refaire le paramétrage de tous les dossiers du groupe pour mettre les centres dans le même ordre, serait-il possible de prendre en compte les affectations des numéros d’ordres dans les éditions groupe tel que le registre du personnel et autres

Bonjour,J’ai l’impression qu’il n’est pas possible de renvoyer des bulletins sur My Silae à postériori de la période de paie. C’est dommage car parfois les clients nous demandent de vieux bulletins (qui datent même d’avant la mise en place de My Silae) et la seule solution est de les rééditer pour les envoyer par mail, ce qui est contraire aux normes RGPD.Est-ce qu’il existe une solution ou un développement est-il prévu sur le sujet?Merci de votre retour 😊

Bonjour,Pour les revenus de l’année 2025 est-il prévu de pouvoir les déposer sur E DOC.Cette question a été posée en 2025 sans réponse.Merci de votre retour.Mme ROBITAILLIE

Bonjour, Deux de mes clients n’arrivent plus à télécharger les bulletins sur leur espace MySilae.L’option télécharger n’apparait plus. Quand je me rends sur leur espace administrateur depuis mon poste, je n’ai pas de souci.Je précise que cela fonctionnait très bien jusqu’aux salaires de décembre.L’un d’entre vous a déjà rencontré le problème?Je vous remercie d’avance pour vos retours.Cordialement, Adeline Frickert

Bonjour, Je souhaite déposer les DSN sur le e-coffre pour les clients comme on le fait pour les bulletins de paie. Dans “Relation client” => “Tâches à réaliser” => rubrique “P6 - Télédéclarations EDI” j’ai coché les cases mais rien ne se passe.Est-ce possible de faire des dépôts de DSN sur le e-coffre ? Merci d’avance à ceux qui me lisent et à ceux qui me répondent.

Bonjour, suite à la possibilité de déposer d’autres documents pour signature électronique, j’ai l’impression que les documents de sortie ne remontent plus automatiquement dans l’onglet signature quand on dépose le bulletin original ou l’AER.Il faut intervenir maintenant pour que le client retrouve ces documents sur son espace ?Car certains les téléchargent ou les impriment mais n’utilisent pas la signature électronique.Merci :-)

bonjourlors du webinaire de mardi 27 mars, thibault a indiqué que le support pdf du webinaire serait disponible ensuite mais je ne le trouve pas?Quelqu’un saurait il ou je peux le trouver.Merci

Bonjour, Je devrais avoir l'option suivante : “envoyer par mail le bulletin original et transmettre via My Silae” :Mais je peux uniquement effectuer les actions suivantes : Merci pour votre aide.

Bonjour à tous,Depuis le mois dernier, un client ayant plusieurs entreprises ne reçoit plus les salaires à valider dans mysilaé, il est paramétré comme administrateur référent complémentaire mais quand je fais “partager X bulletins brouillons via mysilaé” son adresse mail n’apparaît pas, il y a juste celle de l’Administrateur référent, soit moi.Dans le module de configuration des documents la mise à disposition des bulletins dans les espaces salariés est “Manuel” car le client vérifiait les bulletins et les transmettait aux salariés.Les salaires sont contrôlés avant la mise à disposition dans mysilaé et les sociétés disposent de coffres.J’ai enlevé l’activation de mysilaé et refait le paramétrage mais cela ne change rien.je vous remercie par avance pour votre aide.Très bonne journée à tous

Bonjour, Depuis les paies de février, plusieurs de mes clients ne reçoient pas la notification de mise à disposition des paies sur mysilae pourtant je fais le nécessaire pour que le mail s’envoie. Je n’ai pas vu de post à sujet et je ne vois pas comment faire de help depuis le mysilae du client.  Avez-vous eu le cas ? Merci d’avance.

Bonjour,Est-il possible que mon client édite ses états post paie avec le tri analytique ?A défaut, est-ce prévu et à quelle échéance ?