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Mise à disposition de documents

Comment mettre à disposition des BP

  • 115 Sujets
  • 370 Commentaires
115 Sujets
A
Nouveau
AudreyFCNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Ordre d'envoie des bulletins sur My Silae

Bonjour, Lorsque nous mettons à disposition les bulletins sur My Silae a notre client. Celui ci nous dit ne pas les recevoir par ordre alphabétique, ce qui est gênant compte tenu du nombre de bulletin . Comment remédier à ce problème? Cordialement.

194
Anthony Petit
Community Manager
ANNE COLIN
Nouveau
ANNE COLINNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
my silae et depart client

lorsqu’un client quitte le cabinet a t il toujours accès a son My Silae ?

192
ANNE COLIN
Nouveau
E
Nouveau
EGIDE CLBNouveau
posté à Mise à disposition de documents
Mails validation bulletins brouillons

BonjourJe ne reçois plus les mails de validation ou de refus de bulletins brouillons des clients. Pouvez-vous m’aider à résoudre cela.Cordialement

654
Clémence HAMON
Expert
A
Nouveau
Amandine REVELNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Accès My Silae salarié sorti

Bonjour, J’ai un salarié qui sort au 31/03/2025, il n’a déjà plus accès à son espace. Ce qui veut dire que même si je dépose son dernier bulletin de paie il ne pourra pas le récupérer ? Autre point pourquoi SILAE ne laisse pas en mode consultation les bulletins des anciens salariés ?

325
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
A
Nouveau
AURELIE KOPANouveau
demandé à Mise à disposition de documents
PROBLEME DE CONNECTION EDOC

Bonjour, j’ai un salarié qui souhaiterait avoir toutes ses fiches de paie mais n'arrive pas à se connecter sur eDoc. J'ai regardé pour réinitialiser le mot de passe, mais je ne trouve rien sur DeskRH. J'ai regardé sur la FAQ, et il est noté que si c'est cette question qui se met, c'est que ce n'est pas le bon identifiant, sauf que j'ai testé avec l'adresse mail où j'envoyais ses BP et ça lui met cette question.

50
A
Nouveau
M
Nouveau
Mélanie PLATNouveau
posté à Mise à disposition de documents
Calendrier annuel 2025 pour les déclarations à réaliser sur l'année

Bonjour à tous, Est-ce que l’un d’entre vous serez ou je peux trouver le calendrier 2025 des déclarations à effectuer et ne pas louper - Solde TA - DOETH etc etc Merci

19211
J
Ambassadeur
C
Nouveau
Carol VOGTNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Document de sortie et My Silae

bonjour, en cas de sortie d’un salarié, comment envoyer le certificat de travail et solde de tout compte en même temps que le bulletin via My Silae? merci bien

171137
K
Connaisseur
A
Nouveau
Anne-Sophie PICHOL-THIEVENDNouveau
posté à Mise à disposition de documents
TARIF SIGNATURE ELECTRONIQUE

Bonjour, je ne trouve pas l’information, si on active la signature électronique dans l’espace Mysilae de notre client, est-ce que cette option nous est facturée en plus du forfait mensuel ? merci de votre retour

634
A
Nouveau
O
Apprenti
Océane MONTEIROApprenti
posté à Mise à disposition de documents
Mention signature électronique

Bonjour, Nous avons activé la signature électronique sur un dossier. Cependant, nous avons remarqué qu’il était impossible d’inscrire les mentions obligatoires suivantes : Côté salarié : "Bon pour acquit des sommes perçues sous réserve d’encaissement." Côté employeur : "Bon pour règlement des sommes indiquées." Ces mentions étant obligatoires, savez-vous si des améliorations sont prévues ? En l’état, nous ne pourrons pas activer la signature électronique pour l’ensemble de nos dossiers sans la possibilité d’ajouter ces mentions manuscrites. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

401
A
Apprenti
A
Nouveau
Anne-Sophie DELAPORTENouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Espace Salarié MYSILAE - Documents / Bulletins de salaires

Bonjour, Nous activons en ce moment MySilae pour un client. Lors de nos tests, nous avons remarqué que dans l’onglet Documents d’un salarié, celui-ci a accès à ses bulletins de salaires depuis son entrée dans l’entreprise. Or nous avons activé la fonctionnalité Documents pour gérer la validation des bulletins brouillons avec l’administrateur de la société en mode manuel (uniquement visible à l’administrateur et visible par le salarié uniquement si distribution). Nous ne souhaitons pas que les salariés aient une vision de leurs bulletins via MySilae (ils ont déjà un accès au coffre-fort). Avez-vous des suggestions ou idées pour cette problématique ? Merci et bonne journée.

311
Yenaa
Formateur certifié
E
Nouveau
Emilie COLLIGNONNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
signature éléctronique

Bonjour, Est ce possible de mettre en place la signature électronique mais seulement pour l’employeur sur my silae entreprise car pour le moment les salariés n’ont pas d’accès my silaé ? Merci de votre retour.

582
E
Nouveau
J
Expert
Julie BALTAZARD
demandé à Mise à disposition de documents
Distribution bulletin impossible 1 bulletin

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi sur l’espace MY SILAE d’un client, il y a 1 bulletin parmi tous les salariés et sur 1 seul mois qui ne veut pas se distribuer. Après plusieurs tentatives, le bulletin reste en état “en attente de distribution” et le salarié n’y a pas accès. Il s’agit du bulletin de janvier 2025 alors que le bulletin de février s’est distribué sans problème. Quelqu’un aurait déjà rencontré ce cas ? Merci de votre aide

291
N
Agent Silae
F
Nouveau
Frédéric CHARRIERNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
bulletins de paye module spectacle qui ne se valide pas

bonjour, je suis sur un dossier d’audiovisuel, je suis passé par le module spectacles et, j’ai un souci avec 2 bulletins qui reste en rouge, j’ai cliqué sur le bouton validation en bas à droite lorsque l’on visualise le bulletin. Malgré cela, les bulletins ne se valident pas. Ils restent ren rouge sur l’état d’avancement. pouvez vous m’aider ? F CHARRIER

223
Anthony Petit
Community Manager
C
Nouveau
Christine PAYENNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Edition bulletin salaires

Bonjour, Des clients nous font remonter l’information d’un problème de cadrage lors de l’édition des bulletins. Ils sont tronqués soient en haut ou en bas. Bonne réception

222
C
Nouveau
M
Connaisseur
Marine FRILLOUXConnaisseur
demandé à Mise à disposition de documents
URGENT - Accès BS impossible sur My Silae

Bonjour, Un client m’a alerté ce matin qu’il ne pouvait pas récupérer ses bulletins sur My Silae. Ce message s’affiche lors de la tentative de téléchargement en 1 seul PDF: Et si on essaye l’option un PDF par BS, le fichier ZIP se télécharge mais les documents sont “endommagés” et inaccessibles: Sachant qu’on ne peut plus envoyer les bulletins par mail il est urgent de régler ce problème! Merci ;)

2285
S
Nouveau
V
Nouveau
Véronique SYNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
replay

Je n’étais malheureusement pas disponible, pourra-t-on voir le replay ? Sur Webikeo ? Merci, Sy

612
C
Nouveau
A
Apprenti
Alicia BApprenti
posté à Mise à disposition de documents
Transfert de document MySilae

Bonjour, Je viens de contacter le service commercial Silae qui m’indique qu’il existe la possibilité de transmettre des documents à un client via MySilae (par exemple contrat de travail établi par le cabinet, accusé de DPAE, etc) et que le client nous transmette des documents (par exemple CNI, carte vitale, RIB). La commerciale m’indique que ce service est inclus dans l’offre MySilae mais je ne vois pas comment l’activer. Quelqu’un peut-il m’aider ? Merci !!

1728
P
Ambassadeur
M
Apprenti
Marion SALAVERTApprenti
posté à Mise à disposition de documents
Possibilité de mettre en PO la signature électronique

Bonjour, J’ai activé la signature électronique chez plusieurs clients afin qu’ils aient accès aux documents de fin de contrat et qu’ils puissent signer et l’envoyer aux salariés sortis. Sur plusieurs sociétés, les directeurs ont la mise à disposition des documents de fin contrat et la possibilité de signer hors nous devons laisser le PDG en tant que signataire, et non le directeur de la société. Le PDG n’a pas d’accès et ne va pas aller signer les documents, on souhaite que cela soit délégué aux directeurs. Ma question est la suivante : Est possible de mettre en place la procuration sur la signature électronique ?

160
M
Apprenti
C
Connaisseur
Carine BENETEAUConnaisseur
demandé à Mise à disposition de documents
NOTIFICATION BDS DISPONIBLE MY SILAE

Bonjour, Nous avons ouvert des espaces My Silaé. Nous voulons transmettre les bulletins directement sans passer par l’étape des “brouillons”. Nous n’avons pas l’option “envoyer X bulletins originaux et les transmettre via MySilaé” qui permet de déclencher une notification à l’entreprise. Quel paramétrage faut-il faire pour avoir cette option svp ? Merci par avance pour votre aide

939
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Connaisseur
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Nouveau
Pauline HOUPENouveau
posté à Mise à disposition de documents
Recapitulatif de paye my silae

Bonjour, Savez-vous si l’employeur peut récupérer le récapitulatif de paye après la validation des variables ? Peut-il avoir accès au même fichier que l’on reçoit par mail lors de la validation, afin qu’il puisse garder une trace des variables du mois ?

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Connaisseur
L
Connaisseur
Lauriane CLOSSEConnaisseur
posté à Mise à disposition de documents
Classement téléchargement bp

Bonjour, Depuis ce mois-ci, lorsque le client télécharge les bulletins sous forme d'un seul fichier PDF, un filtre cadre/non-cadre est appliqué, bien qu'aucune option de filtre ne soit disponible. Ma cliente souhaite pouvoir récupérer les bulletins classés par ordre alphabétique, sans ce filtre ajouté. Merci d'avance pour votre aide. Bonne journée

242
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Connaisseur
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Nouveau
Gwladys RAYNARDNouveau
posté à Mise à disposition de documents
Notre client reçoit nos mails en double

Bonjour, Depuis l’activation de My Silaé sur un dossier, le client reçoit les mails de mise à disposition des bulletins en double à chaque fois (dans l’historique des mails envoyés, nous voyons d’un seul envoi). Avez-vous déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ? Merci pour votre aide

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Nouveau
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Nouveau
Julie MERCIERNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Espace My Silae Bulletins coincés "en attente de distribution"

Bonjour, Nous rencontrons depuis plusieurs jours un problème. Certains bulletins de salaire qui étaient auparavant distribués apparaissent désormais “En attente de distribution” alors qu’ils ne figurent pas dans les tâches à réaliser. Lorsque le client clique sur “Distribuer le bulletin”, il nous est indiqué que la mise à jour a été effectuée mais le statut du bulletin de salaire reste “En attente de distribution”. Nous avons essayé de le faire nous même en passant par l’espace administrateur des clients, mais cela ne fonctionne pas non plus. Est-ce que certains d’entre vous rencontrent le même problème ou ont eu des informations de la part de SILAE à ce sujet ? D’une manière générale, nous rencontrons ces derniers jours de gros problème d’accès à My Silae (forts ralentissement, voir connexion impossible pour certains de nos clients).

90520
V
Agent Silae
V
Connaisseur
Virginie VANDEVILLEConnaisseur
demandé à Mise à disposition de documents
Erreur de dialogue pour la mise a disposition de l'AER dans my silae

bonjour Je dois déposer l’AED pour mon client, nous avons activer la signature électronique dans my silae, tout fonctionne bien pour la paie, le certificat de travail et le reçu pour STC mais j’ai une erreur de dialogue pour déposer l’AER je dois déposer le document pour 15h Avez vous une solution Merci

1055
Aurélie MORIN
Connaisseur
N
Connaisseur
Nelly MINJOUConnaisseur
demandé à Mise à disposition de documents
Transmission bulletins aux salariés via MY Silae

Bonjour, Le client envoi un mail d’invitation à la salariée mais elle ne recoit pas ce mail. Nous avons vérifié l’adresse mail, mais rien. Dans l’espace, onglet documents en haut à coté de manuel si l’on clique sur le point d’interrogation un message apparait : “ les nouveaux bulletins de salaires sont disponibles uniquement dans l’espace administrateur. Une action est requise pour les bulletins de salaires soient transmises dans l’espace personnel des salariés”. Pouvez-vous m’indiquer ce qui à lieu de faire ? Je vous en remercie par avance, Bien à vous

811
J
Ambassadeur

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