Activation My Silae

Bonjour,Les comptables de notre cabinet ont des accès restreints à silae pour pouvoir récupérer les éditions de paie et visualiser les bulletins si besoin.Depuis la création de my silae, ils entrent dans la liste des destinataires du mail de mise à disposition des bulletins sur my silae si la coche “accès aux images des bulletins est validé dans leur droit”. Comment puis-je leur permettre d’accéder aux bulletins en se connectant sans être destinataire des mails my silae dont ils n’ont que faire ?@Anthony PetitCordialement 

Bonjour à tous, Mon client a un message d’erreur lorsqu’il souhaite saisir les heures supplémentaires dans My silae Ce message n’apparait que sur la première page de la saisie, si je clique sur la page deux je n’ai pas le message…Vous avez eu le cas ? avez vous une solution? Merci  

BonjourJe viens de créer un dossier avec une adresse mail d’un administrateur connue sur un autre dossier.  Pour moi, cela ne pose pas de problème, or mon client me dit ne pas voir le deuxième dossier créer sur son espace mysilae entreprise. y a t’il quelque chose à faire de particulier que j’aurai omis de faire. Merci pour votre retour.

les espaces Mysilae Salarié ont été activé sur le dossier d’un client - le client ne souhaitait pas ouvrir ces accès - Il dit que c’est nous qui avons activé l’accès - Nous sommes sur que c’est lui par mégarde. Comment lui en faire la démonstration ? Existe t’il un journal de connexion sur Mysilae Entreprise comme il en existe un sur Mysilae Gestionnaire. Merci pour vos retour

bonjourJe n’arrive pas à donner l’accès à l’onglet “modules” en configuration de mySilae entreprise à un de nos gestionnaire paie.L’un d’entre vous a t’il le même problème ? cdt

Bonjour,Je n’ai pas trouvé la possibilité pour le client de laisser un message par salarié sur My Silae, comme il pouvait le faire sur Silae Paie, l’option existe-t-elle svp? 

Bonjour, Dans la mise à jour de My Silae GP voici ce qui a été annoncé : Cependant, je trouve que ce n’est pas très clair. Est-ce que ce module est payant ? Sachant que c’est le cas pour Silae Expense seul.  Si oui, quel sont les tarifs ?  Je ne comprends pas ce qui est attendu en terme de paramétrage. Une vidéo de présentation de ce module est-elle disponible ? Merci d’avance pour votre aide.Bonne journée,

Bonjour, Nous avons par exemple 2 dossiers avec la même adresse mail pour le référent.Mais un seul des dossiers remonte sur MY silae.Pouvez-vous m’aider ? Faut-il créer un alias? En vous remerciant,Cordialement  

Bonjour à tous,Sur le dossier cabinet j’avais des managers (non salariés) en contact qui étaient manager d’équipe.Je leur ai créé un compte avec alias pour qu’ils aient un accès manager sur MY SILAE et je me retrouve dans mes contacts sur SILAE avec des doublons avec et sans alias.Dois-je supprimer les contacts sans alias et refaire les équipes avec les alias?

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment installer My Silae sur un ordinateur Mac s'il vous plaît?Je vous remercie par avance pour votre aide.Tiphaine

Bonjour,Depuis hier nous rencontrons un problème, il n’est plus possible de modifier les droits de l’administrateur référent. Un message d’erreur s’affiche :Est-ce un dysfonctionnement ? Existe-t-il une alternative pour pouvoir effectuer une modification en attendant ?​@Anthony Petit Merci pour votre aide.

Bonjour,J’ai un client qui classe les bulletins par service (imputation analytique). Par exemple : service financier, stocks, administratif,…Il y a-t-il possibilité que le client puisse récupérer sur mysilae que les bulletins par service choisi ?Je vous remercie par avance de votre aide.

Bonjour, Je viens d’activer l’activité journalière dans Mysilae sur un de mes dossiers mais le client ne peut pas saisir les heures de janvier, uniquement celles de février.Je ne peux pas changer la période de référence, même en mettant une date antérieure dans la date d’activation de chaque fiche salariée…Avez-vous une idée ?Cordialement 

J’ai un salarié qui a 2 employeurs.Peut-il avoir un seul accès Mysilae pour les 2 employeurs?ou faut-il qu’il a 2 accès via 2 adresses mails différentes ?Merci pour votre aideVéronique

Bonjour, Je suis en train de procéder à la migration de dossiers Silae RH vers My Silae.Je ne réussis pas à importer le fichier Export équipe dans My Silae. Le message d’erreur suivant s’affiche : “Echec à l’ouverture: les dimensions du tableau dépassent la plage prise en charge”Sauriez vous la manipulation à faire pour réussir l’import ?  Merci,Blandine 

Bonjour, Je lis de tout et son contraire sur la tarification des modules SILAE.Savez-vous quels sont ceux qui sont totalement gratuit et ceux qui sont payants (comme la signature electronique) ? Merci

Bonjour,  Je ne peux pas créer l’accès My Silae au client depuis ce matin.J’ai bien créé le client en tant que contact sur le dossier dans Silae paie et rajouter les droits dont il a besoin. Il reçoit un premier mail afin d’activer son compte My Silae mais ne reçoit jamais le second mail avec le code de vérification. J’ai également essayé sur un dossier test avec une autres adresse mail mais idem, je ne reçois pas le second mail.  Avez-vous une solution ?Je vous remercie, Cordialement. 

Bonjour, Mon client remonte l’erreur suivante lors de sa tentative de souscription Mutuelle via MySilae Santé : “Failed to send contract to healt provider”.Il a par ailleurs soulevé le fait qu’il n’y avait aucun moyen pour lui de contact ou de rubrique d’aide, voir de souscription par téléphone pour contourner le problème. Comment puis-je l’aider à débloquer la souscription ? 

Bonjour, Depuis quelques jours, il est impossible pour certains collaborateurs d’activer Mysilae pour les nouveaux clients.La fonctionnalité “administrateur référent” est grisée et on ne peut plus paramétrer Mysilae pour les dossiers. Tout fonctionnait bien jusqu’alors.Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ?Merci d’avance pour votre aide 

Bonjour Lors de la mise en place de MySilae sur des dossiers sur lesquels il y a eu un changement d’établissement dans les années précédentes, cela déclenche des problèmes en grisant les lignes des salariés. pour chacun, il faut aller archiver les emplois.Est-ce normal ? merci 

Bonjour,Je voudrais pouvoir supprimé dans l’activité journalière cadre les demis journée et ne mettre qu’une case travail.En effet j’ai des forfaits jours qui peuvent être amené à travail le soir et cela pose problème au niveau de l’entreprise avez-vous une solution svp ? Déborah

Bonjour, J’ai besoin de précisions sur 2 points svp.Pourriez-vous me confirmer qu’un marin pêcheur payé à la part acquiert 1 congé pour 10 jours d’embarquement? Pourriez-vous m’expliquer pourquoi un marin pêcheur ne cotise pas au chômage? Avez-vous un texte de loi qui confirme (ou pas) ces 2 sujets? En vous remerciant par avance.Chiara

Bonjour,Je ne trouve pas comment un salarié peut faire une demande d’acompte depuis sa plateforme. Savez vous comment faire? 

Bonjour,J’ai récupéré un dossier d’un autre cabinet par le biais de l’import des DSN. Le client avait un accès MySilae dans l’ancien cabinet.J’ai ouvert ses accès MySilae, il a désormais 2 dossiers.Il aimerait pouvoir fusionner les 2 car on craint que les bulletins de l’ancien cabinet ne soient supprimer au-delà de 3 mois.     Est-ce possible de fusionner les 2 dossiers ?SVPMerci