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Activation My Silae

Des questions & réponses sur My Silae

  • 455 Sujets
  • 1,587 Commentaires
455 Sujets
Anthony Petit
Community Manager
Anthony PetitCommunity Manager
publié dans Activation My Silae
🆕My Silae - FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentesF.A.Q.

🆕My Silae - FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentes 📬 Les 10 Questions les Plus Fréquentes sur la mise en place de My Silae pour la mise à disposition des bulletins de paie 📬 👋 Bonjour à tous !Vous pouvez retrouver un article qui répond aux 10 questions les plus fréquentes sur l’envoi des bulletins de Paie  : FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentes 

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F
Connaisseur
J
Nouveau
Johanna LOUISNouveau
posté à Activation My Silae
API PENNYLANE POUR UN CLIENT AYANT 2 SOCIETES

Bonjour,Nous avons un client sur PENNYLANE avec 2 dossiers. Pour l’instant, nous avons :créé un contact identique Pennylane sur chaque dossier activé un accès API pour ce contact en cochant l’accès aux 2 dossiers dans la liste des dossiersCependant, pour l’instant, ça ne fonctionne pas.Pour PENNYLANE, est ce nécessaire d’avoir un identifiant pour chaque dossier et donc de créer autant de configuration PENNYLANE  ?Merci d’avance pour votre retour.

551
P
Connaisseur
S
Nouveau
Sarah GUIDONINouveau
demandé à Activation My Silae
Problème création de documents modèles bureautique

Bonjour, J’aimerais savoir si quelqu'un parmi vous a créé des modèles de contrats qui se génèrent automatiquement rempli ?Je suis en train d’en paramétrer et impossible de générer le nom de la convention collective avec le code JO et le code CNN. Pouvez vous m’aider ? Bien à vous,

54917
O
Expert
M
Connaisseur
Margo FELIXConnaisseur
posté à Activation My Silae
MY SILAE ADMINISTRATEUR AVEC ALIAS

Bonjour à tous,Sur le dossier cabinet j’avais des managers (non salariés) en contact qui étaient manager d’équipe.Je leur ai créé un compte avec alias pour qu’ils aient un accès manager sur MY SILAE et je me retrouve dans mes contacts sur SILAE avec des doublons avec et sans alias.Dois-je supprimer les contacts sans alias et refaire les équipes avec les alias?

2163
B
Nouveau
M
Connaisseur
Margaux KACIConnaisseur
demandé à Activation My Silae
My silae - identifiant déjà existant

Bonjour, nous reprenons un dossier d’un ancien cabinet qui avait activé My Silae pour ce client.L’accès a bien été désactivé par ce cabinet.En revanche, il nous est impossible de lui ouvrir un accès avec son adresse mail, Silae nous dit “identifiant déjà existant”.Que faut-il faire ? Merci par avance.

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A
Nouveau
A
Explorateur
Aurélie92Explorateur
posté à Activation My Silae
Accès salariés My Silae

 Bonjour,En créant les accès MySilae des salariés, nous nous apercevons que les salariés qui ont déjà eu un accès chez un précédent employeur ne peuvent pas créer leur compte.Avez-vous une solution?Merci 

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N
Agent Silae
M
Nouveau
Myriam V.Nouveau
demandé à Activation My Silae
Problème connexion à l'espace MySilaé entreprise

Bonjour, un de nos clients a le message ci-dessous lors de la connexion à MySilaé, le paramétrage est bien complet. Avez vous eu ce cas ? est-ce un bug général ? Merci  

27215
S
Connaisseur
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Explorateur
CRMExplorateur
demandé à Activation My Silae
Mail de mise à disposition des bulletins par My Silae et marque blanche

BonjourEst-il possible d’utiliser la marque blanche dans le paramétrage de la mise à disposition des bulletins par My Silae? Nous avons beaucoup de clients qui nous rappellent car il ne comprennent rien et nous demandent si nous avons changé de nom de cabinet. Bref une belle confusion des genres et une perte de temps.Savez vous donc s’il est possible d’envoyer le mail avec le logo cabinet plutôt que SIlae??Merci. 

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aniéla
Connaisseur
L
Connaisseur
Lauriane CLOSSEConnaisseur
posté à Activation My Silae
Connexion impossible

Bonjour, Depuis ce matin, certains GP et clients ont ce message en se connectant à My Silae. J'ai fait toutes les vérifications et de mon côté ça fonctionne. En revanche, j'ai fait un partage de connexion avec la GP en charge du dossier et sur ce dossier elle a ce message.  Cela concerne beaucoup de dossiers.Cela est très problématique car nous sommes en fin de mois !Merci d'avance pour votre retour.Bonne journée, 

310
L
Connaisseur
A
Nouveau
Angélique QUILLENTNouveau
posté à Activation My Silae
faire un avenant à un contrat

Bonjour, J’ai un avenant de contrat à faire mais j’ai repris les clients derrière un autre prestataire, je suis nouvelle sur silae pouvez vous m’éclairer sur le “comment faire” svp ?Cdlt  Angel

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J
Ambassadeur
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Explorateur
Nathalie PREVOSTExplorateur
posté à Activation My Silae
MY SILAE ICONE COLLABORATION

BonjourSur SILAE je n’ai pas l’icône collaboration qui permet d’ouvrir de nouveau le cycle de paie.Pourriez-vous m’aider dans cette démarche SVPBelle journée

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Odile FALCE
Connaisseur
A
Nouveau
Aurélie NOELNouveau
posté à Activation My Silae
ERREUR MY SILAE CLIENT

Bonjour,Mon client rencontre un problème sur son compte my silae. Les bulletins de salaire déposés ont disparu, je ne peux pas lui en déposer d’autre et il y a un message d’erreur suivant :La séquence contient plusieurs éléments correspondants.Je n’arrive pas à résoudre le problème.Merci d’avance pour vos réponses.

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A
Nouveau
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Nouveau
Lucie GRENIERNouveau
demandé à Activation My Silae
MY SILAE

Bonjour, Sur l’espace client my silae, dans l’onglet “documents” les salariés sont classés par ordre alphabétique du prénom.Comment peux ont faire pour qu’ils soient dans l’ordre alphabétique du nom de famille car mon client ne veut pas un classement par prénom.A se décharge je suis un peu d’accord avec lui, c’est bizarre de classer par prénom :)quelqu’un peut il m’aider?merci d’avance

1546
A
Nouveau
L
Nouveau
Ludovic BASCOURNouveau
demandé à Activation My Silae
problème de connexion silae

Bonjour depuis ce matin nos clients n’arrivent plus à se connecter à leur espace avez vous une solution?merci

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Nouveau
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Nouveau
Christelle GinestyNouveau
posté à Activation My Silae
Disparition des bulletins sur My Silae

Bonjour,J’ai un dossier sur le lequel il n’y a plus les bulletins disponibles sur MY SILAE et un message d’erreur apparaît alors que les mois précédents il n’y avait de problème. D’où peut venir le problème ? 

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Nouveau
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Nouveau
Laure TEXIERNouveau
posté à Activation My Silae
Mysilae - Equipe congés payés

Bonjour, est-il possible d’affecter deux équipes de congés payés à un même manager ?  Le manager gère deux équipes, l’objectif étant de différencier les équipes afin que les salariés ne puissent pas visualiser les absences de l’autre équipe.  merci d’avance

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M
Connaisseur
H
Connaisseur
HELENE JEGOConnaisseur
demandé à Activation My Silae
SYNCHRONISATION APPLICATION MY SILAE

Bonjour,les salariés ne peuvent plus se connecter via l’application.un message synchronisation impossible bloque l’accès.pouvez vous nous dire comment résoudre ce problème ? 

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Agent Silae
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Nouveau
Gwénola PIERRENouveau
demandé à Activation My Silae
AER sur MySilae

Bonjour, Est-il désormais possible de déposer les AER sur MySilae ? et si oui, comment ?Merci ! 

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Connaisseur
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Connaisseur
SOCIAL E2CAConnaisseur
posté à Activation My Silae
ESPACE ADMINISTRATEUR SUR APPLI MY SILAE

Bonjour,En tant qu'administrateur, il n'est pas possible d'utiliser l'application mobile à ce jour ??

904
N
Agent Silae
A
Connaisseur
Aurélie GRILLONConnaisseur
demandé à Activation My Silae
Sauvegarde des bulletins transmis via my silae

Bonjour,En effet, une fois déposé sur my silae, les bulletins qu’on modifie et redépose sur my silae écrasent les précédents. IY a t’il une solution prévue pour avoir accès à l’ensemble des bulletins transmis aux client sur le même mois, y compris ceux qu’on a modifié?MerciAurélie

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Anthony Petit
Community Manager
F
Expert
FlavienExpert
posté à Activation My Silae
Adresse mail à utiliser pour les managers

Bonjour,Comment faire pour utiliser l’adresse mail professionnel d’un manager à la place de son mail personnel, afin que les demandes de congés de son équipe arrive sur l’adresse mail choisie pour le manager ?La seule possibilité serait de créer un contact depuis SILAE Paie, avec la coche My Silae mise (gestion manager). Le client ne peut pas gérer directement cette partie depuis My Silae sans que l’on ne doive intervenir ?Cordialement

501
G
Explorateur
T
Apprenti
TiphaineApprenti
demandé à Activation My Silae
My silae sur mac

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment installer My Silae sur un ordinateur Mac s'il vous plaît?Je vous remercie par avance pour votre aide.Tiphaine

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Anthony Petit
Community Manager
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Nouveau
Pauline MORCELNouveau
posté à Activation My Silae
Facturation module notes de frais

Bonjour,Si un client souhaite mettre en place le module “note de frais”, savez-vous si celui-ci est payant ?Dans la positive, quels sont les tarifs svp ?En vous remerciant par avance de votre retour,Pauline MORCEL

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Nouveau
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Nouveau
STEPHANIE CHARLATNouveau
posté à Activation My Silae
facturation NOTE DE FRAIS

BonjourJe n’arrive pas à avoir un contact avec mon commercial, et j’ai une question TRES URGENTE sur la facturation, et notamment un devis à faire avec l’option NOTE DE FRAIS   

622
P
Nouveau
N
Apprenti
Nathalie MOUTIEApprenti
demandé à Activation My Silae
Coût my silae

Bonjour, Avez vous connaissance du coût de my silae. Combien le refacturez vous à vos clients?Merci par avance

10143
K
Nouveau

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