mySilae Santé

Bonjour à tous,J’ai souscris un contrat auprès de MySilae Santé (CCMO) pour un nouveau client.Néanmoins, j’ai un salarié qui va arriver le 1er novembre et un mandataire social à compter du 1er octobre.Au niveau de la date d’effet, nous n’avons pas pu mettre au 1er octobre car à la création du dossier cette date était déjà dépassée (les clients nous informent souvent à la dernière minute 🙃) du coup ça pourrait toujours être top si nous pouvions souscrire à une date avec effet rétroactif.Pour les mandataire sociaux par contre, je n’ai pas vu de spécificité à cocher pour le contrat et/ou paramétrage car à ce jour, je n’ai que les paramétrages pour cadre, non cadre et la mutuelle mais impossible de rajouter la PR001 (hors CCN) en PZ001 que ce soit dans les taux applicable ou dans les organismes car c’est grisé.Qui pourrai-je contacter afin de pouvoir mettre à jour le paramétrage avant la transmission de la DSN ?Merci d’avance à ceux qui pourront me faire un retour.Bien à vous,  

Bonjour,Est ce que les tarifications des offres MySilae Santé et prévoyance pour les branches HCR et SYNTEC sont accessibles? Ou faut il obligatoirement passer par des demandes de devis? 

Bonjour,Je me repenche sur le module My Silae Santé.De mémoire, son activation était uniquement possible pour les nouveaux dossiers.Est-il désormais possible de l’activer sur des dossiers existants, dont les entreprises disposent déjà d’un contrat de mutuelle et/ou prévoyance, et qui souhaiteraient en changer ?Je vous remercie par avance pour votre retour.

Bonjour,Pouvez-vous m’indiquer où retrouver la liste des CCN couvertes par l’offre MYSILAE SANTE, svp?Le lien vers la page SILAE référençant la liste, n’est plus actif : https://support.silae.fr/hc/fr/articles/33619342367762-Quelles-sont-les-CCN-disponibles-dans-mySilae-Sant%C3%A9 Merci pour votre aide

Bonjour,J’ai activé le module MySilae Santé pour un nouveau client (les premières paies ne sont  pas faites).MySilae Santé n’apparait pas sur l’espace de l’administrateur référent malgré l’activation du module.Avez-vous déjà rencontré ce problème ?Je vous remercie, 

Bonjour,Quand un salarié fait son parcours d’affiliation santé, il ne lui ait pas demandé de date pour son affiliation. Comment ça marche ? Pour un nouveau salarié, l’affiliation est à la date d’entrée ? La cotisation est-elle au prorata si le mois est incomplet ? Ou tout mois commencé est du ? Pour un salarié déjà présent dans l’entreprise et qui veut s’affilier à une certaine date, ne peut-il pas choisir une date d’affiliation ? C’est automatiquement le 1er du mois suivant la formalité d’affiliation ? Pour un salarié ayant la mutuelle d’entreprise avec MySilae santé et qui veut résilier à une certaine date, idem, peut-il choisir une date de radiation ? Ou se fait-elle obligatoirement au dernier jour du mois où il demande la résiliation ? Je ne vois aucune information la dessus (ou je ne sais pas voir).Merci pour votre aide.Cordialement, 

Bonjour à tous, J’attends une réponse du SAV depuis le 20 mai…Après activation de Mysilae santé et en suivant la formation je ne parviens toujours pas à voir l'onglet santé dans mysilae en visualisation client.La CCN du dossier est bien prise en charge (CCN BET).Pouvez-vous m'indiquer si l'activation est effective immédiatement ? Car cela fait plusieurs jours et l'onglet n'apparaît toujours pas.Autre question, est-il possible de l'activer également pour des clients n'ayant pas de CCN prise en charge ?Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour,Impossible de valider la page 6 Récapitulatif j’ai un message d’erreur Les informations saisies sont toutes correctesCCN Service à la personne Merci par avance de votre retour

Bonjour, J’ai activé Mysilae Santé sur un dossier avec mon adresse email personnel afin de pouvoir voir le parcours client pour souscrire à un contrat. Un fois sur My Silae j’ai bien un onglet MySilae Santé - présentation de l’offre. Mais à part télécharger les télécharger les tableaux de garantie je ne peux rien faire d’autre. Cordialement,

Bonjour,J’ai paramétré la mutuelle cadre, mais elle ne remonte pas dans mon bulletin.Y a qu’un président, CCN Métallurgie M110.Merci de votre aide.

Bonjour,J’ai un dossier Démo sur lequel je teste les nouveauté avant de les présenter à nos clients et j’ai voulu établir un devis prévoyance-santé comme dans le webinaire.J’ai bien activé le module dans le logiciel, je vois bien sur mon espace administrateur de My Silaé le nouvel onglet mais je n’ai pas le bouton pour effectuer un devis.Je précise que le dossier est moins de 100 salariés et j’ai mis les conventions du BET et des experts-comptables dans ma fiche société. Je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas accès à ce bouton pour établir un devis ? C’est parce que c’est un dossier “fictif” ? Merci, Cordialement, Marion