mySilae Santé

Bonjour,Quand un salarié fait son parcours d’affiliation santé, il ne lui ait pas demandé de date pour son affiliation. Comment ça marche ? Pour un nouveau salarié, l’affiliation est à la date d’entrée ? La cotisation est-elle au prorata si le mois est incomplet ? Ou tout mois commencé est du ? Pour un salarié déjà présent dans l’entreprise et qui veut s’affilier à une certaine date, ne peut-il pas choisir une date d’affiliation ? C’est automatiquement le 1er du mois suivant la formalité d’affiliation ? Pour un salarié ayant la mutuelle d’entreprise avec MySilae santé et qui veut résilier à une certaine date, idem, peut-il choisir une date de radiation ? Ou se fait-elle obligatoirement au dernier jour du mois où il demande la résiliation ? Je ne vois aucune information la dessus (ou je ne sais pas voir).Merci pour votre aide.Cordialement, 

Bonjour à tous, J’attends une réponse du SAV depuis le 20 mai…Après activation de Mysilae santé et en suivant la formation je ne parviens toujours pas à voir l'onglet santé dans mysilae en visualisation client.La CCN du dossier est bien prise en charge (CCN BET).Pouvez-vous m'indiquer si l'activation est effective immédiatement ? Car cela fait plusieurs jours et l'onglet n'apparaît toujours pas.Autre question, est-il possible de l'activer également pour des clients n'ayant pas de CCN prise en charge ?Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour,Impossible de valider la page 6 Récapitulatif j’ai un message d’erreur Les informations saisies sont toutes correctesCCN Service à la personne Merci par avance de votre retour

Bonjour, J’ai activé Mysilae Santé sur un dossier avec mon adresse email personnel afin de pouvoir voir le parcours client pour souscrire à un contrat. Un fois sur My Silae j’ai bien un onglet MySilae Santé - présentation de l’offre. Mais à part télécharger les télécharger les tableaux de garantie je ne peux rien faire d’autre. Cordialement,

Bonjour,J’ai paramétré la mutuelle cadre, mais elle ne remonte pas dans mon bulletin.Y a qu’un président, CCN Métallurgie M110.Merci de votre aide.

Bonjour,J’ai un dossier Démo sur lequel je teste les nouveauté avant de les présenter à nos clients et j’ai voulu établir un devis prévoyance-santé comme dans le webinaire.J’ai bien activé le module dans le logiciel, je vois bien sur mon espace administrateur de My Silaé le nouvel onglet mais je n’ai pas le bouton pour effectuer un devis.Je précise que le dossier est moins de 100 salariés et j’ai mis les conventions du BET et des experts-comptables dans ma fiche société. Je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas accès à ce bouton pour établir un devis ? C’est parce que c’est un dossier “fictif” ? Merci, Cordialement, Marion