Sujets techniques et Sécurité des données

BonjourJe dois mettre en place une fonction calcul afin de mettre en place des congés pour ancienneté pour une structure n’appliquant aucune convention collective. J’ai copié collé un paramétrage d’une convention assez proche de ce que je cherche mais dans la fiche société aucune coche ou autre n’est apparue, ni dans la fiche salariée. Je ne sais donc pas comment la tester et je n’ai trouvé aucune aide dans la base de connaissance.J’ai des conditions à rajouter mais il faudrait d’abord que j’arrive à mettre en place le basique.Est-ce que quelqu’un aurait déjà fait cette manipulation et peut me dire comment finaliser ?

Bonjour,La cabinet comptable m’informe qu’une PPV a été versée en 2024 sans que cela soit indiqué sur les bulletins.Le versement a eu lieu en mai 2024 ; nous sommes en juillet 2025.Comment puis-je régulariser la situation sur le bulletin ? Merci à vous,Cordialement, 

BonjourNous constatons que nos paramétrages ne sont pas en visuel sur le My Silae des clients.De même la coche documents de sortie pour signature même après sauvegarde ne s’enregistre pas.Y a t’il un problème général ?les clients réclament leur accès à leur my Silae et ne peuvent pas saisir leurs variables (alors que cela est bien paramétré de notre côté)merci pour votre aide !Audrey

Bonjour,Toutes les fiches salariés d’un dossier sont passées en département naissance 98 au lieu de 99 (salarié étrangers) alors que les numéros de sécurité social comporte bien le 99. Les salariés sont nés en roumanie. Je n’ai pas trouvé de mise à jour correspondant à ce changement. Avez-vous le problème, savez-vous d’où cela vient?J’ai modifié manuellement les fiches salariés en attendant de trouver d’où vient le problème.Merci pour votre aide.

Bonjour,J’ai plusieurs dossiers ou le client ne reçoit pas d’alerte quand je dépose les bulletins sur mysilae, avez-vous eu ce genre de problème aussi ? Y’a t-il un paramétrage que j’oublie ?Sur un ticket silae on m’a demandé que le client réinitialise le mot de passe que ca allait “surement” rétablir les alertes sans certitudes… mais avec tous ces dysfonctionnement les clients n’en peuvent plus des manipulations à faire et des bug à répétition!Merci d’avance! 

Bonjour, Je dois créer une édition historique avec un cumul des primes D02 sur le bulletin pour une année (colonne 050)J’ai créer ce paramétrage mais cela ne renvoie rien. pourriez vous m’aider ?beginannee=DateYear(bul_periode)datedebut=date(1,1,annee)datefin=bul_periodecolonne010=SAL_S30_G10_05_001colonne020=SAL_DateEntreecolonne030=SAL_DateSortiecolonne040=CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_Brut")colonne050= CumulBulletins(datedebut,datefin,CumulLignesResultatS("D02","","",""))colonne060=CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHR")+ CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHS1")+CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHS2")+CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHS3")end merci

Bonjour, Les cadres en forfait jours ne sont pas rémunérés sur une base horaire, mais sur un nombre de jours travaillés par an (par exemple, 218 jours par an pour un salarié à temps plein).Le forfait jours permet donc de ne pas tenir compte des heures de travail précises par mois, mais plutôt de calculer en fonction des jours travaillés pendant l'année.Cependant, un cadre m’indique que Silae Paie, converti ces jours en heures et que le logiciel entraine des problèmes administratifs au Cadre ainsi que  l'information donnée est fausse, l'impact sur les droits des salariés concernés peuvent être importants et peut-être même ne pas se limiter à la déclaration mensuelle de France Travail . Pouvez vous m’indiquer si cela pose une problème administratif auprès de FRANCE TRAVAIL ? Et si je peux modifier le paramétrage et comment ? merci

Bonjour, Suite à l’info diffusée dans la MAJ Silae du 7 octobre 2025 :► Traitement du PAS en l'absence de versement financier : Correction : Désormais, en cas d'avantage en nature sans versement de rémunération, seul le taux du PAS est renseigné à 0, tandis que le montant soumis au PAS est alimenté sur le bulletin de paie et dans la DSN. Pour régulariser des périodes antérieures, utiliser le profil PAS-REG.J’ai utilisé le profil pour régulariser sur 2025 le MSP (montant soumis au PAS) initialement mentionné à 0 par Silae sur les BS d’avril à sept 2025 d’une salariée. Si je ne renseigne que la colonne MSP, il ne se passe rien (j’ai même un message d’erreur dans le bulletin).Si je renseigne les colonnes RNF et MSP, le logiciel cumule l’assiette RNF avec celle déjà déclarée…Est-ce que quelqu’un d’autre a constaté ce problème ?

Bonjour,Je dois faire un changement de SIRET (même SIREN) au 01/07/25 et nous sommes en octobre.J’ai suivi la procédure SILAE pour l’établissement concerné + salariés.Mais je n’arrive pas à les transférer au 1er juillet. Silae bloque les fiches salariés quand je veux mettre une date antérieure (01/07/25). J’imagine que la raison est : les bulletins déjà calculés.Avez-vous connu cette situation et réglé le problème ? Merci par avance pour vos retour et votre aide

Bonjour, J’ai un dossier en paie géré par un autre cabinet en compta. Ce dernier me demande de lui paramétrer une configuration API pour automatiser la récupération des écritures comptables de paie. J’ai l’impression que si je lui configure cet accès API il pourra accéder à toutes les données du dossier de paie pour lesquelles j’ai ouvert un accès à notre client. Est-ce que quelqu’un peut me le confirmer ?Par avance merci

Bonjour,je reviens de vacances et je viens de m’apercevoir qu’il n’était plus possible d’envoyer les bulletins brouillons via mail, ce qui me parait logique (rgpd) mon soucis c’est que je n’ai pas la possibilité via le clic droit de déposer sur my silae, j’ai été dans my silae du client et je ne vois rien non plus,*quelqu’un pourrait il me donner la solution?

Bonjour,Comment puis-je muter un salarié d’un établissement à l’autre au sein d’une même structure tout en conservant son historique sur l’ancienne structure ?J’ai créé un “nouvel emploi” avec la référence du nouveau lieu d’exercice, or en procédant comme tel, lorsque je réédite ma masse salariale ou mes déclarations, l’ensemble des données du salarié muté se retrouve dans le nouvel établissement et, il ne figure plus sur aucune édition de l’ancienne structure.Ainsi, ma masse salariale de l’établissement A  et mon état des charges de janvier se trouvent modifiés suite à la mutation en septembre vers l’établissement B de mon salarié. Difficile dés lors de faire des suivi de masse salariale ou de rééditer un état des charges conforme à ce qui a été déclaré en DSN. Merci à vousCdltLaurent

Bonjour,Depuis mars 2025, j'ai des écarts sur le net à payer lorsque je régularise des IJ via le profil IJSS2.Je n'ai pas ce problème dans tous mes dossiers. J'ai des écarts de l’ordre de -8.31€ sur le net à payer en défaveur du salarié après saisie du profil IJSS2, mais cela peut être beaucoup plus important en fonction de la valeur des IJ. Le souci est que j'attends (que le pb soit résolu) pour régulariser les IJ et je vais finir par avoir des bruts négatifs lorsque je vais les régulariser globalement, ce qui va entraîner des anomalies URSSAF !!! En mars, SILAE m'avait indiqué que ma demande était identifiée et en cours d'analyse auprès du service produits. Nous sommes en octobre, et le problème n’a toujours pas été solutionné !!Est-ce que d’autres personnes ont le même souci que moi ? 

Bonjour, Serait-il possible d’avoir l’analytique au niveau de l’emploi du salarié et non pas au salarié.Je m’explique, j’ai un dossier avec beaucoup d’entrées/sorties (CDD Usage) et une analytique différente en fonction de la vacation. Cependant l’analytique étant au niveau du salarié, je me retrouve avec des écarts et donc des erreurs. D’avance merci pour votre retour, Cordialement 

BonjourJ’ai repris un dossier de paie dont le logiciel précédent était ISAPAYE. J'ai donc réintégré les DSN.Après analyse, j'ai constaté plusieurs erreurs sur les bulletins (prime panier soumise intégralement à charge, erreurs de taux de cotisations prévoyance et mutuelle, base CSG erronée, etc.).Je ne peux pas modifier ni supprimer les bulletins en raison de l’import des données. Auriez-vous une méthode pour effectuer l'ensemble des régularisations nécessaires ?Merci d’avance pour vos réponses.

BonjourJ’ai supprimé un salarié hier par erreur. J’ai immédiatement fait une demande d’assistance, mais toujours pas de retour.Pouvez vous m’aiderCordialement

Bonjour, Problème rencontréLors de l’édition du « Bordereau mensuel de compensation pour les ESAT », la colonne : « Dont nombre d'heures d'arrêt maladie hors délai de carence »…ne remonte aucune donnée, y compris lorsque des heures de maintien sont bien présentes hors délai de carence de 7 jours.Cette absence de remontée rend inexploitable le bordereau pour la finalité attendue (compensation FIPHFP). PropositionNous sollicitons la possibilité d’évolution permettant à ce que les absences maintenues puissent correctement remonter les heures d’arrêt hors carence dans cette édition.Cela répondrait à un besoin réglementaire de traçabilité et garantirait la fiabilité du reporting social pour les établissements médico-sociaux (notamment les ESAT).D'avance je vous remercie,Cordialement,

Bonjour, Nous avons une société qui reçoit parfaitement nos email, mais dans silaé, pour une création d’utilisateur, “lucile.georges@aquafrais-cannes.com” ne fonctionne pas. Pourtant d’autres collaborateurs de cette société ont bien un accès à Silaé. malgré exécuter le programme et faire “Mot de passe oublié” rien non plus, elle ne reçoit jamais le code. Auriez vous une piste ?Merci par avance. 

Bonjour,Suite à une condamnation Prud’hommale, nous devons reverser une indemnité forfaitaire de travail dissimulé. Cependant, cette personne n’a jamais été salarié de l’entreprise, de ce fait, nous n’avons pas de fiche salarié en son nom.Le Prud’homme a finalement jugé que cette personne devait être salarié de l’entreprise. Nous devons donc établir un bulletin avec les indemnités à lui verser.Le problème qui se pose est le type de contrat à inscrire dans sa fiche salarié et le motif de début d’emploi ? Quelles sont les informations à renseigner dans la fiche salarié pour ce cas ?

Bonjour,J’ai fait une demande pour un paramétrage spécifique des cotisations de retraite auprès du service SILAE depuis plusieurs mois mais je n’ai jamais eu de retour. Ma demande est assez urgente car je reçois des mise en demeure de la caisse de retraite ...Comment se fait-il que le délai de réponse soit aussi long ?

Bonjour,Nous avons de temps en temps un bulletin validé qui disparait, comme s’il avait été supprimé par le logiciel, sans aucune action de notre part. Ceci plusieurs jours ou semaine après le processus de paie terminé.Avez-vous déjà eu ce problème et avez-vous réussi à trouver une explication et une solution  pour que cela ne se reproduise pas ?Nous vous remercions par avance pour votre retour.

Bonjour, J’ai créé un modèle bureautique CDI BTP TEMPS PLEIN HOMME.Je souhaiterais que ce modèle ne s’appliquer que pour les CCN BTP (nationales Ouvriers, ETAM, Cadres et régionales). Comment puis-je affecter mon modèle de contrat à l’ensemble de ces CCN? Les groupes CCN ne sont pas communs à toutes ces CCN et j’ai tenté de séparer mes codes CCN (B008;B006;B034) mais cela ne fonctionne pas.Merci d’avance de votre aide ! :)

Bonjour, J’ai des bulletins CAPE, avec le plan de paie CAPE quand ils n’ont pas de rémunération : est-ce qu’il est possible de masquer à l’édition la ligne en gris svp ? Dans l’attenteMerci d’avance

Bonjour,Comment puis-je muter un salarié d’un établissement à l’autre au sein d’une même structure tout en conservant son historique sur l’ancienne structure ?Faut-il intervenir au niveau de l’emploi ou juste changer établissement ? cordialement  Virginie

Bonjour,Nous venons de récupérer un dossier relevant de la CCN Prévention et Sécurité.Il est prévu dans la CCN, une prime d’ancienneté pour les salariés NC ayant plus de 4 ans d’ancienneté.Malgré toutes mes vérifications quant aux paramétrage de la fiche société et de la fiche salarié, aucune prime d’ancienneté ne remonte pour les salariés concernés. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement