Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour, Est-il possible de faire figurer le matricule du collaborateur sur le fichier d’ordre de virement ? ( le fichier XML) Merci d’avance

Bonjour, Mon cabinet de paie a changé de domination sociale, savez-vous comment modifier le nom sur le logiciel.En effet, l’ancienne dénomination apparaît toujours  : En vous remerciant d’avance pour votre retour,  Bonne journée !  

Bonjour,je reçois des bulletins d’un confrère et l’entête des bulletins n’est pas marqué “bulletin de salaire” mais “fiche de charges”.comment cela est possible et peux t’on le modifier si oui comment ? 

Bonjour, Un de nos clients à reçu un courrier de sa banque l’informant d’une nouvelle normes à avoir pour les fichiers de virement des salaires à partir de novembre 2026.Nous utilisons le format xml pain.001.001.002 et la banque recommande de passé au format XML pain.001.001.003. Cette nouvelle version doit également comporter les code postaux et villes des salariés voir l’adresse complète.Est-ce qu’une mise à jour est prévu au niveau du logiciel pour correspondre à ces nouvelles normes ? Merci pour votre retour,Elodie B.

Bonjour, Lors de la paie de juillet, le logiciel régularise le taux AT de mon stagiaire de la formation professionnelle continue en appliquant le taux AT du dossier au lieu d’appliquer le taux préconisé par l’URSSAF (2,08%). Le logiciel effectue la régularisation depuis février 2026 et impossible de forcer cette erreur. De plus, SILAE applique le CTP 100 pour un stagiaire de la formation professionnelle continue alors que cela provoque une erreur au niveau de l’URSSAF. Merci pour vos retours. 

BonjourJe souhaite supprimer une agence Mais un message d’échec annonce Or ce collaborateur n’existe plus depuis longtemps. (il n’y est même pas dans la liste des admin. collaborateurs)Alors comment faire pour supprimer cette agence inutile sur mon silae ?Merci de votre aide

BonjourAvez vous crée un nouveau collaborateur travaillant au sein du cabinet pour lui ouvrir des droits sur le logiciel depuis le changement de l’interface My silaé ?Car impossible de finaliser la création, le mail avec le mot de passe n’arrivant jamais.Merci Mathilde 

Bonjour,  depuis aujourd’hui je n’ai plus accès à l’analyse de la production depuis l’onglet Gestion interne (seul le paramétrage clients reste accessible), alors que j’y avais accès hier encore. Lorsque je vais sur le paramétrage “admin. collaborateur” tout est pourtant coché (bien que la partie Gestion interne soit grise au lieu de verte) sur mon accès collaborateur (je suis responsable Social du Domaine). Pouvez-vous m’aiguiller? Je vous remercie,marie LAUDE

Bonjour, Je signale une erreur 502 Bad GatewayMicrosoft-Azure-Application-Gateway/v2 

BonjourUn client me demande s’il est possible de mettre microsoft authentificator pour l’accès à My Silae et Silae ?Avez-vous les mêmes demande de vos clients ? est ce prévu ?Comment peut on créer une double authentification pour certains clients ?Merci

Bonjour,je crée un nouveau dossier qui va embaucher le 01/03/2025. Nous sommes le 26/02/2025…. j’ai créé l’organisme URSSAF avec date début affiliation 03/2025. Quand je veux faire la DPAE, Silae m’indique qu’il n’y a aucun URSSAF de paramétré pour le dossier…. il teste sur la date de début d’affiliation en fonction de la date de la DPAE, ce qui n’est sûrement pas la meilleure idée ….Alors, certes, je peux modifier et envoyer ma DPAE, mais si Silae voulait bien rectifier toutes les petites anomalies avant de se lancer dans de grands chantiers, ça serait satisfaisant...

Bonjour, Mon client a l’habitude de géder ses documents dans SILAE via la fonction Numériser.Cependant, depuis ce jour, lorsqu’il clique sur Numériser, plus rien ne s’ouvre.Est-ce que vous rencontrez le même problème chez vous ?   

Bonjour.Un de mes clients vient de valider le cycle de paie de juin 2026 sur My Silae Entreprise (MSE). Cela a fermé aussitôt l’accès à juin et à ouvert la période de juillet.De mon côté, sur My Silae GP, j’ai des bulles vert pomme (comme les nouveaux clients en montage) au lieu de jaune. Lorsque j’entre dans le bulletin, il est vide avec des messages d’erreur d’exécution du profil de primes rouge. Je vous remercie de résoudre ce problème ou de m’indiquer ce qu’il convient de faire.

Bonjour,Un client souhaite que son logiciel GTA (HOROQUARTZ) soit interfacé avec SILAE.Savez-vous si cela est possible ?Si oui, quelle est la procédure ?Grande première pour moi…Merci par avance.

Bonjour à tousSavez vous quel paramétrage de virements réaliser pour respecter la norme ISO 20022 - EPC?Merci de votre aide

Bonjour,  Je dois traiter des actions RSU sur le bulletin de salaire.Savez-vous comment cela se traite et quels sont les impacts sociaux et fiscaux ?Je vous remercie de votre aide.

Bonjour à tous,je viens de découvrir les 3 PX correspondants à la prévoyance non cadres mis en place par Silae mais nous n’avons pas la possibilité de les neutraliser dans la fiche société le temps que les clients mettent en place la prévoyance et même si les taux sont différents on devrait pouvoir neutraliser pour faire un paramétrage spécifique. car si il faut faire des contrats complémentaires pour chacune des cotisations sur chaque client ça va être très long. ​@Anthony Petit vous avez des infos sur le sujet svp? Merci d’avance, Bon week-end à venir,bien cordialement,Virginie CAILLOU

Bonjour,Depuis 1 mois environ, je rencontre le probleme suivant depuis lorsque mes collaobratuers lancent SILARE BOOT et cela depuis tous mes serveurs RDS : “Impossible de supprimer une ancienne version de l’applciation - Le répertoire n’est aps vide”Je suis donc obligé de supprimer le repertoire BOOT qui se trouve dans C:\ProgramData\SILAEJ’avais une tâche plannifiée afin de supprimer ce répertoire toutes les heures mais cela ne suffit pasEst ce que vous pourriez m’aider à résoudre ce problème, svp ?MerciBein cordialement, Gerald 

Bonjour,Depuis  ce matin je ne peux plus déposer les originaux des bulletins sur Mysilae.Les bulles restent bleues et les bulletins n’arrivent pas sur MySilae.J’ai tenté de relancer l’appli, de supprimer et recalculer le bulletin (mais finalement ce que je pensais limité à un seul dossier est le cas sur tous .. ), même de relancer mon ordinateur pour être certaine de la fermeture de tous les processus, mais en vain.D’autres sont ils concernés également? 

Bonjour à tous,Les GPTs spécialisés fonctionnent désormais avec le modèle de langage GPT-5.- Silae- Mentor Codage (Scriptae):https://chatgpt.com/g/g-tzg7XGrdx-silae-mentor-codage-scriptae-Silae- Mentor EH: https://chatgpt.com/g/g-4dK56JbP1-silae-mentor-eh- Silae-Modèle bureatiques: https://chatgpt.com/g/g-1dKtHTjhJ-silae-mentor-modeles-bureautiques- Le Hub: Paie & RH: https://chatgpt.com/g/g-67670f00b4f48191978cb9a74428f02a-le-hub-paie-rh Bel été

Bonjour,Est-il nécessaire de disposer de l’option GED pour configurer un serveur d’export ?Nous souhaitons mettre en place un serveur interne afin d’automatiser une édition groupée. Notre service technique indique que l’option GED serait requise pour effectuer l’export vers un serveur externe. Toutefois, je n’ai trouvé aucune information confirmant ce point dans la documentation SILAE.Merci par avance pour votre retour.

Bonjour,  Une société du BTP doit mettre ses salariés en activité partielle. Certains seront donc en formation pendant cette période comme demandé par l’administration.Doit-on utiliser la rubrique activité partielle / formation qui est indemnisée à 100% en net, activité partielle classique, ou aucune absence non rémunérée?  merci par avance de votre retour

Bonjour, Depuis ce jour, une de nos collaboratrices ne parvient plus à lancer Silae, elle récupère ces deux messages d’erreur:  J’ai essayé tout un tas de choses: suppression du dossier 2.0 dans Apps, installation du Meta4clickonce modification des droits sur Crypto\RSA\MachineKeys..J’ai même installé SilaeBoot, mais au lancement, on a l’erreur: SilaeBootCela fonctionnait correctement jusque-là et ses collègues, paramétrées à l’identique, n’ont pas le souci… Quelqu’un a-t-il une idée? Merci par avance!

Bonjour,Nous venons de récupérer un dossier relevant de la CCN Prévention et Sécurité.Il est prévu dans la CCN, une prime d’ancienneté pour les salariés NC ayant plus de 4 ans d’ancienneté.Malgré toutes mes vérifications quant aux paramétrage de la fiche société et de la fiche salarié, aucune prime d’ancienneté ne remonte pour les salariés concernés. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement

Bonjour,J’ai une demande d’un client qui voudrait savoir si il était possible d’anonymiser le fichier de virement.J’ai consulté la communauté j’ai vu une demande similaire il y a un an et ça n’était pas possible.Vous pouvez me confirmer que c’est toujours le cas svp.Merci d’avance,Bonne journée,Bien cordialement,Virginie CAILLOU