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Sujets techniques et Sécurité des données

Sujets techniques et Sécurité des données

  • 106 Sujets
  • 258 Commentaires
106 Sujets
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Connaisseur
CINDY DANGVANConnaisseur
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Transfert entreprise

Bonjour,Il y a eu un transfert de société à partir du 7 mars 2025 (bulletin de paie du 1er au 6 mars sur l’ancienneté société) et je dois réaliser les bulletins de paie à partir du 7 mars 2025 sur la nouvelle société (siret différent).Je n’ai pas reconstituer le dossier avec les DSN, j’ai crée un nouveau dossier avec une date de démarrage de paie au 7 mars 2025 mais lorsque je renseigne les cumuls antérieurs le logiciel ne réalise pas le bon calcul pour les cotisations sécurité sociale et retraite.Comment faut il faire pour que les cotisations se calculent correctement sur mars car le logiciel me fait un calcul en négatif pour les charges patronales ? 

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Connaisseur
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Connaisseur
CAROLE BROUTINConnaisseur
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
erreur délivrance mail

Bonjour,Avez vous déjà eu ce message d’erreur de délivrance de mails?“ unable to get mx info: failed to get IPs from PTR record: lookup <nil>: unrecognized address”

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Connaisseur
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Nouveau
HELENE TABUNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
silaé sur MACINTOSH

Bonjour,Je cherche à avoir un retour d’expériences sur l’utilisation de silaé (avec mise à disposition auprès du client qui fera donc ses paies lui même) avec un Macintosh.J’ai lu qu’il faut télécharger un émulateur. Une fois celui ci téléchargé, est ce bien fonctionnel ?Merci.

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H
Nouveau
A
Nouveau
Audrey BLANCHARDNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
IJSS Plafond

Bonjour, J’ai une salariée qui enchaine les arrêts maladie/maternité/maladie sans coupure depuis juillet 2024. Lors du calcul du bulletin de février 2025 où la maladie rattaque après ma maternité, silae me plafonne mes IJSS maladie à 52.28€ (plafond de juillet 2024) alors que la caisse indemnise sur le plafond de février 2025 (53.31€) ce qui me parait plus cohérentQqun à t’il déjà eu le cas ?  Merci bcp ! 

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A
Nouveau
Q
Connaisseur
Quentin RUNEMBERGConnaisseur
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Paramétrage droit partiel d'un contact

Bonjour,Avez vous déjà réussi à donner accès au menu paramétrage > éditions historiques, dans le cadre de la création d’un collaborateur avec accès partiel.J’aurais besoin de donner accès à un contact à ce menu des éditions historiques, sans donner l’accès à d’autres paramétrages.Merci d’avance pour votre aide

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Q
Connaisseur
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Nouveau
Nathalie GOITTETNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Prime ancienneté a disparue URGENT

Depuis les paies de 0824, la prime ancienneté dans la CCN prévention & sécurité ne s’affiche plus pour les taux en dessous de 12%.est-ce que quelqu’un pourrait m’aider rapidement s’il vous plait, j’ai 90 paies à sortir pour ce soir.vous remerciant par avance.

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Connaisseur
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Apprenti
Julie ALIXApprenti
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
liquidation judiciaire

Bonjour Un client a eu une liquidation judiciaire prononcée le 08 janvier dernier. Le mandataire me demande un seul et unique bulletin pour ce mois de janvier mais selon moi il faut scinder la période avant LJ et à partir de la LJ où bien si il ne demande qu’un seul bulletin je n’indique pas la LJ ?

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MSC SOCIAL1
Ambassadeur
T
Apprenti
Tiphaine BATTAISApprenti
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Pour les dossiers en mise à disposition, comment les clients font-ils pour déposer et récupérer les fichiers (edi, CRM, BPIJ...)?

Bonjour à toutes et tous,Nous souhaitons connaitre vos pratiques pour vos dossiers en mise à disposition, comment les clients font-ils pour déposer et récupérer les fichiers (edi, CRM, BPIJ...)?Ils déposent sur leur compte net-entreprises et vont récupérer les retours? ils utilisent le compte jedeclare du cabinet? autre?Vous remerciant pour votre retour.Belle journée à vous

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T
Apprenti
C
Connaisseur
CINDY DANGVANConnaisseur
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
Mise en page CCN acteur du lien social

Bonjour, La convention collective acteur du lien social (IDCC 1261) prévoit que le bulletin de paie doit être affiché de cette manière là (voir pièce jointe).Est-il possible de réaliser ce paramétrage là ? 

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C
Connaisseur
V
Nouveau
Valérie DUPUISNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
REPRISE DOSSIER ET TAUX PAS

Bonjour,Je reprends un dossier, ce jour. Je dois faire les paies depuis juin 2024.J’ai importé le taux PAS, transmis en date de mai 2024. Cela c’est bien importé.Par contre, comme nous sommes en février 2025, en paie j’ai un messageDébut calcul virtuel ECRET_RGC --- **** Attention, au delà du mois de janvier, il n'est plus possible de déclarer une correction de montant de PAS d'un exercice fiscal révolu. ****  **** Vérifier la cohérence des déclarations ****---Fin calcul virtuel ECRET_RGC --- **** Attention, au delà du mois de janvier, il n'est plus possible de déclarer une correction de montant de PAS d'un exercice fiscal révolu. ****  **** Vérifier la cohérence des déclarations ****Et mon problème, Alors que cette personne a un taux de 4.80.J’ai essayé en modifiant dans montant particulier, mais rien y fait. Comment je peux faire.Merci pour votre aideCordialementValérie

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A
Connaisseur
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Apprenti
Bryan HOURLIERApprenti
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Ouverture dossier impossible

Bonjour, Ce matin impossible d’ouvrir les dossiers sur Silae, erreur de communication. Ensuite Silae était impossible à ouvrir tout court.Là de nouveau Silae se connecte mais impossible d’ouvrir les dossiers.Quelqu’un a t’il le même souci ? Cela concerne l’ensemble de nos collaborateurs.Merci d’avance pour vos retours​@Anthony Petit 

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Anthony Petit
Community Manager
A
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ALIZEE SALADINNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Problème de calcul du salaire de base pour apprentis (SMIC vs SMC)

Bonjour,J’ai deux apprentis dont le salaire de base pour le mois de février a été modifié automatiquement par le logiciel. Le pourcentage est actuellement calculé sur le SMIC, alors qu’il devrait l’être sur le SMC.Pourtant, sur les mois de décembre et janvier, tout s’est bien calculé automatiquement sans intervention de ma part. Je ne comprends pas pourquoi cette modification a eu lieu et comment ajuster le salaire de base afin que le calcul se fasse correctement.Avez-vous une solution à me proposer ?Pour votre information, cela concerne la CCN HCRMerci par avance pour votre aide.Bonne journée.

2018
C
Connaisseur
S
Expert
Sylvia VATINELExpert
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
ANOMALIE DPAE ET ORGANISME URSSAF

Bonjour,je crée un nouveau dossier qui va embaucher le 01/03/2025. Nous sommes le 26/02/2025…. j’ai créé l’organisme URSSAF avec date début affiliation 03/2025. Quand je veux faire la DPAE, Silae m’indique qu’il n’y a aucun URSSAF de paramétré pour le dossier…. il teste sur la date de début d’affiliation en fonction de la date de la DPAE, ce qui n’est sûrement pas la meilleure idée ….Alors, certes, je peux modifier et envoyer ma DPAE, mais si Silae voulait bien rectifier toutes les petites anomalies avant de se lancer dans de grands chantiers, ça serait satisfaisant...

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MSC SOCIAL1
Ambassadeur
S
Nouveau
Samia BOULACHEBNouveau
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
Accès SILAE inaccessible

Bonjour, Veuillez trouver ci-joint, le message d’erreur que nous rencontrons, lors de la tentative d’ouverture de SILAE sur un poste seulement. INFORMATIONS SUR LA VERSION DE LA PLATEFORMEWindows : 10.0.26100.0 (Win32NT)Common Language Runtime : 4.0.30319.42000System.Deployment.dll : 4.8.9181.0 built by: NET481REL1LAST_Cclr.dll : 4.8.9290.0 built by: NET481REL1LAST_Cdfdll.dll : 4.8.9181.0 built by: NET481REL1LAST_Cdfshim.dll : 10.0.26100.1882 (WinBuild.160101.0800) SOURCESUrl de déploiement : https://societe.silae.fr/silaeclient/silaeClient.applicationServer : Silae IDENTITÉSIdentité de déploiement : SilaeClient.app, Version=1.1778.0.9, Culture=neutral, PublicKeyToken=84867d2e85ff5182, processorArchitecture=msil RÉSUMÉ DES APPLICATIONS* Application en ligne uniquement.* Le paramètre de l'url de confiance est défini.RÉSUMÉ DES ERREURSUn résumé des erreurs est fourni ci-dessous. Les détails de ces erreurs sont indiqués plus loin dans le fichier journal.* Échec de la désinstallation de l'

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S
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E
Nouveau
EGIDE CLBNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
problème mails envoyé depuis silae

BonjourDepuis le 01/01/2025 nous ne recevons plus les mails en provenance de Silae nous avons comme message d’erreur “BOUNCED ADDRESS”.Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci

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I
Apprenti
L
Apprenti
Laurence FERNANDEZApprenti
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
Certification ISAE 3402 de l'outil SILAE

Bonjour,Nous souhaitons passer une filiale américaine coté NASDAQ sur silae, les auditeurs américains nous demandent si le logiciel et ses applications sont certifiés - ISAE 3402 pour un audit SOX.Avez vous des cas similaires et comment faites vous?Merci d’avance de vos retourLaurence

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L
Apprenti
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Connaisseur
Virginie CAILLOUConnaisseur
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
Contrat unique d'insertion et taxe d'apprentissage

Bonjour,La taxe d’apprentissage est exonérée dans le cadre des CUI (contrat unique d’insertion) Silae l’a appliqué en 2023 puis en mars 2024 il a déclenché les rubriques de taxe d’apprentissage à tort selon moi.Avez-vous déjà été concerné par ce cas spécifique svp? Comment avez-vous régularisé la situation svp?Je vous remercie,Bonne journée,Bien cordialement,Virginie CAILLOU

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J
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I
Nouveau
Isabelle KHELIFINouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
OFII TAXES EMPLOYEURS DE MAIN D'OEUVRE ETRANGERES

Bonjour, Est ce que quelqu’un sait comment  paramétrer un salarié OFII  pour pouvoir sortir une liste de tous les clients ayant eu des OFII ? MERCI

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V
Apprenti
S
Connaisseur
Sophie GUIGUEConnaisseur
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
ALerte dépot bulletin Mysilae

Bonjour,J’ai plusieurs dossiers ou le client ne reçoit pas d’alerte quand je dépose les bulletins sur mysilae, avez-vous eu ce genre de problème aussi ? Y’a t-il un paramétrage que j’oublie ?Sur un ticket silae on m’a demandé que le client réinitialise le mot de passe que ca allait “surement” rétablir les alertes sans certitudes… mais avec tous ces dysfonctionnement les clients n’en peuvent plus des manipulations à faire et des bug à répétition!Merci d’avance! 

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Connaisseur
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Hayet MALLAM-IDINouveau
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
Prime ancienneté CCN Prévention et Sécurité

Bonjour,Nous venons de récupérer un dossier relevant de la CCN Prévention et Sécurité.Il est prévu dans la CCN, une prime d’ancienneté pour les salariés NC ayant plus de 4 ans d’ancienneté.Malgré toutes mes vérifications quant aux paramétrage de la fiche société et de la fiche salarié, aucune prime d’ancienneté ne remonte pour les salariés concernés. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement

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Connaisseur
MAGALI JAECKConnaisseur
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
MEME CODE DELEGATAIRE MAIS CODE ORGANISME DIFFERENT

Bonjour, N’ayant pas de retour de de l’assistance je viens faire un petit tour ici.Je suis plutôt à l’aise avec le paramétrage des organismes mais j’avoue que là je sèche. L’organisme émetteur ALPTIS agit pour le compte d’ACM mais avec 2 codes différents. Je ne sais pas comment le paramétrer dans les organismes.Quelqu’un aurait-il la solution svp? 

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P
Ambassadeur
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Isabelle CASTANIERNouveau
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
Problème NIR déjà existant

Bonjour,Lors de la création d’une fiche salariée, voici le message qui s’est affiché quand j’ai saisi le numéro de sécu de la salariée. Avez-vous déjà rencontré ce message ?Merci

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Connaisseur
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Connaisseur
Florence TConnaisseur
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
fichier de virement

Bonjourj’ai un client qui me demande si ce format est possible dans SILAEest-ce que certains l’utilisent et si oui comment ?  

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Connaisseur
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Apprenti
Martine CECOFISC SOCIALApprenti
demandé à Sujets techniques et Sécurité des données
RESTAURATION RAPIDE : congés supplémentaires habillage

Bonjour,Comment aligner la période d’acquisition des congés supplémentaires à la période des congés payés ?Et comment faire pour que la provision congés supplémentaires soie intégrée dans l’indemnité compensatrice de CP en cas de départ. 

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C
Apprenti
A
Apprenti
Audrey ARMANETApprenti
posté à Sujets techniques et Sécurité des données
gestion des salariés en EXTRA - date contrat

Bonjour,je rencontre un problème sur la gestion des contrats entrées/sorties fréquentes: , la date des début de contrat ne ce modifie plus. La date reprise est systématiquement celle précédente alors que le début de l’emploi est bien modifié.Comment peut-on faire pour que la date de début de contrat se modifie également ?Merci à tous pour vos retours.Audrey

370
A
Apprenti

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