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Question

DEFAILLANCE SUPPORT SILAE


L’assistance de silae est défaillante.

Cela fait 10 jours que j’ai fait une demande d’assistance technique critique pour notre société.

Impossible de recevoir les notifications mails, tout est bounced de leur côté.

On se sent un peu impuissant, aucune escalade possible, aucun contact, sans compter que l’incident n’a même pas été pris en charge..

Je vous remercie par avance pour votre aide.

1 commentaire

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 2, 2026

Bonjour Kévin,

Je vais relancer l’équipe en charge de cette demande pour qu’elle soit prise en charge.

Je vous prie de nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.