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Règles Générales

Tout ce que vous devez savoir à propos de la communauté Silae

694 Sujets
Anthony Petit
Community Manager
Anthony PetitCommunity Manager
publié dans Actualités Service Clients
🚀 Accédez plus rapidement aux réponses avec nos FAQ mises à jour ! MAJ 06/25News

Chers membres de la communauté,Vous avez une question ? La réponse est peut-être déjà dans nos FAQ ! 📚Nos FAQ couvrent tous les thèmes les plus importants pour vous permettre de :✅ Trouver rapidement les informations dont vous avez besoin✅ Gagner en autonomie sans dépendre de l’assistance✅ Accéder à des explications claires et précises à tout moment✅ Découvrir des astuces et bonnes pratiques pour optimiser votre utilisation de nos services 🔎 Des FAQ enrichies en continuNous analysons en permanence vos demandes d’assistance afin d’identifier les sujets à approfondir. Cela nous permet de :📌 Créer de nouvelles FAQ pour répondre aux questions récurrentes📌 Ajouter des questions aux FAQ existantes📌 Mettre à jour et compléter les réponses pour plus de clarté et de pertinence 📢 Une nouvelle publication pour suivre les évolutionsDésormais, nous publierons régulièrement un article récapitulant toutes les mises à jour et ajouts réalisés dans nos FAQ. Vous pourrez ainsi :🔹 Voir en un coup d

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A
Agent Silae
Xavier Kerouanton
Community Manager
Xavier KerouantonCommunity Manager
publié dans Bien démarrer sur la communauté
Faites un tour de la communauté

Tour rapide:La configuration de base de notre communauté est simple. Il est divisé en sections suivantes : 👋 Bienvenue dans la communauté !Êtes-vous nouveau dans la communauté?Lisez d’abord cette section pour un ensemble de procédures !🤔 Zone Forum Silae PaieIl s'agit de votre zone d'assistance générale : posez n'importe quelle question sur l'outil, aidez les autres utilisateurs avec leurs propres requêtes ou échangez des idées sur Silae Paie. 🆕 Mises à jour du produitTenez-vous au courant des dernières nouvelles sur ce qui arrive à nos produits et services. 📅 EvènementsNous publions ici tous les évènements Silae que ce soit digitaux ou présentiel comme les salons, les webinair Nous avons également préparé quelques conseils et articles utiles pour faciliter votre expérience dans la communauté:Message de bienvenue Bonnes pratiques Qu'est-ce qu'un rang ? ici Comment : collecter des badges ici N'hésitez pas à partager vos commentaires et vos souhaits sur la communauté - laissez simple

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Xavier Kerouanton
Community Manager
Xavier Kerouanton
Community Manager
Xavier KerouantonCommunity Manager
publié dans Bien démarrer sur la communauté
👋 Bienvenue

👋Bienvenue dans notre Communauté Silae dédiée à l'entraide et au partage d'expériences !Ensemble, façonnons une source dynamique de connaissances pour optimiser votre utilisation de nos solutions. Plongez dans la collaboration et partageons le chemin vers le succès.Pour garantir une expérience positive pour tous, merci de suivre ces principes : Respect Mutuel : Dans cette communauté, nous célébrons la diversité des opinions, mais veillons à ce que tout échange se fasse dans le respect mutuel. Évitez les discours offensants, les attaques personnelles et favorisez des contributions constructives. Pertinence des Publications : Assurez-vous que vos publications sont en harmonie avec les sujets de la communauté. Évitez les spams, les contenus promotionnels hors contexte, et privilégiez des messages pertinents pour maintenir une discussion enrichissante. Confidentialité et Respect de la Vie Privée : Protégez la vie privée de chacun en évitant de partager des informations confidentielles

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Xavier Kerouanton
Community Manager
E
Connaisseur
ELIYAHOU COHENConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
CODE LIBELLE ORGANISME

Bonjour,Pourquoi si dans l organisme prévoyance, je mets par exemple le code libelle PR170 ( je parle dans le filtrage ) meme si dans la fiche de parametrage je n’indique rien dans la ligne PR170, pourquoi remonte t elle quand meme en DSnMerci

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E
Connaisseur
E
Connaisseur
ELIYAHOU COHENConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
CODE TC PRO BTP

Bonjour,1) tous les codes commençant par TC ne veulent pas remonter en DSN ( paris)2) Si je modifie les code TC dans organismes ils ne veulent pas se sauvegarder3) Pourquoi y a t-il marqué “ok" alors que les codes TC ne remontent pas4)Pour la DSN reims pourquoi seulement la mutuelle remonte ?

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D
Explorateur
C
Connaisseur
Chloé LAUREConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
DSN TRIMESTRIELLE AXA

bonjour Je rencontre un problème lié au paiement trimestriel de  AXA.En effet, bien que le règlement soit correctement paramétré en télérèglement, celui-ci apparaît comme un paiement par chèque lors de l’émission.Avez vous le même soucis?Je vous remercie par avance pour votre aide. 

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G
Ambassadeur
M
Nouveau
Maiiia74Nouveau
demandé à Partage avec la communauté
format invalide lors de saisie en variables de paie my silae client

Bonjour, J’ai ouvert My Silae à un de mes clients afin qu’il saisisse ses variables de paie. Lors de la saisie il y a un message qui dit “ format invalide”  avec un point rouge en haut à gauche de la case. les variables ont été reprisent de My Silae GP, comment faire pour que cela fonctionne.Merci

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Anthony Petit
Community Manager
C
Explorateur
Céline DUPOUYExplorateur
posté à Partage avec la communauté
HELP !! REGUL RGC 2025 avec prime PPV à tort !!

Bonjour, Suite à la mise à jour de Silae, ça y est la PPV versée depuis 01/2025 est incluse dans le calcul de la RGC.Cependant il y a un problème, j’avais noté une date de rattachement à 12/2024 donc la PPV ne doit pas être prise en compte et Silae le fait quand même.Comment annuler la prise en compte de la PPV qui ne doit absolument pas être prise en compte puisque date de versement fin décembre 2024 !!!!! Mon client doit payer double cotisations à cause de cela, je vous raconte pas les dégâts !!!Merci beaucoup

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A
Nouveau
C
Connaisseur
Chloé LAUREConnaisseur
posté à Partage avec la communauté
DSN TRIMESTRIELLE AXA

bonjour Je rencontre un problème lié au paiement trimestriel de  AXA.En effet, bien que le règlement soit correctement paramétré en télérèglement, celui-ci apparaît comme un paiement par chèque lors de l’émission.Avez vous le même soucis?Je vous remercie par avance pour votre aide. 

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Connaisseur
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Nouveau
FEKECS13Nouveau
demandé à Partage avec la communauté
Augmentation temps du travail en cours de mois

Bonjour,J’ai un CDD d’insertion à 86.67h par mois et il faut augmenter ses heures à partir de 15 juillet à 104h. Comment faire ?Merci d’avance

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A
Nouveau
C
Apprenti
Coralie CHAVAGNEApprenti
demandé à Partage avec la communauté
MYSILAE -EDOC

Bonjour,Sur la plateforme Mysilae, si on dépose des documents de sortie dans edoc, pourriez vous me dire si il y a une tarification supplémentaire ?Merci pour vos retours

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Anthony Petit
Community Manager
A
Connaisseur
ARMELLE DUBUTConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
Maintien accident trajet CCN organisme de Formation

Bonjour,J’ai un accident de TRAJET en date du 27/06/2025, il y a un délais de carence de 7 jrs normalement,mais silae me fait un maintien à 100 % dès le début, sans carence.Je ne trouve pas d'où vient cette discordance ?Par avance merci à vousCordialementArmelle Dubut 

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Explorateur
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Expert
MaissaExpert
demandé à Partage avec la communauté
Bug silae

Silae bug aussi chez vous ?

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Anthony Petit
Community Manager
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Nouveau
Victor Emmanuel FERNANDESNouveau
posté à Partage avec la communauté
Exonération taxe apprentissage établissement

Bonjour,Comment puis-je supprimer les cotisations de taxe d’apprentissage sur un établissement uniquement sans impacter les autres établissements à la suite du recrutement d’un apprenti.En supprimant la coche dans l’établissement concerné de la zone “L’établissement est soumis à la taxe d’apprentissage”, cela ne supprime pas les cotisations du bulletinMerci

481
E
Apprenti
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Apprenti
Olivier SAMAMAApprenti
demandé à Partage avec la communauté
Un salarié n'a jamais vu son net imposable apparaître sur sa déclaration d'impôt sur le revenu pré-remplie ? alors que son numéro de sécurité sociale est correct

Bonjour, Un salarié n'a jamais vu son net imposable apparaître sur sa déclaration d'impôt sur le revenu pré-remplie ? alors que son numéro de sécurité sociale est correct. Comment faire pour y remédier ? Merci

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J
Connaisseur
F
Connaisseur
FabriceConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
PRIME PARTAGE VALEUR

Bonjour,Nous souhaitons mettre une prime de partage de valeur sur notre bulletin de juillet.Nous avons renseigné la valeur 1 dans le montant particulier ‘PPV2024REGIME’ mais la prime ne se déclenche pas sur le bulletin.Merci pour votre aide 

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J
Connaisseur
J
Nouveau
JENNIFER VERINNouveau
demandé à Partage avec la communauté
RESTAURATION DOSSIER SUPPRIME PAR ERREUR

Bonjour, Je souhaite restaure un dossier supprimé par erreur  qui n’est pas archivé.Quelle est la marche à suivre , je n’arrive pas faire la demande dans le formulaire de contact.Je dois faire les payes de mon client avant son départ en congés et je suis très très embetée.Je vous remercie par avance, Cordialement J VERIN 

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J
Nouveau
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Apprenti
Audrey ARMANETApprenti
posté à Partage avec la communauté
nouveau process ATD

Bonjour, le nouveau process au 1er juillet des SATD ne concerne que les SATD édité par le tribunal judiciaire. Les SATD émis par le trésor public, ne sont pas transmis aux commissaires de justices et le process est inchangé.Par conséquent la mise à jour Silaé brouille les pistes et pertube le paramétrage de ces saisies…De plus pourquoi la saisie enregistrée à partir du 1/07/2025 déclenche d’office la saisie maximale autorisée? J’ai beau relire encore le décret je ne vois rien en ce sens.bulle de la saisieDe plus il s’agissait ici d’un ATD du trésor public donc pas d’intervention du commissaire de justice…Pour le moment j’ai du enregistrer la saisie dans prélévement fixe pour ne saisir que les 75€ que notre salarié doit… Il me semble urgent que SILAE propose un correctif pour distinguer les deux types de saisies possible. Courage à tous

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A
Apprenti
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Apprenti
Estelle FORESTApprenti
demandé à Partage avec la communauté
Pointeuse métallurgie

Bonjour,Je suis à le recherche d’une pointeuse pour un dossier de métallurgie de 70 salariés.Que me conseillez-vous qui soit interfaçable avec Silaé et fiable?

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Apprenti
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Connaisseur
Mailys MOREAUConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
DSN sans salariés qui remontent

Bonjour à tous,Lors d’un calcul de DSN aucun des salariés ne remontent dans notre DSN. Pourtant le dossier n’est pas nouveau, ni un nouvel établissement, la date d’activation de la DSN n’a pas été changée, l’établissement non mis en inactif… Avez vous rencontré ce souci ? Merci par avance de votre aide

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Anthony Petit
Community Manager
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Connaisseur
Chloé LAUREConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
EXO FILLON

Bonjour à tous, Sur la simulation de paie de juillet 2025, je constate que la réduction de cotisations patronales ne s’applique pas. Cela me semble cohérent compte tenu du niveau élevé de rémunération du salarié depuis le début de l’année.Pouvez-vous me confirmer que cette situation donnera lieu à une régularisation étalée sur plusieurs mois ?Merci pour votre aide 

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Connaisseur
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Nouveau
Coralie THOREAUNouveau
demandé à Partage avec la communauté
IRP AUTO Fiche paramétrage PR240 employé rentre dans le SOLPO (PR287)

Bonjour, Jusqu’à ce mois ma dsn collait avec mes cotisations, je n’avais que des ouvriers.J’ai sur juin une employée qui est rentrée, j’ai beau modifier dans tous les sens la fiche paramétrage sa cotisation prévoyance PR240 contrat RPO OA00390904 se met dans le contrat SOLPO qui concerne le code PR287.Quand je fais des changements la ligne RPO disparait parfois totalement, je n’arrive pas à dissocier la cotisation prévoyance employé (31.87 €) du contrat forfaitaire à 2€, soit 6€ au total…voici la dsn mon tableau des chargesma fiche paramétrage Merci pour votre aide! 

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Nouveau
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Nouveau
Sylvie CAPITAINENouveau
posté à Partage avec la communauté
SALARIE EN TELETRAVAIL EN POLYNESIE POUR UNE SOCIETE FRANCAISE

Un salarié résident en Polynésie et travaillant à 100% en télétravail pour une société française établie en métropole dépend du régime  de la Caisse Prévoyance Sociale de Tahiti.je n’arrive pas à paramétrer ce salarié avec les bonnes cotisations.Auriez vous le cas, et des conseils à me donner?Merci d’avance

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Connaisseur
B
Connaisseur
BOUCHERY KATIEConnaisseur
demandé à Partage avec la communauté
incrémenter la provision de congés payés

Bonjour à tous,D’avance merci pour votre aide ! J’ai demandé à SILAE ce qu’il était possible de faire, apparemment rien n’est possible. Mais je préfère m’en assure auprès de vous et surtout savoir si quelqu’un a une astuce à me donner.J’ai une secrétaire dentiste qui travaille dans 2 entités à temps partiel, entité qui appartiennent au même employeur. L’employeur a demandé à la salariée de démissionner d’un de ses postes pour regrouper son temps de travail sur l’autre. J’ai donc fait son solde de tout compte pour avoir son attestation France travail, mais ils n’ont pas voulu lui payer ses congés, il m’a demandé de reporter d’une entité sur l’autre. Pour le compteur, ça va, via les éléments calculés c’est ok mais pour la provision comment faire ? Merci beaucoup pour votre aide.

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B
Connaisseur
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Nouveau
ADRIEN CONTENouveau
demandé à Partage avec la communauté
double calcul fillon bâtiment

Bonjour,nous constatons un problème sur le double calcul sur le mois de mai 2025.Avec l’abattement, le calcul se fait bien (repart à zéro en mai)Sans l’abattement (reprend les brut depuis le début de l’année)Cela fausse le plafond autorisé de la réduction.Avez -vous une explication à ce sujet ? Quelqu’un a-t-il remarqué ce calcul?

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