Bonjour,
J’ai récupéré un dossier silae via un export d’un autre cabinet, j’ai envoyé une invitation à mon client pour créer son compte MySilae, il a réussi, par contre il ne visualise pas les bulletins que je lui envoie.
Quel pourrait être le problème?
Merci d’avance pour votre retour?
Meilleure réponse par Noémie
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Afin que l'administrateur récupère l'historique des bulletins de paies suite à un transfert de dossier :
J'ai déposé les bulletins dans My Silae Entreprise mais ils ne sont pas disponibles dans les espace…
L'administrateur ne voit pas un menu sur son espace My Silae, que faire ? – My Silae
Il n'y a que dans le cadre d'import complet que les historique sont repris je suis navrée.
Transfert d'un dossier client provenant d'un autre cabinet, que faire ? – My Silae
Il est probable que vous soyez dans un cas de figure ou la manipulation doit se faire manuellement :
Pour faire apparaître les bulletins historiques dans My Silae :
Il s'agira, sur chaque année et mois dans l'état d'avancement, de réaliser un clic droit sur la pastille "Bulletin" en haut puis de sélectionner "voir bulletin"
Cette action permettra le visuel des bulletins dans My Silae Entreprise à la vue du client ainsi qu'aux salariés.
Notre équipe vous souhaite une agréable journée.
+4Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Afin que l'administrateur récupère l'historique des bulletins de paies suite à un transfert de dossier :
J'ai déposé les bulletins dans My Silae Entreprise mais ils ne sont pas disponibles dans les espace…
L'administrateur ne voit pas un menu sur son espace My Silae, que faire ? – My Silae
Il n'y a que dans le cadre d'import complet que les historique sont repris je suis navrée.
Transfert d'un dossier client provenant d'un autre cabinet, que faire ? – My Silae
Il est probable que vous soyez dans un cas de figure ou la manipulation doit se faire manuellement :
Pour faire apparaître les bulletins historiques dans My Silae :
Il s'agira, sur chaque année et mois dans l'état d'avancement, de réaliser un clic droit sur la pastille "Bulletin" en haut puis de sélectionner "voir bulletin"
Cette action permettra le visuel des bulletins dans My Silae Entreprise à la vue du client ainsi qu'aux salariés.
Notre équipe vous souhaite une agréable journée.
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