Bonjour,
Nous venons d’apprendre que notre client avait résilié son contrat frais de santé SWISSLIFE au 31/07/2026 pour adhérer au contrat frais de santé de IRP AUTO au 01/08/2026, hors les cotisations SWISSLIFE ont été prélevées sur les bulletins de 08/2026 et 09/2026 du fait de la réception tardive de l’information. En souhaitant résilier l’organisme SWISSLIFE, j’ai indiqué comme organisme de remplacement IRP AUTO, ce qui m’a créé une nouvelle ligne de Régime de Prévoyance Supplémentaire. Comme l’IRP AUTO était déjà paramétré, j’ai souhaité supprimé celle nouvellement créée mais cela a supprimé également l’organisme SWISSLIFE. Comment annuler cette suppression à tort ? Car je dois également régulariser les cotisations prélevées à tort en 08/2026 et 09/2026.
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
