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Répondu

Problème contact Silae


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  • 23 commentaires

Bonjour,

J’ai envoyé un mail au support Silae ainsi qu’à notre commercial depuis plus d’un mois. Les 2 sont aux abonnés absents, 0 réponse et injoignables…

J’ai appelé le numéro 04 etc, soit ça raccroche, soit ça bascule sur le numéro de mon commercial qui ne répond jamais.

Comment faites vous pour avoir une réponse ?

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Vu ensemble avec Maëli, je clôture le post.

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3 commentaires

Chrystelle
Expert
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  • Expert
  • 112 commentaires
  • 19 mars 2025
Maëli a écrit:

Bonjour,

J’ai envoyé un mail au support Silae ainsi qu’à notre commercial depuis plus d’un mois. Les 2 sont aux abonnés absents, 0 réponse et injoignables…

J’ai appelé le numéro 04 etc, soit ça raccroche, soit ça bascule sur le numéro de mon commercial qui ne répond jamais.

Comment faites vous pour avoir une réponse ?

 

Bonjour, 
Avez-vous tenté d’exposer votre problématique directement dans la communauté ? Vous pouvez taguer ​@Anthony Petit (si données non confidentielles) ou un autre interlocuteur silae qui pourra vous orienter plus rapidement.


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  • 23 commentaires
  • 19 mars 2025
Chrystelle a écrit:
Maëli a écrit:

Bonjour,

J’ai envoyé un mail au support Silae ainsi qu’à notre commercial depuis plus d’un mois. Les 2 sont aux abonnés absents, 0 réponse et injoignables…

J’ai appelé le numéro 04 etc, soit ça raccroche, soit ça bascule sur le numéro de mon commercial qui ne répond jamais.

Comment faites vous pour avoir une réponse ?

 

Bonjour, 
Avez-vous tenté d’exposer votre problématique directement dans la communauté ? Vous pouvez taguer ​@Anthony Petit (si données non confidentielles) ou un autre interlocuteur silae qui pourra vous orienter plus rapidement.

Ca concerne un sujet lié à l’administratif assez urgent pour lequel personne ne répond.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3960 commentaires
  • Réponse
  • 19 mars 2025

Vu ensemble avec Maëli, je clôture le post.


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