Bonjour,
J’ai repris un dossier au 1er janvier, l’ancien cabinet a désactivé mysilae avant l’export du dossier.
J’ai donc réactiver mysilae avec la même adresse mail du client sans soucis.
Ma cliente a suivi la procédure pour réactiver son compte (mot de passe oublié).
Le soucis est que ma cliente a accès aux bulletins de 2024 mais ne voit pas ceux de 2025.
Si j’accède à l’espace administrateur via le module mysilae je vois bien les bulletins de janvier 2025 et ceux de 2024.
Avez-vous une idée avec de débloquer la situation de ma cliente qui pour le moment ne voit pas les bulletins de janvier 2025?
