Questions sans réponse

796 Sujets

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GinaNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Taxe apprentissage

Bonjour, Comment faire en sorte que le module Taxe d’apprentissage soit accessible ?  J’ai effectué tout le paramétrage nécessaire dans la société mais rien. Merci d’avance Gina 

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G
Nouveau
il y a 3 heures
C
Apprenti
Camille MICHAUDApprenti
demandé à Utilisation du logiciel

Taxe d'apprentissage

Bonjour, Nous avons un soucis concernant les taxes d’apprentissage. Nous avons importés les bulletins de salaire de 2023 sur Silae au 1er janvier 2024, mais lorsqu’on calcule le module de la taxe d’apprentissage, les salaires apparaissent bien, mais le solde de la taxe d’apprentissage ne se calcule pas. Nous avons suivi toute l’aide en ligne, mais le solde de la taxe d’apprentissage ne se calcule toujours pas, et ce sur l’ensemble de nos dossiers. Savez-vous comment procéder ? En vous remerciant par avance ! Bonne journée à tous

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C
Apprenti
il y a 10 heures
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2C EXPERTISE ET CONSEILSNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Modifier le modèle de mail d'envoi des bulletins

Bonjour,Comment peut-on modifier le mail proposé par défaut par SILAE pour l’envoi des bulletins.J’aimerais principalement modifier le sujet du mail en enlevant le numéro de dossier  ou en ajoutant le nom de l’établissement. Merci de votre aide

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Nouveau
il y a 11 heures
Clémence HAMON
Apprenti
Clémence HAMONApprenti
demandé à Utilisation du logiciel

Raccourci Silae

Bonjour,Un de nos clients n’arrive pas à se connecter à Silae, de manière récurrente.Il nous indique que même s’il enregistre le raccourci en favori, il ne fonctionne qu’une fois.Nous sommes démunies pour l’aider et ne savons pas s’il manque de maitrise informatique ou s’il a un réel souci technique.Avez-vous des clients qui ont déjà rencontré ce problème ?Je vous remercie, 

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Yenaa
il y a 1 jour
M
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Marine KERVELLANouveau
demandé à DSN

Solde libératoire TA et fractionnement DSN

Bonjour, Un client est en RJ depuis mi janvier 2023. Je souhaite répartir le solde libératoire TA 2023 uniquement sur la fraction de DSN après RJ. J’ai suivi l’aide en ligne “DSN fractionnée et TA”, mais le résultat n’y est pas (Paramétrage → fonction de calcul). Auriez-vous une solution ? Merci par avance pour votre aide 

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Agnès PETIT
Nouveau
il y a 1 jour
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Connaisseur
Océane ROGNONConnaisseur
demandé à DSN

Solde TA reprise dossier

Bonjour à tous,J’ai un dossier avec trois établissements dont 1 en Alsace-Moselle. Tout me parait bien paramétré, néanmoins lorsque j’utilise le module de récupération des MS N-1 pour le calcul du solde de la TA 2023, l’assiette totale remonte bien mais Silaé laisse 0€ en montant à payer. De ce fait, en DSN, rien ne remonte … Avez-vous eu le cas ? Merci pour votre aide,Bonne journée

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O
Connaisseur
il y a 1 jour
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Apprenti
Lisa FApprenti
demandé à Utilisation du logiciel

CCN COIFFURE - Pourboire - PBCENTRAL

Bonjour,Je n’arrive pas à saisir les pourboires dans mon dossier soumis à la ccn de la coiffure. J’ai bien pris connaissance de la fiche “exonération sociale et fiscale des pourboires volontaires” et de la mise à jour du 09.01.2024J’ai paramétré mes fiches salariés en suivant la fiche d’aide mais en allant dans la saisie des EVP, aucune colonne ne se déclenche pour saisir le montant du pourboire… Si j’ajoute un profil j’ai uniquement la proposition du profil de régularisation et même pas le “PBCENTRAL” indiqué dans la MAJ… et dans les libellés, celui proposé n’est pas exonéré…  Je suis preneuse d’aide.. :) Merci

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S
Nouveau
il y a 1 jour
A
Apprenti
Anonyme28Apprenti
demandé à DSN

Taxe d'apprentissage non remonté

Bonjour,En faisant mes DSN d’avril je me suis rendue compte que la taxe d’apprentissage (0,44%) n’est pas remonté sur l’un des dossiers, hors elle apparaissait en mars Quelqu’un aurait-il une idée d’où ça peut provenir ? Merci d’avance !

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A
Apprenti
il y a 1 jour
A
Connaisseur
Alexandra LE CLAINCHE VERDURIConnaisseur
demandé à DSN

DSN PREVOYANCE TAUX NE REMONTENT PAS EN DSN

Bonjour, J’ai paramétré mon organisme en fonction de la fiche paramétrage prévoyance mais les cotisations ne remontent pas en DSN, seule la mutuelle remonte correctement.. HELP ME PLEASE !!    

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A
Connaisseur
il y a 1 jour
I
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INDRA BOURDOUXNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Fiche salarié : Accent dans adresse mail

Bonjour,J’aimerais renseigner l’adresse mail d’un salarié sur sa fiche pour la création de son coffre-fort numérique. Cependant il y a un accent aigu dans son adresse mail ce qui semble être un élément invalide.Avez-vous une solution à cela ?Merci et bonne journée.

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A
Connaisseur
il y a 1 jour
N
Nouveau
Nathalie HERBINNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

attestation pole emploi erronée

Bonjour, Le salarié a un contrat du 03/11/2023 au 02/05/2024, sur l’attestation France travail, il n’y a que les salaires de 03/2024 à 05/2024.Avez-vous déjà eu le cas? Si oui, comment avez vous fait pour que toute période des mois soit prise en compte dans l’attestation France Travail?Vous en remerciant d’avance pour votre aide.Cordialement

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Steeve MACE
Connaisseur
il y a 1 jour
S
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Solène HARDYNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Participation et cotisations OPP BTP et APAS BTP

Bonjour !Je créer des bulletins supplémentaires de participation (CCN TP) et les cotisations OPP BTP et APAS BTP (CP003 et CP005) se déclenchent.Est-ce que quelqu’un a résolu ce problème svp ? Merci et bonne journée ;-)

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S
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il y a 1 jour
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Elsa MONCORGENouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Nouveau module participation - pas de profil VERSEE HORS BULLETIN

Bonjour, Je dois faire des bulletins de participations “versées hors bulletin”.L’année dernière avec le module 2 mes bulletins ressemblait à cela :La rubrique K39 permettait de “neutraliser” la CSG qui avait déjà été payée par le prestataire de gestion.L’impôt à la source était à 0 car ce même prestataire était censé déclarer également le PAS du salarié. Nous savons qu’ils ont eu une tolérance fiscale pour 2023 et c’était donc au salarié de gérer la déclaration de la participation aux impôts. Cette année j’ai besoin de faire le même bulletin mais avec le nouveau module je ne peux pas avoir la rubrique K39. De plus, la rubrique impôt sur le revenu est alimentée. Cette dernière me dérange moins car il faut bien que la participation soit déclarée aux impôts mais jje comprends pas pourquoi je ne peux pas faire un bulletin avec la csg neutralisée.Avez-vous des solutions ?Par avance merci pour votre aide. 

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Steeve MACE
Connaisseur
il y a 1 jour
L
Nouveau
Lolo75017Nouveau
demandé à Utilisation du logiciel

DUPLICATAS DE FACTURES SILAE

Bonjour je voudrais savoir où on peut trouver les duplicatas de factures SILAE des mois précedentsIl y a un espace/site ?Merci 

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L
Nouveau
il y a 1 jour
P
Nouveau
Pauline BOUBENECNouveau
demandé à DSN

Anomalie bloquante DSN S21.G00.86.003/CSL-00

Bonjour,J’ai établi un bulletin post-emploi sur Mai 2024 - la salariée a quitté l’entreprise en 2022.Quand le lance le calcul de ma DSN, j’ai l’anomalie bloquante : S21.G00.86.003/CSL-00 ne respecte pas l’expression régulière qui lui est associée.Avez-vous déjà eu ce problème ?J’ai déjà faire des bulletins post-emploi mais je n’ai jamais eu cette anomalie bloquante.Merci d’avance :) 

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P
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il y a 1 jour
S
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Sabine HAKANJINNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Semaine de 4 jours

Bonjour, J’ai un client qui souhaite passer en semaine de 4 jours.Quid de la gestion des CP/RTT ?? Sabine

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J
Expert
il y a 1 jour
M
Expert
Marie GONZALEZExpert
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Editions Historiques - 10 -ème Congés payés

Bonjour Je souhaiterais récupérer dans une édition d’historiques : Le montant du 10ème CP.Il y a t il un mot clé spécifique ou une solution de contournement ?  Vous remerciant par avance

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M
Expert
il y a 1 jour
C
Nouveau
Céline SERRIERNouveau
demandé à Utilisation du logiciel

Pas décompte entrée/sortie pour les heures normales

Bonjour,J’ai un soucis sur un salarié à 177,67 h mensuelle, qui est rentré le 02/04/2024.Sur son bulletin, j’ai un décompte entrée/sortie pour les heures majorées, mais pas pour les heures normales. La case “le calcul des entrée/sorties est désactivé” est bien cochée dans sa fiche salariée. Savez-vous pourquoi c’est comme ça ?

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A
Community Manager
il y a 1 jour
S
Nouveau
STEPHANIE41Nouveau
demandé à Utilisation du logiciel

chevauchement période maladie et embarquement marins

Bonjour,Un salarié marin est en longue maladie hors navigation. Apparemment,  il y a chevauchement des périodes. Il est déclaré à la fois en maladie et en embarquement.Je ne comprends pas pourquoi le code 00 se déclenche. Pouvez-vous m’aider ?Merci

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S
Nouveau
il y a 1 jour
F
Connaisseur
Florence CHASSAGNEConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel

DOETH

Bonjour,Mon client est une entreprise de + de 20 salariés depuis sa création en 2022. Je suis donc en période transitoire. Je dois faire une déclaration mais je n’ai rien à payer. Je ne parviens pas à modifier le montant à payer à 0 dans le module, il est grisé. J’ai essayé de passer en saisie manuelle mais rien n’y fait… Le module devrait prendre ce cas en considération...

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C
Connaisseur
il y a 1 jour
S
Apprenti
Sabine VrxApprenti
demandé à Utilisation du logiciel

ACOMPTE INTERESSEMENT

Bonjour, Mon client verse un acompte trimestriel sur l'interessement de l'année en cours, à chaque salarié.Comment puis-je traiter cet acompte pour le faire apparaitre sur le bulletin de paie ?Merci d'avance,Cordialement,S. Vraux

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S
Apprenti
il y a 1 jour
G
Connaisseur
Gwenaelle ORYConnaisseur
demandé à Convention Collective

Métallurgie

Bonjour à tous, La nouvelle convention collective Métallurgie prévoit des jours de congés supplémentaires (cela se fait sur les bulletins de mai) à partir de 2 ans d’ancienneté et en fonction de l’âge des salariés.Seulement, sur un des dossiers cela ne se fait pas, je ne comprends pas pourquoi? Pour les autres dossiers où les jours s’ajoutent bien, ils s’additionnent au compteur CP N, le client souhaite que les CP sup ne soient pas “noyés” dans le compteur de CP N. J’ai créé un compteur CP sup ancienneté mais comment peut-il s’incrémenter automatiquement? Merci pour vos lumières, 

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M
Nouveau
il y a 1 jour
M
Connaisseur
Manon CHAIBIConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel

mutuelle

Bonjour J’ai crée en contrat complémentaire un nouveau taux mutuelle au 1/04/24 en PS278 RPS.Il ressort sur les bulletins des salariés dispensés de mutuelle jusqu'à présent “ dispense mutuelle”En fiche salarié la dispense est bien cochée. Je n’arrive pas à bloquer la rubrique sur les bulletins merci 

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Community Manager
il y a 1 jour
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HELENE JEGONouveau
demandé à DSN

STRUCTURE DSN

Bonjour à tous.j’ai un rejet de DSN avec un problème de structure.avez vous eu le même cas ?pouvez vous m’indiquer comment résoudre ce problème ?Bonjour,Une télédéclaration vient d'obtenir un retour négatif.  Destinataire : Concentrateur DSN     Erreur 002 : Erreur de structure sur le fichier, rubrique mal positionnée ou absente. Pour votre éditeur :(Les rubriques S21.G00.20.010 et S21.G00.20.003 ne peuvent se suivre. Erreur à la ligne 62 du fichier)     Type : DSN     Numéro dossier : POTION MAG Raison Sociale : RODOLPHE CAMENEN     Destinataire :   Période : 01/04/2024 Déclaration récapitulative : Non Date d'envoi : 07/05/2024 Statut : Retour négatif

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il y a 1 jour
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Nathalie RibeiroNouveau
demandé à DSN

DSN code agent de maitrise

Bonjour, j’ai un salarié statut Agent de maitrise, NON cadre qui est statut catégoriel Agirc-Arrco : Autre bénéficiaire Agirc soit Article 36 (CCN Automobile)Ce salarié remonte en DSN comme étant CADRE code 20, alors qu’il est NON CADRE et que l’organisme (Plan santé) attend un code 10.Sur la fiche de paramétrage il n’y a que l’un ou l’autre, mais rien pour les agents de maitrise.auriez vous une solution à mon problème?Merci.

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A
Connaisseur
il y a 1 jour

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