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My Silae Entreprise

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877 Sujets
Anthony Petit
Community Manager
Anthony PetitCommunity Manager
publié dans Activation My Silae
🆕My Silae - FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentesF.A.Q.

🆕My Silae - FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentes 📬 Les 10 Questions les Plus Fréquentes sur la mise en place de My Silae pour la mise à disposition des bulletins de paie 📬 👋 Bonjour à tous ! Vous pouvez retrouver un article qui répond aux 10 questions les plus fréquentes sur l’envoi des bulletins de Paie : FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentes

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F
Connaisseur
J
Nouveau
JENNIFER DESCARPENTRIESNouveau
demandé à Saisies des variables
Notification validation saisie des variables par le client

Bonjour, Comment savons nous que le client a validé la saisie des variables ? J’ai coché “notification” et rentré mon adresse mail mais lorsque le client a validé la saisie du mois de juin je n’ai pas reçu de mail m’en informant.

24913
C
Nouveau
S
Nouveau
Stéphanie TRANCHANT
demandé à Saisies des variables
VALIDATION DES ELEMENTS VARIABLES

Bonjour Depuis hier, nous recevons bien le mail d’arlerte des clients suite à la validation des éléments de paies MAIS il manque len pièce jointe le tableau récapitulatif. il est également absent dans les mails. Comment pouvons-nous le récupérer ? Cordialement

27015
R
Connaisseur
A
Nouveau
AudreyFCNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Ordre d'envoie des bulletins sur My Silae

Bonjour, Lorsque nous mettons à disposition les bulletins sur My Silae a notre client. Celui ci nous dit ne pas les recevoir par ordre alphabétique, ce qui est gênant compte tenu du nombre de bulletin . Comment remédier à ce problème? Cordialement.

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Anthony Petit
Community Manager
I
Nouveau
Isabelle20Nouveau
demandé à Activation My Silae
my silae - pb adresse email salaries

Bonjour, Sur un dossier client, nous avons quelques salariés qui ont 2 matricules différents pour éditer 2 bulletins de salaire distincts tous les mois (par choix, nous ne voulons pas créer de double emploi). Donc un salarié, possède 2 matricules sur le dossier, avec 2 fiches salarié sur laquelle est indiquée la même adresse email personnelle. Comment faire pour que les 2 bulletins soient disponibles sur le compte my silae du salarié. Ce n’est pas le cas actuellement car 1 seul bulletin est visible. Même problème pour les salariés en couple qui travaillent dans la même entreprise et dont l’adresse email est la même pour les 2 époux. Auriez vous une réponse à ce problème hormis créer une autre adresse email. Je vous en remercie par avance.

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Anthony Petit
Community Manager
I
Nouveau
Isabelle BroNouveau
demandé à Fonctionnalités par défaut
fichier de virement MY SILAE ENTREPRISE : création

Bonjour, comment créer le fichier de virement depuis MY SILAE ENTREPRISE. Je ne vois pas onglet avec fichier de virement Est-ce que le client reçoit un mail afin de produire le fichier de virement isabelle

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J
Ambassadeur
M
Explorateur
Mélanie MORTIERExplorateur
demandé à Activation My Silae
MY SILAE MODULE CONGES

Bonjour la communauté, D’après de ce que j’ai compris durant la démo de MY SILAE, les modules sont pour le moment gratuits. Est-ce que vous savez à partir de quand ils seront payant et le prix ? Merci pour vos retour.

24210
M
Explorateur
ANNE COLIN
Nouveau
ANNE COLINNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
my silae et depart client

lorsqu’un client quitte le cabinet a t il toujours accès a son My Silae ?

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ANNE COLIN
Nouveau
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Nouveau
EGIDE CLBNouveau
posté à Mise à disposition de documents
Mails validation bulletins brouillons

BonjourJe ne reçois plus les mails de validation ou de refus de bulletins brouillons des clients. Pouvez-vous m’aider à résoudre cela.Cordialement

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Clémence HAMON
Expert
F
Connaisseur
Floriane DELACROIXConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
Fichier de virement MY SILAE

Bonjour, le client souhaite récupérer comme tous les mois le fichier de virements dans document - fichier de virements : problème, le menu déroulant ne lui permet que de sélectionner octobre 2024 et décembre 2024. Avez-vous eu le cas ? comment résoudre cette anomalie ? Merci pour votre aide

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F
Connaisseur
R
Nouveau
Rosalie LONGNouveau
demandé à Espace administrateur
Problème validation du cycle de paie

Bonjour, Cela fait déjà le 2ème client qui valide le cycle de paie sur son espace entreprise MY SILAE et ensuite le système mouline pendant plusieurs minutes. A la validation, je reçois le mail de validation sans le pdf qui devrait contenir toute la saisie du client. Est-ce en cours de résolution? Merci

81
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
A
Nouveau
Amandine REVELNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Accès My Silae salarié sorti

Bonjour, J’ai un salarié qui sort au 31/03/2025, il n’a déjà plus accès à son espace. Ce qui veut dire que même si je dépose son dernier bulletin de paie il ne pourra pas le récupérer ? Autre point pourquoi SILAE ne laisse pas en mode consultation les bulletins des anciens salariés ?

315
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
A
Nouveau
AURELIE KOPANouveau
demandé à Mise à disposition de documents
PROBLEME DE CONNECTION EDOC

Bonjour, j’ai un salarié qui souhaiterait avoir toutes ses fiches de paie mais n'arrive pas à se connecter sur eDoc. J'ai regardé pour réinitialiser le mot de passe, mais je ne trouve rien sur DeskRH. J'ai regardé sur la FAQ, et il est noté que si c'est cette question qui se met, c'est que ce n'est pas le bon identifiant, sauf que j'ai testé avec l'adresse mail où j'envoyais ses BP et ça lui met cette question.

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A
Nouveau
C
Connaisseur
Cécilia RICOLConnaisseur
demandé à Fonctionnalités par défaut
my silae et hs

Bonjour, sur MY SILAE un salarié peut il saisir ces heures supplémentaires ? Merci

172
Anthony Petit
Community Manager
P
Apprenti
Pauline CORONADOApprenti
demandé à Fonctionnalités par défaut
CONNEXION IMPOSSIBLE AU LOGICIEL SILAE

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de connexion à l’interface Silae.Un message indiquant « Votre compte a expiré » s’affiche systématiquement, ce qui m’empêche totalement d’accéder à la plateforme. J’ai tenté de contacter le support à plusieurs reprises, sans succès pour le moment. Étant donné que nous sommes en pleine semaine de traitement des paies, je suis complètement bloquée.Auriez-vous une solution ou un contact prioritaire à me transmettre pour débloquer la situation au plus vite ? Merci d’avance pour votre aide.

698
Anthony Petit
Community Manager
M
Nouveau
Mélanie PLATNouveau
posté à Mise à disposition de documents
Calendrier annuel 2025 pour les déclarations à réaliser sur l'année

Bonjour à tous, Est-ce que l’un d’entre vous serez ou je peux trouver le calendrier 2025 des déclarations à effectuer et ne pas louper - Solde TA - DOETH etc etc Merci

19211
J
Ambassadeur
C
Nouveau
Carol VOGTNouveau
demandé à Mise à disposition de documents
Document de sortie et My Silae

bonjour, en cas de sortie d’un salarié, comment envoyer le certificat de travail et solde de tout compte en même temps que le bulletin via My Silae? merci bien

171137
K
Connaisseur
E
Nouveau
Elodie COUEDORNouveau
demandé à Absences et Mobilité
Alerte en cas de dépôt d'un justificatif d'absence sur MY SILAE

Bonjour, Savez-vous si le gestionnaire de paie reçoit une alerte par mail quand un justificatif d’absence type arrêt de travail, est déposé sur MY SILAE? Alerte qui permettrait de savoir que l’on doit envoyer une DSN évènementielle. Nous avons testé aujourd’hui mais aucune alerte reçue. Peut-être n’existe t-elle pas encore? ou avons nous mal paramétré le dossier? Merci d’avance pour votre retour.

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Anthony Petit
Community Manager
A
Nouveau
Anne-Sophie PICHOL-THIEVENDNouveau
posté à Mise à disposition de documents
TARIF SIGNATURE ELECTRONIQUE

Bonjour, je ne trouve pas l’information, si on active la signature électronique dans l’espace Mysilae de notre client, est-ce que cette option nous est facturée en plus du forfait mensuel ? merci de votre retour

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A
Nouveau
S
Connaisseur
Sylvie DELRIEUConnaisseur
demandé à Gestion des Salariés
my silae entreprise Gestion des salariés

Bonjour, J’ai ouvert le module Gestion des salariés à un client pour qu’il saisisse ses embauches. Quand le salarié est nouveau, pas de problème. Par contre, si le salarié a été embauché en 2024, même si le client renseigne le matricule contrat de 2024, le salarié apparait en doublon avec un nouveau matricule. J’ai donc supprimé le salarié en doublon. Et j’ai dit au client de ne pas utiliser le module pour faire les DPAE des salariés embauchés les années précédentes. Ce qui est bien dommage. Avez-vous eu le même problème? Avez-vous trouvé une solution? Merci d’avance pour votre retour

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S
Connaisseur
S
Connaisseur
Stéphanie KREUTHERConnaisseur
demandé à Espace administrateur
Signature éléctronique - application mobile My Silae

Est ce qu’il est possible de signer électroniquement les documents de sortie pour un employeur qui utilise la version mobile de My Silae ?

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S
Connaisseur
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Connaisseur
Clarisse SERREConnaisseur
demandé à Saisies des variables
Pourquoi la période de paie ne s'ouvre pas automatiquement chez le client ?

Bonjour, Ce mois-ci, la période de paie ne s’est pas ouverte automatiquement sur l’interface Entreprise de mes clients. Les bulletins définitifs de la période précédente ont pourtant bien été envoyés, les bulles bulletins sont bien vertes. Mais je suis obligée d’ouvrir manuellement la période. Est-ce normal ? Y a-t-il une manipulation à faire pour que la nouvelle période s’active toute seule une fois les bulletins de la période précédente envoyés ?

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C
Connaisseur
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Apprenti
Océane MONTEIROApprenti
posté à Mise à disposition de documents
Mention signature électronique

Bonjour, Nous avons activé la signature électronique sur un dossier. Cependant, nous avons remarqué qu’il était impossible d’inscrire les mentions obligatoires suivantes : Côté salarié : "Bon pour acquit des sommes perçues sous réserve d’encaissement." Côté employeur : "Bon pour règlement des sommes indiquées." Ces mentions étant obligatoires, savez-vous si des améliorations sont prévues ? En l’état, nous ne pourrons pas activer la signature électronique pour l’ensemble de nos dossiers sans la possibilité d’ajouter ces mentions manuscrites. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

391
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Apprenti
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Expert
Damien44Expert
posté à Gestion des Salariés
self onboarding : le salarié ne peut pas valider la dernière étape

Bonjour, Lors du dépôt des documents justificatifs, en appuyant sur VALIDER la page s’actualise mais rien d’autre ne se passe. Les documents ne sont pas transmis et sont perdus s’il quitte la page. Avez-vous rencontrer le même problème?

384
C
Nouveau
S
Apprenti
StéphaneSPIApprenti
demandé à Saisies des variables
Mysilae - Affichage filtre par établissement

Bonjour, Plusieurs clients, ayant plusieurs établissements, refusent d’utiliser MySilae car, pour le moment, il n’est pas possible de filtrer chaque affichage (Variables, Heures, Planning, etc...) par établissement. Lorsqu’ils préparent les EVP, ils souhaitent pouvoir les saisir établissement par établissement. Ce détail est un frein à l’adoption par les clients. J’espère qu’il sera rapidement comblé.

444
S
Apprenti

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