mySilae Entreprise

Bonjour, Depuis mardi, un client qui utilise MySilae - Activité journalière rencontre une anomalie dans la saisie et la validation des feuilles de temps.Tant le salarié que l’employeur ne peuvent plus saisir de temps de travail. Une raison ?  

Mon client a créé un nouveau salarié. Celui-ci avait déjà été salarié en N-1 et malgré ça il lui a été possible de le créer une seconde fois.Ne serait-il pas possible d’ajouter un lien “créer un nouvel emploi pour un salarié sorti” ou bien activer un message lors de la saisie du numéro de sécurité sociale “attention le salarié est existant”Nous arrivons dans la saison emplois saisonniers dans les HCR et ce scénario va être amené à se reproduire souvent.

Bonjour, Un de mes clients a utilisé le module entretien pour la première fois et voici ses commentaires à la suite de son expérience : Tous les mails de com auprès des salariés autour de cette campagne sont intitulés « Suivi de période d'essai », ce n’est pas grave, mais ce n’est pas super, Il y a une question à laquelle le salarié est obligé de répondre « quels sont les dispositifs de formation que vous souhaiteriez utiliser ? », on est obligé d’informer les salariés mais ils ne sont pas obligés d’avoir envie/besoin d’y souscrire, or cette réponse est bloquante, soit elle devient non obligatoire, soit ils ajoutent une case « aucun », Autre sujet d’amélioration, la préparation de l’entretien par le salarié ET par le manager sont toutes les 2 obligatoires et bloquantes pour pouvoir mener l’entretien. Mais c’est une difficulté pour les salariés non initiés à l’informatique. Il faudrait qu’on puisse mener l’entretien sans que le salarié

Bonjour à vous, Un problème persiste lors de la saisie d’une entrée de salarié. Mon client ne parvient pas à renseigner l’établissement de santé.Le message suivant apparaît dans le menu déroulant :« Not Data Available ».  Je ne parviens pas à identifier l’origine de cette anomalie, alors qu’un organisme est bien renseigné sur Silae. 

Bonjour,  Je ne peux pas créer l’accès My Silae au client depuis ce matin.J’ai bien créé le client en tant que contact sur le dossier dans Silae paie et rajouter les droits dont il a besoin. Il reçoit un premier mail afin d’activer son compte My Silae mais ne reçoit jamais le second mail avec le code de vérification. J’ai également essayé sur un dossier test avec une autres adresse mail mais idem, je ne reçois pas le second mail.  Avez-vous une solution ?Je vous remercie, Cordialement. 

Bonjour,J’ai paramétré la mutuelle cadre, mais elle ne remonte pas dans mon bulletin.Y a qu’un président, CCN Métallurgie M110.Merci de votre aide.

BonjourDepuis ce matin impossible de saisir l’activité journalière via My Silae pour les salariés.J’ai fait le test sur notre dossier de démo, la page reste blanche.Est-ce un problème temporaire ou un mauvais paramétrage ?Merci d’avance

À l’avenir, sera t-il possible de centraliser les données de l’entretien et ainsi de recueillir des statistiques ? 

Bonjour, Certains clients souhaiteraient une double validation des congés mais applicable qu’à certaines équipes.A ce jour, la double validation paramétrée sur le dossier vaut pour toutes les équipes sans flexibilité.Est-ce prévu? tout comme la nomination d’un M+2 au choix et non le système hiérarchique actuel qui est figé.merci 

Bonjour,J’ai un client qui a déposé des documents dans la GED pour la fiche salarié depuis MySilaé Entreprise et cela à créer une nouvelle fiche emploi vide pour le salarié concerner ? Est ce que cela est normal ? Est ce que ça vous ai déjà arrivé ? Comment supprimer l’emploi en question puisqu’il le créer en Emploi 1 et mets la fiche emploi initial en second ? Merci pour votre retour. Bien Cordialement,Emeric

Bonjour,Je cherche à savoir quels sont les améliorations prévues dans le module entretien pour répondre à : Pour rappel, suite à la loi du 24 octobre 2025, l’entretien professionnel a été totalement réformé. Désormais dénommé entretien de parcours professionnel, celui-ci est mis en œuvre selon une périodicité différente, avec un contenu enrichi (Code du travail, art. L. 6315-1).A l’instant T je ne sais pas voir de changement en ce sesn dans les modèles proporsés et plusieurs de mes clients m’interrogent sur ce sujetNe remettant pas en cause l’applicatif, je cherche des informations sur le sujet.

Bonjour,Certains clients nous sollicitent pour qu’on les aider à se connecter a [cabinet].silae.fr/silae mais ils ont des message de type :Impossible de démarrer l’application. Contactez le fournisseur.Que faire dans ce cas là, est-ce qu’il faut leur demander de contacter le support ?Est-ce que vous avez un process qu’ils peuvent appliquer ? 

Bonjour, Je souhaiterai créer un profil Variable à affecter pour certains de mes salariés (comme PCCN) pour le remboursement de transport des temps partiels exerçant à la semaine moins de 17.5h en respectant cette base de calcul :Je ne vois pas comment paramétrer cela et en quelque sorte comment déclencher ce double calcul ? Aussi, quelle base et taux peut potentiellement apparaître aux bulletins ? Est-ce que quelqu’un a déjà réussi et peut m’aider s’il-vous-plait ? Merci ​@Anthony Petit 

Bonjour, la Team, j’ai un prospect avec 3 SIREN mais 1 utilisateur. Savez-vous si je dois créer 1 utilisateur par dossier et donc 3 facturation ou si je peux avoir 1 utilisateur et 3 dossiers ? Merci d’avance ;)

Bonjour, Deux de mes clients n’arrivent plus à télécharger les bulletins sur leur espace MySilae.L’option télécharger n’apparait plus. Quand je me rends sur leur espace administrateur depuis mon poste, je n’ai pas de souci.Je précise que cela fonctionnait très bien jusqu’aux salaires de décembre.L’un d’entre vous a déjà rencontré le problème?Je vous remercie d’avance pour vos retours.Cordialement, Adeline Frickert

Bonjour, suite à la possibilité de déposer d’autres documents pour signature électronique, j’ai l’impression que les documents de sortie ne remontent plus automatiquement dans l’onglet signature quand on dépose le bulletin original ou l’AER.Il faut intervenir maintenant pour que le client retrouve ces documents sur son espace ?Car certains les téléchargent ou les impriment mais n’utilisent pas la signature électronique.Merci :-)

 Concernant les attestations fiscales de revenus d’activité, je me pose les questions suivantes.J’avais l’habitude par le passé de les envoyer par mail aux salariés de mes clients. Ca concerne notamment les salariés sortis, et c’est pratique (avec l’adresse mail noreply@silae.fr  ). 1/ Je vois qu’une transmission via My Silae Entreprise est possible, mais dans la doc, je n’ai pas compris le fonctionnement, pour ce sujet précis des revenus d’activité.J’ai testé, et il ne s’est rien passé. 2/ Par ailleurs, comment faire pour les salariés sortis ? 3/ Et comment faire pour communiquer ces mêmes documents au dirigeant ? (toujours dans My S

Bonjour,Lors d’un entretien, notre client a rencontré un blocage : il ne peux pas démarrer l’entretien tant que le collaborateur ne l’a pas préparé en amont.En pratique, lorsque le salarié est présent à son entretien sans avoir complété la préparation, il est impossible de lancer l’entretien (pour qu’ils puissent le compléter ensemble)Ce point peut poser des difficultés pour des collaborateurs en production ou ayant peu de disponibilité, qui ne prennent pas toujours le temps de préparer l’entretien en amont.Existe-t-il une solution pour permettre de démarrer un entretien même si la préparation n’a pas été faite ou assouplir ce fonctionnement (désactivation du blocage, paramétrage, etc.) ?Merci par avance pour votre aide.Cordialement,

Bonjour à tous,Je rencontre une erreur lors de la transmission d'une DPAE sur MySilae :Erreur 1001 – Prestataire inconnu.Ce que j'ai déjà fait avec la FAQ : Vérifié dans Paramétrage paie > Déclarations > DSIJ/DSN - Émetteurs que les habilitations sont cochées. Dans Organisme > Définir l’émetteur, j’ai également coché la case DPAE URSSAF. Je reste bloqué avec le même message "Erreur 1001 – Prestataire inconnu".Est-ce qu’il y aurait une autre manipulation à effectuer ou un paramétrage que j’aurais oublié ?Merci d’avance pour votre aide.Béatrice Baillard

Bonjour, j’ai un client CCN boulangerie pâtisserie artisanale qui se sert depuis longtemps de la saisie activité journalière sur SILAE GP. Il n’y a jamais eu de soucis sur la remontée des heures de nuit indiquée dans la fiche salariée des salariés concernés.Le client est passé sur my silae maintenant depuis plusieurs mois et concernant la saisie de l’activité journalière, nous rencontrons des difficultés car les heures de nuit indiquées dans la fiche salariée ne remontent pas du tout. Est-ce prévu par Silae ou est-ce un mauvais paramétrage de ma part? Je vous remercie pour votre retour.Cordialement, Delphine CESARINI

Bonjour,Je n’ai plus accès à l’espace client depuis le module My silae - “voir son espace”.D’ailleurs tous les modules sont passés en gris clair, et si je souhaite faire une modification d’un module cela est impossible.Avez-vous le même problème ?Merci d’avance pour vos retours

Bonjourj’ai mis en place le module activité journalière pour un client en marsest-il possible que les salariés refassent les saisies depuis janvier ? je n’ai pas trouvé comment faire 

Bonjour, Dans le module des entretiens, je ne comprends pas pourquoi l’export est au format .Silae et pourquoi l’import doit être au format .Silae. Sachant que les entreprises souhaitent utiliser un format Excel / CSV.Est-ce qu’une évolution est prévue à ce sujet ?