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acces silae refusé à un salarié déjà sur silae sur ancien employeur


Bonjour

J’embauche un salarié qui était déjà connu chez un ancien employeur sur silae et il ne peut pas se connecter à silae avec le même mail visiblement, comment contourner le problème à part de lui demander de créer un autre mail, loin d’être idéal ?

Il est sorti de chez l’ancien employeur depuis plusieurs mois.

merci pour vos idées...

4 commentaires

Eugénie B
Expert
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  • Expert
  • March 30, 2026

Bonjour

 

avez vous trouver une solution depuis? 


  • Auteur
  • Connaisseur
  • March 31, 2026

Malheureusement non. Son employeur lui imprime son bulletin de paie


Ambre D
Connaisseur
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  • Connaisseur
  • March 31, 2026

Bonjour ​@Melissa FERRAS ,

 

Mysilae vous voulez dire? 


Ambre D
Connaisseur
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  • Connaisseur
  • March 31, 2026

@Melissa FERRAS 

Si cela concerne le coffre-fort il suffit de rattacher le domaine en remplissant le formulaire qu’on envoie dans un ticket.

Si cela concerne Mysilae, faites un ticket, ils devraient pouvoir régulariser la situation.