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acces silae refusé à un salarié déjà sur silae sur ancien employeur


Bonjour

J’embauche un salarié qui était déjà connu chez un ancien employeur sur silae et il ne peut pas se connecter à silae avec le même mail visiblement, comment contourner le problème à part de lui demander de créer un autre mail, loin d’être idéal ?

Il est sorti de chez l’ancien employeur depuis plusieurs mois.

merci pour vos idées...