Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour,Nous accompagnons un client qui a son propre domaine et qui doit changer son mot de passe qui a expiré. (durée de mdp indiqué dans leur paramétrage)Pour les utilisateurs qui doivent modifier leur mot de passe, après le message indiquant que le message est expiré et qu’il convient de le modifier voici le message qui apparaît : Nous avons essayer plusieurs fois en déconnectant puis reconnectant et en supprimant fichier 2.0 de l’APPDATA mais sans impact positif.Que faut-il faire ?Y a t’il un process de résolutions de problèmes de ce type ?​@Anthony Petit 

Bonjour,Suite à  la mise à  jour les taux de prévoyance ne sont pas corrects .Le taux de prévoyance sur le bulletin est de 2.92 au lieu de 2.841 pour l'ensemble du personnel Avez-vous le même  problème Cordialement  Tiphaine VALLÉE

Bonjour à tous,J’aimerai créer dans SILAE une saisie de variable facilitée pour mon client. J’aimerai dans une première colonne que l’on puisse mettre un montant brut de prime et dans une seconde colonne le libellé de la prime. Quelqu’un aurait déjà paramétré ce genre de prime ?J’ai essayé ceci:“BeginMontantPrime = Saisie("Montant prime brute", 0)LibellePrime = Saisie("Libellé de la prime", "Prime exceptionnelle")If MontantPrime <> 0 Then    Exec("Lprime_D02")    methodeCalcul = 2    Bases = MontantPrime    // Sécurisation du libellé    If LibellePrime <> "" Then        Liblong = LibellePrime    Else        Liblong = "Prime exceptionnelle"    Endif    Exec("GenereLprime")EndifEnd”Mais impossible d’écrire du texte dans la colonne “libellé de la prime”

BonjourJe souhaite supprimer une agence Mais un message d’échec annonce Or ce collaborateur n’existe plus depuis longtemps. (il n’y est même pas dans la liste des admin. collaborateurs)Alors comment faire pour supprimer cette agence inutile sur mon silae ?Merci de votre aide

Bonjour,  depuis aujourd’hui je n’ai plus accès à l’analyse de la production depuis l’onglet Gestion interne (seul le paramétrage clients reste accessible), alors que j’y avais accès hier encore. Lorsque je vais sur le paramétrage “admin. collaborateur” tout est pourtant coché (bien que la partie Gestion interne soit grise au lieu de verte) sur mon accès collaborateur (je suis responsable Social du Domaine). Pouvez-vous m’aiguiller? Je vous remercie,marie LAUDE

Bonjour, Je suis actuellement en train de monter un dossier. J’ai repris les 36 derniers mois de DSN.Les bulletins seront faits en double sur Janvier 2026 avec une DSN envoyée du logiciel précédent.Dossier en production définitive sur 02/2026. Dois-je importer la DSN de Janvier? Si oui avant ou après avoir effectué les bulletins, de plus j’aimerais comprendre pour quelles raisons elle doit être importée. Merci de vos retours.

bonjour, j’ai un salarié de la cc missions locale & PAIO avec un indice professionnel qui est passé de 435 à 457. Malgré ce changement la cotation reste à 11 et ne passe pas à 12. Pouvez-vous m’indiquer s’il y a un élément à modifier en plus permettant le passage à la cotation 12 ? merci 

Bonjour,Au delà de la doc pour créer les fournisseurs d’identité, a-t-on des indications sur ce que nous devons autorisé ou non dans les paramétrages sur Microsoft ? C’est assez vague comme documentation.Merci,

Bonjour,Lors de saisie des acompte un message apparaît pouvez vous m’aider ? Consultez la fin de ce message pour plus de détails sur l'appel du débogagejuste-à-temps (JIT) à la place de cette boîte de dialogue.************** Texte de l'exception **************System.TypeInitializationException: Une exception a été levée par l'initialiseur de type pour 'CChamps'. ---> System.Reflection.ReflectionTypeLoadException: Impossible de charger un ou plusieurs des types requis. Extrayez la propriété LoaderExceptions pour plus d'informations.   à System.Reflection.RuntimeModule.GetTypes(RuntimeModule module)   à System.Reflection.Assembly.GetTypes()   à SILAE.CBaseTable.CChamps..cctor()   --- Fin de la trace de la pile d'exception interne ---   à SILAE.CBaseTable.CChamps..ct

Bonjour,Depuis le mardi 23 Décembre, je n’arrive pas à me connecter j’ai cette information qui apparait Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème et connaitrait -il la solution.MErci de votre retour, 

Bonjour,Un client me signale que depuis hier, il ne peut pas accéder à My Silae Entreprise. J’ai essayé de me connecter à l’instant et j’ai également ce problème.  J’ai la connexion qui est en cours depuis plusieurs minutes.  Avez-vous ce problème ? Je ne vois aucun message de Silae sur ce sujet aujourd’hui. ​@Anthony Petit ?Cordialement,

Bonjour,Dans le cadre d’une évaluation de sa structure par l’ARS, un client nous demande une attestation précisant que my silae répond aux exigences de RGPD.Une telle attestation est-elle disponible selon vous ?Bien à vous,Luce-Hélène

Bonjour,Je suis sur le paramétrage d’un maintien d’absence qui est un peu plus avantageux que la CCN concernée, j’ai donc créer une fonction calcul (ci-dessous), hors il me reste une variante à ajouter et là je sèche …. la société maintien en plus des 7 jours de carence légal 3 jours de carence à 100% par année civile, en plus des tranches de maintien existante : Avez-vous déjà eu le cas ? Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée,

Bonjour, J’ai un salarié qui a commencé en septembre 2025. Il est en maladie professionnelle depuis fin septembre. La date de la première constatation est antérieure au début du contrat (rechute). Je n’arrive pas à envoyer l’attestation de salaire au motif que “  S21.G00.60.012/SIG-14 : Vous avez déclaré que la rubrique "date de l'accident ou de la première constatation - S21.G00.60.012" est inférieure ou égale à la "Date de début du contrat - S21.G00.40.001". Ceci n'est pas admis.”Auriez-vous une solution à me proposer? Saisie à effectuer sur net entreprise? Merci par avance pour votre aide.  

Bonjour, quelqu’un a t il déjà paramétré le fichier de virement des salaires pour un cabinet de notaire ? C’est destiné à la CDC, je n’y arrive pas avec les options disponibles dans Silae en standard.

Bonjour à tous,Nous envoyons les bulletins sur notre GED welyb. Est-il possible de modifier le nom de ce fichier avant qu’il n’arrive dans la GED ? Le nom actuel est Edition_gorupée_mois_année et nous aimerions changer ce nom.Merci. 

Bonjour,Je dois faire un changement de SIRET (même SIREN) au 01/07/25 et nous sommes en octobre.J’ai suivi la procédure SILAE pour l’établissement concerné + salariés.Mais je n’arrive pas à les transférer au 1er juillet. Silae bloque les fiches salariés quand je veux mettre une date antérieure (01/07/25). J’imagine que la raison est : les bulletins déjà calculés.Avez-vous connu cette situation et réglé le problème ? Merci par avance pour vos retour et votre aide

Bonjour,La cabinet comptable m’informe qu’une PPV a été versée en 2024 sans que cela soit indiqué sur les bulletins.Le versement a eu lieu en mai 2024 ; nous sommes en juillet 2025.Comment puis-je régulariser la situation sur le bulletin ? Merci à vous,Cordialement, 

BonjourJe dois mettre en place une fonction calcul afin de mettre en place des congés pour ancienneté pour une structure n’appliquant aucune convention collective. J’ai copié collé un paramétrage d’une convention assez proche de ce que je cherche mais dans la fiche société aucune coche ou autre n’est apparue, ni dans la fiche salariée. Je ne sais donc pas comment la tester et je n’ai trouvé aucune aide dans la base de connaissance.J’ai des conditions à rajouter mais il faudrait d’abord que j’arrive à mettre en place le basique.Est-ce que quelqu’un aurait déjà fait cette manipulation et peut me dire comment finaliser ?

BonjourNous constatons que nos paramétrages ne sont pas en visuel sur le My Silae des clients.De même la coche documents de sortie pour signature même après sauvegarde ne s’enregistre pas.Y a t’il un problème général ?les clients réclament leur accès à leur my Silae et ne peuvent pas saisir leurs variables (alors que cela est bien paramétré de notre côté)merci pour votre aide !Audrey

Bonjour,Toutes les fiches salariés d’un dossier sont passées en département naissance 98 au lieu de 99 (salarié étrangers) alors que les numéros de sécurité social comporte bien le 99. Les salariés sont nés en roumanie. Je n’ai pas trouvé de mise à jour correspondant à ce changement. Avez-vous le problème, savez-vous d’où cela vient?J’ai modifié manuellement les fiches salariés en attendant de trouver d’où vient le problème.Merci pour votre aide.

Bonjour,J’ai plusieurs dossiers ou le client ne reçoit pas d’alerte quand je dépose les bulletins sur mysilae, avez-vous eu ce genre de problème aussi ? Y’a t-il un paramétrage que j’oublie ?Sur un ticket silae on m’a demandé que le client réinitialise le mot de passe que ca allait “surement” rétablir les alertes sans certitudes… mais avec tous ces dysfonctionnement les clients n’en peuvent plus des manipulations à faire et des bug à répétition!Merci d’avance! 

Bonjour, Je dois créer une édition historique avec un cumul des primes D02 sur le bulletin pour une année (colonne 050)J’ai créer ce paramétrage mais cela ne renvoie rien. pourriez vous m’aider ?beginannee=DateYear(bul_periode)datedebut=date(1,1,annee)datefin=bul_periodecolonne010=SAL_S30_G10_05_001colonne020=SAL_DateEntreecolonne030=SAL_DateSortiecolonne040=CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_Brut")colonne050= CumulBulletins(datedebut,datefin,CumulLignesResultatS("D02","","",""))colonne060=CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHR")+ CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHS1")+CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHS2")+CumulBulletins (datedebut,datefin,"BUL_NbHS3")end merci

Bonjour, Les cadres en forfait jours ne sont pas rémunérés sur une base horaire, mais sur un nombre de jours travaillés par an (par exemple, 218 jours par an pour un salarié à temps plein).Le forfait jours permet donc de ne pas tenir compte des heures de travail précises par mois, mais plutôt de calculer en fonction des jours travaillés pendant l'année.Cependant, un cadre m’indique que Silae Paie, converti ces jours en heures et que le logiciel entraine des problèmes administratifs au Cadre ainsi que  l'information donnée est fausse, l'impact sur les droits des salariés concernés peuvent être importants et peut-être même ne pas se limiter à la déclaration mensuelle de France Travail . Pouvez vous m’indiquer si cela pose une problème administratif auprès de FRANCE TRAVAIL ? Et si je peux modifier le paramétrage et comment ? merci

Bonjour, Suite à l’info diffusée dans la MAJ Silae du 7 octobre 2025 :► Traitement du PAS en l'absence de versement financier : Correction : Désormais, en cas d'avantage en nature sans versement de rémunération, seul le taux du PAS est renseigné à 0, tandis que le montant soumis au PAS est alimenté sur le bulletin de paie et dans la DSN. Pour régulariser des périodes antérieures, utiliser le profil PAS-REG.J’ai utilisé le profil pour régulariser sur 2025 le MSP (montant soumis au PAS) initialement mentionné à 0 par Silae sur les BS d’avril à sept 2025 d’une salariée. Si je ne renseigne que la colonne MSP, il ne se passe rien (j’ai même un message d’erreur dans le bulletin).Si je renseigne les colonnes RNF et MSP, le logiciel cumule l’assiette RNF avec celle déjà déclarée…Est-ce que quelqu’un d’autre a constaté ce problème ?