Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour, J’ai des bulletins CAPE, avec le plan de paie CAPE quand ils n’ont pas de rémunération : est-ce qu’il est possible de masquer à l’édition la ligne en gris svp ? Dans l’attenteMerci d’avance

Bonjour,Comment puis-je muter un salarié d’un établissement à l’autre au sein d’une même structure tout en conservant son historique sur l’ancienne structure ?Faut-il intervenir au niveau de l’emploi ou juste changer établissement ? cordialement  Virginie

Bonjour,Nous venons de récupérer un dossier relevant de la CCN Prévention et Sécurité.Il est prévu dans la CCN, une prime d’ancienneté pour les salariés NC ayant plus de 4 ans d’ancienneté.Malgré toutes mes vérifications quant aux paramétrage de la fiche société et de la fiche salarié, aucune prime d’ancienneté ne remonte pour les salariés concernés. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement

Bonjour, Je suis sur de la restauration rapide et j’aimerais que le PU du CP soit le salaire de base /26 au lieu de 21.67 comme prévu initialement. J’ai tenté de créer une fonction calcul mais cela ne marche pas. Pouvez-vous m’aider svp? 

Bonjour à tous,Les GPTs spécialisés fonctionnent désormais avec le modèle de langage GPT-5.- Silae- Mentor Codage (Scriptae):https://chatgpt.com/g/g-tzg7XGrdx-silae-mentor-codage-scriptae-Silae- Mentor EH: https://chatgpt.com/g/g-4dK56JbP1-silae-mentor-eh- Silae-Modèle bureatiques: https://chatgpt.com/g/g-1dKtHTjhJ-silae-mentor-modeles-bureautiques- Le Hub: Paie & RH: https://chatgpt.com/g/g-67670f00b4f48191978cb9a74428f02a-le-hu

Bonjour, ​@Anthony Petit nous avons aujourd’hui à chaque ouverture de dossier un message d’alerte de Silae qui s’ouvre, mais vide….. 

Bonjour, mon cabinet reprend la main sur la gestion paie et sociale de plusieurs société. L’une d’elle (fiche entreprise) est grisée et ne peut être modifiée. Comment reprendre la main dessus ?  Bien à vous, 

BonjourDepuis le mois dernier, plusieurs erreurs remontent dans les AEM de notre dossier spectacle.Malgré la saisie de cachets isolés, ils montent en groupés dans certaines attestations. Nous avons contourné le problème en retapant le nombre de cachets dans la case cachets isolés et cela semble fonctionner.Par contre, pour une chargée de production, cela fait 2 mois qu’il y a des cachets groupés qui se mettent dans les AEM en plus du nombre d’heures alors qu’elle n’a pas de cachets sur ces bulletins, puisque ce ne sont pas des prestations en tant qu’artiste ! Et dans ce cas, nous n’avons pas de solution de contournement. Nous n’avions pas eu ce problème auparavant. Ce n’est pas une nouvelle salariée ni un nouveau poste, donc rien n’a été modifié sur son profil qui expliquerait ce bug. Silaé ne nous apporte aucune réponse depuis les payes de novembre hormis d’attendre !Est-ce que quelqu’un saurait quoi faire svp ?Cordialement

Bonjour,je reçois des bulletins d’un confrère et l’entête des bulletins n’est pas marqué “bulletin de salaire” mais “fiche de charges”.comment cela est possible et peux t’on le modifier si oui comment ? 

Bonjour,J’ai effectué un bulletin post emploi en mai pour rajouter des commissions non connues au jour de la sortie. Jusqu’à présent l’AED annule et remplace prenait bien en compte les éléments du bulletin post emploi. Or maintenant ces éléments ne remontent plus dans l’AED.Avez-vous une solution à m’apporter ?

Bonjour,  Nous avons changé de logiciel de paie en janvier 2023. Nous avons calculé des bulletins sur 11 et 12/2022 qui sont partiellement erronés. Nous souhaiterions que les salariés n’aient pas accès à ces bulletins sur leur espace my silae. Avez-vous une solution à me proposer?J’ai essayé plusieurs options comme modifier la date de production et de montage, sans succès.Autres solutions non testées : copier le dossier à partir d’une sauvegarde mais comment procéder pour n’avoir les données qu’à partir de janvier 2023 remontées les dsn dans un autre dossier à partir des dsn de 01/23 à maintenant et ajouter bulletins des années précédentes?Je vous remercie pour votre aide. Cordialement,  Adeline GUERIN

Bonjour,​@Anthony Petit Dans la MAJ livrée ce matin ,il est question de la mise à disposition d’une coche pour suspendre les saisies dans la fiche salariée, sur le bouton + de chaque saisie. Or, ce bouton n’est pas disponible. Pouvez-vous voir le problème ?Je vous remercie,Cordialement,

Bonjour,Lorsque j’ouvre un mail dans SILAE, ce dernier s’enregistre également dans ma boîte Outlook.Je suis obligé de le supprimer dans ma boîte de réception Outlook par la suite et cela est un peu embêtant. Avez-vous la solution pour ce problème afin que les mails ne s’enregistrent pas dans ma boîte de réception mais restent seulement sur SILAE ?Merci d’avance pour votre aide. Bien cordialement,Caroline SERVANT

Bonjour à tousSavez vous quel paramétrage de virements réaliser pour respecter la norme ISO 20022 - EPC?Merci de votre aide

Bonjour,Je viens d’annuler des bulletins de salaire sur toute l’année 2023.Je suis en train de les regénérer.J’ai validé et imprimé mes BS d’avril, mais ma bulle sur avril reste rouge et je ne peux donc pas calculer mes BS de mai.Aucun bulletin en attente ou autreAvez-vous déjà rencontré cette anomalie ?Merci et belle journée,

Bonjour,Je souhaite donner un accès (simple consultation) à un partenaire Expert comptable.Je définis comme auparavant le contact (relation client), les droits, etc. Il reçoit bien le mail pour se connecter mais n’a accès qu’à la plateforme My Silae avec uniquement les bulletins de paie (comme un client lambda), et non à l’interface avec les droits définis.Savez-vous pourquoi et comment remédier à cela ? je ne trouve aucune modification dans la doc habituelle.Merci de votre aide

Bonjour,Par défaut, les mails envoyés depuis SILAE s’ouvrent dans la nouvelle version d’Outlook. Or, j’utilise habituellement la version classique. Savez-vous s’il est possible de modifier l’outil de messagerie utilisé par défaut ? À défaut, existe-t-il un moyen de réinitialiser ce paramétrage ? Je vous remercie par avance pour votre aide.Bien cordialement,

Bonjour,Avez-vous connaissance d’un logiciel de facturation qui pourrait être connecté à SILAE via API simplement pour récupérer en automatique :le nombre de bulletins de paies produits dans le mois; le nombre de dépôts coffres-forts (démat et éditique) ; la liste des modules actifs sur My SILAE pour chaque dossier; la liste des dossiers sur lesquels SILAE BI est actif; etcLe but étant notamment de faciliter la refacturation des services annexes proposés par SILAE(My Silae Entreprise, Silae BI, Silae Dématérialisation, Silae Expense etc...). ​@Anthony Petit si vous avez un partenariat avec un logiciel spécifique, je suis preneur.Je vous remercie.

Bonjour,Je dois recalculer des bulletins de 2024 sauf que le PAS disparaît lorsque je fais le recalcul. La réponse de l’IA de SILAE:Où dois je modifier la date de paiement ? 

Bonjour,Pour une meilleur lisibilité je souhaiterai différencier le libellé des cotisations retraite non cadre de celles des cadres.AA201 Retraite TU1 cadreAA201 Retraite TU1 non cadreMerci

Bonjour,je pense que ce type de message aurait dû être en affichage automatique à l’ouverture de Silae, et pas sur la page d’accueil de l’assistance ! je ressens un manque de considération difficilement supportable ….⚠️ Communication 21.05.2025 - FCTU mai 2025 et RGCP - Redépôt à effectuerUne erreur dans notre paramétrage a été détectée, impactant les blocs 81 relatifs à la Réduction Générale de Cotisations Patronales (RGCP). Cela concerne uniquement les FCTU liés à des sorties de salariés dont la dernière période travaillée correspond au mois de mai 2025. Un redépôt des fichiers FCTU est nécessaire pour corriger l'anomalie. 📚 Voir la communication associée pour plus d'informations. 

BonjourDepuis le 01/01/2025 nous ne recevons plus les mails en provenance de Silae nous avons comme message d’erreur “BOUNCED ADDRESS”.Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci

Bonjour à toutes et tous,Nous souhaitons connaitre vos pratiques pour vos dossiers en mise à disposition, comment les clients font-ils pour déposer et récupérer les fichiers (edi, CRM, BPIJ...)?Ils déposent sur leur compte net-entreprises et vont récupérer les retours? ils utilisent le compte jedeclare du cabinet? autre?Vous remerciant pour votre retour.Belle journée à vous

Bonjour,Je suis un nouvel utilisateur de SILAE et c’est un plaisir de voir qu’il existe un forum d’entraide en communauté.Je viens vous demander conseil parce en créant un nouveau salarié le mois dernier, je me suis aperçu d’une faute de frappe dans le nom de famille. Sachant que le salarié a déjà reçu son premier bulletin, les ouvertures d’accès au coffre fort sont déjà ouverts, et lorsque vous accédez à votre coffre fort la première fois, 3 infos vous sont demandées : Votre prénom, votre nom et le code reçu dans votre boîte mail. Le salarié m’a expliqué qu’il n’a pas complété cette démarche là pour ne pas valider le nom de famille.J’ai apporté une correction dans la fiche salarié mais sans succès. J’ai cru comprendre que via l’edoc on peut changer son nom de famille, mais je ne sais pas si on peut toujours faire ces modifications (et aussi je ne sais pas du tout quel coffre fort s’ouvre pour les premiers bulletins des salariés, même si je suspecte que ce soit

Bonjour, je suis entrain de rédiger un contrat pour l’intégrer à la bureautique. Quand j’essai de l’ouvrir dans un dossier c’est noté : erreur de compilation paragraphe 312 : Endif ECHEC-INSTRUCTIONINATTENDUE. à quoi ça correspond ? merci