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Question

Problème édition de fichiers Word parfois vides


Bonjour,

Une de nos utilisatrices nous signale un problème avec l’édition des documents Word venant dans Silae. Parfois, les fichiers sont vides (0ko) et parfois pleins (19ko). Par exemple, elle clique sur un document de la base clents et elle voit le contenu, mais sa collègue ne le voit pas. C’est aléatoire.

Pouvez-vous nous aider svp ?

D’avance merci et bonne journée

3 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • March 2, 2026

Bonjour, quel type svp de documents?


  • Auteur
  • Nouveau
  • March 2, 2026

Le problème s’est présenté sur un contrait extrait de “document bureautique” et il survient après enregistrement du document.


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • March 2, 2026

vous avez eu un message aussi d’erreur?

voici le retour de Silaé - du coup j’avais refait un modèle bureautique