Skip to main content

Événements
Aide en ligne

Accueil
Vue d'ensemble de la communauté
My Silae Gestionnaire de Paie
Sujets techniques et Sécurité des données

Sujets techniques et Sécurité des données

Sujets techniques et Sécurité des données

83 Sujets
203 Commentaires

Lorsque vous vous abonnez nous vous enverrons un email quand il y a un nouveau sujet dans cette catégorie

83 Sujets

Les + commentés

DE39100Nouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Fichier virement SEPA en fichier SALA

Bonjour, Un client me demande de modifier mon fichier de virement de salaire SEPA en fichier SALA.SILAE propose la modification dans les option techniques.J’arrive sur l’onglet SEPA préciser le type de virement mais je ne vois pas ou indiquer le SALA au moment de la génération du fichier.Est-ce que vous avez déjà eu cette manipulation à faire svp ?

Sandra LEFEBVRENouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

générer manuellement NTT

Bonjour à tous,Savez-vous si l’on peut créer manuellement un NTT avant la DSN dans laquelle il se crée automatiquement?Je vous remercie pour vos réponses,Bien à vous,Sandra

Elodie BERTINNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Régul taux retraite profil REG-TX-AA

Bonjour,Nous devons régulariser un taux retraite conventionnel supérieur au légal. J’ai inséré le profil de régul REG-TX-AA, celui ci fonctionne très bien sur l’année 2024 mais il y aurait-il une possibilité pour ajuster la fonction calcul afin que celle-ci remonte jusqu’en 2022.Je souhaiterais ne pas avoir à tout régulariser à la main.Merci pour votre aide.

Isa ROYERNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

MISE A DISPOSITION

Bonjour, Qui est facturé quand le partenaire met à disposition pour son client (client final) l’accès pour réaliser lui même les bulletins et autres. Le partenaire ou le client final.Le client final aura t’il accès à la grille tarifaire ? Vous remerciant par avance.

TERESA LECLERCNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Silae ne se lance pas

Bonjour,Depuis que nous avons changé d’ordinateur portable il y a deux semaines, le logiciel Silae ne se lance pas. Nous avons suivi toutes les solutions proposées dans le forum : téléchargement des “permissions”, activation du Clickonce, vérifié les configurations techniques qui sont correctes … mais il continue à ne pas fonctionner. il n’y a aucun erreur. Le logiciel semble “actif” au niveau du gestionnaire de tâches mais l’écran pour s’identifier n’apparait pas. Avez-vous une solution ?

Pauline LICARIConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

ADMINISTRATION DES COLLABORATEURS / ACCES AUX DOSSIERS

Bonjour, Je souhaite limiter l’accès à un collaborateur en limitant les groupes via une requête dans l’onglet “limitation des acces aux dossiers”. Si je mets un seul groupe, cela fonctionne :GROUPE = "Groupe1" Si je veux mettre deux groupes : GROUPE = "Groupe1" ET GROUPE = "Groupe1" le collaborateur n’a plus acces à rien. avez-vous une solution ?

CLOAREC SOPHIEApprenti

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

connexion impossible à silaé: erreur 404

Bonjour,Nous ne parvenons pas à nous connecter à silaé ce matin: erreur 404. Nous sommes sur le serveur 21.Etes-vous concernés par le même problème?Merci d’avance pour vos retours

CAROLINE CHASSAINNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

mot de passe sur les editions envoyees par mail

Bonjour, J’ai un mot de passe sur les éditions envoyées par mail pour un seul dossier après avoir récupérer le dossier d’un confrère qui avait également silae.je souhaiterai supprimer ce mot de passe pour ce dossier, j’ai vérifié dans les éditions historique mais je n’ai aucun mot de passe enregistré...

Anthony AMOURApprenti

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Donner l'accès à un partenaire

Bonjour,Je souhaite donner un accès (simple consultation) à un partenaire Expert comptable.Je définis comme auparavant le contact (relation client), les droits, etc. Il reçoit bien le mail pour se connecter mais n’a accès qu’à la plateforme My Silae avec uniquement les bulletins de paie (comme un client lambda), et non à l’interface avec les droits définis.Savez-vous pourquoi et comment remédier à cela ? je ne trouve aucune modification dans la doc habituelle.Merci de votre aide

Romain CHARRITNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Prime sous conditions

Bonjour Est il possible de créer une prime sous conditions ?Il me faudrait en fait une prime indemnité de nuit qui déclenche automatiquement 2.5h heures de nuit a 20% + 0.5 heure de nuit a 40% + 3 heures supplémentaires à 25 %… Merci par avance pour votre aide

Soraya JORITENouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

retour support SILAE ?

Bonjour.Est-ce que vous arrivez à obtenir des retours du support ? J'ai fait une demande depuis le 25 septembre sans retour de leur part. Merci. Cordialement

ELODIE PINELNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour,Est ce que le message laisser par le client lors de la saisie des variables est archivé quelque part ?Est ce que le client à la possibilité de retrouver l’historique de ce message ?

julie espoullierNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

intitulé billetin de salaire

Bonjour,je reçois des bulletins d’un confrère et l’entête des bulletins n’est pas marqué “bulletin de salaire” mais “fiche de charges”.comment cela est possible et peux t’on le modifier si oui comment ?

Bénédicte ROMANExpert

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Fonction calcul

Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible de mettre en place une fonction calcul, dans un dossier, ou un groupe (multi Siret) avec un mot de passe, afin qu’elle ne puisse être vue, lue, dupliquer, par un tiers qui n’en serait pas à l’origine ?

FLORIAN SALVETTINouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

NOUVEAU COLLABORATEUR ET ACCES AUX DOSSIER

Bonjournous avons créé un nouveau collaborateur début août mais quand il rentre sur son accès aucun dossier n’apparait ….Quelqu’un a une idée ? Il est bien actif chez nous et SILAE a bien facturé son accès en août

Fernando DURANNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Problème d'affichage de la raison sociale sur le bulletin de paie

Bonjour !J'ai un problème dans un dossier : en imprimant le bulletin de paie, il n'est pas possible de voir la raison sociale. J'ai vérifié le paramétrage et tout me semble correct. L'impression est également correcte, car je peux voir les marges… quelqu'un pourrait-il m'aider ?Merci d'avance ...

Stéphanie GAUTUNConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Taux de prévoyance inmodifiable

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi le taux de la PR110 est passé à 0.67 ce mois ci alors qu’il est de 0.82 depuis des mois, des régules apparraissent et impossible de modifier le taux .J'ai le message d'erreur suivant: “une erreur est survenue lors de l'enregistrement des modifications. Echec lors de la récupération de l'enregistrement.”Quelqu’un saurait-il comment résoudre ce problème?

MELANIE COLINNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Contrat de professionnalisation compagnon du devoir Tour de France Bâtiment

Bonjour,Avez-vous déjà eu le cas d’un contrat de professionnalisation (moins de 21 ans) en compagnon du devoir Tour de France dans le Bâtiment ?Sur le CERFA, la rémunération est de 80% du SMIC alors que SILAE déclenche une rémunération à 100% du SMC.Savez-vous comment nous pouvons procéder ?Merci,

Cyrielle VAQUEROApprenti

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

PAIEMENT CP SUPP

Bonjour, Je suis sur de la restauration rapide et j’aimerais que le PU du CP soit le salaire de base /26 au lieu de 21.67 comme prévu initialement. J’ai tenté de créer une fonction calcul mais cela ne marche pas. Pouvez-vous m’aider svp?

Séverine WEIBELApprenti

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Anonymisation bulletin

Bonjour,Un de mes client qui a un nombre assez conséquent de salarié doit fournir des bulletins de paie anonymisés. Est-ce qu’il existe un modèle ou une méthode car je n’ai pas trouvé dans l’aide en ligne sauf à créer un modèle spécifique dans le dossier.Merci d’avance pour votre aide

Candice MASSIEUConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour Nous avons importé un dossier client hier en complet. Ce client avait un accès pour réaliser le traitement de la paie. L’import s’est très bien passé.Nous avons repris le paramétrage dans la relation client pour recréer les contacts et leurs accès. Le client a reçu le mail avec le lien. Néanmoins celui ci ne fonctionne pas alors même que le client peut toujours se connecter via ses codes chez son ancien comptable.Là je sèche j’ai suivi les différentes procédures.J’ai ouvert un ticket. Merci pour vos réponses si d’aventure vous avez eu le cas.

Stéphanie GAUTUNConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Prime d'outillage

Bonjour,Une prime d’outillage a été créée sur un de nos dossier.Nous souhaitons la supprimer pour un seul salarié, savez comment faire svp.C’est urgent le salarié attend son bulletin et le support ne répond pas depuis le plus d’1 mois. Merci d’avance pour votre aide

A

Anonymous

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

PROBLEME ASSISTANT AVENANT - DOUBLE BULLETINS

Bonjour,J’ai eu un problème lorsque j'ai utilisé l'assistant pour créer un avenant à compter du 1/9/24, cela m'a créer des doubles bulletins depuis Avril 2024. La salariée changer de type de contrat, de rémunération et d’établissement. Mais cela a eu pour effet de faire second contrat sur toute la période d’emploi au lieu de juste changer les info à compter de Septembre.Du coup, sur le bulletin les bases de septembre sont fausses et ça va m'appeler des blocs de régul à tort sur la prochaine DSN.Le problème est que le second emploi a disparu de la fiche salarié mais est resté en mémoire car lorsque j'en crée un, il réapparaît et me rajoute un emploi 3.Malheureusement, j’ai dû valider tous ces doubles bulletins pour pouvoir de nouveau accéder à la période de septembre et finir mes bulletins de salaire.Maintenant, je suis bloquée avec les doubles bulletins que je ne parviens pas à annuler.Quelqu’un a déjà eu ce cas de figure ? des idées pour résoudre ce problème ?Je m’inquiète, la DSN est

A

JasonConnaisseur

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Gros dossiers - Lenteur des calculs

Bonjour,Nous avons au cabinet un dossier de plus de 2 000 paies et le client se plaint (à raison) de nombreuses lenteurs : le calcul des bulletins brouillons et des DSN prend plusieurs heures, l’édition des bulletins et de certains états est également interminable…J’imagine que nous ne sommes pas les seuls avec ce type de problématique. Comment pallier vous ses soucis de performances ?Merci :)

Marion HUAULTConnaisseur

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Accès Silae - Problème !!!

Bonjour, Je relance l’un de mes derniers sujets. Plusieurs clients ont eu des problèmes de connexions. Les mdp ne sont plus acceptés et pour les modifier c’est plutôt chaotique avec les restrictions (notamment sur les caractères spéciaux).Serait-il possible au moins de mettre l’œil sur la saisie du mdp ? Ce serait plus simple. Merci d’avance.

1
2
3
4

Page 2 / 4

Badges

Damien44a gagné le badge Eclaireur Intrépide
ThDiaia gagné le badge Etoile Montante
B DAa gagné le badge Eclaireur Intrépide
Lydia LAOUARa gagné le badge Etoile Montante
Candice MASSIEUa gagné le badge Etoile Montante

Afficher les badges

Powered by Gainsight

Conditions d'utilisation Paramètres de cookies

Inscrivez-vous

Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion

Mode de Connexion

Connexion Salarié Silae

ou

Nom d'utilisateur *

Adresse électronique *

Mot de passe *

J'accepte les Conditions d'utilisation

loginBox.register.email_repeat

Bienvenue

Comment se créer un compte ici

Mode de Connexion

Connexion Salarié Silae

ou

Nom d'utilisateur ou email

Mot de passe

Garder ma session active

Mot de passe oublié?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Entrez votre adresse électronique

Retourner à l'aperçu

Analyse virus du fichier

Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

OK

Ce fichier ne peut pas être téléchargé

Désolés, notre analyse virus a détecté que le téléchargement de ce fichier n'est pas sûr.

OK

À propos

Nous imaginons et concevons des solutions innovantes pour améliorer le quotidien de nos clients. Des outils simples et puissants pour simplifier la gestion de la paie, des RH et sécuriser, dématérialiser vos documents.

Visitez notre site

Nous suivre

© 2024 Silae. Tous droits réservés.