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Sujets techniques et Sécurité des données

Sujets techniques et Sécurité des données

Sujets techniques et Sécurité des données

81 Sujets
196 Commentaires

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81 Sujets

Les + commentés

Elodie BERTINNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Régul taux retraite profil REG-TX-AA

Bonjour,Nous devons régulariser un taux retraite conventionnel supérieur au légal. J’ai inséré le profil de régul REG-TX-AA, celui ci fonctionne très bien sur l’année 2024 mais il y aurait-il une possibilité pour ajuster la fonction calcul afin que celle-ci remonte jusqu’en 2022.Je souhaiterais ne pas avoir à tout régulariser à la main.Merci pour votre aide.

Isa ROYERNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

MISE A DISPOSITION

Bonjour, Qui est facturé quand le partenaire met à disposition pour son client (client final) l’accès pour réaliser lui même les bulletins et autres. Le partenaire ou le client final.Le client final aura t’il accès à la grille tarifaire ? Vous remerciant par avance.

TERESA LECLERCNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Silae ne se lance pas

Bonjour,Depuis que nous avons changé d’ordinateur portable il y a deux semaines, le logiciel Silae ne se lance pas. Nous avons suivi toutes les solutions proposées dans le forum : téléchargement des “permissions”, activation du Clickonce, vérifié les configurations techniques qui sont correctes … mais il continue à ne pas fonctionner. il n’y a aucun erreur. Le logiciel semble “actif” au niveau du gestionnaire de tâches mais l’écran pour s’identifier n’apparait pas. Avez-vous une solution ?

Pauline LICARIConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

ADMINISTRATION DES COLLABORATEURS / ACCES AUX DOSSIERS

Bonjour, Je souhaite limiter l’accès à un collaborateur en limitant les groupes via une requête dans l’onglet “limitation des acces aux dossiers”. Si je mets un seul groupe, cela fonctionne :GROUPE = "Groupe1" Si je veux mettre deux groupes : GROUPE = "Groupe1" ET GROUPE = "Groupe1" le collaborateur n’a plus acces à rien. avez-vous une solution ?

CLOAREC SOPHIEApprenti

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

connexion impossible à silaé: erreur 404

Bonjour,Nous ne parvenons pas à nous connecter à silaé ce matin: erreur 404. Nous sommes sur le serveur 21.Etes-vous concernés par le même problème?Merci d’avance pour vos retours

CAROLINE CHASSAINNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

mot de passe sur les editions envoyees par mail

Bonjour, J’ai un mot de passe sur les éditions envoyées par mail pour un seul dossier après avoir récupérer le dossier d’un confrère qui avait également silae.je souhaiterai supprimer ce mot de passe pour ce dossier, j’ai vérifié dans les éditions historique mais je n’ai aucun mot de passe enregistré...

Anthony AMOURApprenti

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Donner l'accès à un partenaire

Bonjour,Je souhaite donner un accès (simple consultation) à un partenaire Expert comptable.Je définis comme auparavant le contact (relation client), les droits, etc. Il reçoit bien le mail pour se connecter mais n’a accès qu’à la plateforme My Silae avec uniquement les bulletins de paie (comme un client lambda), et non à l’interface avec les droits définis.Savez-vous pourquoi et comment remédier à cela ? je ne trouve aucune modification dans la doc habituelle.Merci de votre aide

Romain CHARRITNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Prime sous conditions

Bonjour Est il possible de créer une prime sous conditions ?Il me faudrait en fait une prime indemnité de nuit qui déclenche automatiquement 2.5h heures de nuit a 20% + 0.5 heure de nuit a 40% + 3 heures supplémentaires à 25 %… Merci par avance pour votre aide

Soraya JORITENouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

retour support SILAE ?

Bonjour.Est-ce que vous arrivez à obtenir des retours du support ? J'ai fait une demande depuis le 25 septembre sans retour de leur part. Merci. Cordialement

ELODIE PINELNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour,Est ce que le message laisser par le client lors de la saisie des variables est archivé quelque part ?Est ce que le client à la possibilité de retrouver l’historique de ce message ?

julie espoullierNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

intitulé billetin de salaire

Bonjour,je reçois des bulletins d’un confrère et l’entête des bulletins n’est pas marqué “bulletin de salaire” mais “fiche de charges”.comment cela est possible et peux t’on le modifier si oui comment ?

Bénédicte ROMANExpert

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Fonction calcul

Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible de mettre en place une fonction calcul, dans un dossier, ou un groupe (multi Siret) avec un mot de passe, afin qu’elle ne puisse être vue, lue, dupliquer, par un tiers qui n’en serait pas à l’origine ?

FLORIAN SALVETTINouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

NOUVEAU COLLABORATEUR ET ACCES AUX DOSSIER

Bonjournous avons créé un nouveau collaborateur début août mais quand il rentre sur son accès aucun dossier n’apparait ….Quelqu’un a une idée ? Il est bien actif chez nous et SILAE a bien facturé son accès en août

Fernando DURANNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Problème d'affichage de la raison sociale sur le bulletin de paie

Bonjour !J'ai un problème dans un dossier : en imprimant le bulletin de paie, il n'est pas possible de voir la raison sociale. J'ai vérifié le paramétrage et tout me semble correct. L'impression est également correcte, car je peux voir les marges… quelqu'un pourrait-il m'aider ?Merci d'avance ...

Stéphanie GAUTUNConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Taux de prévoyance inmodifiable

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi le taux de la PR110 est passé à 0.67 ce mois ci alors qu’il est de 0.82 depuis des mois, des régules apparraissent et impossible de modifier le taux .J'ai le message d'erreur suivant: “une erreur est survenue lors de l'enregistrement des modifications. Echec lors de la récupération de l'enregistrement.”Quelqu’un saurait-il comment résoudre ce problème?

MELANIE COLINNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Contrat de professionnalisation compagnon du devoir Tour de France Bâtiment

Bonjour,Avez-vous déjà eu le cas d’un contrat de professionnalisation (moins de 21 ans) en compagnon du devoir Tour de France dans le Bâtiment ?Sur le CERFA, la rémunération est de 80% du SMIC alors que SILAE déclenche une rémunération à 100% du SMC.Savez-vous comment nous pouvons procéder ?Merci,

Cyrielle VAQUEROApprenti

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

PAIEMENT CP SUPP

Bonjour, Je suis sur de la restauration rapide et j’aimerais que le PU du CP soit le salaire de base /26 au lieu de 21.67 comme prévu initialement. J’ai tenté de créer une fonction calcul mais cela ne marche pas. Pouvez-vous m’aider svp?

Séverine WEIBELApprenti

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Anonymisation bulletin

Bonjour,Un de mes client qui a un nombre assez conséquent de salarié doit fournir des bulletins de paie anonymisés. Est-ce qu’il existe un modèle ou une méthode car je n’ai pas trouvé dans l’aide en ligne sauf à créer un modèle spécifique dans le dossier.Merci d’avance pour votre aide

Candice MASSIEUConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjour Nous avons importé un dossier client hier en complet. Ce client avait un accès pour réaliser le traitement de la paie. L’import s’est très bien passé.Nous avons repris le paramétrage dans la relation client pour recréer les contacts et leurs accès. Le client a reçu le mail avec le lien. Néanmoins celui ci ne fonctionne pas alors même que le client peut toujours se connecter via ses codes chez son ancien comptable.Là je sèche j’ai suivi les différentes procédures.J’ai ouvert un ticket. Merci pour vos réponses si d’aventure vous avez eu le cas.

Stéphanie GAUTUNConnaisseur

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Prime d'outillage

Bonjour,Une prime d’outillage a été créée sur un de nos dossier.Nous souhaitons la supprimer pour un seul salarié, savez comment faire svp.C’est urgent le salarié attend son bulletin et le support ne répond pas depuis le plus d’1 mois. Merci d’avance pour votre aide

A

Anonymous

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

PROBLEME ASSISTANT AVENANT - DOUBLE BULLETINS

Bonjour,J’ai eu un problème lorsque j'ai utilisé l'assistant pour créer un avenant à compter du 1/9/24, cela m'a créer des doubles bulletins depuis Avril 2024. La salariée changer de type de contrat, de rémunération et d’établissement. Mais cela a eu pour effet de faire second contrat sur toute la période d’emploi au lieu de juste changer les info à compter de Septembre.Du coup, sur le bulletin les bases de septembre sont fausses et ça va m'appeler des blocs de régul à tort sur la prochaine DSN.Le problème est que le second emploi a disparu de la fiche salarié mais est resté en mémoire car lorsque j'en crée un, il réapparaît et me rajoute un emploi 3.Malheureusement, j’ai dû valider tous ces doubles bulletins pour pouvoir de nouveau accéder à la période de septembre et finir mes bulletins de salaire.Maintenant, je suis bloquée avec les doubles bulletins que je ne parviens pas à annuler.Quelqu’un a déjà eu ce cas de figure ? des idées pour résoudre ce problème ?Je m’inquiète, la DSN est

A

JasonConnaisseur

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Gros dossiers - Lenteur des calculs

Bonjour,Nous avons au cabinet un dossier de plus de 2 000 paies et le client se plaint (à raison) de nombreuses lenteurs : le calcul des bulletins brouillons et des DSN prend plusieurs heures, l’édition des bulletins et de certains états est également interminable…J’imagine que nous ne sommes pas les seuls avec ce type de problématique. Comment pallier vous ses soucis de performances ?Merci :)

Marion HUAULTConnaisseur

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Accès Silae - Problème !!!

Bonjour, Je relance l’un de mes derniers sujets. Plusieurs clients ont eu des problèmes de connexions. Les mdp ne sont plus acceptés et pour les modifier c’est plutôt chaotique avec les restrictions (notamment sur les caractères spéciaux).Serait-il possible au moins de mettre l’œil sur la saisie du mdp ? Ce serait plus simple. Merci d’avance.

Claire GAUTHIERNouveau

demandé à Sujets techniques et Sécurité des données

Onglet parametrage absent sur acces client

Bonjour,Nous avons un client qui a des accès complets pour 4 entités. Pour 3 entités il n’y a pas de soucis mais sur la dernière elle n’a pas accès à l’onglet paramétrage.Nous avons vérifié le paramétrage des accès mais nous n’avons rien trouvé.Quelqu’un aurait-il une solution?

LAURENT DUJARDINNouveau

posté à Sujets techniques et Sécurité des données

Mutation de salarié inter-établissements et historique déclaratif - Solution ?

Bonjour,Comment puis-je muter un salarié d’un établissement à l’autre au sein d’une même structure tout en conservant son historique sur l’ancienne structure ?J’ai créé un “nouvel emploi” avec la référence du nouveau lieu d’exercice, or en procédant comme tel, lorsque je réédite ma masse salariale ou mes déclarations, l’ensemble des données du salarié muté se retrouve dans le nouvel établissement et, il ne figure plus sur aucune édition de l’ancienne structure.Ainsi, ma masse salariale de l’établissement A et mon état des charges de janvier se trouvent modifiés suite à la mutation en septembre vers l’établissement B de mon salarié. Difficile dés lors de faire des suivi de masse salariale ou de rééditer un état des charges conforme à ce qui a été déclaré en DSN. Merci à vousCdltLaurent

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