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Répondu

Dépôt bulletins impossible


Odile ALPECC
Connaisseur
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Bonjour,

Depuis  ce matin je ne peux plus déposer les originaux des bulletins sur Mysilae.

Les bulles restent bleues et les bulletins n’arrivent pas sur MySilae.

J’ai tenté de relancer l’appli, de supprimer et recalculer le bulletin (mais finalement ce que je pensais limité à un seul dossier est le cas sur tous .. ), même de relancer mon ordinateur pour être certaine de la fermeture de tous les processus, mais en vain.

D’autres sont ils concernés également? 

Meilleure réponse par Odile ALPECC

Pour information, si ça peut être utilise à d’autres utilisateurs concernés qui galèreraient à trouver l’info..

Il s’agissait de nos masques d’éditions personnalisés, et notamment la police, qui du jour au lendemain ont posé souci et que nous avons du ne plus utiliser.

3 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • June 2, 2026

Bonjour,

Pourriez vous nous envoyer une demande auprès de l’assistance pour analyser votre dossier et voir ce qu’il en est svp ?

Merci d’avance.


Odile ALPECC
Connaisseur
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  • Auteur
  • Connaisseur
  • June 2, 2026

Bonjour,

Pourriez vous nous envoyer une demande auprès de l’assistance pour analyser votre dossier et voir ce qu’il en est svp ?

Merci d’avance.

Bonjour,
C’est fait depuis la première heure, mais le temps passant … et le problème survenant au pire moment, je tentais le forum en désespoir de cause. 


Odile ALPECC
Connaisseur
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  • Auteur
  • Connaisseur
  • Réponse
  • June 2, 2026

Pour information, si ça peut être utilise à d’autres utilisateurs concernés qui galèreraient à trouver l’info..

Il s’agissait de nos masques d’éditions personnalisés, et notamment la police, qui du jour au lendemain ont posé souci et que nous avons du ne plus utiliser.