Bonjour Mathilde,

J’espère que vous allez bien.

Avez vous trouvé une solution pour résoudre la problématique ?

Je rencontre actuellement le même problème.

Merci d’avance pour votre retour

Johnson BAZILE

Bonjour Johnson, 

oui c’est résolu. C’était Silaé qui avait considéré comme invalide l’adresse de notre collaborateur.

C’est donc l’assistance qui a résolu ce point et nous avons pu terminé le process de création de son accès.

Belle journée

Mathilde

Bonjour,

L’administrateur du cabinet m’a créé mon compte collaborateur Silae, je ma connecte mais la page est vide, il n’y a rien. Pas de barre d’outils avec la production, la gestion interne. c’est vide.

De quoi ça peu venir ? Ci après une capture écran

Merci pour votre retour.

Bonjour, 

peut être que cela provient de la gestion des droits qui vous ont  été accordés lors du paramétrage de votre accès.

Mathilde

Bonjour,

Nous avons vérifier, j’ai bien tous les droit.

Isabelle

Bonjour

au niveau de cet écran, vous avez bien accès à la production  ?

Bonjour,

Je ne trouve pas cet écran.

Merci pour votre retour.

dans l’onglet admn. collaborateurs

puis vous cliquez sur votre nom et en dessous apparait une liste d’onglet, vous cliquez sur droits

et vous cliquez sur accès à la gestion des droits 

et là vous accédez à ma première capture.

Un grand merci, j’ai enfin réussi.

Parfait