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Répondu

PROBLEME EXECUTION SILAE BOOT


Bonjour,

Depuis 1 mois environ, je rencontre le probleme suivant depuis lorsque mes collaobratuers lancent SILARE BOOT et cela depuis tous mes serveurs RDS : “Impossible de supprimer une ancienne version de l’applciation - Le répertoire n’est aps vide”

Je suis donc obligé de supprimer le repertoire BOOT qui se trouve dans C:\ProgramData\SILAE

J’avais une tâche plannifiée afin de supprimer ce répertoire toutes les heures mais cela ne suffit pas

Est ce que vous pourriez m’aider à résoudre ce problème, svp ?

Merci

Bein cordialement,

 

Gerald

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Nos équipes travaillent sur la résolution du problème de Silaeboot.

Nous revenons vers vous rapidement.

17 commentaires

Bonjour,

il faut que votre tâche planifiée s’exécute avec des droits d’administration élevés car l’installation se fera avec le compte qui lancera l’application le premier après la MAJ.

Cependant votre tâche ne pourra pas s’effectuer si une personne a déjà lancé l’application (verrouillage de fichiers) et devrait donc échouer dans ce cas.

Si Silae met à jour l’application en journée et que des personnes sont connectées sur le serveur, l’utilisateur qui voudra se connecter ne pourra pas mettre à jour non plus.


MSC SOCIAL1
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  • March 5, 2026

Bonjour, ​@Anthony Petit 

Idem depuis plus d’un mois, en lançant Silaé j’ai ce message. je passe mon temps à supprimer le contenu du fichier SilaeBoot. je suis seule en GP donc pas de lancement avant moi.

que puis je faire pour arrêter de supprimer quotidiennement SilaeBoot? merci , bonne journée, Angélique

 


Bonjour,

il faut que votre tâche planifiée s’exécute avec des droits d’administration élevés car l’installation se fera avec le compte qui lancera l’application le premier après la MAJ.

Cependant votre tâche ne pourra pas s’effectuer si une personne a déjà lancé l’application (verrouillage de fichiers) et devrait donc échouer dans ce cas.

Si Silae met à jour l’application en journée et que des personnes sont connectées sur le serveur, l’utilisateur qui voudra se connecter ne pourra pas mettre à jour non plus.

Merci pour votre retour Nicolas

Donc, est ce qu’il y a tout de même une solution si j’ai 10 utilisateurs qui veulent lancer SILAE BOOT dans la journée ou si du moment où le 1er va le lancer, les autres ne pourront pas y accéder sauf en allant supprimer le répertoire BOOT
Ou est ce que le fait de lancer SILAE BOOT en tant qu’administrateur permettra aux autres de pouvoir le lancer ?

Merci


Anthony Petit
Community Manager
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  • Réponse
  • March 5, 2026

Bonjour,

Nos équipes travaillent sur la résolution du problème de Silaeboot.

Nous revenons vers vous rapidement.


MSC SOCIAL1
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  • March 5, 2026

pas besoin de faire un ticket? merci


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • March 5, 2026

Non, le problème est connu et identifié de nos services.


Non, le problème est connu et identifié de nos services.

Merci beaucoup Anthony

Comment allons nous être informé de la résolution du problème, svp ?

Merci

 


MSC SOCIAL1
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  • March 5, 2026

en attendant le retour d’Anthony à cette demande


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • April 1, 2026

Bonjour ​@Anthony Petit 

je relance ma demande, avec vous ou pas un retour, car je passe tous le matins à supprimer le contenu de SILAE BOOT, avec le même message d’erreur, depuis plus de 2 mois. Angélique


Anthony Petit
Community Manager
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  • April 1, 2026

Angélique,

Une nouvelle procédure est en cours de test, j’ai relancé les équipes sur la disponibilité de la nouveauté pour communication plus large.

Je reviens sur le sujet dès que possible.

Désolé


MSC SOCIAL1
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  • Ambassadeur
  • April 1, 2026

@Anthony Petit 

pas besoin de vous excuser, c’était une relance.

vous faites un travail de dingue à répondre à toutes les demandes. Vous nous êtes indispensables.

limite je vais me tatouer votre nom et prénom, et je suis sur que ma cathy est ok? ​@Cathy VIDAL 


Bonjour,

 

J’ai également le même  problème. En attendant  je créée  un  accès  via  edge.


Cathy VIDAL
Expert
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  • Expert
  • April 1, 2026

@MSC SOCIAL1  🤣🤣

Je commence par un merci pour ma 1ère rigolade de la journée 😂

Les grands esprits se rencontrent ! J’ai d’ailleurs fait le premier pas la semaine dernière, je n’ai pas osé en parler mais comme le sujet s’ouvre…

Mon tatoueur m’a cependant fortement déconseillé de mettre le nom complet ​@Anthony Petit (RGPD oblige 🤐). 

Le mois prochain, j’équilibre l’autre bras avec un magnifique “ I💜CRM124 - URSSAF Forever 🌹”

 

 


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • April 1, 2026

@Cathy VIDAL 

tu m’as bien fait rire et cela fait du bien😍. quel humour! j’adore🎶

OK j’attends le retour pour le 2eme bras et en plus ma partie préférée : CRM. CAP OU PAS CAP!!

biz. Angélique

 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • April 1, 2026

Mdrrr c’est trop d’honneur 🤣

Je vais déposer mon nom comme marque, histoire que ça me rapporte quelque chose tout ça 😅

Merci beaucoup !


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • April 2, 2026

Bonjour,

Après recherches, le nouveau fichier a télécharger pour le SilaeBoot a été mis à disposition dans l’aide en ligne :

Prérequis techniques Silae – mySilae

Nous vous invitons à effectuer les actions suivantes :

  1. Désinstaller la version actuelle de SilaeBoot présente sur votre poste.
  2. Télécharger le nouveau fichier dans l’aide en ligne
  3. Installer la nouvelle version en lançant l’exécutable
  4. Lors de l’installation, renseigner votre adresse de sous-domaine comme habituellement.

 


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • April 2, 2026

@Anthony Petit 

Je ferrai la manip mardi prochain, à mon retour et je vous dirais.

bonne fin de journée, bon courage pour la journée de travail demain….

Angélique