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Bonjour,A compter du 1er août, nous reprenons un dossier de paie (via transmission de la sauvegarde Silae).Le client utilise le coffre-fort Edoc pour le dépôt des bulletins par le biais de Silae, mais également pour le dépôt manuel de bulletins de paie provenant d’un autre logiciel de paie (Santiano, logiciel de paie des marins). Pour cela, Edoc ont mis en place pour mon client (sur son DeskRh) un masque spécifique permettant le dépôt des bulletins Santiano, en masse.Lorsque nous allons reprendre le dossier, l’hébergement ne sera donc pas le même.Cela a-t-il un impact pour Edoc ? Comment faire pour que les accès DeskRh du  client soient indentiques, avec les mêmes fonctionnalités (masque Santiano notamment) ?J’aimerais que le changement de cabinet soit le plus transparent possible pour le client.Merci pour vos retours !

Bonjour, un client souhaite la gestion des plannings, des notes de frais… je crois comprendre qu’il s’agit de RH SIALE suite, mais comment le mets on en place ?je ne sais pas comment contacter notre commercial ? ou comment faire ? je suis perdue Merci par avance

Bonjour, @HERVE GUERARD et moi même cherchons une solution à un problème (le sujet est marqué comme répondu donc peut de visibilité : plusieurs clients qui ont un accès partiel au logiciel, et ils archivent leurs documents dans la GED Silae (RIB, contrat, diplôme, certificat de formation, visite médical, arrêt maladie etc…….).Ma formatrice lors de la formation initiale m’a indiqué qu’il était possible de fournir à un client qui sort l’intégralité des documents archives du clients pour leur remettre sur une clé USB ou autre (elle c’était assuré de la réponse auprès de silaé selon ses propos).J’ai contacté le support et pas de nouvelles sur ce point précis (“oui c’est possible” sans avoir de précision sur la méthode).J’ai tenté tous les exports, mais aucun ne permets de récupérer ces documents en lisible.(j’ai bien lors de l’export et import sur silaé tout les documents, mais si le client va dans un cabinet sans silaé aucune solution pour l’instant n’est proposé ou expliqué dans le suppo

Bonjour, Je viens de m’apercevoir que le taux de prévoyance pour la CCN Assurance (IDCC 2335) n’est pas à jour.En effet, sur Silae, le taux est actuellement paramétré à 0,75 %, alors qu’au 01/01/2026, il est passé à 0,79 %. (PR270)J’ai interrogé le client afin de savoir s’il s’agissait d’une cotisation conventionnelle ou d’une garantie supplémentaire. Il m’a confirmé qu’il s’agit bien du taux conventionnel.Dans ce contexte, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour la paie du mois de janvier (le taux sera-t-il mis à jour prochainement) Je vous remercie par avance pour votre retour.

Bonjour,Il semble que les flux DPAE / AER subissent des ralentissements. Aucun retour reçu pour une DPAE envoyée hier, idem avec une AEREst-ce que d’autres utilisateurs rencontrent des lenteurs dans les traitements ?Merci et bonne journée 😊

Bonjour à la communauté,Je souhaiterais avoir un renseignement concernant le test de certification Silae.Dans le cas où l’on échoue au test, est-il possible de consulter le détail des erreurs ou d’avoir un retour permettant d’identifier les points à améliorer, afin de mieux se préparer avant de le repasser ?Si oui, où peut-on trouver ces informations ?Merci d’avance pour votre aide et vos retours d’expérience.Merci à la communauté Silae pour votre aide et votre bienveillance.Au plaisir d’échanger avec vous.

Bonjour,L’employeur (CCN automobile) souhaite prendre en charge en totalité la cotisation frais de santé pour le collège cadre. Je ne trouve pas de paramétrage pour modifier la répartition. Pouvez-vous m’aider ?

Un de mes clients (CCN T019 - Matériels agricoles, de BTP et de manutention(maintenance, distribution et location)) ne souhaite pas verser la prime d’ancienneté, malgré le fait que celle-ci soit conventionnelle. Comment puis-je la neutraliser ? D’avance merci ​@Anthony Petit ​@Jérémie GRAMFORT 

Bonjour,Quelqu’un pourrait-il svp m’expliquer comment SILAE obtient le montant 1 430,38 qui est entre parenthèses? J’ai trouvé pour les 588,98 € mais je ne parviens pas à retomber sur mes pattes pour l’autre.Merci beaucoup et bonne journée.Marianne  

Bonjour, Dans le salaire brut, je n’arrive pas à apparaître le point formation, j’ai bien renseigné dans la fiche salarié le nombre de point formation :  C’est l’ancienne fiche de paie : (reprise en janvier 2026) Est ce que quelqu’un pourrait m’aider ? je ne sais pas si j’ai oublié un paramétrage. Merci pour votre aide.

Bonjour aujourd’hui à eu lieu la mise a jour des taux de cotisation prévoyance pour les E052 Exploitations viticoles de la Champagne : Prévoyance : Mise à jour des taux prévoyance au 01/01/2026 (doc AGRICA)Sauf que les taux ne correspondent pas à ceux attendus par les fiches paramétrage.Nous avons simplement modifié le code “pour le compte de P00023 EN P0223 ce qui permet l’import …Savez s’il y a une erreur ou si nous devons faire autrement ?Merci d’avance

BonjourUn de nos clients a créé sa société en octobre 25 avec sa 1ère embauche le même mois. La DSN du mois d’octobre a été envoyée mais rejeté par l’URSSAF.L’organisme a ouvert le compte employeur au 1er novembre 2025 suite à l’envoi de la DSN de novembre. Après échange avec l’URSSAF l’agent nous a dit de renvoyer la DSN d’octobre car ils n’ont pas trace de cette dernière.Je pensais la renvoyer en même temps que la DSN de décembre en faisant “Option de calcul” mais cela ne fonctionne pas.Pensez-vous que je puisse supprimer la DSN d’octobre et la renvoyer en Annule et Remplace ? Si je fais ça, je ne risque pas un rejet ?Je vous remercie pour votre aide.

Bonjour,Pourquoi le Tdelta est calculé à 0.3756 ?Merci.

Bonjour, J’ai reçu, ce jour, la mise à jour d'une fiche de paramétrage pour un de mes clients pour AG2R, cotisation de prévoyance des non-cadres, qui passe à 0.62%.Elle été précédemment à 0.43%, sur le PR170 à 0.39% et PR171 à 0.04%.En juillet cette cotisation passe à 0.62%, pour autant, sur les bulletins de juillet, la cotisations reste à 0.43%.Sauriez-vous si une mise à jour est prévue ?Merci d'avance.

 Ma salarié avait mis 2 jours dans son CET en décembre 2023.  Elle quitte les effectifs au 05/07/2024, je dois donc lui payer ces 2 jours de CET. J’utilise le profil CETPAYE. Cependant, je suis incapable de retrouver le calcul du PU BS DECEMBRE 2023BS JANVIER 2024  Merci de votre aide

Bonjour à tous, Dans le cas d’un AEN voiture en LLD sans prise en charge du carburant: loyer+ assurance 525.25/ mois.Dois-je renseigner ce montant en AEN ou bien 50% de ce montant? Par avance merci pour votre retour.

Bonjour,sur un bulletin de salaire, CCN HANDICAPES, les lignes de cotisations :TC 120TC 123se déclenchent pour un seul salarié avec a base de cotisation annuelle 2025.savez vous pourquoi, et à quel organisme il faut reverser ces cotisations?vous remerciant pour vos retours,bien cordialement,Fabienne

Bonjour, Pouvez-vous me dire comment paramétrer My Silae, pour que certains salariés aient la possibilité de voir les plannings de tous les autres, sans avoir le droit de valider / refuser les absences. Merci par avance.

Bonjour,Je me permets de vous contacter car l’un de nos clients rencontre actuellement des difficultés pour accéder à son compte MySilae, alors qu’il pouvait y accéder sans problème la semaine dernière.Voici le message qui s’affiche :Je vous remercie sincèrement pour votre aide.

Bonjour à tous,Je vous souhaite une excellente année 2026. Suite au courrier de silae sur la nouvelle facturation, vous pensez que silae va nous facturer les contacts qui saisissent les variables de paies et clôture la session de paie tous les mois.Merci de vos retours. 

Bonjour,J’ai une anomalie bloquante sur l’envoi d’un FCTU Hier j’en ai envoyé une sur un dossier similaire pas de souci et aujourd’hui pas possible ??D’avance merci pour votre aideBien à vous

Bonjour,Nous avons récupéré un dossier d’un ancien cabinet comptable à partir des 12 derniers DSN.L’ancien cabinet avait ouvert les accès My Silae pour les salariés et l’employeur.Si j’active My Silae sur ce dossier, l’employeur et les salariés pourront récupérer l’historique de leurs bulletins ?Merci.

Bonsoir,J’ai un souci avec mon client sur “my silae”.J’ai repris un dossier qui était suivi par un autre cabinet comptable qui utilisait également “my silae” sauf que mon client n’arrive pas à accéder aux bulletins de ce mois ci, il n’accède qu’à ceux de l’ancien cabinetComment faire ? Merci

Bonjour,Avez vous l'occasion d'utiliser "programme à la demande" depuis l'onglet Outils ? Si oui, Avez vous connaissance de la liste des mots clés à utiliser ? je ne trouve aucune information sur l'aide en ligne. A mon niveau, j'utilise cette fonction pour réactiver la fonction "Réimprimer bulletins" en utilisant le mot clé : reimpressionbulletins      Merci de vos retours.

BonjourC'est la premiere fois que je parametre un dossier dans les Travaux publics.D'après constructys pour les + de 11 salariés il n'y a pas de contributions conventionnelles à la formation par contre il devrait y avoir la cotisation légale versée via la DSN à l'URSSAF.J'ai paramétré la fiche société en cochant “Entreprise de 11 à moins de 20 salariés” mais rien ne se déclenche sur le bulletin.Pour quelle raison? Quel paramétrage dois-je faire en plus? En vous remerciant