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Répondu

Reprise dossier Silae / Edoc perso


Bonjour,

A compter du 1er août, nous reprenons un dossier de paie (via transmission de la sauvegarde Silae).

Le client utilise le coffre-fort Edoc pour le dépôt des bulletins par le biais de Silae, mais également pour le dépôt manuel de bulletins de paie provenant d’un autre logiciel de paie (Santiano, logiciel de paie des marins). Pour cela, Edoc ont mis en place pour mon client (sur son DeskRh) un masque spécifique permettant le dépôt des bulletins Santiano, en masse.

Lorsque nous allons reprendre le dossier, l’hébergement ne sera donc pas le même.

Cela a-t-il un impact pour Edoc ? Comment faire pour que les accès DeskRh du  client soient indentiques, avec les mêmes fonctionnalités (masque Santiano notamment) ?

J’aimerais que le changement de cabinet soit le plus transparent possible pour le client.

Merci pour vos retours !

Meilleure réponse par MSC SOCIAL1

Bonjour, concernant Desk RH / Edoc...il faut passer soit par le formulaire de contact Desk RH ou via le formulaire Silaé, votre demande est propre à votre dossier. je sais que je passerai soit le contact ou le formulaire. à moins d’un autre GP a déjà eu le cas.

6 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • Réponse
  • July 29, 2025

Bonjour, concernant Desk RH / Edoc...il faut passer soit par le formulaire de contact Desk RH ou via le formulaire Silaé, votre demande est propre à votre dossier. je sais que je passerai soit le contact ou le formulaire. à moins d’un autre GP a déjà eu le cas.


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Bonjour ​@FLORIAN GUICCIARDI ,

Comment avez-vous intégré vos DSN Santiano ?

J’ai une erreur ‘Fractionnement incorrect dans l’unique organisme” quand je les importe.

@MSC SOCIAL1, avez-vous déjà vu ce type de problème lors de la création d’un dossier ? (dossier avec double DSN venant de deux logiciels diffèrent)

Merci d’avance,

Cordialement,


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • December 16, 2025

Bonjour, ​@Mathilde LE BALLAIS , à ce jour, je n’ai pas eu votre cas, je n’ai pas la réponse


Bonjour ​@FLORIAN GUICCIARDI ,

Comment avez-vous intégré vos DSN Santiano ?

J’ai une erreur ‘Fractionnement incorrect dans l’unique organisme” quand je les importe.

@MSC SOCIAL1, avez-vous déjà vu ce type de problème lors de la création d’un dossier ? (dossier avec double DSN venant de deux logiciels diffèrent)

Merci d’avance,

Cordialement,

Bonjour,

Avez vous réussi à importer vos dsn  ? J’ai le même cas d’erreur “Fractionnement incorrect dans l’unique organisme”

Je vous remercie,


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Bonjour ​@Morgane BOURHIS,

Oui, vous devez créer une deuxième ligne Sécurité sociale dans vos organismes et y ajouter l’URSSAF de Poitou Charentes (pour les marins) en indiquant dans Fractionnement DSN “2/2” et sur votre première ligne URSSAF de votre région “1/2”.

Cordialement


Bonjour ​@Morgane BOURHIS,

Oui, vous devez créer une deuxième ligne Sécurité sociale dans vos organismes et y ajouter l’URSSAF de Poitou Charentes (pour les marins) en indiquant dans Fractionnement DSN “2/2” et sur votre première ligne URSSAF de votre région “1/2”.

Cordialement

@Mathilde LE BALLAIS Merci beaucoup cela à fonctionné ! :)