Bonjour,
Je me permets de vous contacter car l’un de nos clients rencontre actuellement des difficultés pour accéder à son compte MySilae, alors qu’il pouvait y accéder sans problème la semaine dernière.
Voici le message qui s’affiche :
Je vous remercie sincèrement pour votre aide.
Meilleure réponse par Magali Guillard
Bonjour à tous,
Nous avons en effet rencontré une brève indisponibilité ce matin, entre 7h et 7h10-15.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée !
Bien à vous,
Magali Guillard
Directrice Partner Care Silae
Bonjour,
Nous rencontrons également le même problème de connexion,
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Nous avons le même problème.
Cependant, certains clients y ont accès et d’autres non ?!
Bonjour à tous,
Nous avons en effet rencontré une brève indisponibilité ce matin, entre 7h et 7h10-15.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée !
Bien à vous,
Magali Guillard
Directrice Partner Care Silae
+4Bonjour,
Normalement la problématique a été corrigée ce matin, est ce que vous rencontrez toujours l’erreur désormais ?
Bonjour
est-ce qu’il y a de nouveau un souci ? un client ne peut pas récupérer les bulletins de paie alors que si je passe par l’accès entreprise (donc son espace) moi j’arriverais à les récupérer …
Sauriez-vous pourquoi ?
Je vous remercie.
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