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Activation My Silae

Des questions & réponses sur My Silae

  • 442 Sujets
  • 1,461 Commentaires
442 Sujets
Anthony Petit
Community Manager
Anthony PetitCommunity Manager
publié dans Activation My Silae
🆕My Silae - FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentesF.A.Q.

🆕My Silae - FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentes 📬 Les 10 Questions les Plus Fréquentes sur la mise en place de My Silae pour la mise à disposition des bulletins de paie 📬 👋 Bonjour à tous !Vous pouvez retrouver un article qui répond aux 10 questions les plus fréquentes sur l’envoi des bulletins de Paie  : FLASH INFO - Top 10 des questions les plus fréquentes 

124711
F
Connaisseur
il y a 7 mois
M
Nouveau
Manon PELLIERNouveau
demandé à Activation My Silae
Désactivation automatique de My SILAE

Bonjour,J’ai plusieurs de mes clients qui ont un accès My SILAE depuis plusieurs mois, cependant ces derniers mois l’accès MySilae s’est désactivé automatiquement.Avez-vous une explication ?

301
N
Agent Silae
il y a 18 heures
Q
Connaisseur
Quentin RUNEMBERGConnaisseur
posté à Activation My Silae
MY SILAE - Affichage des jours de repos dans l'agenda

Bonjour,l’un de mes clients a des salariés qui ne travaillent pas le mercredi par exemple. Dans SILAE, lorsque je vais sur la saisie de l’activité, le mercredi est bien grisé comme le samedi et le dimanche.Cependant dans l’agenda de MY SILAE, les jours de repos grisés pour ce salarié ne sont que les samedis et dimanches. Les mercredis ne sont pas grisés comme des jours de repos.Existe-t-il une possibilité de paramétrage pour modifier ce point ?Merci de votre aide.

822
F
Nouveau
il y a 1 jour
C
Nouveau
Caroline GAVIGNETNouveau
demandé à Activation My Silae
Gestion des RTT sur My silae

Bonjour, Est il possible de poser des RTT sur My silae même si le solde n’est pas suffissant?Dans le cas contraire comment faites vous pour les salariés qui souhaite prendre de RTT par anticipation?Merci

3146
D
Explorateur
il y a 4 jours
S
Connaisseur
Stéphanie CHAMPIGNYConnaisseur
demandé à Activation My Silae
Absence télétravail

Bonjour,A priori sur SilaéRH les salariés pouvaient faire des demandes de télétravail.Cela est-il possible également sur MySilaé?Si oui comment y accéder?Merci pour votre aide

41218
Anthony Petit
Community Manager
il y a 7 jours
A
Connaisseur
Aurélie92Connaisseur
posté à Activation My Silae
My Silae et bulletin envoyé automatiquement

Bonjour,Pour un dossier paramétré dans le cycle de paie en calcul et envoi automatique des bulletins, le dépôt sur My Silae va-t-il être automatique une fois l’administrateur paramétré?Le client recevra bien une notificaction de My Silae pour le prévenir de la mise à disposition des bulletins?Comment suivre nos dossiers quant aux dates et heures de mise à disposition des bulletins sur My Silae?Merci pour vos retours

1209
Anthony Petit
Community Manager
il y a 9 jours
O
Connaisseur
Ophélie LEVRECHONConnaisseur
demandé à Activation My Silae
Reprise dossier avec Mysiale déjà activé

Bonjour,Cabinet comptable, nous reprenons un client d’un confrère qui avait déjà activé Mysilae et qui fonctionnait très bien.A la reprise, lorsque j’ai activé Mysilae ici, celui-ci a reçu un nouveau mail où il s’est identifié.Lorsqu’il se connecte, il voit uniquement son ancien dossier et les anciens bulletins mais ne voit pas les nouveaux que j’ai déposé. Est-ce que l’ancien cabinet doit désactiver de son côté la fonctionnalité sur le dossier pour que mon client voit notre dossier ? En vous remerciant,

473
G
Nouveau
il y a 9 jours
L
Nouveau
Lea SIEUWNouveau
demandé à Activation My Silae
ESPACE MY SILAE SALARIE

Bonjour, Je ne sais pas si la question a déjà été posé mais je voudrais savoir si l’espace MySilae suivra les salariés s’ils venaient à changer d’entreprise. Je sais que l’espace E-doc connect suit les salariés mais est-ce le cas pour MySilae? De plus si des salariés sont sur plusieurs entreprises ont ils les deux entreprises sur le même compte (car relié avec la même adresse mail).  Merci d’avance,  

2526
N
Agent Silae
il y a 10 jours
R
Apprenti
ROMAN DOMINGUEZApprenti
demandé à Activation My Silae
Accès MySilae disparu

Bonjour un de nos clients m’informent qu’il n’a plus l’onglet MySilae pour distribuer les bulletins aux salariés. De mon coté, tout est actif mais quand je fais “analyse de l’activité”, “relation client” et “MySilae entreprise”, la société de mon client n’apparait pas.Il faut apparement que je fasse une manip, mais je ne sais ce qu’il faut faire.Pourriez vous m’aider?Je vous remercie.Virginie

301
Anthony Petit
Community Manager
il y a 10 jours
P
Explorateur
Pascale LEMAIREExplorateur
demandé à Activation My Silae
Adresse mail salarié utilisée chez 2 employeurs différents

Bonjour,Mon client a un salarié qui travaille chez un autre employeur utilisateur de My Silae.Il ne peut pas accéder au bulletin de mon client car son adresse mail est utilisée pour les deux comptes.Quelle est la solution ?Merci d’avance de vos retours.

1555
C
Nouveau
il y a 11 jours
CHRISTELLE GIRY
Connaisseur
CHRISTELLE GIRYConnaisseur
posté à Activation My Silae
Problèmes identifiés sur MY SILAE

Bonjour,Je me permets de créer une discussion sur les problèmes déjà rencontrés sur l’utilisation de MY SILAE pour que des correctifs et améliorations puissent être apportées le plus tôt possible….En effet on nous a vendu un gain de productivité et 2 clics pour faire tout notre travailA ce jour, nous en sommes très loin du compte malheureusement ! (même si l’on voit les points positifs de ce dispositif aussi)    -- Les bulletins ne peuvent par être rangés par ordre alphabétique (Nom de famille) sur l’espace employeur. Que par ordre alphabétique des prénoms 😒. Donc sur un dossier de 45 paies, le client n’est vraiment pas très content de la visualisation qu’il peut avoir     -- Pas de possibilités de mettre une note sur le mail d’envoi des paies au clients. Je sais pas vous, mais nous nous y mettions parfois une petite explication, une petite note sur un bulletin, une petite note sur l’application d’une nouvelle grille de rémunération, etc…. Obligés donc à ce jour de faire un mail à par

70924
MSC SOCIAL1
Connaisseur
il y a 15 jours
S
Apprenti
Sarah BLONDApprenti
demandé à Activation My Silae
Mot de passe My silae

Bonjour, Mon client doit chaque mois réinitialiser le mot de passe, pourtant il utilise à chaque fois le meme mot de passe. Est ce que c’est pareil pour vos clients ? Est ce que c’est normal ?  Merci 

191
N
Agent Silae
il y a 21 jours
M
Nouveau
Marion SALAVERTNouveau
demandé à Activation My Silae
Activation espace my silae sans avoir un accès administrateur

Bonjour à tous,  Nous souhaitons mettre en place l’espace My Silae à certains clients mais nous ne voulons pas que qu’ils aient accès à la partie configuration (identifiants et accès et équipes).Pour faire simple nous ne voulons pas qu’il puisse activer les espaces des salariés en rentrant les adresse mails et donc qu’il ne puisse pas distribuer les bulletins sur la plateforme. Dans ce cas il ne faut pas mettre le client en tant qu’administrateur, nous allons mettre le gestionnaire de paie du cabinet en tant qu’admin référent.J’ai créé le client en tant que contact mais il ne reçoit pas de mail pour créer son espace client.Savez-vous comment je dois procéder ?  Merci 

432
N
Agent Silae
il y a 25 jours
J
Apprenti
Julie SOTTYApprenti
demandé à Activation My Silae
Participation webinaire MySILAE

Bonjour,Lorsque je clique sur le lien pour participer au webinaire Mysilae de ce jour, cela me met que le site est inaccessible  est ce normal ? Merci d’avance

1945
C
Connaisseur
il y a 1 mois
M
Nouveau
Marie B.Nouveau
posté à Activation My Silae
Robot paie et arrêt des mails

Bonjour, Pour les dossiers ayant le robot de paie en place, qu’en est-il de l’arrêt de l’envoi des mails ? Nous avons pu constater aujourd’hui que les bulletins sont toujours envoyés automatiquement par mails au client. Nous pensions qu’à compter du 17 juin cela aurait changé. Avez-vous des informations concernant ce point ?  Merci par avance, 

954
N
Agent Silae
il y a 1 mois
C
Apprenti
Camille CHAUVINApprenti
posté à Activation My Silae
Manager multi société My Silae

Bonjour, Je rencontre un cas un peu particulier sur My Silae.Sur un groupe de société, nous avons un manager qui manage des salariés sur 5 sociétés différentes.Ce manager est administrateur sur les dossiers et voit bien l’ensemble des sociétés du groupe sur son accès administrateur sur My Silae.Par contre, lorsqu’il passe sur son onglet manager, il n’a plus accès qu’à une seule société.Petite précision, il dispose d’un droit complet sur Silae Paie, je ne peux donc pas cocher la case pour “la saisie de repos uniquement (ou le rôle manager dans my Silae)”.Merci à vous pour vos retours,

954
N
Agent Silae
il y a 1 mois
S
Nouveau
STEPHANIE CHARLATNouveau
posté à Activation My Silae
facturation NOTE DE FRAIS

BonjourJe n’arrive pas à avoir un contact avec mon commercial, et j’ai une question TRES URGENTE sur la facturation, et notamment un devis à faire avec l’option NOTE DE FRAIS   

301
Yenaa
Formateur certifié
il y a 1 mois
S
Nouveau
Séverine DE CONTONouveau
demandé à Activation My Silae
MySilae entreprise - visuel appli mobile multisociété

Est-il possible d’avoir un visuel de l’appli MySilae pour un manager ou administrateur de plusieurs sociétés ?Par exemple, un client administrateur/manager d’une société et manager d’une autre me dit avoir reçu une demande de congé pour cette dernière mais ne pas le voir sur son accès. Ne sachant pas comment se présente l’application mobile, ni web, il m’est impossible de l’aiguiller de manière assurée.

191
N
Agent Silae
il y a 1 mois
M
Connaisseur
Marie NICOLASConnaisseur
demandé à Activation My Silae
ACCES MY SILAE - changement cabinet comptable

Bonjour,Nous avons récupéré un dossier d’un ancien cabinet comptable via l’import de la sauvegarde Silae.L’ancien cabinet avait ouvert les accès pour le portail des congés des salariés.A la suite de l’intégration de notre côté, nous n’avons plus les superviseurs dans la gestion des équipes et les portails ne sont pas ouverts.Devons-nous leur renvoyer des nouveaux accès ( comme une mise en place classique) ? Avons nous une démarche spécifique à faire ?Dans l’attente de vos bons conseils,Merci !

44912
C
Connaisseur
il y a 1 mois
C
Nouveau
CELINE CLAVONNouveau
demandé à Activation My Silae
Parametrage GESTION MY SILAE plusieurs dossiers en meme temps

Bonjour est ce possible de lancer l activation de la GESTION MY SILAE sur plusieurs dossiers en meme temps afin de mettre a disposition rapidement l ensemble des services MY SILAE : module variable de paie, module gestion salarié, module congés, module entretien.

341
Anthony Petit
Community Manager
il y a 1 mois
C
Explorateur
CRMExplorateur
demandé à Activation My Silae
Mail de mise à disposition des bulletins par My Silae et marque blanche

BonjourEst-il possible d’utiliser la marque blanche dans le paramétrage de la mise à disposition des bulletins par My Silae? Nous avons beaucoup de clients qui nous rappellent car il ne comprennent rien et nous demandent si nous avons changé de nom de cabinet. Bref une belle confusion des genres et une perte de temps.Savez vous donc s’il est possible d’envoyer le mail avec le logo cabinet plutôt que SIlae??Merci. 

994
C
Explorateur
il y a 1 mois
C
Expert
CathyExpert
demandé à Activation My Silae
My Silae - bulletins mis à disposition pour plusieurs sociétés

Bonjour,J’ai plusieurs clients qui utilisent le même mail.Est ce possible de paramétrer l’accès My Silae de plusieurs entreprises avec le même mail.Le client va ainsi avoir un seul accès et il va voir tous les bulletins de toutes les sociétés ?  Y aura t’il un filtre par société ?

502
C
Expert
il y a 1 mois
S
Connaisseur
Sabrina SMADJAConnaisseur
demandé à Activation My Silae
my silae

Bonjour,  je récupère un dossier qui était sur my silae ,  J’ai refait le paramétrage mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche et mon client n’a pas accès   

271
N
Agent Silae
il y a 1 mois
P
Connaisseur
Pauline MASConnaisseur
posté à Activation My Silae
Demande d'acompte depuis my silaé salarié

Bonjour,Je ne trouve pas comment un salarié peut faire une demande d’acompte depuis sa plateforme. Savez vous comment faire? 

150
P
Connaisseur
il y a 1 mois
E
Apprenti
Edwige TSATYApprenti
posté à Activation My Silae
Impression bulletins depuis my silaé sans annexe

Bonjour, savez vous comment imprimer les bulletins sans les  annexes depuis l’espace my silaé ?Merci pour votre aide

270
E
Apprenti
il y a 1 mois

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