Activation My Silae

Bonjour, Cabinet comptable, nous reprenons un client d’un confrère qui avait déjà activé Mysilae et qui fonctionnait très bien. A la reprise, lorsque j’ai activé Mysilae ici, celui-ci a reçu un nouveau mail où il s’est identifié. Lorsqu’il se connecte, il voit uniquement son ancien dossier et les anciens bulletins mais ne voit pas les nouveaux que j’ai déposé. Est-ce que l’ancien cabinet doit désactiver de son côté la fonctionnalité sur le dossier pour que mon client voit notre dossier ? En vous remerciant,

Bonjour, Je ne sais pas si la question a déjà été posé mais je voudrais savoir si l’espace MySilae suivra les salariés s’ils venaient à changer d’entreprise. Je sais que l’espace E-doc connect suit les salariés mais est-ce le cas pour MySilae? De plus si des salariés sont sur plusieurs entreprises ont ils les deux entreprises sur le même compte (car relié avec la même adresse mail). Merci d’avance,

Bonjour un de nos clients m’informent qu’il n’a plus l’onglet MySilae pour distribuer les bulletins aux salariés. De mon coté, tout est actif mais quand je fais “analyse de l’activité”, “relation client” et “MySilae entreprise”, la société de mon client n’apparait pas. Il faut apparement que je fasse une manip, mais je ne sais ce qu’il faut faire. Pourriez vous m’aider? Je vous remercie. Virginie

Bonjour, Mon client a un salarié qui travaille chez un autre employeur utilisateur de My Silae. Il ne peut pas accéder au bulletin de mon client car son adresse mail est utilisée pour les deux comptes. Quelle est la solution ? Merci d’avance de vos retours.

Bonjour, Je me permets de créer une discussion sur les problèmes déjà rencontrés sur l’utilisation de MY SILAE pour que des correctifs et améliorations puissent être apportées le plus tôt possible…. En effet on nous a vendu un gain de productivité et 2 clics pour faire tout notre travail A ce jour, nous en sommes très loin du compte malheureusement ! (même si l’on voit les points positifs de ce dispositif aussi) -- Les bulletins ne peuvent par être rangés par ordre alphabétique (Nom de famille) sur l’espace employeur. Que par ordre alphabétique des prénoms 😒. Donc sur un dossier de 45 paies, le client n’est vraiment pas très content de la visualisation qu’il peut avoir -- Pas de possibilités de mettre une note sur le mail d’envoi des paies au clients. Je sais pas vous, mais nous nous y mettions parfois une petite explication, une petite note sur un bulletin, une petite note sur l’application d’une nouvelle grille de rémunération, etc…. Obligés donc à ce jour de faire un mail à part --

Bonjour, Mon client doit chaque mois réinitialiser le mot de passe, pourtant il utilise à chaque fois le meme mot de passe. Est ce que c’est pareil pour vos clients ? Est ce que c’est normal ? Merci

Bonjour à tous, Nous souhaitons mettre en place l’espace My Silae à certains clients mais nous ne voulons pas que qu’ils aient accès à la partie configuration (identifiants et accès et équipes). Pour faire simple nous ne voulons pas qu’il puisse activer les espaces des salariés en rentrant les adresse mails et donc qu’il ne puisse pas distribuer les bulletins sur la plateforme. Dans ce cas il ne faut pas mettre le client en tant qu’administrateur, nous allons mettre le gestionnaire de paie du cabinet en tant qu’admin référent. J’ai créé le client en tant que contact mais il ne reçoit pas de mail pour créer son espace client. Savez-vous comment je dois procéder ? Merci

Bonjour, Lorsque je clique sur le lien pour participer au webinaire Mysilae de ce jour, cela me met que le site est inaccessible est ce normal ? Merci d’avance

Bonjour, Pour les dossiers ayant le robot de paie en place, qu’en est-il de l’arrêt de l’envoi des mails ? Nous avons pu constater aujourd’hui que les bulletins sont toujours envoyés automatiquement par mails au client. Nous pensions qu’à compter du 17 juin cela aurait changé. Avez-vous des informations concernant ce point ? Merci par avance,

Bonjour, Je rencontre un cas un peu particulier sur My Silae. Sur un groupe de société, nous avons un manager qui manage des salariés sur 5 sociétés différentes. Ce manager est administrateur sur les dossiers et voit bien l’ensemble des sociétés du groupe sur son accès administrateur sur My Silae. Par contre, lorsqu’il passe sur son onglet manager, il n’a plus accès qu’à une seule société. Petite précision, il dispose d’un droit complet sur Silae Paie, je ne peux donc pas cocher la case pour “la saisie de repos uniquement (ou le rôle manager dans my Silae)”. Merci à vous pour vos retours,

Est-il possible d’avoir un visuel de l’appli MySilae pour un manager ou administrateur de plusieurs sociétés ? Par exemple, un client administrateur/manager d’une société et manager d’une autre me dit avoir reçu une demande de congé pour cette dernière mais ne pas le voir sur son accès. Ne sachant pas comment se présente l’application mobile, ni web, il m’est impossible de l’aiguiller de manière assurée.

Bonjour est ce possible de lancer l activation de la GESTION MY SILAE sur plusieurs dossiers en meme temps afin de mettre a disposition rapidement l ensemble des services MY SILAE : module variable de paie, module gestion salarié, module congés, module entretien.

Bonjour, J’ai plusieurs clients qui utilisent le même mail. Est ce possible de paramétrer l’accès My Silae de plusieurs entreprises avec le même mail. Le client va ainsi avoir un seul accès et il va voir tous les bulletins de toutes les sociétés ? Y aura t’il un filtre par société ?

Bonjour, je récupère un dossier qui était sur my silae , J’ai refait le paramétrage mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche et mon client n’a pas accès

Bonjour, Je ne trouve pas comment un salarié peut faire une demande d’acompte depuis sa plateforme. Savez vous comment faire?

Bonjour, savez vous comment imprimer les bulletins sans les annexes depuis l’espace my silaé ? Merci pour votre aide

Bonjour à tous, Savez vous comment va se passer la migration de SILAE RH vers MYSILAE. Avez vous vu passé des powerpoint de présentation à destination des clients.

Bonjour, Nous faisons appel à un prestataire de paie pour quelques dossiers. Cependant, lors de l’activation de My silaé, le 1er mail envoyé au client a la signature du prestataire, ce qui nous dérange beaucoup puisque les clients ne connaissant pas le prestataire. Est-il possible de modifier cette signature ? et de mettre notre nom de cabinet ? ou même ne pas mettre de signature ? merci d’avance, cordialement.

Bonjour, J’ai activé les congés sur MY SILAE pour le client, avec des managers extérieurs à l’entreprise. Je les ai bien créés en contact en cochant Saisie/validation des repos uniquement. Dans l’espace MY SILAE j’ai bien créé les équipes en les mettant manager mais je ne vois pas comment activer leur espace MANAGER My silae ? j’ai du manquer une étape ? dans la liste des salariés (Identifiants et accès) où on active les comptes MY SILAE les managers n’apparaissent pas… merci pour votre aide.

Bonjour, J’ai récupéré un dossier silae via la sauvegarde d’un confrère, cependant mon client ne reçoit pas les nouveaux BP sur son espace MY SILAE précédemment crée.. Est-ce que quelqu’un a déjà eu le problème ?

Bonjour, En ouvrant SILAE il y a un lien vers l’espace partenaire, nouvel espace si j’ai bien compris dans lequel nous récupérons notamment les factures. En ce qui me concerne, rien ne se passe lorsque je clique sur le lien.L’un d’entre vous peut-il me faire un copier/coller dudit lien afin que j’accède enfin à cet espace SVP ? Vous remerciant, Bonne journée à tous (et bon week-end en approche ;) )

Bonjour, Nous avons récupéré un dossier ou mysilaé était actif. Nous passons par le coffre fort pour déposer les bulletins plutôt que par l’envoi de mail. Pourtant, les bulletins ne passent pas en vert et reste en bleu, empêchant ainsi le calcul des bulletins pour le mois suivant. Je ne trouve pas la solution. Merci

Bonjour, dès que j’essaie d’activer MYSILAE pour notre propre cabinet et me mettre en contact administrateur, j’ai le message suivant : cet identifiant est celui d’un collaborateur. vous pouvez àjouter un alias dans l’adresse mail du champ “identifiant” du contact, ...” j’ai demandé de l’aide au support depuis plusieurs semaine, mais toujours rien. Merci de votre aide.

Bonjour, Je cherche la grille de salaires à jour de la CCN. A quel endroit peut-on trouver un récap avec l’ensemble des niveaux échelons et statuts? Merci

Bonjour, Est-ce que l’administrateur référent (qui n’est pas un salarié) peut avoir accès à son espace My Silae sur l’application? J’ai fait un test ça n’a pas l’air de fonctionner, merci !