Bonjour,
J’ai récupéré un client en avril qui était géré par un autre cabinet comptable qui avait aussi SILAE.
Pour My Silae, l’ancien cabinet a désactivé l’accès et notre client a pu de nouveau accéder.
Mon client avait également accès à SILAE, ce qui lui permettait de sortit ses journaux, od, faire ses intégrations etc.
J’ai donc paramétré dans relations clients les accès
Mais rien ne se passe chez le client , il n’a pas reçu les accès, ni les codes.
Y a t-il une manipulation à faire en plus ou est-ce que l’ancien cabinet doit désactiver quelque chose comme sur “my silae” ?
Par contre, quand je vais dans menu des utilisateurs, son adresse amil est bien là et je vois l’accès quand je clique dessus !! Je ne comprends pas
Pouvez vous m’aider
Merci et bonne journée
