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Question

Pb création administrateur référent


Bonjour,

J’ai un problème pour mettre ma cliente en administrateur référent.

Lorsque je vais sur My Silae et que je renseigne les informations pour mettre ma cliente en administrateur référent, le message suivant apparaît : 

“cet identifiant est déjà utilisé” alors que c’est un nouveau dossier et que ma cliente n’a pas d’autres dossiers.

Sachant que sur le dossier il n’y a aucun administrateur référent.

 

Est-ce un problème technique qui s’est déclenché ce jour ? Jusque là, je n’ai eu aucun problème pour les activations de compte My Silae

Bonjour,

 

Nous traitons votre demande au niveau de l’assistance My Silae.

 

Nous reviendrons rapidement vers vous avec le correctif adapté.

 

Bien cordialement.

Noémie


Bonjour,

 

Votre problématique a été résolue par l’équipe technique.

Une réponse vous a été apportée dans le tickets créé.

 

Je vous souhaite une bonne journée


Bonjour,

Je viens de faire le test, tout fonctionne à présent.

Merci et bonne journée


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