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Des questions & réponses sur My Silae

464 Sujets
1,635 Commentaires

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464 Sujets

Les + commentés

Angélique QUILLENTConnaisseur

posté à Activation My Silae

faire un avenant à un contrat

Bonjour, J’ai un avenant de contrat à faire mais j’ai repris les clients derrière un autre prestataire, je suis nouvelle sur silae pouvez vous m’éclairer sur le “comment faire” svp ?Cdlt Angel

Nathalie PREVOSTExpert

posté à Activation My Silae

MY SILAE ICONE COLLABORATION

BonjourSur SILAE je n’ai pas l’icône collaboration qui permet d’ouvrir de nouveau le cycle de paie.Pourriez-vous m’aider dans cette démarche SVPBelle journée

Aurélie NOELNouveau

posté à Activation My Silae

ERREUR MY SILAE CLIENT

Bonjour,Mon client rencontre un problème sur son compte my silae. Les bulletins de salaire déposés ont disparu, je ne peux pas lui en déposer d’autre et il y a un message d’erreur suivant :La séquence contient plusieurs éléments correspondants.Je n’arrive pas à résoudre le problème.Merci d’avance pour vos réponses.

Lucie GRENIERApprenti

demandé à Activation My Silae

Bonjour, Sur l’espace client my silae, dans l’onglet “documents” les salariés sont classés par ordre alphabétique du prénom.Comment peux ont faire pour qu’ils soient dans l’ordre alphabétique du nom de famille car mon client ne veut pas un classement par prénom.A se décharge je suis un peu d’accord avec lui, c’est bizarre de classer par prénom :)quelqu’un peut il m’aider?merci d’avance

Ludovic BASCOURNouveau

demandé à Activation My Silae

problème de connexion silae

Bonjour depuis ce matin nos clients n’arrivent plus à se connecter à leur espace avez vous une solution?merci

Christelle GinestyNouveau

posté à Activation My Silae

Disparition des bulletins sur My Silae

Bonjour,J’ai un dossier sur le lequel il n’y a plus les bulletins disponibles sur MY SILAE et un message d’erreur apparaît alors que les mois précédents il n’y avait de problème. D’où peut venir le problème ?

Laure TEXIERNouveau

posté à Activation My Silae

Mysilae - Equipe congés payés

Bonjour, est-il possible d’affecter deux équipes de congés payés à un même manager ? Le manager gère deux équipes, l’objectif étant de différencier les équipes afin que les salariés ne puissent pas visualiser les absences de l’autre équipe. merci d’avance

HELENE JEGOConnaisseur

demandé à Activation My Silae

SYNCHRONISATION APPLICATION MY SILAE

Bonjour,les salariés ne peuvent plus se connecter via l’application.un message synchronisation impossible bloque l’accès.pouvez vous nous dire comment résoudre ce problème ?

Gwénola PIERRENouveau

demandé à Activation My Silae

AER sur MySilae

Bonjour, Est-il désormais possible de déposer les AER sur MySilae ? et si oui, comment ?Merci !

SOCIAL E2CAConnaisseur

posté à Activation My Silae

ESPACE ADMINISTRATEUR SUR APPLI MY SILAE

Bonjour,En tant qu'administrateur, il n'est pas possible d'utiliser l'application mobile à ce jour ??

Aurélie GRILLONConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Sauvegarde des bulletins transmis via my silae

Bonjour,En effet, une fois déposé sur my silae, les bulletins qu’on modifie et redépose sur my silae écrasent les précédents. IY a t’il une solution prévue pour avoir accès à l’ensemble des bulletins transmis aux client sur le même mois, y compris ceux qu’on a modifié?MerciAurélie

posté à Activation My Silae

Adresse mail à utiliser pour les managers

Bonjour,Comment faire pour utiliser l’adresse mail professionnel d’un manager à la place de son mail personnel, afin que les demandes de congés de son équipe arrive sur l’adresse mail choisie pour le manager ?La seule possibilité serait de créer un contact depuis SILAE Paie, avec la coche My Silae mise (gestion manager). Le client ne peut pas gérer directement cette partie depuis My Silae sans que l’on ne doive intervenir ?Cordialement

TiphaineApprenti

demandé à Activation My Silae

My silae sur mac

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment installer My Silae sur un ordinateur Mac s'il vous plaît?Je vous remercie par avance pour votre aide.Tiphaine

Pauline MORCELNouveau

posté à Activation My Silae

Facturation module notes de frais

Bonjour,Si un client souhaite mettre en place le module “note de frais”, savez-vous si celui-ci est payant ?Dans la positive, quels sont les tarifs svp ?En vous remerciant par avance de votre retour,Pauline MORCEL

STEPHANIE CHARLATNouveau

posté à Activation My Silae

facturation NOTE DE FRAIS

BonjourJe n’arrive pas à avoir un contact avec mon commercial, et j’ai une question TRES URGENTE sur la facturation, et notamment un devis à faire avec l’option NOTE DE FRAIS

Nathalie MOUTIEApprenti

demandé à Activation My Silae

Bonjour, Avez vous connaissance du coût de my silae. Combien le refacturez vous à vos clients?Merci par avance

Ophélie LEVRECHONExpert

demandé à Activation My Silae

Activation MySilae

Bonjour, Pour tous mes autres clients je n’ai pas eu ce problème, mais je suis bloquée.Pour un nouveau client, j’ai donc créé un contact avec l’adresse mail en utilisateur.Ensuite, j’ai activé le compte Mysilae en choisissant l’utilisateur, envoyer l’invitation. Le client a reçu son mail d’activation.Maintenant je souhaite partager mes bulletins brouillons mais je n’ai aucun contact qui apparaît, et lorsque je dépose les bulletins validés ils ne se déposent pas. En vous remerciant,

Christiane BAINExplorateur

demandé à Activation My Silae

ACCES CLIENT : SAISIE DES ELEMENTS VARIABLES SUR SILAE

Bonjour,Concernant l’accès de certains de nos clients à SILAE :Actuellement ils saisissent leurs éléments variables directement dans SILAE.Peut-on rester dans cette configuration sans passer par My Silae ?Merci pour votre retour,

Anthony PetitCommunity Manager

publié dans Activation My Silae

📢My Silae - Flash Info - Non réception des mails Orange & WanadooF.A.Q.

📢My Silae - Flash Info - Non réception des mails Orange & WanadooBonjour,Voici une information sur l’état et évolution concernant la non réception des mails Orange et WanadooFLASH INFO - correctif sur la non réception des mails Orange et WanadooMerci pour votre patience et votre compréhensionBonne journée à tous

Caroline MARTINAUDNouveau

demandé à Activation My Silae

my silae distribution janvier 2025 client

Bonjour,Lorsque les clients souhaitent distribuer les bulletins de janvier via My Silae, il s’affiche qu’il y a beaucoup plus de bulletins à distribuer que le nombre en janvier.Exemple pour ce dossier : 8 bulletins à distribuer en janvier et il s’affiche 539 bulletinsPouvez-vous s’il vous plait m’aider ?Vous remerciant.

Marie NICOLASConnaisseur

demandé à Activation My Silae

ACCES MY SILAE - changement cabinet comptable

Bonjour,Nous avons récupéré un dossier d’un ancien cabinet comptable via l’import de la sauvegarde Silae.L’ancien cabinet avait ouvert les accès pour le portail des congés des salariés.A la suite de l’intégration de notre côté, nous n’avons plus les superviseurs dans la gestion des équipes et les portails ne sont pas ouverts.Devons-nous leur renvoyer des nouveaux accès ( comme une mise en place classique) ? Avons nous une démarche spécifique à faire ?Dans l’attente de vos bons conseils,Merci !

Benjamin ABITBOLExpert

demandé à Activation My Silae

MY SILAE - MOULINE

Bonjour,J’ai crée plusieurs espace pour les clients mais lorsque ils veulent créer leur espace ils ne recoivent pas de code de vérification depuis le 21/01/2025 qu’est ce qui ce passe ?? Bien cordialement,

JOCELYNE LACOUXAmbassadeur

demandé à Activation My Silae

my silae souci lecture bulletin

Bonjour,J’ai activé my silae dans un dossier comme indiqué lors d’un webinaire j’ai décoché dans partage des bulletins la personne qui ne doit pas voir les bulletins or lorsque je vais dans son profil utilisateur à droit elle peut voir dans historique des bulletins en cours de validation les bulletins.Ai-je mal compris la procédure ?Merci

Marion SALAVERTConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Problème activation my silae

Bonjour, Je ne peux pas créer l’accès My Silae au client depuis ce matin.J’ai bien créé le client en tant que contact sur le dossier dans Silae paie et rajouter les droits dont il a besoin. Il reçoit un premier mail afin d’activer son compte My Silae mais ne reçoit jamais le second mail avec le code de vérification. J’ai également essayé sur un dossier test avec une autres adresse mail mais idem, je ne reçois pas le second mail. Avez-vous une solution ?Je vous remercie, Cordialement.

Celine HECKLYApprenti

demandé à Activation My Silae

MYSILAE expliqué au client

Bonjour,Existe t’il un support ou avez vous fait un courrier type pour expliquer l’utilisation de MYSILAE à vos clients?Merci d’avance.

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