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Des questions & réponses sur My Silae

429 Sujets
1,394 Commentaires

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429 Sujets

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Jean-Luc RivièreNouveau

posté à Activation My Silae

Alerte info ! Alerte info ! Alerte info !

Réaction immédiate des services de médecine du travail suite à l’activation de MySilae : les gestionnaires de paie passent en surveillance médicale renforcée avec contrôle de la vue trimestriel obligatoire.Les mutuelles réagissent aussi et annoncent une augmentation des tarifs optique au 1er janvier 2025 pour les cabinets comptables.

Sophie GUIGUEConnaisseur

posté à Activation My Silae

ESPACE MY SILAE ADMIN

Bonjour, Savez vous s’il est possible de modifier l’identifiant dans “gestion des contacts” /”ce contact peut se connecter” pour mettre une adresse mail à la place d’un nom par exemple.En effet cela bloque la création de l’administrateur quand on veut mettre en place le My silae. Je ne voudrais devoir recréer un accès pour tous les clients et devoir les appeler pour leur annoncer un autre changement de connexion. @Anthony Petit avez vous une solution?Merci de vos retours...

SYLVIE RIBEIRONouveau

posté à Activation My Silae

My silae - Activation - pb distribution + compteur CP

Bonjour, Je viens d’activer le module MY SILAE (reprise d’un dossier d’un confrère). Le client utilisait auparavant SILAE RH.Il y a les bulletins depuis le mois de Juillet à distribuer alors qu’ils ont déjà été déposés dans le coffre-fort.peut-on les supprimer? Le client voyais egalement les compteurs de CP depuis Silae RH : ce n’est plus le cas. Possible? Merci pour votre aideBien cordialement.

Aurélie DIALLONouveau

posté à Activation My Silae

Problème d'accès aux bulletins pour un administrateur contact de plusieurs sociétés

Bonjour, Plusieurs clients rencontrent des problèmes pour accéder aux bulletins sur MY SILAE.Leur adresse mail est référencée en tant qu’administrateur sur plusieurs dossiers. Lorsqu’ils se connectent via le lien présent dans le mail de “vos bulletins de salaire du mois sont disponibles”, ils ont toujours accès au même dossier et ne peuvent donc pas visualiser les bulletins de salaire des autres sociétés.Comment remédier à ce problème? En vous remerciant,Cordialement, Aurélie

Mathieu LAMBERT

posté à Activation My Silae

utilisateur mysilae activé et authentifié

Bonjour,Dans le cadre de la nouvelle politique tarifaire et des remises conditionnées au déploiement my silae, savez vous comment reconnaitre un dossier utilisateur my silae Entreprise activé et authentifié.la simple coche dans l’état My silae actif suffit elle ?

Majed BENAMORConnaisseur

demandé à Activation My Silae

compte désactivé - My Silae

Bonjour,Le manager d’un de mes clients n’arrive pas à se connecter sur My Silae, il a un message d’erreur : compte désactivé Impossible de se connecter.Comment résoudre ce problème ? Bien cordialement

Marie-Christine BRIEREConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Erreur du contact administrateur référent

Bonjour,Je viens de m’apercevoir que mon contact administrateur référent est le salarié ! Je penses avoir mal rempli la fiche sur my silae. J’ai donc créer un nouveau contact au nom de l’employeur mais lorsque je veux supprimer le contact erroné, il y a Echec :Pouvez vous m’aider ? Merci beaucoup

Sandrine SLPPACAUDConnaisseur

posté à Activation My Silae

My silae : Difference entre administrateur référent et utilisateurs "documents"

Bonjour,Est ce qu’il est possible d’avoir deux personnes qui puissent valider les bulletins sur Mysliae ?Et dans ce cas, qui est administrateur ou contact dans la partie documents bulletins.J’ai une entreprise ou c’est le directeur qui valide les bulletins et la secrétaire qui va créer les équipes. Du coup, je ne sais pas comment paramétrer les espaces

Laurie CONSEILConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Accès aux images des bulletins hors my silae Comptables

Bonjour,Les comptables de notre cabinet ont des accès restreints à silae pour pouvoir récupérer les éditions de paie et visualiser les bulletins si besoin.Depuis la création de my silae, ils entrent dans la liste des destinataires du mail de mise à disposition des bulletins sur my silae si la coche “accès aux images des bulletins est validé dans leur droit”. Comment puis-je leur permettre d’accéder aux bulletins en se connectant sans être destinataire des mails my silae dont ils n’ont que faire ?@Anthony PetitCordialement

MaissaConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Adresse mail salarié - Mysilae

Bonjour,Quelqu’un peut il m’expliquer à quoi cela sert de renseigner l’adresse mail de chaque salarié sur Mysilae ?Par ailleurs, cela va-t-il remplacer edoc ?(edoc est payant, mysilae gratuit)

SOPHIE SUBRANouveau

demandé à Activation My Silae

Problème connexion MY SILAE

Bonjour J’ai des salariés qui ne parviennent pas à se connecter à MYSILAE. C’est salariés ont en parallèle un accès paie à SILAE (ils utilisent leurs mails professionnels pour se connecter à my silae dans le cadre du suivi de leurs collaborateurs). Pour que ces salariés aient accès à MYSILAE à titre personnel, doit-on leur créer un accès avec leur mail personnel ? peuvent-ils utiliser leur mail pro pour leurs accès personnels et professionnels à MYSILAE? Comment doit-on procéder pour ce type de profil? Je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement Sophie

MatAmbassadeur

posté à Activation My Silae

My silae obligatoire ?

Bonjour,Vous venez sans doute de recevoir le mail disant que l’envoi des fiches de paie évolue et passe par My Silae, et un webinaire qui s’ensuit.On est d’accord que My Silae, ce n’est absolument pas gratuit ? Va-t-on vers une augmentation automatique de nos factures ?

Sarah GUIDONINouveau

demandé à Activation My Silae

Problème création de documents modèles bureautique

Bonjour, J’aimerais savoir si quelqu'un parmi vous a créé des modèles de contrats qui se génèrent automatiquement rempli ?Je suis en train d’en paramétrer et impossible de générer le nom de la convention collective avec le code JO et le code CNN. Pouvez vous m’aider ? Bien à vous,

Gwénola PIERRENouveau

demandé à Activation My Silae

AER sur MySilae

Bonjour, Est-il désormais possible de déposer les AER sur MySilae ? et si oui, comment ?Merci !

Sophie BONTEMPSNouveau

posté à Activation My Silae

Bascule Silae RH / My Silae

Bonjour, Dans le webinaire du 18/09 dédié, entre autres, aux nouveautés My Silae, il est évoqué une bascule Silae RH / My Silae d’ici la fin de l’année.La plateforme Silae RH sera donc totalement supprimée au profit de My Silae, ou sera-t-il encore possible de l’utiliser malgré tout?

STEPHANIE VAISSIENouveau

posté à Activation My Silae

Mail salarié activation compte My Silaé

Bonjour,ma cliente me signale que les salariés ayant une adresse Gmail ne reçoivent pas les mails d’information pour la création de leur espace. J’ai vu qu’il y avait un problème il y a quelques temps avec Orange mais je n’ai rien trouvé sur Gmail. Avez vous une solution ou une piste que je peux donner à ma cliente? merci de votre retour.

Johanna LOUISNouveau

posté à Activation My Silae

API PENNYLANE POUR UN CLIENT AYANT 2 SOCIETES

Bonjour,Nous avons un client sur PENNYLANE avec 2 dossiers. Pour l’instant, nous avons :créé un contact identique Pennylane sur chaque dossier activé un accès API pour ce contact en cochant l’accès aux 2 dossiers dans la liste des dossiersCependant, pour l’instant, ça ne fonctionne pas.Pour PENNYLANE, est ce nécessaire d’avoir un identifiant pour chaque dossier et donc de créer autant de configuration PENNYLANE ?Merci d’avance pour votre retour.

Hoche INFORMATIQUENouveau

posté à Activation My Silae

Identifiant nécessaire pour chaque dosser à l'aide de l'application API Pennylane

Bonjour, Nous avons un collaborateur qui à un client qui dispose de plusieurs dossiers. Actuellement l’API Pennylane réclame un identifiant pour chaque dossier est ce normal ?

Marie NICOLASConnaisseur

posté à Activation My Silae

MySilae - Gestion des équipes

Bonjour, Suite à la mise en place du nouveau module depuis hier, nous rencontrons des difficultés avec nos clients pour la gestion des équipes qui étaient gérés de notre côté jusqu’à présent mais qui peut être gérée dorénavant par nos clients.Nous avons un client ayant plusieurs sociétés, comment pouvons nous faire pour créer un manager qui supervise un salarié d’une autre société ?Nous avons créé un “contact” et coché “saisie de repos uniquement (manager Silae)” mais cela ne fonctionne pas.cette personne visualise seulement son équipe correspondant à la société sur laquelle elle est embauchée . merci pour votre aide.

BéaNouveau

posté à Activation My Silae

impossible d'Activer les identifiants des salariés avec uniquement leur adresse professionnelle syr MY SILAE

Bonjour, Impossible d’activer les accès des salariés avec uniquement une adresse professionnelle. Je réussi à activer plusieurs dossiers sans problème quand le salarié possède uniquement son mail personnel mais jamais quand le salarié possède uniquement une adresse mail professionnelle. J’ai beau indiquer que les utilisateurs internes utiliseront des e-mails professionnels comme identifiant de connexion. Je valide avec succès mais il n’y a pas de succès !!! Quand j’active ensuite le salarié, il reste désespérément inactif .Rencontrez vous le même problème chers utilisateurs de My silae ? Merci

Katia BEAUFRETONNouveau

demandé à Activation My Silae

Configuration nécessaire pour My Silae

Bonjour,Je viens d’activier MySilae chez un client. En cliquant sur le lien qu’il a reçu, il a un message “Impossible de démarrer l’application. Contacter le fournisseur de l’application”.Savez-vous ce qu’il faut faire? il faut aussi windows 10 chez le client?merci

Johana DE SANouveau

demandé à Activation My Silae

Affichage mise en place MY SILAE - suppression message

Bonjour,Depuis quelques semaines, chaque fois que nous accédons à un dossier client, s’affiche automatiquement le message d’activation du module My SILAE.Etant donné que nous n’avons pas l’option “NON”, nous sommes obligés de cliquer sur “Plus tard”. Sauf qu’il est arrivé parfois d’activer par inadvertance.Est il possible de ne plus présenter ce message, quelque peu insistant… ?En effet, nous n’avons pas prévu de déployer pour le moment le module MY SILAE. Et il est assez pénible de toujours devoir répondre à cette question.Dans l’attente d’évolution.Vous remerciant de votre compréhension.Cordialement,Johana DE SA

Pauline LICARIConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Bonjour, un commercial pourrait me redonner les tarifs de MY SILAE ? Je vous remercie par avance

Laurène CAUL-FUTYAmbassadeur

demandé à Activation My Silae

My Silae : visu société avec uniquement salariés présents

Bonjour,Sur le profil salarié, lorsque nous choisissons la visualisation de la société pour avoir accès à tous les salariés (même ceux qui sont validés par un autre manager), il apparait tous les salariés de la société même ceux qui sont sortis.Comment limiter la visu sur tous les salariés de la société présents ?Merci pour votre aide.

Emeline LENSENNouveau

demandé à Activation My Silae

Message My silae ouverture dossier

Bonjour,Comment retirer le message d’activation de My Silae à l’ouverture des dossiers ?(autrement qu’en activant My Silae ou qu’en cliquant sur “plus tard”). Vous remerciant, Bien cordialement

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