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Des questions & réponses sur My Silae

409 Sujets
1,314 Commentaires

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409 Sujets

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Alexandre ZEKRINouveau

demandé à Activation My Silae

Teletravail / Double valdation

Bonjour, Est-ce que le télétravail et la double validation des congés ont été activés sur mysilae ? Merci pour vos réponses.

Audrey DEMAILLYNouveau

demandé à Activation My Silae

my silae accès bulletins par les salariés dans l'application

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, nous n’avons plus accès aux bulletins de salaire dans l’application sur ordinateur my silae alors qu’avant cela fonctionnait.pour autant, nous avons accès sur l’application téléphone. Pouvez-vous m’aider svp ?Un grand merci par avance,bien à vousMme Demailly

CandiceApprenti

demandé à Activation My Silae

Problème accès bulletin My Silae administrateur

Bonjour,Mon client a un problème d’accès aux bulletins dans son espace My Silae.Pourtant, quand je me connecte via l’espace administrateur sur Silae, je vois bien tous les bulletins.Comment faire ? Merci d’avance

Isabelle GRONDINConnaisseur

demandé à Activation My Silae

ACCEPTATION CP MY SILAE

Bonjour, est ce que depuis SILAE l’administrateur a accès aux salaires mais aussi à la validation des demandes de CP de ses salariés.Depuis l’espace administrateur je ne retrouve rien sur le planning société et validation des cppourtant j’ai configurer le module congés absence MY SILAEmerci pour votre aide

Nelly GEREYNouveau

demandé à Activation My Silae

BULLETIN ET PROJECTION SIMULATION

Bonjour,A la mise en place de MY SILAE, comment peut-on continuer à calculer des bulletins de projection sur plusieurs mois sans que le client ne les reçoivent.Par ex: Un client nous a demandé une simulation sur le maintien de salaire. Pour lui répondre, nous avons calculé de notre côté des bulletins sur 2 mois (mars et avril). Donc on a validé le 1er mois mars pour calculer avril.Avec MY SILAE, le client va recevoir un mail pour l’informer que le bulletin de mars est à disposition alors que ce n’est qu’un bulletin “fictif”…..Comment peut-on faire dans ce cas?Merci.

Pascale LEMAIREConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Adresse mail salarié utilisée chez 2 employeurs différents

Bonjour,Mon client a un salarié qui travaille chez un autre employeur utilisateur de My Silae.Il ne peut pas accéder au bulletin de mon client car son adresse mail est utilisée pour les deux comptes.Quelle est la solution ?Merci d’avance de vos retours.

Audrey CHALEARDConnaisseur

demandé à Activation My Silae

accès salarié My SILAE

Bonjour, je viens de créer un accès My silae pour une salariée, 1er bulletin déposé 06/2024, sur l’espace administrateur on peut voir les bulletins de 05 et 06/2024, et la salarié voit ses bulletins depuis son entrée en 09/2023 ? pourquoi à t’elle accès à l’historique? le client ne le veut pas.Même chose, est ce obligatoire sur My silae d’avoir le visu du solde de congés ?peut on le supprimer ?

Laetitia SANCHEZNouveau

posté à Activation My Silae

accès salarié MY SILAE bloqué

Bonjour, Comment est-il possible de débloquer le mot de passe d’un salarié qui a bloqué son accès MY SILAE avec des mots de passe erronés?Merci

Aurélie GRILLONConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Sauvegarde des bulletins transmis via my silae

Bonjour,En effet, une fois déposé sur my silae, les bulletins qu’on modifie et redépose sur my silae écrasent les précédents. IY a t’il une solution prévue pour avoir accès à l’ensemble des bulletins transmis aux client sur le même mois, y compris ceux qu’on a modifié?MerciAurélie

Maeva DUCRAYApprenti

demandé à Activation My Silae

Arrêt du portail salarié via Silae

Bonjour, Nous avons vu passer une information concernant l’arrêt de l’accès au portail salarié via Silae. Comment cela va se passer pour nos clients passant par Silae? Devront ils utiliser uniquement l’accès via la version WEB https://my.silae.fr/sign-in?redirect=/ ou l’application mobile? Seront-ils informés de ce changement ?

Pascale LEMAIREConnaisseur

demandé à Activation My Silae

DISFONCTIONNEMENT SILAE DOCS PDF, MAILS ET DSN

Bonjour,Depuis hier après-midi je ne peux plus visionner les mails qui accompagnent mes bulletins, quand j’ouvre le mail il n’y a pas de destinataire, d’objet, et de commentaire.Je n’arrive pas non plus à récupérer les bulletins envoyés sur le compte admin (PDF non récupérable), idem pour les AER.Nos clients peuvent-ils, eux, récupérer leurs BS ???Quand j’ouvre un dossier sur lequel j’ai une alerte j’ai ce message qui s’affiche :Et enfin, comme d’autres, il y a une erreur pour générer les DSN.Si quelqu’un(e) a une solution rapide à proposer vue l’échéance qui se rapproche…Bonne journée et bon courage.

Karine MORISSEApprenti

posté à Activation My Silae

DSN retour avec anomalies déjà déposée

bonjournouveau message d’erreur DSN déjà déposée

MAG38Nouveau

demandé à Activation My Silae

ERREUR RECUPERATION MAI 2024 DSN

Bonjour, J’ai une anomalie bloquante pour la DSN Avez-vous cette erreur ? Comment faire ?Merci par avanceMag

Céline AKANouveau

demandé à Activation My Silae

gestion des contacts

BonjourJ’essaye de créer un contact dans la gestion des contacts et au moment de la validation j’ai ce message “Raison : cet identifiant ne peut être utilisé” alors que je renseigne bien une adresse mail dans l’identifiant.Avez vous une idée de ce qui bloque.

Marion HURELNouveau

demandé à Activation My Silae

My silae Code d'activation

Bonjour, Nos clients reçoivent le code d’activation de My Silae qu’au bout de 15/20 min, le code d’activation est donc Expiré. Il ne peuvent donc pas modifier leur mot de passe et accéder aux BS. Cela commence a être problématique !!!! Y a t-il une manipulation a faire ? Silae va t-il régler le problème ? Bien cordialement, Marion

Christophe COMINNouveau

posté à Activation My Silae

accès aux images des bulletins

Bonjour,j’ai un client qui utilise SILAE PAIE et les salariés gèrent leurs absences avec MYSILAE.Les droits du client sur SILAEPAIE n’arrêtent pas de changer. Toutes les semaines, je dois réactiver pour mon client d’accès aux images des bulletins depuis que l’on ne peut plus envoyer les bulletins par mail.Est-ce que quelqu’un à la parade pour cette anomalie ?D’avance mercichristophe

Cathie Bonnafy-DeroysExpert

demandé à Activation My Silae

MYSILAE et message par mail

Bonjour je viens d’établir les bulletins de mai 2024. je les ai transmis par mysilae mais aucun mail n’est envoyé pour avertir que les bulletins sont dispo sur MYSILAE.Pourquoi?

SANDIANA MURUGAN

posté à Activation My Silae

Bonjour Aujourd’hui nous rencontrons plusieurs problématiques avec My Silae:voici le message que notre expert comptable a eu ce mois ci, alors que le mois dernier il a pu y accéder certains clients ne reçoivent pas de mail de notification pour prévenir de la réception des bulletins lors de l’envoi des bulletins au client, parfois la fenêtre s’ouvre pour y inscrire un commentaire et d’autres fois non. avez vous rencontré ces problématiques? si oui, comment avez vous fait? merci de votre aidebonne journée

Lucie WOLFFNouveau

posté à Activation My Silae

Echec de l'envoi des BP sur MY SILAE

Bonjour à vous, Nous avons transmis les BP par MY SILAE hier, mais ce matin nous nous rendons compte que les BP ne sont pas sur l’espace en ligne (pour aucun collaborateur).Le logiciel ne propose que de les renvoyer par mail.Quelqu’un a t-il déjà rencontré cette situation? comment faire pour les transmettre sur my silae? En vous remerciant pour votre aide !

Magali GAULTRONNouveau

posté à Activation My Silae

My Silae application mobile

Bonjour,Suis-je seule à avoir des retours négatif sur l’utilisation de l’application My Silae (espace administrateur) ?Comment puis-je faire pour que les bulletins soit visibles sur l’application mobile.MerciBonne journée.

Luce BOUETConnaisseur

demandé à Activation My Silae

bulletins Mysilae

Bonjour,Plusieurs de mes clients ont réussis a crée leur espace Mysilae mais n’ont pas accès aux bulletins.Avez vous eu ce problème?Merci de votre aide

Aurélie92Connaisseur

demandé à Activation My Silae

MySilae Accès aux bulletins d'une équipe

Bonjour,Est-ce possible pour un manager (un salarié) de voir les bulletins de son équipe sur son accès My Silae?Si oui, comment faire?Merci

Stéphanie SANNIERApprenti

posté à Activation My Silae

My Silae - Module d'absence actif obligatoirement

Bonjour,Une question me taraude : le salarié peut consulter son agenda sans surcoût.Par contre, s’il veut saisir des demandes d’absence, il faut activer le module d’absence My Silae.L’activation de ce module est gratuite jusqu’à la fin de l’année et deviendra payante au 1er janvier 2025 : c’est bien cela ?Pourtant, pour le client, rien ne change : il accède toujours à la validation via SILAE Paie : il va être compliquer de lui expliquer que ce service devient payant……Mais peut être me trompe-je ?

Mélanie WINTERNouveau

demandé à Activation My Silae

Manager - mail de contact

Bonjour, Je suis manager et salariée de My Silae. Dans ma fiche salarié il y a mon adresse personnelle et mon adresse professionnelle. Lorsque je me suis créée manager, l’adresse mail proposée par défaut est mon mail personnel. Pouvez vous me dire comment faire pour que ce soit mon mail professionnel ? Merci d’avance

Christiane BAINConnaisseur

demandé à Activation My Silae

DESK RH et MY SILAE

Bonjour, Ce matin au Webinar à l’occasion du Q/R il a été évoqué le DESK RH mais très rapidement.Pouvez-vous de manière claire et concise nous informer de ce qui différencie DESK RH de MY SILAE ?Merci

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