Activation My Silae

Bonjour, Nous avons constaté que nos clients ayant à la fois l’ancien accès et l’accès My SILAE entreprise ont accès à la GED des salariés, sans même que la GED soit activée dans les contacts.Avez-vous eu le cas ? Comment fait-on pour annuler cela ? Dans l’attente de votre retour. 

J’ai plusieurs accès My Silae à créer ( 2 sociétés)  avec un même identifiant.Comment faites-vous? merci

Bonjour, Je gère le dossier d’une collègue et le client me demande si j’ai créé son compte My Silaé.Comment puis-je faire pour lui envoyer le lien ?Merci

Bonjour,Peut on modifier de façon groupée, sans ouvrir, dossier par dossier, les droits et accès aux modules Mysilae ?Merci d’avance pour vos retours,Bien cordialement,

Bonjour, mon client a ce message lorsqu’il veut envoyer un rappel a ses salariés pour l’activation eDoc.Quand un salarié avait déjà un compte eDoc, il suffit simplement de renseigner l’adresse mail qu’il a utilisé ?

Bonjour,Serail-il possible de mettre en place une extraction Excel de l'agenda de la société pour les collaborateurs, comme c'était possible avec le Portail  Silae ?Il n'y a rien de prévu sur le module My Silae.D’avance merci,CordialementMP Sallé 

Bonjour, Est t’il possible pour le manager d’avoir une projection du solde RCR /CONGES , c’est à dire de pouvoir voir le solde de congés une fois les congés posés mais pas encore validés……Merci 

BonjourJe viens de visionner le replay du Webinar mise à disposition des bulletins de salaire.Est il possible de gérer My Silae par établissement ?En effet j’ai un dossier avec 4 établissements et les bulletins doivent parvenir à 4 personnes différentes qui ne doivent pas avoir accès aux bulletins des autres établissements.Merci d’avanceBien  cordialement

Bonjour,j’ai un client qui utilise SILAE PAIE et les salariés gèrent leurs absences avec MYSILAE.Les droits du client sur SILAEPAIE n’arrêtent pas de changer. Toutes les semaines, je dois réactiver pour mon client d’accès aux images des bulletins depuis que l’on ne peut plus envoyer les bulletins par mail.Est-ce que quelqu’un à la parade pour cette anomalie ?D’avance mercichristophe

Bonjour ,  Quelle est la différence entre le coffre fort et my silae ? 

BonjourJe souhaite activé my silae pour un admnistrateur référent (Gérant) et ensuite un référent complémentaire pour un managerLe référent sera donc le gérant et aura accès à tout les bulletins.Par contre je souhaiterais que le manager ne puissent pas voir tout les bulletins du dossier. Si je crée une équipe pour laquelle je rattache que certains salariés au manager verra t-il que ses bulletins la ou aura t-il quand même accès à tout les bulletins du dossier.Merci de me dire si mon paramétrage suffit ou si je dois faire autre chose.Cordialement

Bonjour,Un nouvel utilisateur client de notre cabinet rencontre une difficulté lors de l’activation de son accès via MySilae Entreprise.Cet utilisateur a bien reçu le mail d’activation pour accéder aux bulletins de paie d’une entité que nous gérons. Toutefois, il dispose déjà d’un compte Silae actif pour une autre société non suivie par notre cabinet.Lorsqu’il suit la procédure d’activation, la nouvelle entité ne s’ajoute pas à son espace existant. Il ne parvient donc pas à accéder à l’entité que nous gérons depuis son compte utilisateur actuel.Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre pour permettre le rattachement de cette nouvelle entité à son compte existant ?En vous remerciant par avance pour votre retour,

BOnjour j’essaie de faire un montage de my silae mais je bloque des le début on me demande de créer un contact avec un alias (donc un mail qui n’existe pas)mais par conséquent je ne peux pas recevoir le mail me permettent de m’identifiant pour configurer mon dossier…. bien sur aucune réponse du support pour nous accompagner …. merci pour votre aide 

bonjour, sur mes bulletins du mois de mai apparait une ligne “indemnité congés payés” alors que mon arbitrage se fait lors de la dernière prise et que le salarié n’a pas encore soldé son compteur 2023.2024 au 31.05.2025. Pouvez vous m’expliquer pourquoi?Merci beaucoup

Bonjour,Nous avons transmis nos premiers bulletins via MySilae. Mais surprise, les documents de fin de contrat ne figure pas dans le fichier PDF des salariés sortant comme c’était le cas jusqu’alors.Y-a-t-il un paramétrage spécifique à faire?Je n’ai pas coché “joindre les annexes” puisqu’à mon sens cela n’a rien à voir. Merci par avance pour l’aide que vous pouvez m’apporter 😁

Bonjour,J’ai récupéré un client en avril qui était géré par un autre cabinet comptable qui avait aussi SILAE. Pour My Silae, l’ancien cabinet a désactivé l’accès et notre client a pu de nouveau accéder.Mon client avait également accès à SILAE, ce qui lui permettait de sortit ses journaux, od, faire ses intégrations etc. J’ai donc paramétré dans relations clients les accèsMais rien ne se passe chez le client , il n’a pas reçu les accès, ni les codes.Y a t-il une manipulation à faire en plus ou est-ce que l’ancien cabinet doit désactiver quelque chose comme sur “my silae” ?Par contre, quand je vais dans menu des utilisateurs, son adresse amil est bien là et je vois l’accès quand je clique dessus !! Je ne comprends pas Pouvez vous m’aiderMerci et bonne journée 

Bonjour à tous,Sur le dossier cabinet j’avais des managers (non salariés) en contact qui étaient manager d’équipe.Je leur ai créé un compte avec alias pour qu’ils aient un accès manager sur MY SILAE et je me retrouve dans mes contacts sur SILAE avec des doublons avec et sans alias.Dois-je supprimer les contacts sans alias et refaire les équipes avec les alias?

Bonjour,La problématique porte sur la régularisation annuelle des congés payés le mois de clôture pour les salariés copiés d’un dossier à un autre au cours de l’année : Silae ne considère pas les jours travaillés sur le premier dossier.Nous suivons bien la procédure “copier les salariés d’un dossier” avec transfert des compteurs.Nous voyons bien sur le bulletin dans la bulle blanche du salaire de base que le nombre de jours travaillés théoriques ne prend pas en compte les jours travaillés sur le dossier précédent. Je n’ai pas de réponse dans Silae. La seule solution alternative est de modifier manuellement les compteurs dans les éléments calculés mais cela représente pas mal de salariés.Merci de revenir vers moi si vous avez une solutionBonne journée

Bonjour, Notre client n’arrive plus à se connecter à son espace administrateur sur Mysilae. Mon dossier est bien en production. Par contre il n’y a plus de salarié dans la société.  Je vous remercie par avance 

Le salarie ne peut plus accéder a son espace My SilaePourriez-vous m’aider a résoudre ce problèmeVous en remerciant par avance

Bonjour,Depuis hier nous rencontrons un problème, il n’est plus possible de modifier les droits de l’administrateur référent. Un message d’erreur s’affiche :Est-ce un dysfonctionnement ? Existe-t-il une alternative pour pouvoir effectuer une modification en attendant ?​@Anthony Petit Merci pour votre aide.

Bonjour,J’ai un problème pour mettre ma cliente en administrateur référent.Lorsque je vais sur My Silae et que je renseigne les informations pour mettre ma cliente en administrateur référent, le message suivant apparaît : “cet identifiant est déjà utilisé” alors que c’est un nouveau dossier et que ma cliente n’a pas d’autres dossiers.Sachant que sur le dossier il n’y a aucun administrateur référent. Est-ce un problème technique qui s’est déclenché ce jour ? Jusque là, je n’ai eu aucun problème pour les activations de compte My Silae

Bonjour, J’aimerais savoir si quelqu'un parmi vous a créé des modèles de contrats qui se génèrent automatiquement rempli ?Je suis en train d’en paramétrer et impossible de générer le nom de la convention collective avec le code JO et le code CNN. Pouvez vous m’aider ? Bien à vous,

Bonjour,Si quelqu’un a réussi à synchroniser l’agenda google personnel avec les absences saisies sur l’application salarié de MY SILAE, pourriez-vous me donner la manip pour un client?Merci beaucoup

Bonjour, Nous avons un collaborateur   qui à un client  qui dispose de plusieurs dossiers. Actuellement l’API Pennylane réclame un identifiant pour chaque dossier est ce normal ?