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Bonjour,

Nous avons récupéré un dossier d’un ancien cabinet comptable via l’import de la sauvegarde Silae.

L’ancien cabinet avait ouvert les accès pour le portail des congés des salariés.

A la suite de l’intégration de notre côté, nous n’avons plus les superviseurs dans la gestion des équipes et les portails ne sont pas ouverts.

Devons-nous leur renvoyer des nouveaux accès ( comme une mise en place classique) ? Avons nous une démarche spécifique à faire ?

Dans l’attente de vos bons conseils,

Merci !

Bonjour,

 

Je ne sais pas si vous avez eu votre réponse

ci joint la documentation de silae. https://support.silae.fr/hc/fr/articles/16539563380242-Transfert-d-un-dossier-client-provenant-d-un-autre-cabinet-que-faire.

Nous avons fait la méthode manuelle car dossier repris mi janvier cette documentation n(était pas disponible et cela a bien fonctionné.

 


Bonjour,

Est ce que l’historique des bulletins a bien été récupéré dans le nouveau domaine ?

merci


Bonjour oui les bulletins ont bien été repris dans le my silae des salariés.


Bonjour oui les bulletins ont bien été repris dans le my silae des salariés.

merci et pour l’administrateur référent aussi ?


Bonjour oui l’administrateur référent également


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