Mysilae entreprise inaccessible aujourd'hui

Bonjour, 

Pareil en ici, sur le Serveur 5. Cela semble être global.

Bien cordialement, 

Liliane Leclerc

​@Anthony Petit pouvez-vous intervenir pour que la résolution soit faite sans délai svp ?

Merci d’avance

Bonjour,

Est ce que si vous actualisez la page My Silae, cela s’affiche correctement ?

Bonjour Anthony,

Même souci de mon côté même en actualisant.

Bonne journée, Jocelyne

oui test effectué sur un accès !

c’est vraiment pratique.

Je suis sortie, rentrée, j’ai fait la manip sur plusieurs dossiers, mais je n’ai pas pensé à actualiser la page ! j’ai passé un peu de temps la dessus quand même …

vous pourriez faire une info quand vous remarquez des bugs ; après on nous dit que l’assistance est surchargée.

et attention, il faut le faire pour chaque connexion.

​@Anthony Petit 

Bonjour, le soucis est général, cela ne vient pas que d’une seule personne. 

Bonjour,

L’information est remontée aux équipes pour analyse.

Dans l’attente, il faut actualiser la page pour que l’écran affiche les informations.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonjour,

parfois le fait d’actualiser la page avec la touche F5 ne suffit pas. J’ai l’exemple d’un client qui arrive à se connecter à MSE, mais il ne visualise pas le salarié pour saisir les absences via l’agenda de la société. Et s’il passe par l’onglet “absence et mobilité” le salarié apparaît mais il y a un message d’erreur “no data available” donc il ne peut pas saisir d’absence CP. 

​@AlteorRH29, 

Concernant votre anomalie, pourriez vous ouvrir une demande à notre équipe afin d’analyser le dossier en question svp ?

Merci d’avance pour votre aide.

​@Anthony Petit : c’est fait 😉

Merci