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Utilisation du logiciel

Posez vos questions sur le logiciel et échangez avec vos pairs

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4233 Sujets
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LAURIANE BOURGNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Libellé GAT BTP disparu (PS140)

Bonjour,Nous avons constaté la disparition du libellé de la Garantie Arrêt de Travail sur le mois de novembre.Avez-vous eu déjà le cas? Comment régulariser la situation?Merci pour votre aide.

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il y a 10 minutes
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Sonia M.Nouveau
demandé à Utilisation du logiciel
RTT

Bonjour,Pourriez vous m'expliquer comment sont calculés les RTT. Sur les 8 premiers mois de l'année le logiciel calcule 0.67/mois et sur les 4 derniers mois 0.66/mois.Notre client est en jours ouvrés et me demande des explications sur le calcul.Je vous en remercie par avance.

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il y a 21 minutes
M
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M. DROUARDNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Paramétrage des champs des édtions historiques

Bonjour, Il m’est demandé d’accéder à la section des paramètres des éditions historiques et d’ouvrir l’onglet “paramètre des champs”.Je ne trouve pas cette section, quelqu’un sait où elle se trouve ?

20
M
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il y a 24 minutes
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Régine TOUIYAROUNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Export et suppression de dossiers

Nous avons exporté les données d'un client parti, qui comportait des données calculées jusqu'en 2018.Les données ayant plus de 3 ans d'antériorité, nous avons procédé à la suppression définitive du dossierA l’issue du délai de 72H, nous avons constaté que, malgré la suppression du dossier, ce dernier figure toujours dans l'onglet Production avec des bulles rouges de 2021 à 2024. Par ailleurs, si nous avions besoin de réimporter les éléments du dossier, cela serait impossible car le message suivant s’affiche  ‘impossible d’importer le dossier xxx car un dossier de même nom existe déjà'.Comment procéder pour supprimer définitivement le dossier ?Merci

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R
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il y a 59 minutes
C
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Christophe KISTNERNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Echec - erreur de communication

Je suis sur plusieurs de mes dossiers dans l’impossibilité d’aller en saisie des éléments variablesUne fenêtre s’ouvre indiquant Echec - erreur de communicationBien entendu cela se répercute sur l’accès client my silae, le module c’est basculé en inactif et quand j’essaie de l’activer silae plante : arrêt pur et simple du logiciel.Merci de vos solutions pour ce bug. Un ticket a déjà été déposé il y a qq jours sans retour pour l’istant.  

50
C
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il y a 1 heure
G
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GERALDINE GATHERONNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Silae RH

Bonjour,  Mon client a clôturé les paies sur Silae RH et impossible de faire les bulletins sur Silae.Cela me fait aucun bulletins quand je calcule et cela me met des messages d’erreurs. Je ne comprends pas d’où vies le problème alors que les variables de paies sont les mêmes chaque mois.. Silae ne me réponds pas et mon client attends ses bulletins. Avez vous une solution ? Merci d’avance,  Géraldine 

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G
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il y a 1 heure
S
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Sonia M.Nouveau
demandé à Utilisation du logiciel
rtt

Bonjour,Pourriez vous m'expliquer comment sont calculés les RTT. Sur les 8 premiers mois de l'année le logiciel calcule 0.67/mois et sur les 4 derniers mois 0.66/mois.Notre client est en jours ouvrés et me demande des explications sur le calcul.Je vous en remercie par avance.

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il y a 1 heure
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Nadège TONELNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
SMIC 11/24 NE S'APPLIQUE PAS POUR LES APPRENTIS

Bonjour,Est-ce que vous avez remarqué pour les apprentis sur les BS de 11/24, que la rémunération n’était pas actualisé avec le SMIC au 01/11/2024 ?Merci pour vos retours.

284
N
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il y a 1 heure
E
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Elise JACQUOTNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
CSP - attestation Pôle Emploi

BonjourJ’ai des STC à faire pour 2 salariésLiquidation judiciaireLes 2 salariés ont accepté le CSPLorsque je veux faire la sortie et l’attestation Pôle Emploi, le module attestation employeur CSP ne s’ouvre pas (c’était le cas avant)Je remplis une attestation employeur “simple”, c’est normal ?Et elle n’est pas acceptée : AER ne peut pas être reconstituée car la date de dépôt du signalement FCTU est strictement inférieur à la date de fin de contrat (S21.g00.62.001)Et je ne comprends pas pourquoi non plus, car j’ai envoyé les STC après la date de fin de contrat

7157
C
Nouveau
il y a 16 heures
S
Connaisseur
SosoConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
Bloc de régul prévoyance BTP ETAM

BonjourSuite à un mauvais paramétrage, une salariée ETAM qui est au SMIC cotisait de la prévoyance sur la tranche B par erreur au lieu de la tranche A. Dans la rubrique  S21.G00.79 de la DSN c’est le code 12 qui s’est mis, soit la tranche B, au lieu du code 11. Il me demande de faire une régularisation sur les périodes erronées depuis le 01.01.2024 et à rectifier les codes des bases assujetties.Pour l'exercice 2024, il faut donc que j’effectuer une DSN rectificative pour chaque période erronée.savez vous ce que je dois faire, je pense que dans un premier temps il faut que je modifie ma fiche de paramétrage, je n’avais pas précisé le libellé de cotisation PR141.B pour la tranche B, j’avais tous mis en PR141. Et ensuite je bloque.Merci pour vos retour

122
S
Connaisseur
il y a 16 heures
C
Nouveau
Clémence LEDIEUNouveau
posté à Utilisation du logiciel
données salariés disparues

Bonjour,les données d’un salarié ont disparu d’un dossier; Comme s’il n’avait jamais existé!!!   impossible à retrouver, même dans les emplois archivés.  Plus rien dans l’historique. Plus rien nul part !Je précise qu’il s’agit d’un salarié extra, dont je fais des bulletins tous les mois ou presque… j’ai supprimé son dernier emploi, car il y en avait 3 sur ce mois... voilà tout.  Je n’ai pas supprimé le salarié.Ce matin sur un autre dossier, je cherche une salariée et même problème, introuvable….   J’espère qu’il s’agit d’un bug silae et qu’ils vont réapparaitre…  Je ne comprends pas et je m’inquiète!Une demande d’assistance SILAE est en cours….   Quelqu’un est -il dans le même cas??Merci pour les retours.

725
M
Ambassadeur
il y a 17 heures
M
Connaisseur
Marie-Pierre PRIMASConnaisseur
posté à Utilisation du logiciel
extras-1 bulletin par moi

Jusqu'à présent nos extras étaient bien  fait dans le module extra, mais à ce jour notre client ne veut plus qu’un bulletin par mois regroupant les diverses journées travaillées, quelqu’un a t’il une solution  pour faire de cette façon et les calculs sont-ils bons, notamment au niveau des plafonds journaliers?

26310
E
Nouveau
il y a 17 heures
D
Connaisseur
David HUGUEROTConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
Adresse mail de silae dans les envois de document

Bonjour,Je viens d’envoyer un contrat à un client et c’est l’adresse <noreply@silae.fr> qui est l’expéditeur.Pouvez-vous corriger cette anomalie ?Bien cordialement.David HUGUEROTRéférent Service Paie  

836
Anthony Petit
Community Manager
il y a 18 heures
F
Nouveau
Francois GOUGEONNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
IMPORT DSN FICHIER DSN NON RECONNU

Bonjour,A l’import des DSN d’un nouveau dossier j’ai un message d’erreur “Fichier DSN non reconnu”; peut être à cause de l’extension .NET  L’assistance SILAE m’indique:”Un fichier DSN est un fichier de type Texte qui peut être ouvert avec le bloc-notes. Les fichiers doivent être au format Texte : *.dsn, *.edi, *.txt, *.me. Si le fichier possède une autre extension, il est tout à fait possible de le renommer pour qu'il corresponde à l'une de celles-ci.”Donc j’ai renommé le fichier en edi mais j’ai toujours le même problème.  Auriez vous un conseil?Merci

50
F
Nouveau
il y a 18 heures
A
Nouveau
Anne MARCNouveau
posté à Utilisation du logiciel
PEE et PAS

Bonjour Lorsque je crée ma ligne d’abondement PEE sur le bulletin, le PAS se met à zéro alors que le taux est normalement à 1.3%. Or le client doit payer son PAS sur son salaire hors PEE. Je ne comprends pas pourquoiJe n’ai pas trouvé comment corriger le taux, on peut seulement faire une regularisation le mois d’après?

999
A
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il y a 18 heures
E
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Elodie KNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Valorisation mutuelle embauche départ avant ou après le 15 du mois

Bonjour, Est-ce que l’un d’entre vous connaît la fonction calcul à utiliser pour que la mutuelle ne se valorise pas en cas d’entrée après le 15 et de départ avant le 15 (bénéfice de la mutuelle sans paiement de la cotisation dans ces cas de figure) ? Merci d’avance, 

852
L
Nouveau
il y a 20 heures
C
Apprenti
Celine DE AZEVEDOApprenti
demandé à Utilisation du logiciel
Attestation de salaire de plus de 6 mois

Bonjour,J’aurai besoin de récupérer le PDF de l’attestation de + 6 mois générée automatiquement par SILAE, comment faire svp ?En vous remerciant

221
Anthony Petit
Community Manager
il y a 20 heures
A
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Alexandre ZEKRINouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Compteur repos forfait jour

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait me dire comment ouvrir le compteur repos forfait jour ?En vous remerciant.

483
M
Nouveau
il y a 20 heures
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Apprenti
Alexandra AApprenti
demandé à Utilisation du logiciel
Anomalie Carrière - passage ct appenti à salarié

Bonjour,La Caisse de retraite AG2R m’a contacté concernant une anomalie sur un bloc changement.Nous avions une fin de contrat d’apprentissage au 31/08 que nous avons soldé, puis un retour en tant que salarié en date du 1er septembre.Nous avons conservé la date d’ancienneté et la date de première entrée pour conserver ses cumuls. Dans son emploi, nous avons mis la date de début au 1/09/2024  Cependant cela crée une anomalie sur la Caisse de retraite puisqu’il reprend la totalité de la carrière depuis son entrée sur l’année 2024. Avez-vous déjà rencontré cette problématique ?Si oui comment avez-vous fait pour régulariser ?Merci,

311
C
Expert
il y a 20 heures
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Connaisseur
Lucille PETITConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
DPAE généré au format EDI

Bonjour a tous,  Je ne parviens pas à envoyer une DPAE MSA au format EDI, je suis certainement passé à coté d’un paramétrage que je ne trouve pas..  Il me semble que mon contact émetteur est bien renseigné, il s’agit d’une DPAE MSA, suis-je obligée de renseigner un mot de passe URSSAF ? cela ne me semble pas logique … Je vous remercie pour votre aide ! 

577
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Connaisseur
il y a 20 heures
S
Connaisseur
Sandrine SLPPACAUDConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
Message d'erreur de communication

Bonjour,J'ai a priori un problème technique sur un dossier, et ceci depuis plusieurs jours.Quand je veux aller dans “traitement mois” puis “saisie de l'activité”, j'ai ce message d'erreur : “erreur de communication”Je ne peux saisr les absences qu’en passant par le bulletin du salariésavez vous pourquoi ?Cordialement,Sandrine Pacaud

70
S
Connaisseur
il y a 21 heures
H
Nouveau
Hoche INFORMATIQUENouveau
demandé à Utilisation du logiciel
API SKELLO

Nous avons un client qui utilise le logiciel skello depuis le 1er octobre et il souhaite effectuer un déversement des informations dans le logiciel silae dans configuration API je ne vois pas l’application skello.Pourriez-vous s’il vous plait m’apporter quelques informations. Merci à vous bonne journée 

1303
G
Nouveau
il y a 22 heures
A
Nouveau
André MorelloNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
RJ ET FILTRES

Bonjour,Lorsque je choisis dans les filtres l’établissement avant RJ, je n’ai plus de salarié présent antérieur au 21/10/2024, date de fin de contrat pour changement administratif :  

345
F
Nouveau
il y a 22 heures
M
Connaisseur
MARGAUX TRAVOUILLONConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
cotisations ADESATT

Bonjour,Pourquoi ma cotisation ADESATT disparait sur les bulletins de novembre?Merci de votre aide

1797
S
Connaisseur
il y a 22 heures
M
Nouveau
MatjujuNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Onglet "Document" dans saisie de l'activité des salariés

Bonjour,Je cherche une solution pour faire apparaitre l’onglet “document” dans la colonne de droite sur le tableau de la saisie de l’activité des salariés.Cette onglet permet de visualiser plus rapidement les déclarations “attestation maladie” (capture ci-dessous).Merci.  

70
M
Nouveau
il y a 23 heures

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