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Bonjour, Ce matin au cabinet , 2 personnes n’arrivent pas à se connecter et ont le message suivant :  J’ai suivi la procédure liée à cette erreur : FRAMEWORK : okClick once pour edge : okProblème lors du lancement sur edgeInstallation SILAE  BOOT : okToujour le même problème Avez-vous une solution pour débloquer ce problème d’accès ? 

BonjourJ’ai créer un accord d’intéressement  dans le nouveau module. Les primes sont versées par un établissement prestataire par délégation de gestion de l’employeur. Les salariés peuvent verser sur un PEE et dans ce cas il y a un abondement de l’employeur.Tout est ok sur les BS sauf la CSG/CRDS sur l’abondement de l’employeur qui doit être en part patronale et qui ressort en part salarialeMerci de votre aide    

Bonjour,Depuis le 21/05/2024 quelle perte de temps et d’énergie en pleine production des paies de Mai !!! cette mise en place MY SILAE.Nous rencontrons 2 principales difficultés tout d’abord nous avons des dossiers multi établissements et les envois des paies se font à 2 personnes contacts différentes dans l’état actuel nous ne pouvons pas sélectionner l’un ou l’autre nous n’avons pas le choix que de les envoyer aux deux ce qui est très problématique car d’un établissement à l‘autre les paies sont confidentielles QUE FAIRE ? aucune coche ni aucun choix de contact proposé ??,Ensuite seconde difficulté sur la gestion de nos paies cabinet nous sommes administrateurs ont ne peut donc pas s’ajouter en contact et donc pas faire de dépôt MY SILae et donc on ne peut pas récupérer les bulletins originaux ni notre Manager ni nous les salariés.que faire ???J’ai déjà envoyé des demandes d’assistance aucun retour !!!

Bonjourest ce que pour vous la mise à jour du 21/05/2024 pour les congés fonctionne, car pour nous cela ne fonctionne pas sur nos dossiers ? merci

Bonjour, Savez-vous s’il existe une version anglophone de MySilae ou à minima un mode d’emploi dans la langue de Sheakspeare ?

Bonjour, J’ai dû refaire un bulletin de paie mais puisque l’archivage automatique ne se fait plus, qu’on n’envoie plus de BP avec le mail et que si on supprime un bulletin sur Silae ça le supprime aussi sur My Silae, je ne peux pas retrouver l’ancienne version….. Vous avez dit productivité ? Est-ce que ce paramétrage va évoluer ? Merci 

Bonjour, est-ce normal que les totaux au bas du bulletin ne se cumulent pas avec le dernier emploi?dernier emploi en février 2024, bulletin complémentaire en mars 2024.Sinon, comment faut-il procéder pour modifier ces totaux?Merci d’avance pour vos réponses.Virginie

Bonjour,Avant que les liens de MySIlae ne chnagent nous avions la possibilité de bloquer le nombre de jours à prendre de CP (soit par rapport au compteur actuel, au compteur estimé au moment de la prise etc). Or nous n’avons plus la main dessus, est ce qu’il y a quelque chose de similaire mis en place? Je ne trouve pas ou en fouillant sur l’espace administrateur.. Merci!Aurore

Bonjour,Suite à l’introduction de la méthode 361, je suis allée vérifier mes compteurs sur les dossiers où Silae calcule mal les CP (21.83 jours ouvrés acquis alors que 12 mois de maladie) et c’est toujours le cas.La loi demandant à plafonner les CP à 20 jours acquis pour les ouvrés, est-ce que Silae a prévu qu’on puisse intervenir sur ce compteur spécifique ? Sur le commentaire ? Ce n’est pas normal qu’il soit figé s’il est faux, nous ne pouvons pas le garder sur bulletin.

bonjourCertains d’entre nous rencontrent des problème pour se connecter à Silae. Après s’être correctement identifié et avoir eu les messages d’alertes, une fenêtre avec un message d’erreur apparait et l’on ne peut que quitter.“une exception non gérée s’est produite dans votre application...” bla bla bla D’autres personnes rencontrent ce problème ?Silae peut il nous confirmer qu’il sont au courant du souci et qu’il va être vite résolu ?Une solution ? Merci 

Bonjour,J’ai utilisé le nouveau module pour le versement de la participation.Au passage, le module fonctionne bien si le salarié n’est pas sorti de la société. J’ai une salariée qui est sortie des effectifs en septembre 2023. Pour générer son bulletin de participation, il faut faire un bulletin post emploi (qui ne s’affiche pas seul) et j’ai son compteur CP qui est apparu.Avez-vous déjà eu le cas? Si oui, pourriez-vous m’aider, s’il vous plait?Je vous remercie.Belle journée

Bonjour,J’ai fait des tests d’imputation d’intéressement sur un BP.ça m’a déclenché un BP sur le mois d’avril et ça a bloqué ma production paie de mai.J’ai donc fini par réussir à supprimer le BP en doublon sur avril.Sauf que maintenant sur le BP ça me note une fin de contrat depuis avril mais il n’y a pas de date de sortie de renseignée dans la fiche salariée.Je ne sais pas comment supprimer cette date de sortie sur le BP Merci beaucoup pour votre aide 🙏.

Bonjour, je souhaite créer un compteur d’heures pour chaque salarié en bas des bulletins que je peux alimenter chaque mois  savez vous comment procéder?  d’avance merci 

BonjourJe viens vers vous car j’ai un souci lors de l’activation de my silae pour renseigner un contact.J’ai renseigné un 1er mail pour le référent, et en voulant ajouter le 2nd mail pour l’adresse visualisatrice des bulletins, pas moyen de renseigner le 2e contact.En passant via “Contact”, et en cochant “ce contact peut se connecter”, silae indique que cet identifiant à déjà des droits sur un autre dossier. Avez vous une solution ? Je vais avoir le cas d’une même adresse mail pour différentes entreprise d’un même groupe. Merci d’avance pour votre aide, 

Bonjour,Nous avons remarqué que l’administrateur référent, c’est à dire le client dans la plupart des cas, a la possibilité d’activer les modules (payants en 2025) depuis son espace MySilae-Nous ne trouvons pas normal de ne pas avoir la main sur la façon dont le dossier Silaepaie va être géré, nous souhaitons garder la maitrise de notre relation client concernant les accès au paramétrage du logiciel et de ses options.S’agit-il d’un bug qui sera corrigé ?

Bonjour,Les jours de CP acquis dans le cadre de la maladie s’intègrent automatiquement au compteur CP sur le bulletin de mai 2024 ?

Bonjour,Les bulletins sont désormais envoyés via mysilae pour la mise en conformité de la protection des données.Cependant, qu’en est-il de la dsn ?Nous envoyons aux clients un récap dsn en PJ d’un mail qui comporte des données à caractère sensible également, l’IBAN du client y est inscrit par exemple.Donc pourquoi l’envoi de ce document ne se fait-il pas également via mysilae ?CT

Bonjour la garantie d'ancienneté à partir de l'echelon VII pour le commerce de gros a été modifiée sur tout nos dossiers commerce de gros et ne correspond à rien de ce que nous avons pu voir dans la convention collective avez vous le problème ou une explication, car nous n’avons rien trouvé ? Merci

Bonjour,Pourquoi faire une régularisation des CP sur la période de référence 2023/2024 alors que la loi n’est parue que fin avril 2024?Je ne trouve aucune obligation en ce sens.Peut être en avez-vous trouvé une?

BonjourComment puis-je faire pour annuler les CP non pris pour l’ensemble des salariés (sauf quelques salariés) lors de la clôture de la période (31/05/2024) car les CP ne sont pas reportés ? Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,  Sur la convention SYNTEC dans la fiche société dans le questionnaire conventionnelle  Pourquoi est-il indiqué non conventionnels ? dans quel cas faut il le cocher car j’ai l’impression tout le temps Merci

Bonjour,Nous sommes le 23.05 et la MAJ n’est toujours pas effective sur notre domaine.Qu’en est-il pour vous ?Cordialement

Bonjour,  Nous aimerions savoir si c’est possible de retirer les commentaires qui apparaissent sur les bulletins de salaire suite à la mise à jour du 23.05.24 en rapport avec la maladie et les congés payés?   

Bonjour, Nos clients ne reçoivent aucune alerte pour les informer que les bulletins du mois sont disponibles. D’après la documentation, ils sont censés recevoir ce message : Comment activer et vérifier l’envoi de ce message ? Merci par avance

Bonjour,  J’essai de nommer l’administrateur référent de My Silae afin d’envoyer les bulletins de paie pour validation ai client, je rempli bine la fiche dans ajouter un contact puis appliquer mais rien ne se passe.  De ce fais je suis bloqué pour envoyer les bulletins au client. Pourtant j’ai réussi le paramétrage sur un autre dossier.  Avez-vous  cette problèmatique.