Bonjour,
Nos clients ne reçoivent aucune alerte pour les informer que les bulletins du mois sont disponibles. D’après la documentation, ils sont censés recevoir ce message :
Comment activer et vérifier l’envoi de ce message ?
Merci par avance
Répondu
MY SILAE Message nouveaux bulletins absent
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Meilleure réponse par VIRGILE DE ANTONIO
Bonjour,
C’est que je ne pratiquais pas la bonne procédure. En utilisant la procédure adéquate cela fonctionne.
Bonne journée
- Explorateur
- 44 commentaires
Bonjour VIrgile,
Quand vous dites résolu? C’était un souci venant de silaé? Car idem cet aprem j’ai envoyé les paies via mysilae et le client n’a pas reçu de notification et n’a pas eu les paies sur son espace non plus.
- Explorateur
- 44 commentaires
J’ai accédé à l’accès du client et en effet les paies apparaissent bien dans son espace, ce qui n’était pas le cas cet après-midi.
Merci.
- Expert
- 53 commentaires
- Réponse
Bonjour,
C’est que je ne pratiquais pas la bonne procédure. En utilisant la procédure adéquate cela fonctionne.
Bonne journée
- Nouveau
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VIRGILE DE ANTONIO a écrit:
Bonjour,
C’est que je ne pratiquais pas la bonne procédure. En utilisant la procédure adéquate cela fonctionne.
Bonne journée
Bonjour,
Le souci c’est que la procédure en question consiste à sélectionner Envoyer par mail et mettre à disposition sur MySilae et qu’on ne sélectionne pas l’envoi de pièce jointe mais ce mode d’envoi n’est pas proposé si on bloque la possibilité d’envoyer les bulletins par mail à partir des options de Paramétrage paie.
Bonne journée
- Expert
- 94 commentaires
VIRGILE DE ANTONIO a écrit:
Bonjour,
C’est que je ne pratiquais pas la bonne procédure. En utilisant la procédure adéquate cela fonctionne.
Bonne journée
Vous avez fait comment car j’ai le souci actuellement. merci d’avance
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