Réponses

Bonjour,Le calcul de la RAG en convention métallurgie ne s’effectue pas pour les apprentis. Est-ce le même cas sur tous vos dossiers ? Est-ce volontaire ?Si c’est une anomalie, cela sera-t-il corrigé ?Merci d’avance

Bonjour,J’ai le cas d’une personne qui a été deux mois en congé parental après son congés maternité et silae réajuste le compteur de CP en prenant le même calcul que si la personne avait été en maladie.Et même soucis avec un salarié qui a eu des congés sans solde, su mai, silae réajuste le compteur CPQuelqu’un a t il rencontré ce problèmeMerci pour vos retours

Bonjour, Il m’est impossible d’envoyer une DSN évènementielle depuis ce matin.Auriez vous une solution?j’ai redémarré Silae, essayésur un autre pc et avec un autre profil, toujours le même soucis. Je vous remercie.Crdlt

Bonjour,​@Anthony Petit je sollicite votre aide.Cela fait plus d’un mois que j’ai ouvert un ticket (#2223488) auprès de l’assistance, relancé déjà à 3 reprises, et toujours rien ...Pourriez-vous svp faire quelque chose afin d’accélérer le traitement ? Cette demande est vraiment urgente et nos clients attendent un retour …Je vous remercie de votre aide.Cordialement,

Bonjour la loi de finance 2026 supprime l’exonération de la taxe d’apprentissage pour les associations à but non lucratif. Dorénavant, ces organismes seront donc redevables de la taxe d'apprentissage.Savez - vous s’il y aura une régularisation prévue et à quelle date ?Merci 

BonjourMa cliente souhaite entrer dès aujourd’hui les variables pour le mois de mai 2026Or, le cycle de paie est ferméEst ce normal ? Quelqu’un aurait il une idée d’où cela peut provenir ?pour info, j’ai vérifié d’autres dossiers, certains avec la DSN d’avril envoyée et validée etc et c’est la même choseMerci

Bonjour, J’ai un problème sur un dossier CCN industrie et service nautique.Dans la convention est indiqué 6 jours de carence et indemnisation pendant 30 jours à 90% + 30 jours à 66.67%.J’ai un apprenti en arrêt maladie sur décembre du 15/12 au 31/12. Dans le bulletin est indiqué que pour le calcul a été pris en compte le légal soit 7 jours de carence. Cependant, mon apprenti à plus d’un an d’ancienneté donc devrait bénéficier du maintien de la convention collective.Je ne comprends pas pourquoi c’est le légal qui est pris en compte. Sur le bulletin, l’ancienneté est bien indiquée à 2 ans et 4 mois. Dans l’attente de votre aide.

Bonjour à tous,  Le client a désormais la possibilité d’envoyer la DPAE via son espace My Silae lors de l’ajout d’une nouveau salarié mais le client me demande comment il peut récupérer l’accusé de réception de la DPAE ? Merci,  

Bonjour,Un salarié vient de nous transmettre sa reconnaissance RQTH depuis le 01/08/2025, et bien sûr la DOETH a été faite sur le mois d’avril.Comment faire pour faire la régularisation et prendre en compte ce salarié dans l’effectif BOETH pour 2025 ?Merci d’avance

Bonjour,Lors de l’envoi d’une Attestation employeur en DSN FCTU d’une apprentie dont le contrat se termine le 31/08, une première fenêtre avec le message “Aucun organisme de SS n’a pu être trouvé” s’affiche. Quand je clique sur “Actualiser”, le message “il n’y a plus d’erreur” s’affiche, et la boite de dialogue pour l’envoi de la DSN s’affiche.Si je clique sur “Voir les déclarations”, le message “Erreur de dialogue” s’affiche. Si je cliquer sur “Envoyer”, le message “Toutes les déclarations n’ont pas pu être envoyées” s’affiche et la DSN ne part pas.Quelqu’un a-t-il une explication et/ou une solution ?Merci par avance pour votre aide !

Bonjour,Mon salarié (MSA) a son enfant qui est né le 11/04. il a été hospitalisé immédiatement car prématuré.Le papa a droit un congé de 30 jours en cas d’hospitalisation.Pouvez vous me dire quel motif d’absence choisir sur silae ?Et quelle attestation de salaire feriez vous ?Merci de votre aide

bonjour, je dois verser une prime d intégration à mon apprentie embauché en cdi dans 1 ans svez vous si silae a prevu un coche spécifique dans la fiche salarié ? je ne la trouve pas. bonne journée,

Bonjour,Depuis quelques jours, je rencontre des perturbations sur Desk RH. J’essaie également d’ajouter des dossiers dans mon accès, mais j’obtiens fréquemment le message « erreur de communication ».Par ailleurs, certains de mes clients se plaignent de ne pas recevoir les bulletins de paie après leur validation dans eDocPerso.Pouvez-vous me confirmer s’il existe actuellement des perturbations sur la plateforme, en dehors de l’incident survenu mi-mars ?​@Anthony Petit, serait-il possible d’avoir un éclairage sur ce point ?Je vous remercie par avance pour vos retours.Cordialement,

Bonjour,Dans la convention collective de la librairie j’ai un salarié qui a travaillé 2 jours fériés, lorsque j’insère le profil il est indiqué pourcentage à renseigner.Je n’ai pas trouvé où le renseigner.Merci de votre aideCordialement

Bonjour,Un salarié en arrêt maladie depuis septembre 24, la société verse une prime de vacance chaque au mois de maivoici le bulletin en mai 25 Voici celui de mai 26 Pouvez-vous m’expliquer la différence de traitement de l’absence ? Quel paramètre aurait pu changer pour avoir ce calcul ? Quel bulletin le calcul est juste ? Merci d’avance

Bonjour, Dans l’aide en ligne il est indiqué de cocher tel que ci-dessous mais vu qu’on ne peut plus cliquer sur “impression du bulletin”, maintenant on fait comment pour obtenir cette annexe ?Par avance merci !

Bonjour à tous, J’ai du mal à comprendre suite aux différents échanges, les indemnités de congés payés qui s’appliquent sur le mois de mai 2025 correspondent à  :La régularisation des congés payés annuelles ? La mise à jour des congés payés acquis au titre de la maladie suite à la Loi DDADUE ? La régulation suite aux congés payés pris de façon anticipée ?Je vous avoue être un peu perdue.. en vous remerciant d’avance pour votre retour,Belle journée 🔆

Bonjour, La  société  a  une activité saisonnière. Certains CDD  font la saison hiver  puis  été avec  peu  de temps de pause. ainsi, pour certains j’ai une   fin de contrat  en  début et  fin de mois. Par contre, j’ai  un  doute  sur le  calcul des  bases de  cotisations  que  fait  le logiciel. Exemple :  1er bulletin pour une salariée  qui a été   présente   du 01/01/2026 au 17/05/2026et qui reprend  sur  un nouveau CDD  au 23/05/2026 : pourquoi ais  je des bases négatives en T2? 

BonjourJ’ai été contactée par l’AG2R car le code population santé remonte en A18 RL au lieu A01 RG.Selon moi mon paramétrage serait ok   Mais en effet le bloc DSN remonte un code population A18 Il doit y avoir un paramétrage que je loupe et je n’ai pas envie de modifier tous les mois le bloc, si qlq un a déjà eu ce cas, merci par avance pour votre retour. Bonne journéeNathalie   

BonjourNous avons pour un dossier renseigné le planning de la salariée qui travaille sur 4.5 jours, nous avons donc renseigné le planning en ce sens.Cependant quand nous calculons le bulletin de salaire de la salariée concernée et que nous activons la saisie automatique des titres restaurants cela nous décompte quand même un titre restaurant pour cette journée alors qu’il ne faudrait pas.Quelqu’un a t’il déjà rencontré le cas et si oui quelle solution avez-vous trouvé ?Bonne journée

Bonjour,Je souhaite avoir vos avis sur vos pratiques s’il vous plait, concernant la gestion d’un temps partiel thérapeutique:Un salarié 35h ou 39h mensualisé Temps partiel thérapeutique de prescrit par exemple à 50%, le salarié fait 17,5h par semaine durant la prescriptionQuestion:Faites vous un avenant au contrat de travail? Si oui comment, vous mensualisé les 17h30? Comment le rédigez vous s’il vous plait? Effectivement, juridiquement, un avenant doit etre établi cependant, selon moi, nous ne pouvons pas mensualisé le temps partiel thérapeutique car la gestion avec SILAE est de mettre une absence à 50% temps partiel thérapeutique (TPT) , et que si on mensualise alors il y a pas d’absence TPT à mettre.. De même si le TPT est une semaine  50%, l’autre à 80%, une autre à 70%, comment le gérez vous s’il vous plait à chaque fois une nouvel avenant?l’absence TPT, si on a des HS mensualisés , il ne doit avoir aucune HS payé, or des fois silae ne déduit pas l’intégralité des 17h33.. vous for

Bonjour à tous,Est-il possible de diffuser en masse les attestations fiscales via MSE sans passer individuellement sur chaque salarié?J’ai peut-être manqué un truc… sinon c’est très long….Merci !

Bonjour,La revalorisation des salaires pour la CCN Auto a été étendu par arrêté du 2 avril 2026 (paru au JO le 16). A quelle date Sila va faire remonter les modifications ? Merci.

Bonjour, J’ai paramétré l’assurance licenciement, affecté mes rubriques et j’ai en contrôle DSN/Bulletin la fiche absente avec les codes DI050.A introuvables... Avez-vous une solution ? Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,Sur une dossier j’ai créer des services depuis longtemps.Aujourd’hui, lors de la saisie d’un nouveau salarié, le bouton Service dans la fiche salarié n’est plus accessible.Avez-vous le même problème ?Comment résoudre mon problème ?Merci pour  vos réponses.Cordialement