Skip to main content
Répondu

Ajouter dossier dans DESK RH "erreur de communication"

D
Nouveau

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre des perturbations sur Desk RH. J’essaie également d’ajouter des dossiers dans mon accès, mais j’obtiens fréquemment le message « erreur de communication ».

Par ailleurs, certains de mes clients se plaignent de ne pas recevoir les bulletins de paie après leur validation dans eDocPerso.

Pouvez-vous me confirmer s’il existe actuellement des perturbations sur la plateforme, en dehors de l’incident survenu mi-mars ?

​@Anthony Petit, serait-il possible d’avoir un éclairage sur ce point ?

Je vous remercie par avance pour vos retours.

Cordialement,

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Il n’y a pas d’incident en cours actuellement.

Je vous invite à faire une demande à notre assistance pour essayer de voir si des perturbations ou autre seraient constatées sur vos dossier / domaine.

    3 commentaires

    Anthony Petit
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+5
    • Anthony PetitCommunity Manager
    • Community Manager
    • Réponse
    • April 9, 2026

    Bonjour,

    Il n’y a pas d’incident en cours actuellement.

    Je vous invite à faire une demande à notre assistance pour essayer de voir si des perturbations ou autre seraient constatées sur vos dossier / domaine.

    Bonne journée - Anthony PETIT
      D
      Nouveau

      Bonjour,

      Je me permets de relancer ce sujet afin de savoir s’il y a actuellement un problème avec DESK RH. Depuis plus d’un mois, je tente d’ajouter des dossiers à mon accès, mais je rencontre systématiquement le message d’échec suivant : « erreur de communication ».

      ​@Anthony Petit, s’il n’y a pas d’incident en cours, pourriez-vous nous indiquer la marche à suivre, s’il vous plaît ?

      Cordialement,

      Anthony Petit
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+5
      • Anthony PetitCommunity Manager
      • Community Manager
      • May 19, 2026

      Bonjour,

      Non pas d’incident en cours actuellement.

      Je vous invite à faire une demande d’assistance pour analyser le problème directement sur votre dossier par le biais du formulaire.

      Bonne journée - Anthony PETIT
      Conditions d'utilisationAccessibility statement

      À propos

      Nous imaginons et concevons des solutions innovantes pour améliorer le quotidien de nos clients. Des outils simples et puissants pour simplifier la gestion de la paie, des RH et sécuriser, dématérialiser vos documents.

      Nous suivre

      Votre avis compte

      Évaluez-nous sur