Prudence DSN : des blocs de régularisation rajoutés sans raison

Bonjour, il faut décocher Regul de janvier si il n’y a pas de régul à faire avant de lancer la DSN

Mais ce n’était pas coché

Ah j’avoue que j’ai perdu patience et je l’ai supprimé directement à la main, mais je vous remercie de votre retour. Ca va servir à aider mes collègues et tous ceux qui auront ce souci ce mois-ci

Bonjour,

Cela m’est arrivée sur ma DSN du 5 février. Je n’ai pas supprimé mes blocs de régul car je voulais avoir une explication.

Aujourd’hui je reste sans réponse de Silae pour voir quel solution ils me proposent pour résoudre ce bloc de régul négatif sans raison.

L’entreprise se retrouve avec un remboursement qui ne devrait pas avoir.

C’était une DSN au 5 ? Vous n’aviez pas essayé de supprimer la DSN pour la recalculer ?

je l’ai recalculé mais en vain, j’avais toujours ce bloc de régul.

Nous Silae nous a collé un bloc de régul sur un salarié sorti depuis octobre. Incompréhensible

Avez-vous eu un retour de Silae ?

Parce que moi je relance toutes les semaines….

Faut bien que je trouve une solution à mon problème.

Est ce qu’avant de la calculer vous avez vérifié dans les options de calcul qu’aucun mois n’était coché?

non j’avais pas vérifié.

J’ai eu 2 bloc de régul.

Pour un bloc, c’était normal mais pas pour l’autre.

Aujourd’hui, quoi faire ?

@Amélie VOISIN Silae ne répond plus. On a beau s’acharner, ils s’en fichent. Vous pourriez créer un post et partager des captures d’écran du souci, la communauté sera sans doute d’une meilleure aide.

Il faut alors le supprimer à la main, 

sauf que maintenant je dois le refaire dans l’autre sens.