Bonjour,
les bulletins n’arrivent pas dans les coffres fort des clients,
rencontrez vous également ce problème ce matin ?
Répondu
DEPOT BS COFFRE FORT
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Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Nous vous informons que les dépôts sont maintenant opérationnels.
Pour le(s) dépôt(s) déjà été effectués depuis SILAE (qui étaient bloqués hier), vous ne devez pas les relancer.
Depuis le suivi des dépôts:
- les bulletins sont automatiquement validés (bulle verte), pour les envois en validation automatique.
- les publipostages sont maintenant disponibles pour la validation manuelle sur le DeskRH (dépôts manuels).
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Bonjour,
Est ce les dépôts qui ne se sont pas établis ont été fairts pour des dépôts manuels svp ?
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Bonjour,
Idem, pas de dépôt sur le DESK-RH.
Il s’agit en effet d’une validation manuelle. Est ce que cela va être régularisé par Silae ?
- Connaisseur
- 42 commentaires
Les dépôts de bulletins de 05/2024 sont bloqués (dépôt habituel : clic droit Déposer bull dans eDoc)
Et les synchro aussi :
- Connaisseur
- 42 commentaires
100% de nos dossiers sont paramétrés en VALIDATION PUBLIPOSTAGE : Automatique.
Donc quand on dépose depuis Silae, il n’y a plus d’étape après. Et le salarié a son bulletin dans les 5 mns (quand ça fonctionne).
Tout est bloqué à l’étape 1 (Données Ets).
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Bonjour à tous,
Silae Paie rencontre actuellement des ralentissements dans les dépôts de BP
Si le(s) dépôt(s) ont déjà été effectués depuis Silae, vous n’avez rien à faire.
Pour les dépôts en automatique : les bulletins seront automatiquement générés sur les coffres-forts demain matin.
Pour les dépôts manuel : Les publipostages remonteront automatiquement sur le DeskRH demain matin. Vous pourrez alors procéder à leur validation.
- Explorateur
- 81 commentaires
Anthony Petit a écrit:
Bonjour à tous,
Un incident a été détecté sur le non dépôt de bulletins sur le coffre fort.
Les dépôts manuels, et certains dépôts automatique n’aboutissent pas.
Ces dépôts seront opérationnels cette nuit, il n’est pas nécessaire de relancer les dépôts depuis Silae, les publipostages remonteront automatiquement sur DeskRH et pourront être validés manuellement à partir de demain matin
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Merci de votre retour, mais c’est le nième souci rencontré par Silae et en pleine période de paie en plus, je ne parle même pas des erreurs de calculs pour les CP maladie.
- Apprenti
- 7 commentaires
Meme quand on retrouve les bulletins, on, ne peut pas les valider, super en periode de paie
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
- Réponse
Bonjour,
Nous vous informons que les dépôts sont maintenant opérationnels.
Pour le(s) dépôt(s) déjà été effectués depuis SILAE (qui étaient bloqués hier), vous ne devez pas les relancer.
Depuis le suivi des dépôts:
- les bulletins sont automatiquement validés (bulle verte), pour les envois en validation automatique.
- les publipostages sont maintenant disponibles pour la validation manuelle sur le DeskRH (dépôts manuels).
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Apprenti
- 9 commentaires
Bonjour,
les bulletins n’arrivent pas dans les coffres fort des clients,
rencontrez vous également ce problème ce matin ?
- Connaisseur
- 20 commentaires
Bonjour.
Nous avons également des problèmes de mise à disposition ce matin.
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- 1 commentaire
Bonjour,
J’ai 2 clients qui ont SILAE RH avec coffre fort EDOC.
Après validation des bulletins sur SILAE PAIE, ils n’arrivent pas sur SILAE RH pour validation du client, avant d’être distribués aux salariés.
J’ai eu le même problème le mois dernier.
Bien cordialement
Julie
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