Bonjour,

oui c’est une problématique souvent rencontrée et assez aléatoirement.

Afin de débloquer votre dossier, vous pouvez renseigner une adresse mail fictive dans le salarié (exemple : testdossierxxx@gmail.com).

Bon courage.

Bonjour Gauthier,

Je vous remercie pour ces informations, je pensais aussi demander au client de récupérer les adresses mais cela semble lui poser problème.

J’ouvre un ticket auprès de SILAE pour avoir une résolution permanente du problème.

Bonne journée.

Bonjour,

Les mails des salariés ont été saisis le dépôt semble se faire sauf que lorsque nous allons sur le coffre-fort pour le valider nous avons une ligne avec la notion d’éditique et lorsque nous cliquons dessus pour procéder à la validation c’est vide.

Avez-vous eu ce type de problématique ?

Merci

Bonjour,

J’ai fait un ticket à SILAE car je rencontre le même problème et mon client ne comprend pas pourquoi nous devons à présent renseigner l’adresse mail alors que le salarié a refusé la demat…

Je ne trouve pas cela très RGPD de recueillir des infos qui ne sont pas utiles dans le cas présent…

J’espère que l’archivage sera toujours possible sans pour autant activer l’éditique qui est payant…

A suivre,

Bonjour Charlène,

Je vous remercie pour votre retour. J’ai ouvert également un ticket sans retour pour l’instant de la part de SILAE.

Je rencontre de nombreux autres problèmes avec le coffre-fort ce mois-ci

Je mettrai ce fil à jour dès que j’aurai un retour de leurs services.

Bonne journée.