Bonjour, 

Nous rencontrons un problème depuis quelques jours lors de la création du DESK-RH employeur. 

En effet, la procédure veut que pour créer le mot de passe nous réalisions une demande de mot de passe oublié. 

Suite à cette demande, le client reçoit un mail de réinitialisation et mentionne le mot de passe souhaitez. Jusque là tout fonctionne correctement. 

Seulement, lorsqu’il souhaite par la suite se connecter, la plateforme lui indique que le mot de passe ou le login sont mauvais. Alors que nous renseignons exactement les mêmes informations que nous avons crées.

Avez-vous déjà eu le cas ? Comment résoudre ce problème ? 

Bonne journée,